Ola Boutique Hotel

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Ola Boutique. Персонал был невероятно любезным, как и расположение отеля (отличная еда и пляж рядом). Номер был чистым и очень просторным. Кроме того, перед отелем стоит деревянный кофейный киоск, и я не шучу, когда говорю, что там готовят один из лучших кофе, которые я когда-либо пробовала. Честно говоря, отель отличный, но стоит остановиться здесь хотя бы ради этого кофейного киоска. Моя единственная претензия — в ванной комнате нет двери в душевой кабине, поэтому, если вы примете душ, гарантированно вся вода окажется на полу, как бы вы ни старались. Я бы очень хотела, чтобы они добавили душевые двери. Тем не менее, я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

Очень разочаровывающий опыт. Мы искренне надеялись остановиться в отеле Ola Boutique Hotel, но после многочисленных электронных писем стало ясно, что забота о клиентах и ​​гостеприимство здесь не являются приоритетом.
Наша поездка была сорвана из-за отмены рейса авиакомпанией, что было совершенно вне нашего контроля. Несмотря на многочисленные электронные письма, отель не предложил никакой существенной помощи. Expedia уже несколько раз связывалась с ними, но в процессе не было предложено ни одного приемлемого варианта. Только позже было упомянуто о возможном возмещении средств.
Что делает ситуацию еще более неприятной, так это то, что отель рекламирует «отличное обслуживание» во время нашего пребывания, а это совершенно не соответствовало нашему опыту. Судя по тому, как была решена эта ситуация, это утверждение кажется очень вводящим в заблуждение.
Я понимаю, что у отелей есть свои правила, но хорошее гостеприимство также требует общения, осмотрительности и элементарного понимания, когда гость сталкивается с чем-то, к чему он не имеет отношения. Я часто бываю в Пуэрто-Рико и с нетерпением ждала возможности остановиться в этом отеле, но после этого опыта я бы не стала рассматривать этот вариант в будущем.

Этот отель меня совершенно разочаровал, хотя я и старалась сделать наше пребывание максимально комфортным. Реклама совершенно ложная и вводящая в заблуждение! Каждый день мне приходилось звонить и просить чистые полотенца! Обслуживание номеров так и не пришло, даже после моей просьбы. В душевой кабине не было стеклянной двери, поэтому вода разбрызгивалась повсюду. Вид на город… ну да, конечно! Сломанные душевые лейки! Заплесневелый герметик в душевой. В ванных комнатах не было туалетной бумаги, когда мы приехали. Я просила две двуспальные кровати, но мне их не предоставили, хотя мне сказали, что моя просьба удовлетворена. Если бы я могла позволить себе сменить отель, я бы обязательно это сделала. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле или в любом другом отеле, связанном с этой сетью! Кто приезжает в Пуэрто-Рико и не может даже насладиться роскошью бассейна в своем отеле? В этом отеле точно нет бассейна! Этот отель не соответствовал нашим потребностям! Фотографии явно вводят в заблуждение. Я просто разочарована! Вид на город просто смешной 😂! Я не думаю, что эти отзывы от реальных клиентов!
*** Я добавила свои фотографии, но их удаляют/жалуются на них.

Я попыталась изменить даты, и мне сказали, чтобы Expedia связалась с ними. Expedia связалась, но они отказались вернуть мне деньги или изменить даты. У меня никогда не было подобных проблем с другими отелями. Никогда не было проблем с восстановлением бронирования или изменением дат. Теперь я потеряла более 400 долларов. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в более дружелюбном отеле. Я также пыталась связаться с отелем по электронной почте, как они просили, когда я звонила в службу поддержки гостей, но они так и не ответили, хотя якобы ответили Expedia в тот же день.

Мы останавливались в этом отеле с 25 по 27 января 2026 года. Отель выглядел очень красиво. Зона ожидания была невероятно красивой. Завтрак готовили на заказ (омлеты), сырные колбаски, хлопья, тосты, фрукты, кофе, сок и т. Д. Обслуживание клиентов было очень хорошим. В отеле 4 этажа номеров. В отеле есть лифт. Номер, в котором мы жили, был очень маленьким. В душевой зоне нет двери, только частичная стеклянная перегородка, которая не закрывается полностью. Между душевой зоной и кроватью был небольшой шкафчик. Ванная комната расположена рядом с дверью, ведущей из номера, и в ней нет двери для обеспечения приватности, если кто-то захочет выйти или войти в номер. Шторы на окнах не обеспечивали никакой приватности, даже несмотря на то, что мы жили на 4-м этаже, ночью любой свет проникал прямо сквозь них. Телевизор имеет только доступ в интернет, местных каналов нет (если бы у нас не было Netflix, мы бы не смогли смотреть телевизор). Я не могу говорить о других номерах в отеле, кроме как о номере для супружеской пары. Номер, в котором мы остановились, был очень маленьким. Хозяин был очень любезным, но отелю не помешало бы дополнительное улучшение для обеспечения приватности.

С самого первого момента мне понравился очаровательный вестибюль (выглядит точно как на фото) и приветливый персонал. Я остановилась в номере-студии, который был огромным, светлым, чистым и тихим.
Расположение отличное — через дорогу находится супермаркет и небольшой торговый центр, а вокруг множество ресторанов. До пляжа три минуты ходьбы, а до оживленной улицы Эшфорд-авеню — один квартал. В нескольких минутах ходьбы находятся Музей искусств (не пропустите прекрасный сад скульптур) и Музей современного искусства. Для знакомства с местной культурой обязательно посетите расположенный неподалеку рынок Пласита-де-Сантурсе.
В моем номере были некоторые недочеты — сломаны ручки шкафа, а душевая лейка с тропическим душем не работала (работала только ручная). Хотя в номере есть мини-кухня, нет стола для приготовления еды.
Обратите внимание, что «спа» находится за пределами отеля, а завтрак довольно скромный.
Несмотря на эти незначительные недостатки, этот отель идеально мне подошел. Мне понравилось мое пребывание, и я бы обязательно остановился там снова.

Какое замечательное место! Комната была просторной, а расположение идеальным. Через дорогу находился круглосуточный супермаркет. Прямо перед домом стоял фургончик с вкусной едой. До туристической зоны пляжа Кондадо было легко дойти пешком.
Персонал был замечательный, дружелюбный и отзывчивый. Каждое утро нам готовили омлеты, и они давали полезные советы и указания. Я бы остановился здесь снова.

Я бы поставила 5 звезд за дружелюбие персонала. Особенно Карлосу, который подал нам завтрак и даже превзошел свои обязанности, рассказав о замечательных местах, которые стоит посетить. Номер был хороший, со всем необходимым. Но пол в ванной был очень скользкий, на стенах не было плитки, только какая-то некрасивая краска. И для семьи из трех человек предоставили только 2 полотенца. Также не было крючков, ничего, чтобы повесить одежду для переодевания в душе. Так что это неудобно. За парковку также берут 25 долларов. Через дорогу есть супермаркет, и парковка работает круглосуточно. Думаю, там можно припарковаться бесплатно. Хотя точно не уверена.

В этом отеле завелись клопы. Я обнаружила клопа, ползающего по простыням. Мы сообщили об этом сотруднику на следующее утро, и он сказал, что менеджер позвонит нам позже, чего так и не произошло. Мы ожидали возврата денег, но не получили никаких извинений или компенсации. Фотография фасада отеля также сгенерирована искусственным интеллектом. Фотография белого элегантного отеля совершенно не соответствует тому, как он выглядит на самом деле. Он больше похож на небольшой/узкий многоквартирный дом. Мой партнер совершил ошибку, забронировав здесь более дешевый номер, и я добавила сюда видео. По сути, это кровать с душем прямо рядом с ней, без двери в ванную комнату для туалета. Розетка возле кровати находилась близко к душу, и когда мы пользовались душем, вода разбрызгивалась на ковер. Если вы забронируете здесь более дорогой номер, он будет больше, но, честно говоря, я бы поехала в более хороший отель, потому что это место совершенно не стоило своих денег.

Расположение отличное, прямо на бульваре, рядом со всевозможными ресторанами, магазинами и даже клубами. Все было в шаговой доступности, что мне больше всего понравилось! Обслуживание тоже было отличным, все сотрудники были очень любезны, и я чувствовала себя здесь очень желанной гостьей. Я обязательно вернусь сюда, у меня не было никаких проблем, и я никогда не чувствовала себя в опасности. Единственное, что меня действительно беспокоило, это душ в номерах, потому что там не было перегородки/занавески или какого-либо барьера от душа, поэтому пол в ванной был мокрым все время нашего пребывания. Хотя они и предоставляют полотенца для пола, я бы предпочла, чтобы они были отделены. Но в целом все было отлично, я рада, что выбрала это место!

Завтрак был отличным, а их быстрое и вежливое обслуживание клиентов, позволившее мне улучшить номер, безусловно, было плюсом. Мне не понравилось расположение ванной комнаты. Вода может протекать на пол, что может быть опасно. Парковка также была очень маленькой, и место не было гарантировано. Учитывая, что она работает в порядке живой очереди, на мой взгляд, это не должно быть дополнительной платой. Наконец, мы столкнулись с постельными клопами, о которых сообщили при выезде, так как это была наша последняя ночь в отеле, но эту проблему так и не решили. В целом, это отличное место для вашего пребывания в Сан-Хуане. Через дорогу от круглосуточного супермаркета, в пешей доступности от ресторанов, кафе и т. Д.
Однако, над этим ещё нужно поработать. Я хотел бы ещё раз отметить, что обслуживание клиентов было безупречным. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Отель прекрасный, но, учитывая, что в номере для одиноких путешественников (с одной кроватью) нет собственной ванной комнаты. Душ находится рядом с душевой кабиной без двери или занавески. Туалет находится у входной двери без двери. Кровать в нашем номере была чистой и очень удобной. Отель расположен в отличном месте, примерно в 5 минутах езды на Uber от Кондадо.
Завтрак был очень вкусным, и они предлагают яйца, приготовленные на заказ. Персонал очень дружелюбный и хорошо знает местные достопримечательности.

Я провела в этом отеле 5 дней с моими прекрасными тётями. Мы приехали отпраздновать день рождения одной из моих тётушек! Мы отлично провели время! Менеджер и персонал были очень отзывчивыми, дружелюбными, добрыми и уважительными. Раиса, Маркус и Сет были просто потрясающими! Они были очень дружелюбны, Сет однажды вечером рассказал нам об окружающей среде, еде и т. Д. Раиса и Маркус очень уважительны и добры. Мы с тётями обязательно вернёмся! Так держать!

Я останавливался в этом отеле на две ночи. Расположение было приличным, а персонал — очень дружелюбным и гостеприимным. Однако пребывание в отеле было довольно некомфортным. Кровать была не очень удобной, ванная комната была в плохом состоянии, а напор воды в душе был очень слабым — к тому же, горячая вода шла очень долго. С потолка и кондиционера постоянно доносился шум, из-за чего было очень трудно спать. В целом, персонал отличный, но удобства в номерах требуют серьёзного ремонта.

Недавно я останавливался в отеле Ola Boutique Hotel, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, особенно учитывая цену (от 180 до 200 евро за ночь).
По прибытии мне предоставили совершенно другой номер, нежели тот, который я забронировал и оплатил. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, мне просто сказали, что решения нет, и мне придётся остановиться в этом стандартном номере, не предложив никакой альтернативы или компенсации. После долгой поездки ожидаешь отдохнуть и насладиться выбранным номером, но такое начало было разочаровывающим и омрачённым, и, честно говоря, испортило всё моё путешествие.
Кроме того, как постоянный клиент Expedia, мне предложили приветственный подарок (бутылку вина), который так и не принесли. Я не стал за ним брать, потому что, учитывая ситуацию, не хотел настаивать. Но, думаю, отель должен был сам предложить его, особенно после случившегося.
С течением дней я понял, что в реальности отель далек от рекламных фотографий: чистота могла бы быть и получше, шум постоянный (каждый раз, когда кто-то входит или выходит из номера, двери хлопают, и слышно, как соседи принимают душ, словно они у тебя в номере), а завтрак довольно скудный и скудный для такой цены.
Правда, в последний день мне разрешили бесплатно выехать позже, за что я благодарен, но это не компенсирует плохое начало или общий уровень обслуживания.

Чистый бутик-отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом расположен недалеко от пляжа Кондадо, продуктового магазина через дорогу и близлежащих ресторанов. Заселение было проблемным, так как у них не было системы безопасности данных и соответствия требованиям PCI. Они не только вручную ввели данные моей кредитной карты для внесения депозита в размере 100 долларов, но и скопировали мою кредитную карту и удостоверение личности, что небезопасно хранить на бумаге. Никакого контроля безопасности данных или надлежащего обращения с ними, поскольку депозит был введен вручную, а не через чип терминала. Не знаю, сохранили ли они его на своих компьютерах. В остальном, прекрасный отдых. Номер был очень маленьким, поэтому рекомендую бронировать номер большего размера, если вы планируете остаться на длительный срок. Пляжные полотенца можно взять на стойке регистрации.

Мы с женой провели здесь три ночи, отмечая пятилетнюю годовщину свадьбы. Персонал был невероятно дружелюбным и порекомендовал множество отличных мест. Сан-Хуан — отличное место для отдыха, а благодаря Ola Boutique всё стало ещё лучше! Надеемся вернуться снова.