Mayaguez Resort & Casino

Мы выбрали специальное предложение дня у бассейна. В стоимость входили еда, бассейн и парковка. Я не думаю, что это стоит 75 долларов плюс налог на двоих. Парковка была в порядке. Обслуживание было в порядке. Пару часов шел дождь. Хуже всего были туалеты. Запах и ощущения были такими, что это не соответствовало роскошному и дорогому оформлению отеля. Надеюсь, что-нибудь можно будет сделать с ценой на парковку, особенно если вы пользуетесь таким количеством других услуг. Бургеры можно было бы приготовить получше, чтобы они не были слишком сырыми внутри. До следующего раза.

Номер и ванная комната были стандартными и чистыми. Кровать была неудобной. Эксклюзивная зона бассейна отеля была неплохой, но бассейны аквапарка выглядят лучше на фотографиях. Напитки начали подавать поздно, и их продают в киоске, где нужно стоять в очереди. Парковка немного неудобная, но мест много (примечание: они берут меньшую плату).
Худшее — это ресторан. Я завтракал там только один раз, и этого было достаточно. Это «шведский стол», где вам подают часть основного завтрака, и он максимально стандартный. На двоих (не считая еды в номере) мы заплатили более 40 долларов за то же самое, что я получаю в любом ресторане быстрого питания меньше чем за 15 долларов. Обслуживание в ресторане ужасное. Они невероятно неорганизованы и не очень вежливы. Нам пришлось долго ждать, чтобы войти, получить квитанцию ​​об оплате и, наконец, заплатить… Невероятно.

4-6 июня. Опыт, который я бы предпочла не повторять. Столько всего заставило меня захотеть вернуться сюда навсегда. Парковка находится в гору, регистрация заняла около 45 минут, и в очереди было всего три человека. Мы заплатили за «современное» крыло, а пол был мягче, чем кровати. Подушки были невероятно тонкими. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Лифт в аквапарк не работал, как и джакузи. Короче говоря, я рекомендую пропустить тот этап, когда вы хотите остановиться в этом отеле.

Я видела, что подавляющее большинство отзывов были негативными, но мой опыт был очень хорошим. Мы с семьей из четырех человек провели три дня, и нам очень понравилось. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Не все было идеально, но это не испортило наше пребывание. Мы жили в номере 315. Нам дали две электронные карты для двери, но одна из них не работала. Номер был чистым, как и ванная комната, которая небольшая, но у меня среднего телосложения проблем не возникло. В номере был сейф, фен и кофеварка, но кофе нужно было покупать отдельно; на мой взгляд, он должен быть включен в стоимость. Также был небольшой холодильник, но бутилированной воды не было. Постельное белье и полотенца были чистыми, и номер убрали на второй день. В стоимость проживания входил бассейн с «ленивой рекой», который был очень чистым, и мы прекрасно провели время. Полотенца для бассейна были включены, но надувные плоты нужно было брать напрокат. Я видела критику в отзывах, но я была в нескольких курортах в США, и там надувные плоты продают, а не сдают в аренду. В зоне бассейна есть место, где можно купить еду и напитки. Мы сделали заказ там, и хотя это заняло некоторое время, еда пришла горячей и очень вкусной. Я видела, что еду готовят в ресторане отеля, а затем отправляют к бассейну, что объясняет время ожидания. В целом, мы отлично провели время. Мы не посещали ресторан, но я видела, что там было очень много посетителей, и читала очень положительные отзывы.

Положительные стороны: Бассейны. Отрицательные стороны: Не было питьевой воды и кофе; кофеварка есть, но в ней нет чашек и кофе, а телевизор старый.

Впервые мы с мужем останавливались здесь с ребенком, и это был прекрасный опыт.
В номерах нужно улучшить оснащение. При бронировании было указано, что есть кофеварка, но у нас была только кофеварка без кофе. Не было даже микроволновки, что я считаю очень полезным при путешествии с детьми.
Персонал ресторана El Castillo был очень дружелюбным и услужливым. Завтраки и ужины в формате «шведский стол» были очень хорошими, но немного дорогими.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Это повлияло на впечатления. Однако мы немного растерялись; они не предоставляют брошюры с информацией о времени работы «шведского стола», бассейна или магазина, а также другой информацией, которая могла бы помочь сориентироваться.
Бассейн был очень хорошим. Это хорошее место, чтобы привезти малышей на несколько дней, но в номерах определенно нужно предоставить удобства, которые облегчат ваше пребывание, если вы путешествуете с детьми (например, микроволновку).

Отель нуждается в ремонте; сейф в номере, ключ-карта, подушки!, сантехника в ванной, карта для парковки не работает должным образом.
Шумный кондиционер.
Полы, блеск нормальный.
Не планирую возвращаться.

Я ездила в отпуск с семьей. Мы пользовались бассейном, который нуждался в уборке. Еда была ужасной, особенно еда для моего сына. Бармен извинился и принес нам свежую еду и закуску. Но я уже была в ужасе… Я бы дважды подумала, прежде чем снова посетить это место.

Мы забронировали номер, и по прибытии нам сказали, что для пользования бассейном нужно либо купить абонемент, либо ждать до 15:00. В других отелях на острове можно оставить багаж и сразу начать пользоваться общими зонами отеля. Это было немного неудобно.
Мы решили купить абонемент, но по прибытии к бассейну не оказалось полотенец для тех, кто заплатил только за бронирование. Мы приехали сюда, чтобы отдохнуть и насладиться пребыванием, и с момента нашего приезда все было плохо. Им нужно улучшить обслуживание для каждого гостя. Я ставлю 1 балл.
Есть куда стремиться!

Качество обслуживания резко ухудшилось. Его можно описать только как ужасное. Я был там несколько раз и больше не вернусь. Сегодня при выезде (в 10 утра) сотрудник, отвечающий за выезд, даже не поинтересовался, как прошло наше трехдневное пребывание. Даже не сказал «приезжайте снова». Неприятное отношение. Даже не поздоровались при выезде. Сотрудник, отвечающий за заселение в прошлую пятницу вечером, был гораздо вежливее. В наших номерах заправили только одну кровать. Вторая не была заправлена. Предоставили только полотенца. Теперь они не подают кофе. Вы узнаете, что его нужно покупать, только когда звоните, чтобы заказать. Мы понимаем необходимость сокращения расходов, но они должны информировать гостей заранее. В зоне бассейна официанты не приносят еду гостям. Вам приходится брать ее самостоятельно. И несколько из них просто стоят и смотрят друг на друга. Обслуживание потеряло свою дружелюбность. Они похожи на недовольных государственных служащих. Очень разочаровывает.

Этот отель – один из худших, что я видел за всю свою жизнь. Номера очень дешёвые, и в них нет того, что нужно в обычных отелях, например, мыла для мытья рук. Нет микроволновки, нет мусорного ведра в спальне. Номер выглядит как номер 1980-х годов. Очень старый. Нет кофеварки, а цена, которую я заплатил за 2 ночи и 3 дня, просто возмутительна! Сотрудник сказал мне, что здание, где останавливается Stay, – самое старое в этом районе, но у них есть самое новое здание на территории! Им нужно работать лучше за ту цену, которую они берут с гостей!

Я провел выходные с семьей, и мы прекрасно провели время. Все в отеле были невероятно любезны с момента прибытия и до самого отъезда. Мне очень понравился номер, который мне дали; из него открывался прекрасный вид. Бассейны просто великолепны; моим племянникам они очень понравились, и они отлично провели время. Вечером мы воспользовались игровой комнатой с компьютерами, и это было здорово и очень увлекательно.
Спасибо всем сотрудникам отеля за их доброту ко мне и моей семье! 🙌🏻

Бассейн был главной изюминкой, но в целом пребывание оказалось разочаровывающим. Наш номер был очень устаревшим, плохо освещенным и имел проблемы с обслуживанием (сломанный кран в раковине, неудобный душ, отсутствие утюга и фена). Замок на двери почти не работал, и мы с трудом попадали в номер все выходные. Пожарная сигнализация срабатывала дважды (в 5 утра и в 11 вечера) без какого-либо уведомления со стороны персонала. Завтрак был слишком дорогим и медленным, обслуживание в баре у бассейна заняло 30 минут, чтобы приготовить два напитка, а пульт от телевизора никогда не работал как следует. Мы ожидали спокойного отдыха, но вместо этого столкнулись с постоянными неудобствами. Этот отель нуждается в капитальном ремонте и улучшении обслуживания гостей.

Положительные стороны: Женщина, которая нас обслуживала у бассейна. Отрицательные стороны: Парень, который меня обслуживал на ресепшене, вел себя непрофессионально. В номере бывает мокро, нет микроволновки. Завтрак не включен, и с вас берут плату за все.

Мы отлично провели время и с нетерпением ждем возвращения. Это место подходит для семей всех возрастов. Аквапарк отличный, с безумной горкой, которая полностью погружена в темноту, ленивой рекой и «секретной бухтой». В пик сезона не слишком многолюдно, но если вы предпочитаете немноголюдность, рядом с джакузи есть бассейн глубиной 1, 5 метра, которым пользуются почти исключительно взрослые гости, и который часто пустует. Олимпийский бассейн днем почти пустует, а вечером, после закрытия аквапарка, им пользуются чаще. Казино небольшое, но достаточно разнообразное, чтобы провести там пару часов. Напитки по всему отелю ЩЕДРЫЕ, а все пиво и ром совершенно дешевые: 2-3 доллара за пиво и 5 долларов за ром с колой. Живая музыка в ресторане Veranda была приятной, в основном пуэрториканские или латиноамериканские песни. Расположение отеля – плюс: центр города Маягуэс и площадь находятся в 15 минутах ходьбы. Если вы решите отправиться в город, загляните за мороженым в Rex Cream или пройдитесь по хорошим барам.
Почему не 5 звёзд? Сейчас ремонтируются вторая водная горка, джакузи и мини-гольф. Что касается еды, она нестабильна: некоторые блюда вкусные, а другие — не очень.

Если вам нравится плохое обслуживание, это место для вас. Вам понравится невероятно медленное заселение и выселение. Лифты не работают. Персонал игнорирует ваши просьбы и предоставляет ужасное обслуживание. Номера и удобства в целом хорошие, но чтобы отель стал приличным, ему просто нужно сменить персонал.

Я думал, что курорт будет немного более фешенебельным, особенно за такую цену. Мне кажется, в мотеле 6 пахнет, хотя выглядит он гораздо лучше, чем это место. В здании пахнет так, будто там постоянно течёт вода, кондиционер работает еле-еле, а в полночь раздаются громкие удары. Ах да, забудьте про ленивую реку; вода в ней мутная и отвратительная. Пока я пытался насладиться ею, я наткнулся на моток зубной нити, мусор и ещё бог знает что. Однозначно не рекомендую!