Holiday Inn Mayaguez & Tropical Casino by IHG

Мое пребывание в отеле было приятным, и я чувствовал себя в полной безопасности. К преимуществам относятся бесплатная парковка, охрана внутри и снаружи здания. Отель расположен в районе, откуда очень легко добраться до разных мест.

Время регистрации — 30 минут. Я останавливаюсь в отелях около 100 ночей в год. Никогда, никогда, мне не приходилось ждать 30 минут при регистрации. Даже за автобусом, который высаживал пассажиров. Передо мной было 5 человек, а за мной — 3, и прошло 30 минут с момента, как я встал в очередь, до того, как я получил ключ и смог уйти.

Могло быть и лучше. Кондиционер и какой-то генератор по очереди издавали шум. На ресепшене сотрудники выполняли свою работу, но были не слишком дружелюбны или приветливы.

Вход в отель немного затруднен. Нужно быть осторожным при выходе. Номер был безупречно чистым. Персонал был превосходным (отлично). В тренажерном зале есть две беговые дорожки и гантели. Хорошо оборудован. В зоне бассейна есть столы, стулья и зонтики. Бассейн потрясающий. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Спасибо всем за отличное обслуживание.

Мы должны были приехать в четверг вечером, но перенесли приезд на пятницу после обеда. Отель пошел мне навстречу и изменил дату моего пребывания. Я очень благодарен. Регистрация прошла без проблем. Номер был просторный. Кровати удобные. Ванные комнаты чистые и отремонтированные. Ванна была достаточно большой, чтобы я мог в ней понежиться.

Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Очень комфортабельный номер и очень уютная кровать. Ресторан открыт до 23:00. В меню хороший выбор вкусных блюд, а персонал терпеливо ждет, пока последний посетитель закончит свой поздний ужин. Отель легко доступен из любой точки Маягуэса и близлежащих муниципалитетов.

Я могу с уверенностью сказать, что это место просто потрясающее 😊 Боже мой, еда, напитки, номера, персонал, бассейн — всё было великолепно! Я действительно могу сказать, что никогда раньше не встречала отель, где чувствовала бы себя как дома. Сотрудники были замечательные (у меня нет ни одной жалобы), от момента заселения до выезда — это просто незабываемо! Мы с семьёй жили в номерах 330 и 302, и уборщицы были просто исключительные 👌, джентльмен (Ядриэль) и Мария — потрясающие! Мы обязательно вернёмся! Мохито — просто невероятные! 😁

Отличное обслуживание при регистрации, прекрасный номер и удобства для всей семьи. Есть парковка, и отель расположен недалеко от многих туристических достопримечательностей. Время работы бассейна идеально подходит для тех, кто приезжает немного после 15:00, так как мы смогли им насладиться.

Достойный вариант для проживания в западной части Пуэрто-Рико. Само местоположение — это безликий пригород, заполненный сетевыми ресторанами и бетоном, но это не вина отеля.
Сам отель немного обветшалый, но персонал отличный. Предлагается достаточное количество развлечений: бассейн, баскетбольная площадка и волейбольная площадка. Однако общая атмосфера немного усталая — как будто отель видел лучшие времена. Я бы остановился здесь снова, если бы представилась такая возможность и это имело бы смысл.

Мой опыт, как человека с того же острова, был весьма разочаровывающим. С момента регистрации меня не обслуживали сразу. Затем, когда мне выделили номер, я пошла убрать свои вещи, а в номере пахло пылью и сыростью, а раковина была грязной. Мне пришлось пожаловаться после того, как я вернулась с обедом. Позже, когда я попросила подтвердить наличие завтрака, мне не дали ваучер. Я узнала об этом только на следующий день, когда пошла завтракать. Молодой человек вышел спросить, есть ли у меня ваучер, и сразу же обслужил меня, но затем ушел громко болтать в бар со спортивными напитками. Он оставил меня ждать. Мне пришлось встать, чтобы спросить, потому что я была голодна и ждала обслуживания. Обслуживание должно быть уважительным, независимо от социального класса. Ужасно.

Номер чистый, холодильник был неисправен и, вероятно, его следовало просто заменить. Обслуживание на ресепшене было отличным. За такую ​​цену можно было ожидать, что завтрак будет включен в стоимость. Расположение идеально подходило для наших нужд.

«Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn и хотел бы отметить превосходное обслуживание, которое мне оказал сотрудник по имени Алехандро. С момента моего прибытия Алехандро сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Он был невероятно внимателен, всегда приветствовал гостей с улыбкой и был готов помочь с любой просьбой.
В целом, исключительное обслуживание клиентов со стороны Алехандро значительно улучшило мои впечатления от пребывания в Holiday Inn. Его преданность делу и позитивный настрой — настоящее преимущество для отеля, и я бы настоятельно рекомендовал это заведение, основываясь только на его превосходном сервисе».

Я посетил казино с членами семьи, которые приехали в гости, и все они ушли разочарованными отношением со стороны руководства. Они постоянно выкрикивали имена клиентов по громкоговорителю и проявляли мало уважения к тем, кто собирался потратить свои деньги. Более того, примерно за час до закрытия они снизили температуру кондиционера до очень низких значений, по-видимому, чтобы заставить клиентов уйти.
Моя семья больше не хочет туда ходить, и мы решили посетить другие казино. Они также потеряли потенциальных гостей, так как моя семья планировала остановиться в этом отеле на последние несколько дней своего отпуска, но после плохого обслуживания они передумали. Я рекомендую им обучить свой персонал и поговорить со своими руководителями.

Персонал здесь действительно делает пребывание незабываемым. Уборка номеров отличная, и сотрудники на ресепшене тоже очень отзывчивые. Больше всего запомнился наш бармен Джоан, который приготовил нам кокито с нуля на Рождество. Мы попросили, и он мог бы легко отказать. Но он превзошел все ожидания и смешал его прямо у нас на глазах. И это было очень вкусно! Отлично провели время и рекомендуем этот отель за высокий уровень обслуживания.

Очень чистый номер, полотенца и т. Д. Памела — отличная горничная, очень добрая и прекрасно выполняет свою работу. Расположение очень хорошее, рядом супермаркет и т. Д. Рекомендую, единственное, что можно почистить, это шезлонги у бассейна. В остальном пребывание было превосходным, персонал и все! Мы с моей девушкой наслаждались нашей недельной поездкой, бассейн был потрясающим, почти как наш собственный… совсем не многолюдно.

Пользуясь случаем, хочу поздравить двух замечательных сотрудниц, старшую горничную Ванду и Ирму, с их неоценимой помощью в подготовке к свадьбе 6 декабря 2025 года. Их доброта и забота заставили меня почувствовать себя как дома! Такие сотрудники создают ощущение радушного приема. Поздравляю! Большое спасибо! С уважением, Каролина.

Отель чистый, а персонал очень внимательный. В лобби есть ресторан West Coast Bistro, а напротив — казино Tropical. Лифты частные и предназначены только для гостей. В номере есть кровать размера «queen-size», комоды, телевизор с множеством каналов и печатной программой передач, холодильник и микроволновая печь, фен, утюг, сейф, письменный стол и диван. Кондиционер работал отлично. Мы жили на 6-м этаже, и окна выходили на парковку. Парковка просторная и бесплатная. Современная ванная комната с большим количеством полотенец и лосьоном для ванны Dove. Мы не смогли воспользоваться такими удобствами, как бассейн, так как были всего один день. Короче говоря, если вам нужно остановиться в Маягуэсе, я рекомендую этот отель. Цена вполне разумная за то, что вы можете себе позволить.