Holiday Inn Mayaguez & Tropical Casino by IHG

Я посетил казино с членами семьи, которые приехали в гости, и все они ушли разочарованными отношением со стороны руководства. Они постоянно выкрикивали имена клиентов по громкоговорителю и проявляли мало уважения к тем, кто собирался потратить свои деньги. Более того, примерно за час до закрытия они снизили температуру кондиционера до очень низких значений, по-видимому, чтобы заставить клиентов уйти.
Моя семья больше не хочет туда ходить, и мы решили посетить другие казино. Они также потеряли потенциальных гостей, так как моя семья планировала остановиться в этом отеле на последние несколько дней своего отпуска, но после плохого обслуживания они передумали. Я рекомендую им обучить свой персонал и поговорить со своими руководителями.

Персонал здесь действительно делает пребывание незабываемым. Уборка номеров отличная, и сотрудники на ресепшене тоже очень отзывчивые. Больше всего запомнился наш бармен Джоан, который приготовил нам кокито с нуля на Рождество. Мы попросили, и он мог бы легко отказать. Но он превзошел все ожидания и смешал его прямо у нас на глазах. И это было очень вкусно! Отлично провели время и рекомендуем этот отель за высокий уровень обслуживания.

Очень чистый номер, полотенца и т. Д. Памела — отличная горничная, очень добрая и прекрасно выполняет свою работу. Расположение очень хорошее, рядом супермаркет и т. Д. Рекомендую, единственное, что можно почистить, это шезлонги у бассейна. В остальном пребывание было превосходным, персонал и все! Мы с моей девушкой наслаждались нашей недельной поездкой, бассейн был потрясающим, почти как наш собственный… совсем не многолюдно.

Пользуясь случаем, хочу поздравить двух замечательных сотрудниц, старшую горничную Ванду и Ирму, с их неоценимой помощью в подготовке к свадьбе 6 декабря 2025 года. Их доброта и забота заставили меня почувствовать себя как дома! Такие сотрудники создают ощущение радушного приема. Поздравляю! Большое спасибо! С уважением, Каролина.

Отель чистый, а персонал очень внимательный. В лобби есть ресторан West Coast Bistro, а напротив — казино Tropical. Лифты частные и предназначены только для гостей. В номере есть кровать размера «queen-size», комоды, телевизор с множеством каналов и печатной программой передач, холодильник и микроволновая печь, фен, утюг, сейф, письменный стол и диван. Кондиционер работал отлично. Мы жили на 6-м этаже, и окна выходили на парковку. Парковка просторная и бесплатная. Современная ванная комната с большим количеством полотенец и лосьоном для ванны Dove. Мы не смогли воспользоваться такими удобствами, как бассейн, так как были всего один день. Короче говоря, если вам нужно остановиться в Маягуэсе, я рекомендую этот отель. Цена вполне разумная за то, что вы можете себе позволить.

Отличный вариант для проживания на западном побережье Пуэрто-Рико. Центральное расположение. Конкурентоспособные цены. Потрясающий вид из номера. Даниэла в ресторане варит лучший кофе в городе!

Плюсы: Парковка достаточна для всех. Минусы: Ручка крана в душе расшатана, дно унитаза выглядит треснутым, но протечек нет… и нет бесплатного завтрака "шведский стол".

Это отличный отель. Он удобно расположен в 15 минутах от центра Маягуэса по дороге PR Он находится рядом с региональным аэропортом и в нескольких минутах от торговых центров, продуктовых магазинов, кинотеатров, аптеки и ресторанов.
Территория ухоженная, бассейн очень чистый, само здание не имеет видимых следов износа.
Но самое лучшее — это персонал. На каждом этапе моей работы — на уборке, на стойке регистрации, в казино и баре — они делали всё возможное, чтобы моё пребывание было максимально комфортным. Кроме того, они говорят на двух языках.
Я остановлюсь здесь снова, когда буду в Маягуэсе.
Я бы хотел поставить этому отелю высший балл, но есть некоторые инженерные/конструктивные недочёты, которые хотелось бы исправить, чтобы улучшить условия проживания гостей:
•Лифт слишком медленный и без кондиционера.
•В ваших ванных комнатах нет парового вентилятора. Весь пар из душа скапливается в номере и, поскольку ему некуда деваться, придаёт комнате лёгкий затхлый запах.
• Освещение в номере очень слабое. Смотрите приложенные фотографии. Я включил весь свет, но в номере всё равно было слишком темно, особенно в зоне стола. Мне пришлось спуститься в вестибюль, чтобы получить достаточно света для работы.
Надеюсь, вы сможете внести эти небольшие улучшения, и я с нетерпением жду возможности ощутить их в следующей поездке.

Пребывание в этом отеле стало приятным опытом, необходимым для нашего отпуска, отличным способом отключиться от реальности. Отель очень безопасный, с очень внимательным персоналом. В нашем номере с видом на океан было всё необходимое: полотенца, которые позже заменили на свежие, туалетная бумага, средства личной гигиены: шампунь, кондиционер и жидкое мыло, а также мыло для рук и лосьон возле раковины (мне это очень понравилось). В номере есть телевизор, микроволновая печь, холодильник, большая кровать, диван-кровать, письменный стол со стулом, множество ящиков, небольшой шкаф и утюг с гладильной доской. Номер был очень просторным и удобным. Ванная комната была вполне приличной: с горячей водой, феном, достаточным количеством салфеток и полотенец, дополнительной туалетной бумагой и салфетками Kleenex. В этом смысле мы чувствовали себя хорошо, и это было хорошее место для проживания. В отеле есть бассейн для взрослых и небольшой детский. Полотенца предоставляются для вытирания. Мы были в бассейне; он был вполне приличный. Рекомендую ходить туда утром, людей было немного, в том числе из-за низкого сезона. Мы хорошо провели время. Но при всем этом, я не могу исключить некоторые детали, которые нам не понравились, но которые важны, чтобы мы могли подумать об улучшениях.
1. Подушки не самые лучшие; они неудобные. Мне было трудно спать в первый день. В номере две подушки, одна мягкая, другая жесткая, и у обеих есть щель посередине. Им следовало бы выбрать подушки получше.

Мы — члены клуба Holiday Inn IHG. Мы, как семья военнослужащих, пользовались всеми отелями США. Никогда не было проблем с завтраком. Мы покупаем номер, и вся семья автоматически получает право на завтрак. Но здесь завтрак получает только военнослужащий, а все остальные, старше 9 лет, платят 25 долларов. Это возмутительно. Нам посоветовали заказать обычный завтрак, но на 200 долларов дороже. Просто смешно. Сервис пока не работает…

Положительные стороны: Сам отель был отличным, но мне не понравилось, что мне сказали, что они мало что могут сделать, потому что проживание не было забронировано ими, поэтому они даже не продлили мне срок выезда или не дали дополнительный день, потому что я потеряла эту ночь. Но в целом отель мне понравился. Отрицательные стороны: Кондиционер, с которым у меня были проблемы, просто выключился, и было немного хлопотно его заменить. Это произошло около 2 часов ночи. Это было неприятно, потому что мне сказали, что они даже не могут предложить мне еще одну ночь или продлить срок выезда.

Адриан был великолепен в приготовлении напитков в бистро West Coast, и вы можете заказать еду у бассейна, просто отправив быстрое сообщение. Персонал был услужливым и приятным. У нас был отличный опыт, и мы бы вернулись!

Плюсы: Быстрая регистрация, номер был чистым. Большинство сотрудников были замечательными. Минусы: Парковка: не удалось припарковаться рядом со входом в отель. Нам пришлось парковаться со стороны казино. В один из дней мы попытались пройти через казино. Персонал был крайне груб, заставил нас пройти к входу в отель, а других гостей пропустил.

Мне понравилось пребывание в Holiday Inn Mayaguez.
Во время моего пребывания я был впечатлен чистотой отеля. Дружелюбный персонал, казино было отличным, а номер, в котором я остановился, был чистым и комфортным. Во время моего визита я столкнулся с некоторыми замечательными сотрудниками, которые заставили меня почувствовать себя как дома. Начиная с уборки, я встретил эту молодую леди по имени Мириам, которая была очень мила и заставила меня чувствовать себя в безопасности. Мириам всегда улыбалась, она очень хорошо знала, чем заняться и что посмотреть во время нашего визита. Holiday Inn Mayaguez повезло иметь такого человека, как Мириам. Затем был персонал кафетерия, он был замечательным. Эйдлин была замечательным официантом в буфете, ее улыбка заставила меня почувствовать себя комфортно, Израиль и Карлос тоже были хорошими официантами. Атмосфера в этом месте была потрясающей.

Недавно я останавливался в Holiday Inn Resort and Casino в Маягуэсе и в целом получил очень приятные впечатления. Персонал был приветливым, удобства были отличными, а атмосфера расслабляющей. Однако я столкнулся с проблемой чистоты постельного белья, поскольку, как оказалось, простыни не были заменены после выезда предыдущих гостей. Хотя все остальное соответствовало моим ожиданиям, я надеюсь, что команда по уборке сможет уделять больше внимания этой важной детали в будущем. Несмотря на это, я все равно рассмотрю возможность остановиться здесь снова из-за общего качества курорта.

Самое главное, что было очень чисто. Обслуживание отличное. Еда в ресторане была восхитительной. Завтрак тоже был восхитительным. Брали завтрак в номер, и персонал подавал то, что мы просили, и они были очень вежливы. Они даже украсили наш завтрак цветком. Поддерживайте отличное обслуживание. Вот почему я продолжаю останавливаться в Holiday Inn везде, куда я путешествую.

Отличный сервис, отличное расположение отеля и замечательный персонал. Особая благодарность Норине, настоящему профессионалу. Еда исключительная. В целом атмосфера расслабляющая и гостеприимная. Здание и номера очень чистые. Это мое второе пребывание за семь месяцев, и мне очень нравится этот отель.