Oca Grande Hotel Do Pezo

Несмотря на то, что отелю меньше года, сразу бросается в глаза высокий уровень инвестиций (значительно финансируемых ЕС) в этот район. Прилегающие термальные источники и парк, находящиеся в ведении муниципалитета, еще далеки от развития, необходимого для привлечения большего числа посетителей. Что касается самого отеля, вся предлагаемая инфраструктура и услуги соответствуют 4-звездочному рейтингу, за исключением ресторана, который, хотя и (по-видимому) хорошо оборудован, (пока) не имеет подходящего персонала на кухне; из 6 заказанных блюд (полупансион) только 2 были приемлемыми, еще 2 — довольно плохими, а оставшиеся 2 — откровенно ужасными, то есть хуже, чем еда в плохой столовой. Кроме того, как закуски, так и десерты ничем не примечательны — детское меню, но я сомневаюсь, что оно понравится всем детям. С другой стороны, у меня была возможность (несколько раз) убедиться, что за соседним столиком — обслуживание по меню — клиенты также, похоже, были совершенно недовольны вкусом/количеством/ценой. В целом, что касается ресторана (кухни), то на данный момент он не рекомендуется. Что касается завтрака "шведский стол", он соответствует рейтингу отеля (разнообразие и оформление), за исключением торгового автомата, который, помимо кофе, также продает сухое молоко (типично для придорожных заправок, но никогда не для хорошего отеля).

Отель Oca do Pezo – поистине прекрасное место с великолепными удобствами и атмосферой, располагающей к отдыху. Однако мой опыт оказался разочарованием из-за плохой коммуникации со стороны персонала на ресепшене.
На прошлой неделе я приобрел пакет услуг, включающий проживание, дегустацию вин и посещение термального комплекса в Мелгасу. С понедельника я три дня пытался добиться подтверждения времени дегустации и посещения комплекса. Мне несколько раз обещали перезвонить… но звонка так и не последовало.
В пятницу мне пришлось звонить самому, и единственное доступное время для дегустации мне не подошло, поэтому я отменил услугу в тот же день. К моему удивлению, при оплате с меня все равно списали деньги за дегустацию, без возможности возврата средств или даже ваучера на другой день. Более того, никто не уведомил меня об этой политике при отмене, что я считаю отсутствием прозрачности.
Помимо этого, были и мелкие недочеты, отражающие тот же недостаток коммуникации:
* Нам не предоставили пароль от Wi-Fi при заселении.
* Телефон в номере не работает, поэтому связаться с ресепшеном невозможно.
* Никто не упомянул, что подушки с балконных стульев хранятся в шкафу.
Целый ряд мелких проблем, которые портят в остальном прекрасное место с огромным потенциалом. Надеюсь, они улучшат коммуникацию с гостями, потому что окружающая обстановка и удобства действительно этого заслуживают.

Отель очень хороший, номера хорошие, и он отлично подходит для отдыха. Однако еда ужасная, цены заоблачные, описания блюд очень длинные, а результат ужасного качества. Вдобавок ко всему, они выдумывают блюда, и в меню нет всего, что указано. Оправдание заключается в том, что шеф-повар изменил меню, но они не обновили письменное (я работаю в этой индустрии, и это ужасное оправдание и очень плохо организованная работа). Мы заплатили 71 евро за три блюда. Если вы остановитесь в этом отеле и любите изысканную кухню, пожалуйста, НЕ обедайте и не ужинайте в ресторане. Рядом есть места, где можно поесть исключительно хорошо за ту же цену или даже дешевле. Жаль, что один неудачный опыт может испортить все хорошее впечатление, которое у вас было раньше.

Давно я не спал в такой удобной кровати и в таком спокойном и гостеприимном отеле. Окружающая обстановка располагала к расслаблению и отдыху; бассейн прекрасен, а пение птиц, крик петуха на рассвете… Восхитительное место, как и термальная зона Мелгасо. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Отель организовал для нас термальный маршрут, и мы чудесно поужинали в их ресторане в Альто-Минью, заказав блюда по меню, предварительно забронировав их на ресепшене по прибытии. Альбариньо, которое я пил за ужином, было восхитительным, из винодельни неподалеку от отеля: Dom Salvador, da Quinta da Torre, Melgaço.

Прекрасно отреставрировано. Качественный ужин по хорошей цене и очень щедрый завтрак. Расположенные рядом старинные термы очень интересны. Недалеко от Кастро Леборейру, Мелгако и т. Д. Я обязательно вернусь.

Отель красивый и совсем новый. Прекрасное место для отдыха и знакомства с этой частью Португалии. Окрестности впечатляют, открываются потрясающие виды. Номера просторные и очень комфортабельные. Завтрак разнообразный и обильный. Ужин состоит из качественных продуктов по разумной цене. Персонал невероятно дружелюбный. Они всегда были очень внимательны. Настоятельно рекомендую.

Отель новый, так что, надеюсь, то, о чём я сейчас расскажу, со временем может улучшиться. За 120 евро за ночь в четырёхзвёздочном отеле есть что улучшить. У инфраструктуры есть потенциал, но общее качество гораздо ниже ожиданий. Ресторан слабый, обслуживание непрофессиональное, еда на ужине была плохо приготовлена ​​ (слишком солёная, слишком много специй, недоваренная и т. Д. ) ; я был удивлён, что никто даже не спросил, почему мы оставили половину ужина на тарелке и как еда. Завтрак не особо разнообразный. В коридорах на стенах висят ламинированные обои с указателями, которые, похоже, временные (для бара, ресторана и т. Д. ), но есть целая галерея, посвящённая Мануэлю де Оливейре, которая может стать местом для будущих выставок.
Бассейн интересный, но немного клаустрофобный — хорошо, что мы были одни. Сауна и турецкая баня в очень хорошем состоянии. Однако внешний вид отеля не совсем соответствует его внутреннему состоянию. Похоже, что часть персонала не прошла обучение по работе в отеле – персонал на стойке регистрации и уборка были очень дружелюбны и профессиональны; в ресторане есть над чем работать.
У отеля есть потенциал: прекрасное и хорошо сохранившееся здание с историей и хорошим примером реставрации. Зарядных устройств для электромобилей нет. Парк и термальные ванны, расположенные по соседству, – одна из достопримечательностей этого места.

Особенный отель с очаровательными уголками. Суть Gran Hotel do Pezo чувствуется в каждой детали, а ремонт великолепен. Мы жили в дополнительном здании, как будто в собственной квартире. Номера были невероятно просторными, невероятно удобными и предлагали все удобства. Бассейн и спа были фантастическими, а завтрак – просто потрясающим. Персонал отеля был невероятно внимательным. Мы обязательно вернёмся, чтобы искупаться в открытом бассейне…

Фантастический отель. Он открылся совсем недавно, поэтому он совершенно новый, с великолепными номерами, изысканным и уникальным декором (красивые лампы ручной работы, все разные) и превосходными удобствами: тренажерным залом, крытым и открытым бассейнами, саунами, конференц-залами и т. Д. Идеальное расположение, менее чем в 10 минутах ходьбы от спа-центра Melgaço, а также недалеко от города, хотя туда нужно добираться на машине, который определенно стоит посетить. Обслуживание было превосходным, 10 из 10, а завтрак был полным, разнообразным и вкусным — у них даже есть домашние десерты и игристое вино, если вы хотите начать день с тоста! Абсолютная роскошь! Я обязательно вернусь.

Просто идеально.
Что касается расположения, отель находится в тихом месте, где нет шума, что позволяет расслабиться и насладиться отдыхом. Рядом с отелем, в пределах приятной прогулки, находится спа-центр с кафе.
Удобства великолепны. Отель был отремонтирован и оформлен с изысканным вкусом, так что вам захочется вернуться ещё до отъезда. Вы также можете посетить выставки на первом этаже. В отеле есть два бассейна: крытый — просторный, с водой идеальной температуры, даже если на улице дождь или холодно. Помимо сауны, для любителей фитнеса есть тренажёрный зал.
Сады отеля идеально подходят для прогулок и наслаждения видами, а также есть большой бассейн (с нетерпением жду тёплой погоды, чтобы вернуться! ).
Номера прекрасные. Мы приехали группой и забронировали четыре номера в отдельном здании, что сделало наше пребывание ещё более уединённым и личным. Завтрак «шведский стол» включал огромное разнообразие закусок и сладостей, фруктов, соков, различных видов хлеба, напитков и многого другого. А поскольку у меня непереносимость лактозы, я смогла без проблем насладиться разнообразным завтраком. Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, отвечал на любые вопросы и помогал во всем, что нам было нужно. Это идеальное место для путешествий парой, с семьей с детьми или с друзьями, поскольку здесь есть множество вариантов, чем заняться во время вашего пребывания.

Новый отель с отличными удобствами, но с множеством существенных недостатков.
По прибытии мы обнаружили отсутствие указателей на вход на стойку регистрации с парковки.
На стойке регистрации мы ждали регистрации больше получаса.
Номер был отличного качества, но с небольшим количеством держателей для полотенец и халатов; нет полок для багажа; в шкафу очень высокая перекладина для вешалок, что затрудняет пользование; в душевой кабине нет держателя для шампуня и геля для душа; кондиционер сложно использовать; даже бутылку воды не предоставляют.
В общих зонах отеля отсутствуют указатели с указанием местоположения различных помещений.
В крытом бассейне была холодная вода, а шезлонгов не было (и места для них не было). В сауне плавился уплотнитель на двери (кто-то догадался установить дверь с пластиковыми уплотнителями рядом с системой отопления). Турецкая баня не работала.
Открытый бассейн не работал. Завтрак, учитывая, что это 4-звёздочный отель, был небогатым. Фруктов почти не было.
Я бы, пожалуй, поставил низкую оценку, поскольку впечатления совершенно не оправдали моих ожиданий. Однако, думаю, есть потенциал для улучшения, поэтому я отдам должное.

Редкая жемчужина — идеальное сочетание исторической архитектуры и современного дизайна.
Отель был прекрасно отреставрирован с изысканным вкусом. Изысканные и уютные номера, созданные для абсолютного комфорта. Величественная лестница, крытый и открытый бассейны, сауна и хаммам. Место, которое нельзя пропустить.

С самого момента прибытия обслуживание было превосходным: персонал был очень дружелюбным и внимательным. Номер был прекрасным, со всеми удобствами и прекрасным видом на бассейн.
Мы ужинали в ресторане отеля, и качество еды и обслуживания были на высшем уровне.
Отель расположен в живописном месте, в окружении зелени, которая излучает спокойствие. Одним словом, это были фантастические выходные. Настоятельно рекомендуем! 🌿✨