La Capitana Old San Juan Building

Ужасное обслуживание клиентов как со стороны Booking, так и со стороны этого мошеннического сайта. Мы забронировали отель и авиабилеты, наш банк аннулировал ПОЛОВИНУ счета, которая включала отель, и мы вернули все деньги в ЯНВАРЕ за нашу поездку в апреле (сегодня, 23 апреля). После 17:00, когда мы пытались заселиться, мы долго переписывались с Booking. Com, так как отель требует от нас доплатить более 345 долларов, хотя 691 доллар уже был оплачен. Мошенники. И Booking, и отель. Остановитесь в другом месте. Вот фотография первоначального отказа в оплате, текст, который нам прислал банк, и наше сообщение о возврате средств, которое мы получили после 3 часов переписки.

Это Airbnb в старом Сан-Хуане. Восход солнца, вид на океан! В номерах удобные кровати.

Мы с моим парнем только что останавливались в доме по адресу Calle de Sol, 413, в номере «Дзен», который находится на третьем этаже. Квартира была очень просторной. Ванная комната, с другой стороны, была крошечной и значительно устаревшей, но в конце концов, мы же приехали не для того, чтобы наслаждаться ванной. Главная проблема, с которой мы столкнулись во время пребывания здесь, — это дважды за 24 часа на длительные периоды протечки воды. Однако мы выяснили, что это проблема старого Сан-Хуана, связанная со старой инфраструктурой, а не с самим зданием. В общем, мы бы 100% вернулись сюда из-за расположения и невероятного вида из нашего номера. Каждый вечер мы выходили на маленький балкончик, чтобы наблюдать за ночной жизнью и круизными лайнерами, покидающими порт. Если вы хотите недорогое и просторное жилье в отличном месте в старом Сан-Хуане с потрясающим видом, я настоятельно рекомендую забронировать здесь.

Арендовали балкон с видом на океан. ** Единственные плюсы этого места — расположение и вид с балкона. Все остальное меня очень разочаровало. Это мой второй визит сюда. Первый раз был лучше второго. В этот раз приехали на выходные в Ла-Сенс. Заплатили невероятную сумму за 4 ночи, а в душе не было горячей воды, была грязная занавеска, душ был настолько маленьким, что в нем невозможно было стоять, не задевая занавеской, было всего 2 рулона туалетной бумаги, 4 полотенца, грязный пол, кухонные шкафы не закрывались, нам дали использованную губку для мытья посуды и разбавленное средство для мытья посуды. Даже когда мы говорили об этом на ресепшене, они, казалось, были рады помочь, но ничего не делали. Мы просили починить горячую воду, дать больше полотенец и туалетной бумаги. Нам ничего не дали. Наши ожидания не оправдались. Не говоря уже о том, что нам пришлось четыре раза таскать чемоданы туда-обратно между лобби отеля и местом нашего проживания (в 3 кварталах), потому что они НЕ разрешают раннюю регистрацию. Нам дали ключи не от того номера, поэтому после того, как мы приняли душ и устроились, к нам постучали в дверь и потребовали переселиться, потому что это был «их» номер. Нам должны были компенсировать эти ОГРОМНЫЕ неудобства по вине отеля. Затем нас поселили в номер без горячей воды. Это меня невероятно разозлило. Особенно когда мы пытались это исправить, а персонал нас игнорировал. Будьте готовы нести свои тяжелые чемоданы по узким лестницам. В здании 413 нет лифтов.

Всё было ужасно. Худший опыт в моей жизни. Я прилетела 31 декабря в 9 вечера после 15-часового перелета и обнаружила старую квартиру. Окна не открывались, балконная дверь была заперта, кухня была сломана и ужасна, а цепочка унитаза не работала. Всё было старым. В 3 часа ночи пьяный мужчина из соседней квартиры кричал на лестничной клетке до 5 утра. Я несколько раз звонила в отель, в ужасе, но они ничего не сделали. Я потребовала возврата денег и забронировала другой отель. Я пытаюсь получить возврат уже пять дней, и они ничего не предприняли. Они просто бросают трубку. Я подала заявление в полицию против отеля. Это мошенничество.

Как описать? 🤔 Не придирайтесь, всё не шикарно, требует некоторых доработок. Расположение потрясающее, вид на океан тоже потрясающий. Комфортабельные апартаменты с полностью оборудованной кухней. Здание расположено по адресу: улица Соль, 413. Сначала оставьте багаж там, если нет, придётся идти пешком обратно, так как регистрация проходит в другом здании, расположенном примерно в трёх кварталах.

Это худший опыт, который у нас когда-либо был.
Фотографии на сайте поддельные и не отражают реальность.
В окнах нет стекол, поэтому слышно все, что происходит за окном квартиры, в данном случае, Дон Луис. (От пьяных, которых рвет, до людей, занимающихся сексом). Кроме того, кондиционер находится прямо на террасе, на которую выходит окно спальни.
Кстати, окна нельзя открыть, потому что они разбиты.
«Квартира» — это крошечное, тесное пространство без единого луча естественного света.
Некоторые москитные сетки порваны, так что остерегайтесь комаров.
Когда мы приехали, горячая вода не работала, как и кондиционер.
В целом, состояние места ужасное.
У меня нет слов; фотографии все показывают.
Избавьте себя от хлопот, связанных с поездкой сюда, и от своих денег. Для меня это был обман.
Единственное хорошее, что стоит отметить, это доброта Мигель и хорошее обслуживание во время завтрака. Она замечательный человек и выполняет свою работу с любовью.

Это мой очень честный отзыв о нашем пребывании в Олд Сан, где я забронировал номер с 11 по 14 августа на свой день рождения.
Плюсы:
1. Расположение очень удобное, и до города легко дойти пешком. Неподалеку находится пляж Плайя-Капитолио, до которого можно дойти пешком за 12 минут. Это неплохой пляж для короткого посещения. Другой пляж, который мы посетили, — Плайя-Эскамброн, до которого можно добраться за 11 минут на Uber, и нам там очень понравилось. До замка Сан-Кристобаль можно дойти за минуту. В двух минутах ходьбы от дома находится супермаркет.
2. Просторный номер подходит для семьи или компании до четырёх друзей. В номере две кровати, на обеих могут разместиться два человека. Первая комната находится в гостиной (кровать Murphy). Следующая комната — главная спальня с собственной ванной комнатой. Кондиционер в главной спальне работает отлично!
3. В номере есть плита (мы ей не пользовались), холодильник (большой), микроволновая печь, кофемашина (маленькая), тарелки, стаканы и столовые приборы.
Недостатки.
1. При заселении сотрудник стойки регистрации, который нас регистрировал, не проявил должного уровня обслуживания. Почему? Ни приветливости, ни энергии, просто «пусто». Как человек, работающий в 6 отелях, я ожидаю тёплого приёма, но разочарован. Он также допустил ошибку при заселении, но для нас это не проблема. Это приемлемо. Мы заселились после 16:00.
2. Кровать в гостиной не оборудована кондиционером, только потолочный вентилятор.

Плюсы: Кондиционер. Минусы: Это был не тот отель, который я бронировал. Мне обещали номер с видом на океан, но я не смог получить забронированный отель с видом на океан. Кроме того, один из сотрудников пытался украсть мои солнцезащитные очки, о чём я сообщил менеджеру, но она так и не вышла со мной поговорить.

За эти годы мы останавливались в La Capitana как минимум 6 раз и побывали во многих разных апартаментах. Мы останавливались с детьми и вдвоем. Мне очень нравится расположение, наличие отдельной кухни/апартаментов вместо одного номера в отеле. И вид просто непревзойденный! Мне нравится атмосфера, простор и бюджет, которые предлагает La Capitana в чистом помещении.
Я не понимаю негативных отзывов, ведь люди ожидают получить высококлассное жилье в США за доступную цену.

Мы пробыли здесь три ночи. Фотографии в основном отражают вид на океан. Наш номер был со стороны улицы и был не очень хорошим. Имейте в виду, что в комнате на этой стороне действительно не было вида или окон. Он был в плохом состоянии, диваны изношены и грязны, водонагреватель был ненадежным, туалетные принадлежности были минимальными и всего два маленьких полотенца. Пока мы были там, в других частях здания шли активные восстановительные работы. От отеля в туристическом месте я ожидал немного большего внимания к чистоте, внешнему виду и функциям, независимо от уровня цен.
Обслуживающий персонал в принимающем отеле был хорошим и отзывчивым, что было плюсом.

Хорошее расположение — в квартале от главной площади. Мы остановились в Zen, это были большие апартаменты, но кондиционер был только в спальне. Лестница очень узкая. Передние окна были заколочены досками. Другие окна открывались только на лестницу. Кровать была новой, что было облегчением, так как в старой кухне и ванной были муравьи, и им требовался дополнительный уход. Я бы рекомендовал заменить старые и грязные плинтусы, выключатели, двери, туалет и очистить пятна с мебели в гостиной. Душевая кабина маленькая, а смеситель для душа расположен низко и имеет слабый напор.

Никогда не писала плохих отзывов, но этот исключение. У нас нет особых пристрастий, и мне очень хотелось остаться в старом месте. Мы пробыли здесь три ночи, и, о боже, как трудно просто добраться до номера. Я читал, что некоторые другие отзывы упоминали об этом. Мы также забронировали номер с балконом с фотографиями, которые я видел, с видом на море, и все, что мы получили, это номер с балконом, который нельзя открыть, не говоря уже о том, что балконную дверь нужно срочно починить! Хуже всего то, что я, честно говоря, считаю, что время выезда в 11 утра крайне раздражает, хотя я ожидал, что у нас будет как минимум дополнительный час, чтобы выехать, но ровно в 11 утра к вам в дверь будет стучать очень грубый человек, чтобы получить из комнаты. Хуже всего то, что за поздний выезд с вас возьмут 50 долларов. В других отелях я платил за поздний выезд раньше, чтобы получить дополнительное время, но думаю, что в этом отеле действуют свои правила. Они скажут, что невежливо поздно выезжать в пик сезона, как будто им нужно убрать потрясающую опрятную комнату, ведь когда мы вошли, она выглядела ничем иным, как заброшенной старой квартирой. Плюс у них заселение в 3. Я останавливался в разных типах отелей во многих странах, но этот самый худший! Какое плохое обслуживание в номере чемпиона только из-за его местоположения.

Фотографии вводят в заблуждение, так как они немного смешивают все свойства. Мы остановились в САН-ЛУИСе, и, хотя он реставрируется, в нем нет кухонного стола или кофеварки, а также нет кухонных принадлежностей, таких как чашки или ножи.
В остальном это место СУПЕР, идеальное для людей, которые хотят домашнего тепла и умеют управлять своим временем и моментами. Wi-Fi идеальный!

Я забронировал это место несколько раз, заранее зарезервировав вид на океан, только для того, чтобы меня переселили и перетасовали в ужасные номера без вида. Обслуживание клиентов ужасное, и они работают там настоящие лжецы. В номерах отсутствуют элементарные вещи, такие как консервный нож и бокалы для вина. Нет горячей воды, сломана раковина. По прибытии в номере не было убрано.

Это место представляет собой небольшую квартиру. В основном 4 комнаты (гостиная, полностью оборудованная кухня, спальня, ванная комната). Больше, чем мы ожидали, но было приятно иметь всю комнату. Кондиционер в спальне может поддерживать приличную температуру в большинстве комнат. Самое большое место, где мы когда-либо останавливались в отпуске. И цена была отличной, останавливался здесь в конце октября. Лучше, чем большинство отелей в США, лол.

Я остановился в номере с балконом (как следует из названия, там есть балкон с видом на форт и океан). Позвольте мне начать с того, что этот район называется СТАРЫЙ Сан-Хуан, поэтому очевидно, что ВСЕ здания на самом деле СТАРЫЕ, чего и следовало ожидать, и другие отзывы, похоже, не принимают во внимание. Помимо очевидного, это жилье находилось в невероятном месте. Достаточно центральный, где большинство достопримечательностей и мест, где можно поесть в старом Сан-Хуане, находятся менее чем в 15 минутах ходьбы. Здание (хотя опять же явно старое) было чистым, как и номер. Технически в нашем номере было две комнаты. Тот, где расположен балкон с большой двуспальной кроватью, письменным столом и телевизором. И еще один, ближе к кухне, с большой двуспальной кроватью и кондиционером. Обе комнаты, включая простыни и полотенца, были чистыми, кондиционер работал отлично. Единственная проблема, с которой я столкнулся бы, это если бы люди оставались в комнате с балконом, поскольку там становится довольно жарко, особенно если дверь закрыта. Однако за 90 долларов за ночь в номере с кондиционером остановились только двое из нас, и у нас не было никаких проблем. Ванная была немного маленькой, но довольно чистой. Этот район никогда не чувствовал себя небезопасно, даже в поздние часы ночи. И у нас не было проблем с шумом.
Вид с балкона был великолепен, и наблюдать за восходом и закатом оттуда действительно бесценно.