Hotel Mercure Braga Centro

Отличное расположение, вежливый и внимательный персонал.
Просторный, комфортабельный, тихий и приятный семейный номер.
Работал только один лифт, и поездка заняла довольно много времени.
Ресторан был очень дорогим на ужин. Завтрак был скудным, но вполне достаточным (соки и кофе были низкого качества).

Завтраки стали намного хуже — сыры очень низкого качества, перестали предлагать свежевыжатые фруктовые соки (есть только апельсиновый сок, и то только по запросу), а стол в основном заставлен сладкими продуктами.
На данный момент качество обслуживания значительно ниже цены за ночь.

Отель идеально расположен для знакомства с прекрасным старым городом. Мой номер был просторным, чистым и с балконом. Завтрак «шведский стол» был обильным и вкусным. Персонал, с которым я общался, был очень отзывчивым и дружелюбным. Горничные каждый день выполняли свою работу превосходно. Большое спасибо!

Приветливый приём, но парковка — это своего рода эпопея, и она может быть дорогой, если приехать до 14:00. Нам удалось найти место на улице и просто пополнять парковку каждые два часа. Так как было сыро, мы не стали далеко ходить, так что всё было в порядке. Кровать была не очень удобной, а подушки ужасными… дополнительных вещей в шкафу не было… но наш номер был огромным. У нас были ванна и душ, что было здорово. В огромной комнате стоял очень маленький диванчик и два телевизора, что немного странно. Чашки для чая представляли собой крошечные картонные стаканчики для воды, и кофеварка была только растворимой. Завтрак, правда, был превосходным и стоил недорого. Сам номер, на мой взгляд, был довольно дорогим за не слишком комфортный номер. На полу не было ковра. Окна можно было открывать, что было плюсом.

Отель отремонтирован изнутри, хотя фасад всё ещё выглядит устаревшим. Вестибюль не очень привлекательный, но он служит своему назначению. Весь персонал отеля очень дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Номер очень просторный и светлый, на 6-м этаже, с балконом, выходящим на улицу. Вид из окна не особо впечатляет, так как открывается вид на оживлённую улицу. Отель расположен недалеко от исторического центра.
Они даже не оставляют бесплатную бутылку воды, а я заплатил 2, 40 евро за маленькую.
Wi-Fi ужасный, очень медленный.
Если вы приведёте свою собаку весом 3, 5 кг, они будут слишком осторожны. Перед выездом вам придётся позвонить им, чтобы проверить номер, не натворил ли ваш питомец чего-нибудь плохого. Преувеличение.
Разрешается проживание с домашними животными, за это взимается плата в размере 15 евро, но даже миску для воды не оставляют, как в других отелях.
У них есть крытая парковка за 11 евро в сутки.

Номера просторные и светлые. Балкон хороший, но, по-моему, все номера выходят на главные дороги, так что вид не очень красивый. Кровати удобные, а душ отличный. Бассейн холодный (мы были в начале сентября) и не работает, если идёт дождь. Завтрак "шведский стол" неплохой. Отличное расположение. 5 минут до остановки автобуса №2 до Бон-Жезуш. 20 минут пешком до автовокзала.

Нам повезло, и нас повысили до самого большого люкса с панорамным видом на Порту. Качество обслуживания и персонал были на высшем уровне. Персонал был невероятно дружелюбным, а номер оставался безупречным на протяжении всего нашего пребывания.
Отделочные детали в люксе были не очень хорошими (например, сломанный паркет).

Отличные спальни. Хорошо обставлены. Очень чисто и хороший запас полотенец. Удобная кровать. Действительно превосходно. Ресторан был очень хорошим, и персонал сделал мне выжатый апельсиновый сок/помог мне включить кофемашину. Много еды, чтобы накрыть всех.

Номера были чистыми, удобными и ухоженными, бассейн был просто находкой в ​​жаркую погоду, расположение идеальное, а весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Единственная небольшая жалоба заключается в том, что только один из лифтов работал всю неделю, пока мы там были, поэтому ожидание прибытия лифта могло быть довольно долгим. Кроме того, в воскресенье сломался один оставшийся лифт, что нехорошо, так как я частично инвалид и не могу подниматься по ступенькам, если бы оба лифта работали, это не было бы проблемой. К счастью, лифт снова заработал к тому времени, как мы вернулись в отель вечером, иначе кому-то пришлось бы нести меня в мой номер!
Еще одна небольшая придирка заключается в том, что на стойке регистрации отеля указан символ инвалидности, но бассейн, хотя и прекрасный, не очень подходит для людей с ограниченными возможностями, так как в нем нет нормальных ступенек, только лестницы, я лично не смогла им воспользоваться по этой причине, хотя мой муж в полной мере использовал бассейн, мне пришлось довольствоваться душем, чтобы охладиться, это не большая проблема, а просто предупреждение для всех остальных людей с ограниченными возможностями, которые думают, что могут легко добраться до бассейна. В целом, очень приятное пребывание, и мы с удовольствием забронируем этот номер снова, когда поедем в Брагу.

В ту ночь наша машина была припаркована на парковке в Браге, которая закрывалась в час ночи. Мы не проверили, открыта ли парковка круглосуточно, и нашу машину оставили запертой на парковке. Нам нужно было найти место для ночлега. Когда я позвонил в отель, человек, который в тот день отвечал за стойку регистрации, сказал мне, что забронировать номер на то время, когда я звонил (было почти 2 часа ночи), больше невозможно. Я увидел, что могу забронировать на Booking, и он ответил:
«Тогда если вы можете забронировать на Booking, бронируйте! »
Поэтому я забронировал на Booking и пришел на стойку регистрации с бронированием.
Этот человек не хотел беспокоить меня в то время! У него даже хватило наглости сказать мне, что если я смог забронировать, то, должно быть, потому что в то время, когда я бронировал, кто-то отменил свое бронирование! Как будто кто-то отменял свое бронирование в 2 часа ночи на ту же ночь! Он выставил меня дураком.
Я не ответил этому человеку в тот момент, потому что все, чего я хотел, это лечь спать, пока не верну машину, и не беспокоить его.
Но этот джентльмен очень нечестен и заставил меня сделать бронирование на Booking вместо того, чтобы пойти прямо в отель.
Когда я позвонил, учитывая время, я просто хотел убедиться, что найду место для ночлега, а не ходить туда-сюда по Браге в поисках отеля.

Здесь действительно работают португальцы? Не буду портить оценку, но Португальского гостеприимства здесь нет. Да, все добры, но доброта не такая, как в португальской культуре.

Персонал услужливый, и мне удалось получить соевое молоко для кофе и даже немного свежих продуктов, таких как огурцы и помидоры. Они готовят и приносят дополнительную еду во время завтрака, так что если покажется, что ничего не осталось, то, вероятно, принесут что-то еще или больше. Тем не менее, я бы поставил более высокую оценку, если бы они предлагали лучший завтрак (я не любитель сладкого на завтрак) и кофе.

Приветственный напиток с несколькими вариантами выбора.
В номере не было даже бутылки воды.
Очень простой завтрак. Есть много отелей IBIS с более качественным и разнообразным завтраком.
В ванной комнате произошла утечка в кране раковины, из-за чего вода затопила столешницу и, как следствие, всю ванную комнату.
Мне повысили категорию номера, но администратор сразу же сообщила мне, что, хотя в номере и висело объявление о том, что напитки можно употреблять бесплатно, на самом деле это не так, и если я что-то употреблю, мне придется заплатить.
Я бы сказал, что сочувствия к клиентам мало.
Эти рейтинги составляются путем сравнения других отелей Mercure в Португалии и за рубежом.

Хорошо расположен, с подземной парковкой по предпочтительной цене и с хорошим завтраком. Наш номер был достаточно просторным, с хорошо организованной ванной комнатой и удобными постельными принадлежностями. Но в целом везде в этом отеле экономичная мебель, что создает ощущение, что вы находитесь в общежитии. Персонал, однако, услужливый и внимательный, а умеренная цена компенсирует эти негативные чувства.

Доброе утро. В целом нам понравилось, однако есть детали, о которых мы не можем не упомянуть.
Например, нельзя просить гостей стирать вещи персонала: им придется идти и брать гладильную доску и утюг на стойке регистрации, а затем забирать их обратно. Если в отеле такая услуга не предоставляется, взимается плата, но гостей ни в коем случае нельзя просить воспользоваться этой услугой.
На стойке регистрации не продается вода после 23:00. «Если столик забронирован на пару», в холодильнике должны быть две воды, два сока, два безалкогольных напитка и т. Д. На стойке регистрации должны быть хотя бы основные товары для продажи «воды».
Банные полотенца и постельное белье необходимо менять каждый день.
Система кондиционирования работала только в зимнем режиме, то есть во время нашего пребывания были жаркие дни и нам приходилось оставлять отопление включенным на зиму, так как на 3-м этаже не было пульта управления, чтобы его изменить.
Необходимо проверить матрас кровати. Комплименты.

Добрый день,
Мы с женой немного путешествовали по странам на 4 континентах, где мы пользовались каким-то отелем, к сожалению, в течение 7 лет с инвалидной коляской, поэтому мы не обязательно ищем адаптированный номер, но, по крайней мере, с зоной, доступной для инвалидной коляски, и душем вместо ванны, и без коврового покрытия.
Сейчас я конструктивно изложу причины, побудившие меня выразить свое недовольство отелем Mercure Braga Centro:
— Мы поднялись на 5-й этаж и сразу же попали в очень большой коридор, чтобы попасть в номер 523,
С ковровым покрытием. Помимо того, что это негигиенично, ковровое покрытие затрудняет движение инвалидной коляски из-за его трения.
— Мы остановились на 4 ночи в 4-звездочном отеле, цены на проживание варьировались от 100 до 250 евро за ночь, и номер был достаточно просторным, но:
— В гостиной не было телевизора,
— Единственным источником света была настольная лампа в углу, и больше ничего не было, ни на потолке, ни рядом с диваном, где можно было бы ожидать освещения, чтобы кто-то сидел и читал.
— Не было ни стаканов, ни даже бутылки воды, как любезность,
— Не было кофеварки/чайника,
— В холодильнике было только 2 маленькие бутылки воды и 2 безалкогольных напитка. Не имея альтернативы, в первую ночь мы использовали одну из маленьких бутылок воды, обязательно выпив ее из бутылки. Они взяли с нас за это 2, 50 евро.
Wi-Fi не работал.

Это хороший отель в хорошем центральном месте. Мы забронировали номер в известной европейской гостиничной сети, думая, что у них будут основные удобства. К сожалению, когда мы добрались до нашего номера, то обнаружили, что они еще не «перешли» с зимы на лето, и кондиционер не работал. На улице было 80°F/26°C. (8 апреля 2025 г. ) Температура в нашем номере была такой же, как и на улице. Даже при открытых окнах не было прохлады. Кондиционер в вестибюле и общих зонах работал просто отлично. Я попросил вентилятор, но у них его не оказалось. Очень грустно. В остальном сотрудники отеля и стойки регистрации были очень любезны.