Holiday Inn Mayaguez & Tropical Casino by IHG

Вход в отель немного затруднен. Нужно быть осторожным при выходе. Номер был безупречно чистым. Персонал был превосходным (отлично). В тренажерном зале есть две беговые дорожки и гантели. Хорошо оборудован. В зоне бассейна есть столы, стулья и зонтики. Бассейн потрясающий. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Спасибо всем за отличное обслуживание.

Мы должны были приехать в четверг вечером, но перенесли приезд на пятницу после обеда. Отель пошел мне навстречу и изменил дату моего пребывания. Я очень благодарен. Регистрация прошла без проблем. Номер был просторный. Кровати удобные. Ванные комнаты чистые и отремонтированные. Ванна была достаточно большой, чтобы я мог в ней понежиться.

Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Очень комфортабельный номер и очень уютная кровать. Ресторан открыт до 23:00. В меню хороший выбор вкусных блюд, а персонал терпеливо ждет, пока последний посетитель закончит свой поздний ужин. Отель легко доступен из любой точки Маягуэса и близлежащих муниципалитетов.

Я могу с уверенностью сказать, что это место просто потрясающее 😊 Боже мой, еда, напитки, номера, персонал, бассейн — всё было великолепно! Я действительно могу сказать, что никогда раньше не встречала отель, где чувствовала бы себя как дома. Сотрудники были замечательные (у меня нет ни одной жалобы), от момента заселения до выезда — это просто незабываемо! Мы с семьёй жили в номерах 330 и 302, и уборщицы были просто исключительные 👌, джентльмен (Ядриэль) и Мария — потрясающие! Мы обязательно вернёмся! Мохито — просто невероятные! 😁

Достойный вариант для проживания в западной части Пуэрто-Рико. Само местоположение — это безликий пригород, заполненный сетевыми ресторанами и бетоном, но это не вина отеля.
Сам отель немного обветшалый, но персонал отличный. Предлагается достаточное количество развлечений: бассейн, баскетбольная площадка и волейбольная площадка. Однако общая атмосфера немного усталая — как будто отель видел лучшие времена. Я бы остановился здесь снова, если бы представилась такая возможность и это имело бы смысл.

Мой опыт, как человека с того же острова, был весьма разочаровывающим. С момента регистрации меня не обслуживали сразу. Затем, когда мне выделили номер, я пошла убрать свои вещи, а в номере пахло пылью и сыростью, а раковина была грязной. Мне пришлось пожаловаться после того, как я вернулась с обедом. Позже, когда я попросила подтвердить наличие завтрака, мне не дали ваучер. Я узнала об этом только на следующий день, когда пошла завтракать. Молодой человек вышел спросить, есть ли у меня ваучер, и сразу же обслужил меня, но затем ушел громко болтать в бар со спортивными напитками. Он оставил меня ждать. Мне пришлось встать, чтобы спросить, потому что я была голодна и ждала обслуживания. Обслуживание должно быть уважительным, независимо от социального класса. Ужасно.

Номер чистый, холодильник был неисправен и, вероятно, его следовало просто заменить. Обслуживание на ресепшене было отличным. За такую ​​цену можно было ожидать, что завтрак будет включен в стоимость. Расположение идеально подходило для наших нужд.

«Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn и хотел бы отметить превосходное обслуживание, которое мне оказал сотрудник по имени Алехандро. С момента моего прибытия Алехандро сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Он был невероятно внимателен, всегда приветствовал гостей с улыбкой и был готов помочь с любой просьбой.
В целом, исключительное обслуживание клиентов со стороны Алехандро значительно улучшило мои впечатления от пребывания в Holiday Inn. Его преданность делу и позитивный настрой — настоящее преимущество для отеля, и я бы настоятельно рекомендовал это заведение, основываясь только на его превосходном сервисе».

Я посетил казино с членами семьи, которые приехали в гости, и все они ушли разочарованными отношением со стороны руководства. Они постоянно выкрикивали имена клиентов по громкоговорителю и проявляли мало уважения к тем, кто собирался потратить свои деньги. Более того, примерно за час до закрытия они снизили температуру кондиционера до очень низких значений, по-видимому, чтобы заставить клиентов уйти.
Моя семья больше не хочет туда ходить, и мы решили посетить другие казино. Они также потеряли потенциальных гостей, так как моя семья планировала остановиться в этом отеле на последние несколько дней своего отпуска, но после плохого обслуживания они передумали. Я рекомендую им обучить свой персонал и поговорить со своими руководителями.

Персонал здесь действительно делает пребывание незабываемым. Уборка номеров отличная, и сотрудники на ресепшене тоже очень отзывчивые. Больше всего запомнился наш бармен Джоан, который приготовил нам кокито с нуля на Рождество. Мы попросили, и он мог бы легко отказать. Но он превзошел все ожидания и смешал его прямо у нас на глазах. И это было очень вкусно! Отлично провели время и рекомендуем этот отель за высокий уровень обслуживания.

Очень чистый номер, полотенца и т. Д. Памела — отличная горничная, очень добрая и прекрасно выполняет свою работу. Расположение очень хорошее, рядом супермаркет и т. Д. Рекомендую, единственное, что можно почистить, это шезлонги у бассейна. В остальном пребывание было превосходным, персонал и все! Мы с моей девушкой наслаждались нашей недельной поездкой, бассейн был потрясающим, почти как наш собственный… совсем не многолюдно.

Пользуясь случаем, хочу поздравить двух замечательных сотрудниц, старшую горничную Ванду и Ирму, с их неоценимой помощью в подготовке к свадьбе 6 декабря 2025 года. Их доброта и забота заставили меня почувствовать себя как дома! Такие сотрудники создают ощущение радушного приема. Поздравляю! Большое спасибо! С уважением, Каролина.

Отель чистый, а персонал очень внимательный. В лобби есть ресторан West Coast Bistro, а напротив — казино Tropical. Лифты частные и предназначены только для гостей. В номере есть кровать размера «queen-size», комоды, телевизор с множеством каналов и печатной программой передач, холодильник и микроволновая печь, фен, утюг, сейф, письменный стол и диван. Кондиционер работал отлично. Мы жили на 6-м этаже, и окна выходили на парковку. Парковка просторная и бесплатная. Современная ванная комната с большим количеством полотенец и лосьоном для ванны Dove. Мы не смогли воспользоваться такими удобствами, как бассейн, так как были всего один день. Короче говоря, если вам нужно остановиться в Маягуэсе, я рекомендую этот отель. Цена вполне разумная за то, что вы можете себе позволить.

Отличный вариант для проживания на западном побережье Пуэрто-Рико. Центральное расположение. Конкурентоспособные цены. Потрясающий вид из номера. Даниэла в ресторане варит лучший кофе в городе!

Плюсы: Парковка достаточна для всех. Минусы: Ручка крана в душе расшатана, дно унитаза выглядит треснутым, но протечек нет… и нет бесплатного завтрака "шведский стол".

Это отличный отель. Он удобно расположен в 15 минутах от центра Маягуэса по дороге PR Он находится рядом с региональным аэропортом и в нескольких минутах от торговых центров, продуктовых магазинов, кинотеатров, аптеки и ресторанов.
Территория ухоженная, бассейн очень чистый, само здание не имеет видимых следов износа.
Но самое лучшее — это персонал. На каждом этапе моей работы — на уборке, на стойке регистрации, в казино и баре — они делали всё возможное, чтобы моё пребывание было максимально комфортным. Кроме того, они говорят на двух языках.
Я остановлюсь здесь снова, когда буду в Маягуэсе.
Я бы хотел поставить этому отелю высший балл, но есть некоторые инженерные/конструктивные недочёты, которые хотелось бы исправить, чтобы улучшить условия проживания гостей:
•Лифт слишком медленный и без кондиционера.
•В ваших ванных комнатах нет парового вентилятора. Весь пар из душа скапливается в номере и, поскольку ему некуда деваться, придаёт комнате лёгкий затхлый запах.
• Освещение в номере очень слабое. Смотрите приложенные фотографии. Я включил весь свет, но в номере всё равно было слишком темно, особенно в зоне стола. Мне пришлось спуститься в вестибюль, чтобы получить достаточно света для работы.
Надеюсь, вы сможете внести эти небольшие улучшения, и я с нетерпением жду возможности ощутить их в следующей поездке.

Пребывание в этом отеле стало приятным опытом, необходимым для нашего отпуска, отличным способом отключиться от реальности. Отель очень безопасный, с очень внимательным персоналом. В нашем номере с видом на океан было всё необходимое: полотенца, которые позже заменили на свежие, туалетная бумага, средства личной гигиены: шампунь, кондиционер и жидкое мыло, а также мыло для рук и лосьон возле раковины (мне это очень понравилось). В номере есть телевизор, микроволновая печь, холодильник, большая кровать, диван-кровать, письменный стол со стулом, множество ящиков, небольшой шкаф и утюг с гладильной доской. Номер был очень просторным и удобным. Ванная комната была вполне приличной: с горячей водой, феном, достаточным количеством салфеток и полотенец, дополнительной туалетной бумагой и салфетками Kleenex. В этом смысле мы чувствовали себя хорошо, и это было хорошее место для проживания. В отеле есть бассейн для взрослых и небольшой детский. Полотенца предоставляются для вытирания. Мы были в бассейне; он был вполне приличный. Рекомендую ходить туда утром, людей было немного, в том числе из-за низкого сезона. Мы хорошо провели время. Но при всем этом, я не могу исключить некоторые детали, которые нам не понравились, но которые важны, чтобы мы могли подумать об улучшениях.
1. Подушки не самые лучшие; они неудобные. Мне было трудно спать в первый день. В номере две подушки, одна мягкая, другая жесткая, и у обеих есть щель посередине. Им следовало бы выбрать подушки получше.