Dreams Hotel Puerto Rico

Персонал отзывчивый и дружелюбный. Расположение немного сомнительное, а с парковкой проблем нет, но наши номера показались чистыми, а в душе была горячая вода. Хорошее место для быстрого ночного сна после позднего рейса.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне неприятным и непрофессиональным. С раннего утра сотрудники отеля громко разговаривали, свистели и пели, создавая чрезмерный и неуместный шум для места, где гости ищут отдыха.
Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о ситуации, и человек, ответивший на звонок, оказался менеджером отеля Miramar (она так и не представилась по имени, только назвала свою должность). Она сказала, что свяжется с персоналом, так как находится в другом отеле. Затем она спросила номер моей комнаты.
Через несколько минут тот же сотрудник, который шумел, постучал в мою дверь, чтобы поговорить со мной напрямую, спрашивая, что они якобы шумят, и отрицая ситуацию. Я сочла это полным отсутствием профессионализма, наглостью и нарушением частной жизни гостя. Номер комнаты был использован для того, чтобы поговорить со мной, а не для решения проблемы.
Я позвонила снова, раздраженная, и менеджер оправдала ситуацию тем, что ей нужен был номер комнаты, чтобы сообщить об инциденте, как будто это объясняло, почему сотрудник пришел ко мне. Когда я спросила имя управляющей отеля «Рио-Пьедрас», мне сказали, что она (по совпадению) не работает и ее зовут Лоримар Дель Валле. После этого управляющая отеля «Мирамар» растерялась и повесила трубку, не извинившись и не взяв на себя никакой ответственности.
Я никогда не сталкивалась ни с чем подобным в отеле: чувствовать себя настолько небезопасно и запуганной как гость. Я не рекомендую это место.

Привет, туристы! Я местный житель, и я хочу вас предупредить.
Сан-Хуан — довольно большой город. Этот отель, утверждающий, что Сан-Хуан рассчитывает на то, что вы не будете заниматься глубоководным дайвингом, находится ДАЛЕКО от пляжа. В моём районе, хотя и становится лучше в самом сердце Рио-Пьедраса, есть несколько СОМНИТЕЛЬНЫХ мест, особенно ночью. Эта улица, несмотря на наличие нескольких популярных студенческих мест, находится в неблагополучном районе.
Если вы хотите более приятного отдыха, отправляйтесь дальше к побережью, я обещаю, это будет безопаснее.
Кроме того, будьте ОЧЕНЬ осторожны, если вы всё-таки забронируете здесь номер, так как по какой-то нелепой причине отель замостил общественный тротуар перед отелем плиткой. Скользко в мокрую погоду, но вы не увидите ни одного знака об этом. Пандус тоже выложен плиткой и довольно крутой, так что, может быть, людям с ограниченными возможностями лучше держаться подальше? У них есть небольшой коврик, но он не достаточно широкий для инвалидных колясок и, на мой взгляд, небезопасен.
Редактирование: Только что заметил, что это отель с 1 звездой, так что я даже щедро поставил 3 звезды. Попробую снизить оценку.

Алехандро — исключительный официант и выдающийся профессионал в отеле Dreams Hotel Isla de Cabra, Пуэрто-Рико. Его работа неизменно отражает высочайшие стандарты обслуживания за столиками, заботы о гостях и представления бренда, ожидаемые от первоклассного курортного отеля.
Он демонстрирует отличное владение основами обслуживания, включая чувство времени, знание меню и внимательность, сохраняя при этом безупречную и вежливую манеру поведения на протяжении всего ужина. Алехандро эффективно предугадывает потребности гостей, четко общается и точно выполняет обслуживание, способствуя безупречному и приятному ужину от начала до конца.
Что действительно отличает Алехандро, так это его стабильность и самообладание в часы пик. Он остается организованным, эффективным и ориентированным на гостей, обеспечивая неизменно высокое качество обслуживания под давлением. Его взаимодействие с персоналом кухни и зала профессионально и эффективно, что способствует бесперебойной работе и своевременной подаче блюд.
Алехандро превосходно представляет бренд Dreams. Он вносит ощутимый вклад в впечатления гостей и устанавливает высокую планку для работы официантов в отеле.
Превосходный официант и несомненное ценное приобретение для команды отеля Dreams Hotel San Juan.

Чистый, простой, отличный вариант бюджетного отеля. Это бюджетный вариант. Персонал был отзывчивым, дружелюбным и внимательным. Номера чистые, кондиционер мощный, внутренний дворик симпатичный, через дорогу отличный китайский ресторан, рядом с домом отличная кофейня/кафе, где можно позавтракать (мыло, шампунь и т. Д. Нужно брать с собой).

Некоторые отзывы, которые я прочитал здесь, не отражают моего личного опыта. Первое впечатление, которое мы получили, войдя в вестибюль, было очень хорошим. Там было очень чисто. Персонал был просто замечательным. Я путешествовал с пожилым отцом, который не мог легко подняться по лестнице. Персонал предоставил нам номер на первом этаже. Номер был очень уютным и чистым. Настоятельно рекомендую.

Этому месту нужно другое место, потому что оно не охраняется 😒 Мне жаль, но вы пошли туда с семьей, оно не охраняется, вокруг царит безумие, так много бездомных, у которых есть бронь, но я пошел, я вижу, что место серьезное, мы отменили бронирование, место было под угрозой, нет охраны.

Очень хорошее место для отдыха, очень чисто, нужна мини-кухня, и она полностью оборудована.

Ужасный сервис. Я упал, потому что они постирали занавеску для душа перед комнатой с мылом и хлороксом, мало сочувствия. Ужасно защищают и помогают клиентам. Они враждебны. Отсутствие чистоты. Ужасно. Не рекомендую.

Моё пребывание в отеле Dreams оказалось полным разочарованием. Я приехал в Сан-Хуан на международную конференцию и выбрал этот отель прежде всего из-за его близости к университету – что, признаюсь, единственный положительный момент.
К сожалению, на этом всё. За целую неделю мой номер убрали всего один раз, несмотря на мои неоднократные попытки связаться с отелем по номеру, указанному на вывеске «Reception». Отель, казалось, работал на автопилоте – зачастую, когда я звонил, отвечающего даже не было на месте. Я стоял прямо напротив офиса, когда звонил.
Сам номер имел несколько недостатков. Ванная комната протекала, а напор воды был настолько слабым, что чистить зубы, не говоря уже о принятии душа, было настоящей проблемой. Сантехника была старой и изношенной, с явными следами небрежного обращения.
В целом, моё пребывание было далеко неудовлетворительным, и я бы не рекомендовал отель Dreams, если только они не внесут существенных изменений в систему управления и обслуживания.

Не бронируйте у них! Номера неприемлемые, на кроватях не было покрывал и грязных испачканных одеял! Дверной замок был сломан. Я не чувствовал себя в безопасности, мои дети, поэтому мы ушли, и они отказались вернуть мне деньги!

Плюсы:
В нашем номере было чисто.
В номере был работающий холодильник и микроволновая печь. Мы ни тем, ни другим не пользовались, поэтому не можем сказать, работали они или нет. На дверце холодильника была ржавчина.
Сотрудники варьировались от вежливых до довольно приятных.
Кондиционер работал.
Минусы:
В номере не было туалетной бумаги.
В номере не было полотенец.
Одно тонкое одеяло.
На лестничной площадке второго этажа, когда мы поднялись в наш номер в полночь, стоял резкий запах травы. На следующее утро он исчез.
Всё это место выглядело так, будто видело лучшие дни и отчаянно нуждалось в обновлении.
Номер также был очень тесным, хотя мы останавливались в других местах похожего размера.
Мне не хочется оставлять такой негативный отзыв, но мы бы точно не остановились там снова. Полагаю, нам должны были выдать полотенца и туалетную бумагу при регистрации, но администратор нам их не выдал. Мы не стали спрашивать, потому что, ну, а зачем вам это нужно? И только после полуночи мы вспомнили про полотенца, и, пока я ночным рейсом шёл в туалет, обнаружил, что у нас нет туалетной бумаги. Так что да, это был приятный сюрприз после долгого дня в дороге.
Как и все простые отели, этот оказался самым простым. Мы не ожидали роскоши, но наличие туалетной бумаги и полотенец, похоже, не такая уж и большая просьба.

Наш дом сгорел 24 декабря 2024 года. Муниципалитет заплатил нам за проживание. Есть женщина по имени Мече. Берегите ее. Замечательный сотрудник. Гордитесь. Ей. Элизабет, Церкви Иисуса, спасибо, Мече, ты ангел.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Я нашел наркотики в гостиничной кровати.

Государственное жилье для бездомных для нуждающихся семей и одиноких людей. Номера не такие уж и хорошие. Обслуживание ни. Не предлагайте дополнительные полотенца или туалетную бумагу. Не чистите должным образом. Номера и телевизор очень устарели. Матрасы очень жесткие и неудобные для сна. Персонал ворует из комнат и открывает пакеты.

Новый обзор. Я ошибся с последним.
Сервис отличный, номера хорошие. Расположение отличное. Я бы повторил пребывание здесь. Я бы порекомендовал это.

Деревня Рио-Пьедрас, куда приезжают самые малообразованные туристы с худшими обычаями. Видимо у них какой-то договор на привоз туристов с сомнительной репутацией, например, парочку блондинок-гринго, где девушка встает рано утром, чтобы забрать с улицы консервные банки. А как насчет девушки с двумя девушками, которая заказывает еду в городе, а ест на улице? Это неловко. Я не рекомендую это вообще.