Armas Hotel

Сотрудники на ресепшене были очень любезны, но никто не смог помочь мне с переселением в другой номер. Мне достался номер с «окнами», и это была большая ошибка. На самом деле окон нет, нет стекол, это просто деревянные двери, которые можно открыть и которые выходят на улицу, а это значит, что там ОЧЕНЬ шумно из-за пешеходов и строительства на площади через дорогу. Лучше всего постараться поспать с 2:30 до 6:30 утра. Я по глупости заплатил 1800 долларов за этот номер, и почему-то этого оказалось недостаточно, чтобы меня переселили в более тихий номер. Вдобавок ко всему, днем ​​нельзя было регулировать термостат, бутылки с шампунем и кондиционером были наполовину использованы, а душ был грязный. Хотя отель расположен в отличном месте, я не могу его рекомендовать. Меня поражает, что они не хотели меня переселить.

Я возлагала большие надежды на этот отель и очень хотела получить положительный опыт. Начну с хороших моментов. Расположение отличное, прямо в сердце Старого Сан-Хуана. Большинство сотрудников были дружелюбны и услужливы, а сам отель был чистым. Хотя декор несколько устарел, это добавляет отелю определенного шарма и характера. Как уже отмечали другие гости, в номерах нет окон, к чему нужно привыкнуть.
К сожалению, во время нашего пребывания возникло несколько проблем. Хотя большинство сотрудников были приятными, один или два работника были пренебрежительны и, казалось, больше сосредоточились на своих телефонах, чем на помощи гостям. Это стало особенно неприятно, когда наша авиакомпания потеряла наш багаж. Мы сообщили на ресепшене, что наши сумки должны были прибыть, и попросили уведомить нас об этом. Мы также напоминали каждому сотруднику во время смены. Однако в итоге мы обнаружили свой багаж за ресепшеном после того, как неоднократно спрашивали о нем. В ответ мы получили: «О, мы не знаем, чьи это сумки», хотя всего 10 минут назад мы сообщили им, что наш багаж ожидается. Это выглядело очень небрежно и добавило лишнего стресса к и без того сложной ситуации.
Также были проблемы с номером и удобствами. В душе был очень слабый напор воды. Табличку «Не беспокоить» сняли с нашей двери, и когда мы попросили заменить её, нам сказали, что табличек не хватает на все номера, что было удивительно.

10 из 10! Мы прекрасно провели здесь одну ночь после круиза. Расположение просто идеальное, в самом сердце исторического Старого Сан-Хуана. До магазинов, ресторанов и исторических достопримечательностей можно легко дойти пешком! Продавец в магазине при отеле, а также сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы наше пребывание было особенным, словно мы были в кругу друзей! Наш номер был чистым, тихим и именно таким, каким мы хотели его видеть. Мы отлично выспались! Мы обязательно остановимся здесь снова, если снова будем путешествовать в этом районе!