Navona Studios

Худший хозяин на свете. Сегодня, 7 ноября, в 10 утра мне пришло сообщение о пароле от Wi-Fi, а затем они отменили мою бронь буквально за несколько минут до моего заезда в 14:00. Карлос очень безответственно относится к чужому времени и не ценит своих клиентов. Ни извинений, ни объяснений, вообще ничего. Мы только что приехали в Сан-Хуан и нам негде было остановиться, вот так просто. Удачи, пожалуй. Ужасное обслуживание. Ужасное общение. Никакого уважения. 0 звёзд, если бы можно было так оценить. 0/10 не рекомендую. Пожалуйста, будьте бдительны и обратитесь в другое место.
Бронирование было оформлено на имя Франциско (на случай, если они попытаются сказать, что на моё имя у них не было бронирования).

Я забронировал номер в апреле 2025 года, и в тот же день с меня списали всю сумму. Сегодня, в день заезда, они отменили мою бронь буквально за несколько минут до моего прибытия. Согласно полученному от них сообщению, они забронировали больше номеров, чем было нужно. Я считаю неуважительным, что, оплатив так много заранее, они решили отменить бронь в последнюю минуту и ​​оставили нас в затруднительном положении, выбирая, где остановиться.
Ужасное обслуживание! Не бронируйте здесь, иначе можете оказаться на улице всего за несколько минут до заезда.

Расположение идеальное, в самом сердце Старого Сан-Хуана.
Номера нуждаются в ремонте, особенно ванные комнаты, но на одну ночь сойдет.

Мы забронировали номер через booking. Com всего на одну ночь.
Всё прошло гладко, и номер оказался лучше, чем на фотографиях, простой, но уютный.
Удобное расположение для знакомства со старым Сан-Хуаном.

Я просто в восторге от этого места! Мы заплатили совсем немного за номер, и он был довольно просторным. В номере была ванная комната и кровать всего за 80 долларов, а персонал был очень любезным и нам очень помог! Огромное спасибо! Отличное расположение прямо в центре города.

Не рекомендую! Они дали нам неправильный код от ячейки, оставив нас стоять на улице в 10 вечера, не отвечая ни на какие звонки или сообщения. Hotels. Com пришлось найти нам отель в последнюю минуту в другом районе. 5 звезд за hotels. Com. Ноль за navano studios, не рекомендую.

Не рекомендую! Они дали нам неправильный код от сейфа, оставив нас стоять на улице в 22:00, а они не отвечали ни на какие звонки или сообщения до 5 утра! Hotels. Com пришлось в последнюю минуту подобрать нам отель в другом районе. 5 звезд на сайте Hotels. Com. Ноль для Navano Studios, не рекомендую.
**обновлено с ответом владельцу. Мы следовали указаниям. Код, отправленный 11.04.25, отличался от кода, отправленного в 5 утра 12.04.25 — после того, как нам пришлось получить другой отель. Если вы просматриваете другие обзоры, это проблема неоднократно. Владелец, очевидно, любит зажигать людей — никакой ответственности и никакого общения.

Точно то, что написано на банке! Отлично подошел для одной ночи перед круизом из порта Сан-Хуан. Правда, много лестниц, чтобы попасть в номер — просто предупреждаю!

Они не отвечают на телефон после 6 вечера, так что удачи, если вы не можете попасть в свой номер. Вам придется найти другое место для проживания, и они также не вернут вам деньги. Я оставляю этот же отзыв на каждом туристическом сайте, где я их вижу, потому что это неприемлемо, что НЕ С КЕМ связаться после закрытия. Серьезно, отправляйтесь куда-нибудь еще в этом городе. El Colonial замечательный и помог мне с комнатой после того, как я пришел к ним расстроенным.

Обновляю свой первоначальный отзыв, чтобы ответить на комментарии отелей:
В час ночи электронной почты не было. В час ночи ничего не происходило. Я также так и не получил это волшебное письмо, на которое, по всей видимости, мне ответили. Хотелось бы узнать, что я написал?
В то время меня уже заселили в другой отель (к счастью). Я позвонил по номеру, указанному на стене снаружи, в 9 часов вечера, но ответа не последовало. Я написал в чат Expedia сообщение о своих проблемах, но ответа не получил. И даже если бы это был час ночи (а это не было), кого это волнует? Вы согласны оставить своих платящих гостей на морозе, и им некуда идти? Перестаньте придумывать фальшивые оправдания и просто признайте, что вы не правы. Это было неправильно, и я надеюсь, что это никогда не повторится ни с кем другим.
Оставил отзыв на Expedia, и отель получил жалкий ответ. Поскольку я не могу ответить на него там, я отвечаю на него здесь. По сути, я сломал ключ от номера (полностью моя вина, и я рад это признать), однако НИКТО не отвечает на телефонные звонки после 18:00. Я застрял в чужом городе один, мне негде было остановиться и не к кому обратиться за помощью. Недопустимо, чтобы через определенное время некому было обрабатывать экстренные вызовы. Забудьте о возврате денег за номер.
Сейчас отель пытается меня задушить, говоря, что инцидент произошел в час ночи. Это абсолютно не так. К часу ночи я уже (к счастью) спал в другом отеле благодаря доброте незнакомцев. Инцидент произошел в 9 часов вечера.

Мы жили на 2-м этаже с балконом, выходящим на улицу. Мы не спали все время из-за шума от гудящих автомобильных клаксонов, громкой музыки из бара внизу и разговоров людей с улицы внизу.
Балконная дверь не закрывалась полностью, и, возможно, это помогло бы снизить уровень шума, если бы она закрывалась и была как следует запечатана.
Мы не можем рекомендовать это место из-за шума. Некому пожаловаться, кроме того, что они могут сделать?

Хорошо на несколько ночей. Номера чистые, маленькие, кондиционер — центральный. Последний может быть довольно громким ночью. Здание очень центрально в Старом Сан-Хуане.

Расположение невероятное, в центре старого Сан-Хуана с ресторанами, бутиками и магазином товаров повседневного спроса буквально прямо за дверью. Номер, общая зона и крыша были очень милыми и открывали великолепный вид на окрестности. Мы видели предыдущие отзывы о том, что нет фена и что душ не нагревается, но они сделали несколько улучшений, включая водонагреватель и фен! ВОЗЬМИТЕ НАУШНИКИ, потому что на улице ночью очень шумно. Казалось, что там постоянно проезжают мусоровозы и строительные машины, но наушники справились. Казалось, что очень безопасно и надежно. Если у вас возникли проблемы с регистрацией, зайдите в ювелирный магазин Navona, и они дадут вам ключ; он прямо по соседству.

Редкие комнаты с одним маленьким мылом, без чашек, грязным холодильником, пыльными углами и краями пола, ужасными липкими пультами… фу, 1/2 греха в ванне и кровать, которая была слишком маленькой для среднего мужчины 5-10 лет. Не ходите босиком по полу, они кажутся скользкими. Был кондиционер, которым нельзя управлять, нет стойки регистрации, поэтому некоторые гости выглядели так, будто снимают почасовую аренду, а у входа пахло так, будто чистящий раствор маскирует мочу. На месте никого нет, поэтому никакой помощи, если возникнут проблемы, и никакого возмещения, если вы хотите отменить будущие дни. Это ваш риск, если хотите. Нам жаль, что мы это сделали.

Комната большая, но ванная очень маленькая. Кровать узкая и короткая. Мы пробыли два дня, и уборщица не хотела убирать нашу комнату между ними. Самое лучшее в жилье — это цена и расположение.

Очень хороший отель и персонал. Отличное соотношение цены и качества. Душ мог бы быть теплее с более сильным напором, а дверь во внутренний дворик не закрывалась должным образом, из-за чего за ночь ее несколько раз открывали. Тем не менее, мне понравился этот отель, и я остановлюсь здесь снова.

Отменили наш номер с уведомлением за 3 часа и не ответили на звонок. Все остальные отели забронированы. Застрял в Пуэрто-Рико благодаря им, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!