Hotel Premium Chaves - Aquae Flaviae

Внимание, страдающие целиакией!
Начну с того, что танцевальный конгресс был фантастическим благодаря организаторам мероприятия, но пребывание в отеле стало огромным разочарованием.
Как только мы вошли в номер, нас сразу же окутал сильный запах табака. Кровать была очень удобной, и кондиционер в номере работал хорошо, но это резко контрастировало с тем, что мы увидели в танцевальных студиях.
Хуже всего было то, что в студиях вообще не было вентиляции и кондиционирования. Нас было так много, мы танцевали часами в невыносимой жаре и совершенно непроходимой атмосфере. У меня даже несколько раз кружилась голова, и меня приходилось отводить обратно в номер, чтобы я пришла в себя, поэтому я пропустила несколько занятий, за которые заплатила. Кроме того, в студиях был ковролин, и, будучи аллергиком, я провела все выходные с заложенностью носа, раздражением глаз и затрудненным дыханием.
Кафетерий и обслуживание в нем тоже были очень плохими. Там были длинные очереди, горячие напитки, крайне неудобная система заказа даже простого кофе, а еда была скудной и низкого качества. Даже мой партнер, у которого нет целиакии, несколько раз оставался голодным.
Для меня, человека с целиакией, это было еще хуже. Я предупредил заранее и заплатил примерно 20 евро за каждый прием пищи, но отель оказался не готов. Только на первом ужине мне подали отдельное блюдо, и даже тогда от меня ожидали, что я возьму гарниры с общего шведского стола, не понимая проблемы перекрестного загрязнения.

Отель очень красивый, но чистота номеров могла бы быть лучше. В некоторых местах была паутина. Завтрак был скудным.
В ресторане персонал был очень дружелюбным. Там работала сотрудница из Бразилии, кажется, ее звали Найси. За 15 дней нашего пребывания она всегда была приветлива, улыбчива и очень внимательна. У нее безупречная осанка, что очень помогло нам.
Обслуживание в ресторане было превосходным.

Отель удачно расположен (рядом с термальными ваннами), с бесплатной парковкой, недалеко от садов, реки, ресторанов и торгового района.
Великолепный завтрак — вкусные, свежие продукты и большой выбор.
Просторные номера и красивая и удобная ванная комната (туалетные принадлежности и фен).
Единственные минусы… бассейн и игровая комната.
Мы выбрали этот отель, потому что в нем был бассейн, и нам ни разу не сказали, что мы не можем им пользоваться (была только «потрепанная и старая» табличка, сообщающая, что вода проходит очистку).
Игровая комната (с бильярдным столом и настольным теннисом) тоже была «забыта» — очень запущена.

Отель, не заслуживающий ни 4, ни даже 3 звезд. Низкое качество ресторана на всех уровнях, очень старые номера, как в 3-звездочном отеле, бар — позор, в любом пабе можно найти напитки получше, парковка стоит 10 евро в день, вся в пыли и плохо пахнет из-за строящихся работ. Им следовало бы просто не принимать машины на парковке во время работ и не обманывать людей. Отель, которого следует избегать, это всего лишь отель по названию.

Отель с впечатляющим входом и красивым лобби. Очень дружелюбный персонал на ресепшене. Номера приемлемые, но, на мой взгляд, не заслуживают 4 звезд. Очень ограниченный выбор туалетных принадлежностей, бумажные стаканчики для воды и очень изношенные ковры, что придает им устаревший и неопрятный вид. В номере нет обычных удобств, таких как кофе или чай (4 звезды).
Заметна нехватка чистоты в некоторых местах. На первом этаже есть комната с выходом к бассейну, настольным теннисом и бильярдом, но чтобы взять кии, нужно подняться на ресепшен. Гигиена в этой комнате ужасная: паутина и грязь на плинтусах, изношенная и грязная обивка. Если она находится в плохом состоянии или на реконструкции, ее следует закрыть. Вся задняя часть отеля находится в руинах, как и внешняя парковка. Повторюсь, если там ведутся ремонтные работы, ее следует закрыть или хотя бы повесить таблички. За исключением ресепшена, других сотрудников не было… пепельницы на балконе не чистятся целый день, а от столов и стульев под ними до потолка и растений — всё покрыто паутиной. Если нам что-то нужно было из бара, приходилось ждать кого-нибудь на ресепшене (что иногда занимало некоторое время), и к концу дня там оставался только один человек. Ресторан: очень хорошая еда, вежливый и услужливый персонал, а также несколько хороших профессионалов, за исключением одной довольно недружелюбной девушки, которая, кажется, ошибается в выборе профессии, что подрывает все усилия и преданность её коллег.

Номер был очень хороший, современный и светлый. В номере был Wi-Fi. Завтрак был разнообразным и обильным. До горячих источников 5 минут пешком.

Въезд в отель на машине немного затруднен, так как он находится сразу за кольцевой развязкой. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и оперативным. Наш номер был очень комфортным, просторным и чистым, а сам отель расположен в отличном месте, с бесплатной парковкой на территории или платной парковкой в ​​гараже. Кровать была удобной, ванная комната очень хорошая, с большим количеством горячей воды в большой душевой кабине и хорошими полотенцами. Завтрак был бы превосходным, с большим выбором фруктов, выпечки, мясных блюд, сыров и нескольких горячих блюд, но кофе и водянистый апельсиновый сок испортили все впечатление. Все кофе, которые мы пробовали, имели вкус растворимого, а сок был похож на апельсиновый напиток, а не на настоящий сок. В других местах Португалии апельсиновый сок всегда был великолепным. За исключением кофе и сока, это было отличное пребывание. Удобное расположение для посещения старого города. Настоятельно рекомендую, отличное соотношение цены и качества.

На наш взгляд, после двух ночей мы ожидали большего, потому что у отеля есть потенциал.
Номер был простым, чего-то не хватало, а что-то оставляло желать лучшего (чистота, удобства, перегоревшая лампа в номере). Завтрак был хорошим, но…
Вот такое у нас осталось ощущение «но».
Возможно, это потому, что был низкий сезон, и, честно говоря, цена была доступной.
И, пожалуйста, приведите в порядок парковку и доступ к термальным ваннам.

Здание, а следовательно, и номер, и прилегающая территория, выглядели несколько ветхими. Оно выполняло свою функцию, и у нас был приятный вид на сад и реку. Разочарование вызвало обслуживание в ресторане; когда мы заказали салат с ветчиной, нам подали ломтики обычной упакованной ветчины из супермаркета. На наш взгляд, и учитывая, что мы находимся в Шавеше, нет ничего более ожидаемого, чем заказать ветчину и получить местный деликатес.

В самом сердце Шавеша я нашла не просто отель — я нашла заботу.
Завтрак был уютным ритуалом: простые вкусы, разнообразные свежие фрукты, сладости, знаменитая шавешская выпечка, хрустящие мини-пирожные, всё подавалось с вниманием и нежностью.
Помощница управляющего, Надя, — это бальзам спокойствия, а милая Карина Феррейра своим внимательным отношением превратила моё пребывание в ощущение лёгкости и благополучия.
Здесь, в этом отеле, каждая деталь говорит о присутствии; официантка Сара, которая с добротой обслуживала меня и за ужином, и за завтраком, постоянно дарила улыбки, озарявшие мои моменты за столом.
Я настоятельно рекомендую его на 10 из 10, потому что есть места, которые не просто для сна — они остаются в вашем сердце.
Моё пребывание стало воссоединением с истинным комфортом.
Я вернусь. С благодарностью 🫶.

Удобный подъезд к отелю. Очень хорошая регистрация заезда. Очень дружелюбный персонал, и процесс был очень простым.
Отель был чистым и хорошо организованным, в очень хорошем состоянии, без неприятных запахов или странных шумов. На 7-м этаже, где я остановился, указатели расположения номеров у выхода из лифтового холла нуждаются в улучшении. Номер был очень чистым, хорошо организованным и достаточно просторным. Хороший вид на нижнюю часть города Чавеш. Хороший кондиционер, очень легко регулируется и довольно тихо ночью. Ванная комната была чистой и аккуратной, душевая зона очень хорошая и просторная с достаточным напором воды. Я не заметил недостатка горячей воды. Кровать была удобной и просторной, лично для меня подушки слишком большие и мягкие.
Хороший завтрак, разнообразный и качественный. Зона довольно большая и очень хорошо освещена. Я заметил некоторые трудности с пополнением недостающих продуктов, однако, хотя иногда это занимало немного больше времени, они всегда пополнялись.
Стоит отметить удобный доступ к нижней части города, расположенной рядом с рекой, откуда легко добраться до центра Чавеша, который в это время года красиво украшен рождественскими декорациями, и где также можно найти множество ресторанов. Лично я рекомендую Burgesia Food Experience. Реальным недостатком является наличие парковки, которой явно не хватает для гостей.

Впечатления приятные: номер просторный, а кровать удобная. Завтрак хороший, с большим выбором блюд. Однако ванная комната не соответствует стандартам любого отеля, тем более 4-звездочного, так как душевой поддон выглядит грязным, на нем видны следы использования и недостаточной уборки.

Какой приятный сюрприз!
Этот отель, возможно, не самый современный, но он отвечает всем требованиям к отелю! Отличный завтрак, отличное обслуживание, всё было чисто, номер просторный и тёплый, а расположение отличное, с бесплатной парковкой на улице.
Очень уютно зимой!

Мое недавнее пребывание в этом отеле, к сожалению, сильно не соответствовало ожиданиям от четырехзвездочного отеля и его репутации. Несколько аспектов, имеющих важное значение для качества обслуживания, были нарушены, что существенно повлияло на впечатления.
Во-первых, чистота явно оставляла желать лучшего как в общих зонах, так и в самом номере. Под кроватью был значительный слой пыли; лампы также были покрыты пылью, некоторые из которых даже не работали; а светодиодные светильники на изголовье кровати были смещены, что также приводило к скоплению пыли. Общее состояние создавало впечатление, что номер был закрыт в течение нескольких недель, что указывает на недостаточную тщательность в уборке. Техническое обслуживание помещений также было недостаточным: устаревшее или неисправное оборудование, особенно система кондиционирования воздуха и слив душевой кабины, вызывали постоянные затопления в ванной комнате.
Что касается обслуживания, то наблюдалось заметное отсутствие единообразия в предоставлении услуг. Хотя некоторые сотрудники были любезны, другие демонстрировали недостаток профессионализма и нежелание решать элементарные проблемы, что не соответствует минимальным стандартам, ожидаемым от отеля такого типа. Кроме того, несколько гостей курили в своих номерах, распространяя запах по коридорам и, следовательно, в другие номера – что крайне неприятно для некурящих.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С момента прибытия мы заметили безупречную чистоту, что мы очень ценим.
Номер: Номера содержатся в очень хорошем состоянии, и внимание к деталям заметно. Кровать была невероятно удобной, что обеспечило спокойный сон.
Завтрак: Завтрак – ещё один плюс. Он был очень разнообразным, с большим выбором сладких и соленых блюд, чтобы начать день наилучшим образом.
Резюме: В целом, это было очень приятное пребывание, отмеченное чистотой и комфортом.
Настоятельно рекомендуем тем, кто ценит чистоту и отдых!

Отель был очень хорошим, но в номерах не было терморегулятора: на улице было 7 градусов, а в номере – 27. Я пытался его отключить, пытался на ресепшене, но ничего. Очень жарко. Что касается персонала, то он очень дружелюбный и отзывчивый. Что касается ресторана, обслуживание ужасное, медленное. Мы заказали стейк из вырезки с грибным рисом. Принесли два хороших куска мяса (нас заранее спросили, как мы хотим прожарить мясо, мы попросили «хорошо прожаренное»). Когда я разрезал стейк, по ризотто текла кровь… сырое мясо. И это было недёшево. Не рекомендую.

Хорошее расположение. Просторный, светлый вестибюль производит прекрасное первое впечатление: чистый и залитый естественным светом. Бассейн небольшой, но приятный, хотя навесы для шезлонгов явно нуждаются в ремонте. Я забронировал четыре номера, чтобы отпраздновать два дня рождения, и даже упомянул об этом в отеле, но даже простого поздравления с днем ​​рождения не получил. Номера средние, но чистые. Однако в ванной иногда стоял неприятный запах, а в душе плохо уходила вода, заливая пол. Самые странные отзывы в интернете оказались правдой: номера номеров напечатаны на бумаге, стаканы для воды в номере картонные, туалетных принадлежностей мало, а у некоторых гостей даже не было полотенец. Завтрак был откровенно скудным: фрукты низкого качества, небольшой выбор, всего одна кофемашина и пустые подносы, которые никогда не пополнялись. В игровой комнате было мрачно и стоял странный запах. Вечером нам пришлось ждать больше получаса, чтобы заказать напиток в баре, что было довольно неприятно. Для 4-звездочного отеля это откровенно разочаровывает, и сложно понять рейтинг, только холл действительно создает ощущение 4 звезд, премиальность заключается только в названии: 100 евро за ночь — это слишком дорого за то, что он предлагает.