The Wave Hotel Condado

Отель считается бутиковым, и цены тоже соответствуют бутиковым, но, за исключением лобби, я бы больше не стал тратить здесь деньги. Я останавливался здесь на одну ночь перед отпуском, и, честно говоря, я не привередливый человек, но после того, как мы заселились в номер после 16:00, потому что они не разрешают заселение никому до 16:00, независимо от того, чистый номер или нет, если бы номера были такими чистыми, когда мы заселились, хозяйка бы заметила, что душ даже не включен, потому что она бы использовала его для ополаскивания душа, почистив его. Но этого не произошло. Когда я обратил на это внимание руководства, мне сказали, что других свободных номеров нет, и я сказал ему, что ухожу, а когда вернулся, им нужно было что-то другое. Я бы не стал тратить здесь деньги. Есть гораздо лучшие места с таким же хорошим расположением и гораздо меньшими ценами, чем в отеле Wave. Я действительно удивлен, что IHG и семья Гарнер взялись за этот отель, так как он действительно не соответствует стандартам.

Находится на реконструкции и ребрендинге. Много косметических дефектов. Номер. «Возможно» будет готов к 4 часам. Если нет, нас переселят в другой. Дверная рама в нашем номере была сломана. Пол в ванной нуждался в тщательной уборке или хотя бы в чистке углов.
Расположение в Кондадо удобное, рядом рестораны и пляжи.
Надеюсь, после завершения ремонта будет лучше.

Трудно поверить, что IHG купила это место. Должно быть, это была покупка без предварительного осмотра. Здание было построено в 1949 году, и это заметно. Я понятия не имею, почему они рекламируют его как полностью отремонтированное. Фотографии вводят в заблуждение. Номера очень маленькие. Ужасный отель. Ковровое покрытие в коридоре грязное. Грязь и копоть повсюду в здании. Оригинальные окна 1949 года, как и вся оригинальная архитектура и дизайн, старые и обветшалые. Здание просто нужно снести. Кровать скрипит. Они поставили одну микроволновку на 4-м этаже в крошечной телефонной будке на все 7 этажей и номера. Это место страшное. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Двое сотрудников на ресепшене были грубыми, неприветливыми и неприятными. В частности, Антонио Б. И Ниношка. Их следует заменить сотрудниками, обладающими профессиональными навыками обслуживания клиентов и гостеприимства. Нет бизнес-центра, чтобы распечатать посадочные талоны. Не могут выдать квитанцию ​​об оплате при выезде.
Корпорация IHG… о чём вы думали?
Больше никогда там не остановлюсь. Я являюсь серебряным элитным членом IHG. Я предварительно оплатил номер. У меня возникла личная ситуация, и я попросил о раннем заселении. Я пожилой человек с ограниченной подвижностью и проблемами со здоровьем. Я поговорил об этом с Ниношкой и Антонио Б. Антонио Б. Сердито сказал мне, что я могу заселиться в 16:00. Я поднялся на второй этаж, чтобы посмотреть планировку номера и попросить тихое место.

Забронировали номер в последний момент, когда аэропорт был закрыт. Персонал был замечательный, очень дружелюбный, приветливый и услужливый. Расположение отличное, в 5 минутах ходьбы от фантастического пляжа и аптеки Walgreens, а также отличных ресторанов. Ставлю 4 звезды только потому, что ночью было слышно движение транспорта, рекомендую улучшить звукоизоляцию окон.

Отчасти мне жаль, что оценка такая низкая, потому что в этом отеле есть модернизированные части, кровать была удобной и большой, мыло для душа хорошего качества, а персонал был приятным и услужливым. Но в целом впечатление было обшарпанным — старый, грязный лифт, ужасное ковровое покрытие в коридоре, одна вешалка в шкафу разваливается, тонкая как бумага дверь в соседний номер. Исправить это не составит большого труда и существенно изменит ситуацию. Я был очень удивлен, что это отель сети IHG. Если вы видите шезлонги на крыше на фотографиях, то сейчас там есть приличный бар. Мы остановились там, потому что в отеле разрешено проживание с собаками.

Хочу сказать, что все взаимодействия с персоналом, от регистрации заезда до выезда, были великолепны, 10/10. Очевидно, что каждый член команды действительно заботится о вас как о человеке и о вашем пребывании.
Однако в номере было довольно душно, и запах сохранялся в комнате около суток. Не удавалось впустить свежий воздух, поэтому я мог только включить вентилятор кондиционера на полную мощность и закрыть шторы. Комната была ОЧЕНЬ маленькой, когда я вошел, мне она напомнила комнату в общежитии в европейском стиле. Хотя в комнате и был хороший слой краски, очевидно, что она довольно старая, и это, вероятно, станет проблемой для многих. Кровать была, возможно, размера «queen», а не «king-size», а пульты от телевизора не работали. Я смог переключать каналы, просто нажимая кнопки на устройстве DirectTV.
Лаунж на крыше был очень интересным. Чтобы попасть туда, нужно подняться на 7-й этаж, затем пройти через стеклянную дверь слева от лифта и подняться по лестнице. Добраться туда можно только по лестнице, так что если вы не можете по ней подняться, вам не повезло. Полотенца можно взять на стойке регистрации. Когда я поднимался, шезлонгов не было, но джакузи работало.

Отличное расположение в более современной части Сан-Хуана, недалеко от пляжей и аэропорта. До старого Сан-Хуана примерно 20 минут пешком, так что не совсем в глуши. Немного староват, очень чисто, к сожалению, завтрака нет, но персонал отеля замечательный и очень организованный.

Определенно завышены цены. Пол грязный, а принадлежностей не хватает… гладильная доска без утюга. Раковина расположена очень низко… это странно… В последний день не было полотенец… Парковки вообще нет. Полотенцесушитель сломан, я сообщила об этом на ресепшене, но никто так и не пришел починить. Персонал на ресепшене – некоторые дружелюбны, а некоторые просто нормальные.
Не рекомендую.

Мы выбрали этот отель средней ценовой категории, отчасти основываясь на преимущественно положительных отзывах на TripAdvisor. Многие другие недорогие отели в этом районе имели ужасные отзывы. Регистрация прошла гладко, единственным сюрпризом стал депозит в размере 150 долларов, который был добавлен к стоимости нашей одной ночи проживания и возвращен после выезда. Лифт работал хорошо, что было облегчением, учитывая, что в отеле семь этажей. На ковре в коридоре было несколько пятен, но сам номер был чистым. Наш номер находился на втором этаже, где было довольно тихо. В номере было достаточно места для нашего багажа, небольшой шкаф и небольшая, но функциональная ванная комната. Также в номере был холодильник, сейф, кофеварка и две бутылки воды. Самым большим минусом была кровать, которая скрипела при каждом движении, из-за чего невозможно было не разбудить других постояльцев в номере. У наших друзей была та же проблема с кроватью. Кроме того, с наших кредитных карт дважды списали деньги за номер, поэтому будьте внимательны, чтобы это не случилось с вами.

Приличный номер. Чисто и уютно. Ночью было темновато из-за задернутых штор.
Кровать была жёсткой, что мне и нравится. Возможно, для большинства людей это слишком жёстко. Душ был нормальный, немного слабоват, но горячей воды было достаточно.
Слишком шумно, если вы хотите тишины.
Необходим небольшой ремонт, но ничего такого, что сильно бы изменило жизнь. Лифт МАЛЕНЬКИЙ.
Клерки, как при регистрации, так и при выезде, были замечательными, дружелюбными и отзывчивыми.
Такси здесь и там, поэтому ничего не могу сказать о парковке.

В целом, это был довольно приличный отель. Он расположен в районе Кондадо в Сан-Хуане. Персонал был приветливым и дружелюбным. Мой номер был уютным и чистым, уборка проводилась по мере необходимости. До пляжа, баров/ресторанов, казино и аптеки можно дойти пешком. На стойке регистрации (как и в большинстве отелей в этом районе) предоставляются пляжные полотенца. Я пользовался Uber только для двух своих экскурсий, а везде ходил пешком. Тарифы Uber на поездки по городу тоже были очень выгодными. Единственная проблема заключалась в том, что отель рекламировал бассейн и бар на крыше. Когда я туда пришел, оказалось, что они давно не работают. В баре ничего не было. Бармена не было. Людей не было. Музыки не было. Вода в джакузи выглядела так, будто она простояла там несколько месяцев. Ее не чистили и не обслуживали. Я был немного расстроен, потому что, увидев на их сайте, что там оживленный бар на крыше с «счастливым часом», я решил забронировать именно этот отель. Я спрашивал об этом у сотрудников на ресепшене, но они не дали мне внятного ответа. В целом, это был довольно приличный отель, в основном из-за его расположения.

Мы забронировали здесь два номера, и оба были чистыми и удобными. По прибытии у нас возникла небольшая проблема с кредитной картой, и персонал любезно предоставил нам номера, чтобы мы могли разобраться с ситуацией. На это ушло всего около 15 минут, но я считаю это замечательным жестом.
Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Номера были чистыми, а кровати удобными. Напор воды был хорошим, вода горячая. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Walmart и типичных американских заведений быстрого питания. За отелем, через дорогу, находится отличная мексиканская такерия. Вокруг отеля также есть другие очень хорошие рестораны.
С крыши открывается вид на лагуну. Лагуна Кондадо находится всего в нескольких минутах ходьбы. А до Эшфорд-авеню, где есть несколько хороших магазинов и ресторанов, тоже можно дойти пешком.
В номере была ежедневная уборка, и в номере был кофейник. Также предлагаются смежные номера. Фена нет.

Я прекрасно провел время в отеле The Wave в Пуэрто-Рико. Весь персонал действительно заслуживает 5 звезд – все были любезны, отзывчивы и профессиональны. Особого упоминания заслуживает Кристофер на стойке регистрации, который сделал наше пребывание еще лучше благодаря своему превосходному обслуживанию и радушному отношению.
У отеля отличное расположение: все необходимое рядом, и он расположен в самом центре, что делает передвижение по городу невероятно удобным.
Мое единственное пожелание – отелю подумать об обновлении некоторых мест, которые выглядят немного устаревшими. Это не повлияло на мое пребывание, но может сделать его еще лучше в будущем.
В целом, отличный отдых. Спасибо замечательной команде!

Отель Wave был потрясающим, как и его сотрудники. Они, конечно же, предоставили нам всё, что мы хотели. Мы чувствовали себя очень желанными гостями. Нам каждый день выдавали пляжные полотенца. На крыше есть джакузи и бар. Мы были в отпуске и познакомились с этими замечательными ребятами в Пуэрто-Рико. Атмосфера была великолепной, а вид с крыши – просто потрясающим. Рестораны в шаговой доступности, включая Walgreens. Вам здесь понравится.

Это место идеально подходит для отдыха! С момента прибытия нашей группы нас встретили тепло и дружелюбно. Сотрудники всегда внимательны к вашим потребностям и стремятся обеспечить наилучший уход. Номера прекрасные, с большими окнами, яркой синей мебелью и очень просторные. Запасы продуктов пополняются каждый день вашего пребывания! На самом верхнем этаже отеля Wave вы можете любоваться видом на город, отдыхая в джакузи. Отель расположен в центре нескольких автомагистралей, всего в 2 минутах от пляжа Кондадо! Вокруг также множество площадей и ресторанов, которые стоит посетить. Особая благодарность Джеки! Вы сделали наше пребывание замечательным!

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле! Он прекрасно расположен, недалеко от пляжа и района Кондадо, а сотрудники стойки регистрации всегда были очень любезны и отзывчивы! Крыша была очень красивой, и нам очень понравилось это место! В лобби также играет приятная музыка и стоят удобные диваны!

Плюсы: Единственное, что понравилось, — это персонал и крыша. Всё остальное оказалось совсем не таким, как на фотографиях при бронировании. Минусы: Всё было совсем не так, как на фотографиях. Отель очень старый. Мой первый номер был очень старым, ржавый холодильник, видно, что на потолке и стенах были следы воды. В номере нет ни прачечной, ни микроволновки, а муравьи просто кишат ими.