Casa Lucienne

Один из самых уникальных и живописных отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Прежде всего, персонал превзошел все наши ожидания. Мы забронировали этот отель на свадебные выходные в Старом Сан-Хуане и несколько месяцев работали с менеджером Элиасом, чтобы убедиться, что наше пребывание будет идеальным. Он всегда был внимательным и отзывчивым, вежливым, профессиональным и создавал для нас комфортную атмосферу. На все вопросы, касающиеся планирования или логистики, отвечали быстро и исчерпывающе. По прибытии Элиас и сотрудники стойки регистрации, Эдгар, Анжелика и Хуан, были приветливы и внимательны. Наше пребывание было абсолютно идеальным, и фотографии, хотя и великолепны, не передают всей красоты и очарования Casa Lucienne. Мы были буквально поражены его великолепием. Он роскошный, но при этом создает ощущение домашнего уюта. Персонал по уборке, Дженнифер, Роза, Брайан и Мерседес, поддерживали дом в идеальном состоянии и были невероятно дружелюбны. Наше пребывание было абсолютно идеальным, и мы бы рекомендовали Casa Lucienne всем, кто останавливается в Старом Сан-Хуане!

Мне хотелось остановиться в традиционном доме в Старом Сан-Хуане, чтобы получить незабываемые впечатления. Casa Lucienne меня не разочаровала. Это прекрасное место. Оно сочетает в себе историческую ценность и все современные удобства. Также есть бассейн и терраса для загара. Хозяин поселил нас в отдельную комнату, что было очень удобно, потому что мне тяжело подниматься по лестнице, а эта комната находится на уровне улицы. Слышен уличный шум, но меня это не беспокоило. Это место было замечательным. Хуан, сотрудник, работающий в дневное время, был очень любезен. Жаль, что мы не смогли остаться подольше. Может быть, в следующий раз. Я люблю Пуэрто-Рико.

Наше пребывание в Casa Lucienne стало одним из самых запоминающихся моментов нашей поездки в Сан-Хуан. Дом производит впечатление скорее уютного частного дома, чем отеля. Каждая деталь продумана до мелочей, от интерьеров до тихого внутреннего дворика с бассейном, который словно спрятан от городской суеты.
Расположение в Старом Сан-Хуане идеально подходит для прогулок по улицам, но настоящая магия заключается в том, чтобы вернуться в конце дня и почувствовать себя так, словно вы обнаружили тайное убежище за историческими стенами.
Нам так понравилось, что мы решили попробовать другой отель из Casa Collection во время той же поездки. Если Lucienne – это элегантная, душевная сторона Сан-Хуана, то она идеально её передаёт.

Отель прекрасен, но в обслуживании было допущено много ошибок. В день заселения мы получили код от двери номера «Опера». Чуть позже мы получили электронное письмо с извинениями за ошибку и кодом от двери номера «Веллесс» (Sanctuary). Проблема в том, что за несколько месяцев до этого мы забронировали номер «Сад» на втором этаже с окнами/балконом, выходящими на город и сад, на нашу 20-ю годовщину свадьбы. Мы были разочарованы, узнав, что наш номер недоступен, и нам придется жить на этаж ниже уровня улицы, и немного обеспокоены тем, что нам дали коды от двух разных номеров. Кроме того, в электронном письме упоминался парижский завтрак по утрам, но завтрака не было. В номере также была приветственная открытка с надписью о «местных сокровищах, приготовленных для нас», но ничего там не было. Нам вернули 100 долларов за путаницу с номерами и разрешили поздний выезд на 2 часа. Мы были благодарны за обе услуги, но ни одна из них не смогла компенсировать разочарование, которое сопровождало нас на протяжении всей нашей поездки в честь годовщины.

Нам очень понравился этот отель. Архитектура великолепна, а декор прекрасно её дополняет. Этот отель идеально подходит для тех, кто ценит хороший дизайн и очаровательные пространства, наполненные натуральными материалами и тщательно подобранным декором! Мы жили в номере «Библиотека», и это было идеальное место для отдыха пары после дня, проведенного за осмотром Старого Сан-Хуана в жару. Номер был тихим и чистым, а нам очень понравилась библиотека, полная неожиданных маленьких сокровищ. Ванная комната и душевая отделаны красивым натуральным камнем и настоящей латунью. Бассейн внизу был небольшим укромным уголком, где мы провели целый день, спасаясь от жары и суеты окружающего мира. Мы обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда будем в Сан-Хуане! Персонал тоже был очень дружелюбным и отзывчивым!