Hotel El Convento

Это место спасло нас после того, как предложение Airbnb, в котором мы должны были остановиться, оказалось полной катастрофой (неправда, реклама). Это было гораздо дороже, чем мы планировали, но мы отлично выспались две ночи в красивом и уникальном отеле с превосходным сервисом. Мы также воспользовались джакузи после долгого дня прогулок по Старому Сан-Хуану, а утренний кофе был просто превосходным. Горячее молоко – приятный бонус!
Стоит отметить, что тихие часы начинаются довольно поздно. Музыка со свадеб внизу затихала только в 23:30. Впрочем, у нас не было никаких слишком ранних утренних мероприятий, так что нас это вполне устроило. К тому же, мы оказались в номере рядом с шахтой лифта. Нам повезло, что лифт сломался, а были праздничные выходные, так что найти кого-то для его ремонта удалось только к нашему отъезду. Это нас очень даже устроило! В противном случае, думаю, для чутко спящих было бы слишком шумно.
В целом, это место стало для нас оазисом, и я рад, что мы раскошелились!

Отель El Convento очарователен, и, проходя через огромные двери, я поймал себя на том, что прислушиваюсь к призракам старых монахинь и священников, бродящих по коридорам. Его интерьер — исторические картины, парадная лестница и открытый внутренний двор — создает ощущение пребывания в прошлом самым очаровательным образом.
Отель расположен в самом центре Старого Сан-Хуана, что позволило нам легко добираться до него пешком. Мы наслаждались местными деликатесами, музеями, магазинами, рождественскими деревнями, рождественской иллюминацией и фестивалями, публичными свадебными торжествами под открытым небом, парками, а Uber понадобился только для посещения пляжа или ресторана, расположенного дальше. Нам также предоставили бесплатный дневной абонемент на пляж в отеле Marriott, что было очень продуманным решением. Ресторан на территории отеля был неплохим, но, опять же, обслуживание было превосходным, что сделало общее впечатление ещё лучше.
Нам очень понравилась ежедневная сырно-винная вечеринка на третьем этаже в 17:00–18:00, а также бассейн и джакузи на крыше, которые предлагали спокойный способ расслабиться после прогулок по городу. Подготовка номера ко сну также была превосходной, а шоколад, который они оставляли каждый вечер, был восхитительным. В довершение всего, персонал удивил нас праздничным тортом для моего мужа – это был приятный и запоминающийся жест.
Наше пребывание обернулось несколькими неожиданными трудностями.

Мы с командой останавливались в отеле El Convento во время корпоративного выезда, нас было 23 человека. Команда El Convento была чрезвычайно любезна и приятна в общении, что сделало наше пребывание там очень позитивным. Номера были чистыми и роскошными, а также оборудованы кондиционерами для жаркой погоды. Отель также расположен в отличном месте в Старом Сан-Хуане, и все вокруг находится в шаговой доступности. Мы также арендовали их конференц-залы для деловых встреч, и все прошло гладко благодаря их сервису, включая настройку аудио — и видеооборудования, завтрак и обед. Настоятельно рекомендую остановиться здесь как для личного проживания, так и для больших групповых деловых поездок!

Обновление (ноябрь 2025 г. ) После того, как я поделился своим отзывом с отелем, руководство отеля сразу же связалось со мной и было очень любезно и отзывчиво. Они извинились за возникшие проблемы и отнеслись к ним со всей серьёзностью, за что я очень благодарен. Они позаботились об одной из ночей нашего пребывания, что было проявлением чуткости и желанием всё исправить. Хотя наше пребывание прошло не так гладко, как мы надеялись, я благодарен команде за то, как она справилась с ситуацией после этого, и хотел бы это здесь отметить.
Исходный пост: Сам отель просто великолепен и расположен в идеальном месте. Номер был отличным, а терраса стала приятным бонусом — в целом нам очень понравилось это место.
К сожалению, персонал был довольно неприветливым и не раз грубил. Нам приходилось постоянно просить уборку номера, а когда уборщица приходила, это всегда было в очень странное время — например, в 8 утра или как раз когда мы собирались к ужину. Нам пришлось несколько раз просить на стойке регистрации убрать номер, сообщать им точное время нашего отъезда, чтобы они могли убраться к этому времени, но за четыре ночи нашего пребывания это случилось всего дважды. У других наших знакомых, которые останавливались там, была та же проблема, так что проблема была определённо не только у нас.
В ванной комнате тоже была серьёзная проблема: уплотнитель на душевой кабине не был надёжно закреплён, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, весь пол был мокрым.

Недавно я останавливался здесь на свадьбу, и обслуживание было превосходным. После проживания я обнаружил, что забыл свои AirPods в отеле. Джосантонио, менеджер по работе с клиентами, приложил все усилия, чтобы не только найти AirPods, но и бесплатно отправить их мне. Я безмерно благодарен ему за его чуткость и доброту. Настоятельно рекомендую остановиться здесь и проводить здесь мероприятия, поскольку весь персонал очень дружелюбный и профессиональный.

Отель идеально расположен для знакомства со Старым Сан-Хуаном как днем, так и вечером.
Отель оформлен в испанском стиле, с приятной, непринужденной атмосферой, очень безопасно и надежно.
Номера просторные, удобные и хорошо оборудованные.
Персонал просто потрясающий, невероятно отзывчивый, дружелюбный и гостеприимный, особенно Хесус и Индира на стойке регистрации, а команда, обслуживающая завтрак, была просто замечательной.
Моя единственная претензия – чистота в баре, ресторане и спа-зоне. Все отметили, что генеральная уборка им бы не помешала, а внешний вид был обновлен только один раз за три ночи пребывания.
Вернулся бы и рекомендую.

Мы проводили конференцию в отеле El Convento в конце сентября – начале октября. Весь процесс планирования, бронирования и выбора еды был гладким и хорошо организованным. Нам предложили несколько улучшений номеров, а когда кто-то в последнюю минуту захотел изменить свои планы (приехать пораньше, уехать пораньше), они были очень любезны и готовы помочь. Из номеров открывался прекрасный вид на океан, и мы могли любоваться городом и его красочными зданиями. Номера были удобными, просторными и хорошо оборудованными. Обслуживание в сфере питания было превосходным, и когда я попросил внести некоторые изменения в последнюю минуту (было больше людей, придерживающихся безглютеновой диеты, чем ожидалось), они это сделали, хотя мы должны были принять решение о питании за две недели до прибытия, чтобы они могли всё заказать. Сотрудники, отвечавшие за организацию конференции, были просто потрясающими! Они были на связи каждый день, чтобы навестить нас и помочь. Персонал отеля был очень любезен и помог нам записаться на парикмахерскую и маникюрный салон, найти специализированные магазины, заказать транспорт до мероприятий, забронировать рестораны и получить подтверждение о турах, которые мы хотели посетить. Как один из организаторов мероприятия, я не мог и мечтать о более замечательных людях, и осознание того, что обо всех моих гостях так хорошо заботятся, помогло мне успокоиться! Мне очень понравилось расположение отеля — очень удобно добираться пешком!

Прекрасный отель, отличные номера и удобная кровать. Обслуживание на высшем уровне, все очень любезны и отзывчивы. Столько всего необходимого, включая ежедневный «счастливый час» и бесплатную воду и кофе, которые доступны круглосуточно. Внутренний двор внизу просто великолепен, а в ресторане подают потрясающие блюда. История отеля очень интересна. Расположение отличное, всё необходимое было в шаговой доступности. Мы с женой остались очень довольны. В любой момент, когда будем в Сан-Хуане, обязательно остановимся здесь.

Великолепный отель! Номера чистые, с хорошей звукоизоляцией и тихие, отличный кондиционер, стильный и комфортный. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Ресторан и бар были великолепны – все напитки, которые мы попробовали, были потрясающими! Бассейн и джакузи были так приятны в жаркий день, и никогда не были слишком многолюдными. Тренажерный зал хорошо оборудован и чист. Пропуск на пляж был отличным бонусом для пляжного дня! Кофе по утрам тоже был отличным, мы так и не успели до дегустации вина и сыра.
Мне очень понравились все удобства, которые предлагал этот отель! Он расположен в отличном месте в старой части Сан-Хуана, где можно гулять пешком, и можно легко воспользоваться Uber, если нужно куда-то добраться. В этом отеле действительно много за то, за что вы платите.

Я останавливался в этом отеле на свадьбу, и, хотя цены немаленькие, оно того стоит! Номера очень просторные и чистые. Персонал просто замечательный. Прекрасная атмосфера в лобби, баре и других зонах. Рядом много баров и ресторанов. В последнюю минуту нам даже предоставили номер люкс побольше, так как мы приехали с ещё одним гостем. Обязательно приеду ещё раз. В целом, впечатления просто потрясающие!

Какой красивый отель. Расположение великолепное — очень удобно для пеших прогулок и близко к памятникам и ресторанам. Вестибюль и общие зоны здесь просто великолепны. Ресторан внутри также был жемчужиной.
Они предложили счастливый час с бесплатным вином и сыром. Бассейн немного меньше и больше похож на личный бассейн, чем на что-либо еще, но, тем не менее, из него открываются красивые виды. Номера можно было бы немного обновить, но в целом я бы обязательно остановился здесь снова и порекомендовал бы друзьям/семье.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на прошлых выходных. У нас был отличный опыт. Отель был чистым, а номер был хорошим. Мне очень понравилось сидеть на открытом патио, где каждое утро подают бесплатный кофе. Персонал был очень приветливым и всегда готов помочь. Расположение было идеальным, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от всего, что вы хотели бы увидеть в Старом Сан-Хуане. Около 500 долларов за ночь — это немного многовато за удобства, предоставляемые отелем, но я думаю, что именно столько нужно заплатить, чтобы остановиться в хорошем месте в таком хорошем месте.

Я был здесь только для того, чтобы выпить во время моих коротких остановок в порту во время круизов, но это место все равно нужно посетить каждый раз. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, а напитки потрясающие (и крепкие). У них есть домашняя кошка с одним глазом, которую моя дочь обожала во время предыдущего визита. История этого отеля достаточна, чтобы оправдать его посещение, но декор и расположение заставляют меня желать, чтобы мы остались там дольше, чем на несколько часов. Прекрасное место, чтобы узнать все, что вы можете!

Мне понравилась архитектура этого отеля. Растения везде, кроме номеров.
Места, где можно посидеть, если вам нужна тишина.
Элегантная обстановка.
Удобная кровать и подушки.
Дружелюбный, добрый и информативный персонал. Всегда готов помочь.
Мне понравилось все в отеле El Convento.
Спасибо Маре, Марии и Арианджелис! Я чувствовала, что вы меня так радушно приняли и обо мне заботились. Спасибо также за то, что вы так вовлекаете.

El convento — удобная база для исследования Старого Сан-Хуана на одну-две ночи. Общая зона этого отеля действительно прекрасна. Вечернее вино и сыр, а также утренний кофе были настоящим бонусом, и мы ими очень наслаждались. Номер и обстановка не соответствовали историческим и красивым общим пространствам, а ванная была очень тесной. В оба вечера, когда мы были там, были свадьбы, и могло быть немного шумно, и в результате ресторан во дворе закрылся рано (без предварительного уведомления). Я хотел бы полюбить это место немного больше, но все равно порекомендовал бы его друзьям и семье.

El Convento, безусловно, место для проживания в Старом Сан-Хуане. С прекрасно отреставрированным историческим зданием, он, безусловно, является жемчужиной в сети отелей Small Luxury. Кофейни с 7 утра и сеансы сыра и вина с 5 до 6 вечера были приятным бонусом. Номера были небольшими, но очень хорошо обставленными, с роскошными туалетными принадлежностями. Он был расположен в центре, и когда вы там, обязательно посетите церковь по соседству и Anita’s за мороженым на улице. Форт Эль-Морро находится в легкой пешей доступности, как и все бары и рестораны. Я бы определенно остановился здесь снова! Респект дружелюбному персоналу и привет Хосе!

Абсолютный победитель. Если вы можете себе это позволить, это непревзойденное место для проживания в Сан-Хуане.
Переоборудованный монастырь с высокими потолками, мощеными дорожками и крытой галереей, центральным внутренним двориком с огромным деревом и столами, едой и напитками… и атмосферой.
Мы остановились в прекрасном номере на первом этаже с видом на внутренний двор. Двойные двери скрыли даже шепот шумной свадьбы в другой части, с крытым маленьким частным открытым «патио-эттом». Небольшую проблему с сантехникой не смогли решить, поэтому они просто переселили нас в другой номер той ночью. «Не волнуйтесь… У меня есть кое-что особенное», — сказал JA за стойкой регистрации.
Без шуток. Магистерский люкс.
(Wi-Fi был слабым, поэтому они установили в номере автономную сеть. Все было сделано для того, чтобы все было «лучше».
В отеле есть очарование, улыбки, добрые люди за стойкой регистрации, гостеприимство и превосходное расположение в SJ, рядом с собором и в любом месте, куда можно дойти пешком.
Остановитесь здесь.