Vinha Boutique Hotel - The Leading Hotels of the World

Отель с замечательным декором. Красивый сад тоже. Но он находится далеко от центра, и добраться до него без машины сложно. Лучше добираться на автобусе. Две трети нашего пребывания в отеле не было отопления. Мы ели в неотапливаемом ресторане… на второй день в номере появился обогреватель. Бассейн, даже до поломки, был довольно холодным. Никаких скидок или компенсаций не предложили: очень жаль.

Я забронировала номер на двоих на 3 января. Решила взять с собой 3-летнего сына и позвонила в отель, чтобы включить его в бронирование, и спросила, будет ли за это плата. Мне сказали, что никакой платы не будет и что я могу отправить его имя по электронной почте. Когда я отправила письмо, мне сообщили, что за это придется заплатить 180 евро, хотя ранее они говорили, что это бесплатно. Я не отменила бронирование и не сделала новое в отеле The Yeatman (лучший отель в Порту), потому что там было бы дешевле для троих, но отель мне СОВРАЛ. Я не рекомендую останавливаться в отеле, если предоставленная информация ненадежна. «Дешевый» вариант в итоге оказывается дорогим из-за низкого качества.

Замечательный небольшой отель на берегу реки Дору, всего в 15 минутах от Порту.
Завтрак был восхитительным, а коктейли в баре — первоклассными.
Обслуживание было превосходным, особенно персонал по уборке номеров и команда бармена. В канун Рождества я попробовал один из лучших коктейлей в своей жизни.
Спа-центр был прекрасным и спокойным; жаль, что джакузи находится на реконструкции, а вода в бассейне холодная для этого времени года. Тем не менее, мы отлично отдохнули в этом месте.
Сады, главная зона, рестораны…
Обычно мы предпочитаем 4-звездочные отели, но в это Рождество мы хотели побаловать себя. И это определенно того стоило.
Спасибо всему персоналу.

Очень разочаровывающий опыт для отеля, который должен быть пятизвездочным.
Мы посетили рождественский ужин, который был намного ниже уровня качества, исполнения и обслуживания, которые можно было бы разумно ожидать от отеля этой категории, особенно для премиального, заранее забронированного праздничного ужина.
После ужина мы вежливо попросили отменить рождественский обед (300 евро на 2 взрослых и 2 детей), запланированный на следующий день, так как не хотели повторять этот опыт. Несмотря на то, что мы сразу же и добросовестно высказали свои претензии, персонал отказался от какой-либо гибкости, прикрываясь жесткой политикой отмены, вместо того, чтобы взять на себя ответственность за низкое качество обслуживания.
Строгое соблюдение правил после неудовлетворительного обслуживания – это не пятизвездочный уровень гостеприимства. Отсутствие ответственности и заботы о клиентах было таким же разочаровывающим, как и сама еда.
Дизайн номера также имеет серьезные недостатки и неудобен. В туалете нет двери, что обеспечивает полное отсутствие приватности, что неприемлемо в любом отеле, не говоря уже о пятизвездочном. Кроме того, зеркала расставлены повсюду таким образом, что это выглядит избыточно и дезориентирует, из-за чего действительно трудно сориентироваться в пространстве. Вместо того чтобы казаться элегантным или современным, номер выглядит плохо продуманным и непрактичным.

Одно слово – ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО! Этот отель исключителен во всех отношениях. Мы останавливались там в ноябре, и я давно хотела написать отзыв. Чувствую, что должна это сделать, потому что отель подарил нам абсолютно великолепные впечатления. Нам очень понравился наш номер: он был очень просторным, уютным, стильным и комфортным (у нас был номер с видом на реку). Сам отель настолько приятный и красивый, что находиться там просто одно удовольствие. Я так рада, что мы решили остановиться именно там, а не в городе Порту… мы ничего не потеряли. Как уже многие писали в отзывах, до Порту можно быстро и легко добраться… примерно за 7-10 минут. Мы также однажды совершили бесплатную прогулку на лодке, которую организовал отель. Завтрак был восхитительным, и выбор блюд был очень большим. Персонал отеля был очень внимательным и невероятно услужливым. Ой… и я чуть не забыла упомянуть, что нас заселили раньше без всякой суеты… наверное, около 13:00 (хотя заселение обычно в 15:00), но это, возможно, потому что сейчас не самый загруженный сезон, но все равно очень приятно! К тому же, так совпало, что я отмечала свой день рождения во время пребывания в Vinha, и была приятно удивлена, когда вечером, войдя в номер, обнаружила бутылку шампанского и милый маленький тортик (он был восхитителен! ). Нас также каждый день баловали маленькими коробочками с макаронами и сладостями, которые оставляли в номере. Огромное спасибо за это чудесное пребывание!

Я посетила Vinha Boutique Hotel только ради спа-процедур. Главной достопримечательностью для меня был их бассейн с гидромассажем, но только когда я там была, меня уведомили, что он закрыт на ремонт. В другом отзыве я видела, что они обычно не информируют клиентов о том, что какие-то услуги не используются. Сенсорный душ меня совсем не впечатлил…
Я сделала увлажняющую процедуру для тела и была разочарована техникой массажа (похоже на тайские массажные салоны в центре Порту, а от пятизвездочного спа я ожидаю чего-то более изысканного. В Yeatman и Monumental Palace массаж намного лучше – это мое личное мнение).
Их ванная комната в спа-салоне тоже разочаровала, но для гостей отеля это не проблема. Во всех трех душевых кабинках не было шампуня – не могу поверить в такую ​​халатность в пятизвездочном отеле. В душевых вместо кондиционера для волос был лосьон для тела? Хотя на ресепшене спа-салона мне предложили шампунь и маску для волос.

Жаль, что в этом отеле такой ужасный сервис. Я трижды жаловался на сломанное отопление, но его так и не починили. Единственное, что мне предложили, – это переехать в другой номер в последний вечер, в 22:00 (к тому времени уже не стоило заморачиваться с переездом).
Я также пожаловался на то, что в номере кишат муравьи. Они утверждали, что проблема устранена. Оказалось, что нет, когда я проснулся на следующее утро, муравьи были повсюду (испортили бесплатные сладости). Отель оправдывается тем, что всё произошло «в сельской местности» – возможно, это справедливо для отеля Airbnb, а не для пятизвёздочного рядом со вторым по величине городом Португалии.
Кстати, ресторан – это просто трата денег. Высокие цены, низкое качество.

Мы провели выходные в отеле Vinha, и это было потрясающе. С момента нашего прибытия обслуживание было безупречным, интерьер очень со вкусом оформлен, всё было великолепно. На ужин мы были разочарованы тем, что нас не пустили в ресторан, отмеченный звездой Мишлен, из-за того, что с нами был ребенок, но они имели на это право, и нам пришлось выбрать другой ресторан. Еда была хорошей, но, возможно, слишком дорогой. Напитки (безалкогольные) были, несомненно, намного дороже, чем обычно. Что касается услуг отеля, нам понравились спа-центр и открытые зоны отдыха. Очень приятно. Единственный неприятный случай произошел в баре. Мы заказали коктейли, дали бармену чаевые наличными, подписали чек, не добавив чаевых, и ушли. К нашему удивлению, бармен взял 5% чаевых сверх тех, которые мы ему уже дали. Это очень плохо для пятизвездочного отеля с таким высоким уровнем обслуживания. Еще хуже было то, что мы пожаловались руководству, и они сказали, что будут более внимательны к таким ситуациям. Это был не совсем тот ответ, которого мы ожидали от пятизвездочного отеля, и это не перечеркивает прекрасные выходные, но мы были немного удивлены сложившейся ситуацией.
P. S. : Завтрак тоже был отличным.

Потрясающий отель во всех отношениях. Дизайн уникальный и очень красивый, небольшой отель, но тянет на 5 звёзд. Завтрак превзошёл все ожидания, а бассейн, как снаружи, так и внутри, просто потрясающий. Джакузи не работало из-за какой-то проблемы, её починили в последний день, но выглядит потрясающе. Номер с балконом был просторным и с прекрасным видом! С огромной душевой кабиной и отдельной ванной – с видом на реку Дору. Всё было очень чисто и ухоженно. В отеле есть спа-центр Sisselly – Даниэлла сделала мне специальные водные процедуры и массаж. Даниэлла была просто великолепна – обязательно спросите её! У неё замечательные руки.

Прекрасно расположенный отель на берегу реки. Отличный бассейн и прекрасная открытая площадка для отдыха. Очень внимательный персонал.
К сожалению, в сауне было немного прохладно.
Завтрак был превосходным, с разнообразным шведским столом и возможностью заказать превосходно приготовленные блюда.
Если вы хотите жить недалеко от города, но при этом ищете тишину и покой, это идеальное место.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. От обслуживания, номеров и ресторана до спа-центра — всё просто великолепно и излучает чистую роскошь ✨ Больше всего меня впечатлил продуманный вечерний распорядок в номерах, уютная атмосфера и восхитительные сладости, которые делают каждый вечер особенным.
С нетерпением жду возвращения ✨

Мы недавно останавливались в этом отеле и были искренне впечатлены его очарованием. Номера были просторными и прекрасно ухоженными, сады – пышными и тихими, а виды – совершенно потрясающими. Особенно запомнился ужин – вкусная еда, поданная в прекрасной обстановке.
Однако некоторые детали не соответствовали пятизвёздочному стандарту. Некоторые шезлонги были довольно потрёпанными, а настил местами был шатким и шумным, что нарушало в целом спокойную обстановку. Кондиционер в нашем номере работал некорректно, из-за чего было слишком жарко для комфорта.
Обслуживание было разным: некоторые сотрудники были превосходны и делали всё возможное, в то время как другие, хотя и вежливы, были невнимательны. Нам часто приходилось вставать и просить напитки, что не идеально для роскошного отдыха.
Несмотря на эти мелкие недостатки, мы прекрасно провели время. С небольшими улучшениями этот отель легко мог бы обеспечить безупречный пятизвёздочный уровень.

Почти идеальный вариант для пребывания в Порту: у отеля есть частная лодка, которая доставит вас в центр, или мы воспользовались Uber, поездка до моста Луиша стоила около 4, 5 евро.
Отель потрясающий, ультрасовременный, с отличным обслуживанием и видом на реку. Открытый бассейн просто волшебный в лучах солнца, удобный подъезд и большая парковка для нашего Ferrari. Здорово, что отель находится относительно недалеко от центра, но вдали от суеты.
Во время нашего пребывания у нас возникла небольшая проблема с кондиционером в номере. Персонал очень извинялся, и, поскольку отель был загружен, нам предоставили номер люкс. Что было просто потрясающе.
Огромный выбор блюд на завтрак, весь персонал невероятно дружелюбный. В баре подают прекрасный портвейн с тоником.

Хороший городской отель с красивым садом и бассейном недалеко от Порту. До города можно дойти пешком примерно за 45 минут. Рядом проходит шоссе, но чувствуешь себя немного изолированным. Катер мог бы ходить в город чаще. Номера чистые, а персонал в основном дружелюбный. Аварийное электроснабжение во время масштабного отключения электричества произвело впечатление. Всё работало нормально! Отлично!

Это абсолютно безупречный, со вкусом оформленный и невероятно комфортабельный отель. Нам с женой он очень понравился. Превосходное расположение на берегу реки, в живописном месте – гораздо лучше, чем проживание в самом городе. Очень дружелюбный и эффективный сервис, а также невероятно удобные кровати. Это действительно особенный отель, который я обязательно забронирую снова, если вернусь в Порту (что мне тоже очень понравилось). Прекрасный завтрак – омлет высшего класса, который я от всей души рекомендую. У нас был номер класса люкс, который был прекрасен и более чем достаточно большой. Лучшего места для проживания в Порту я не могу представить.
Чтобы быть идеальным, пожалуйста, добавьте больше вешалок в спальню (у нас изначально было всего 3) и больше бесплатной воды в номера.
В остальном я бы оценил этот отель на 9 из 10 – это отличное место, несмотря на некоторые, казалось бы, ложные отзывы других путешественников.
Очень рекомендую.

Я настоятельно рекомендую Vinha Boutique Hotel для романтических пар, которые ценят элегантность, комфорт и потрясающую обстановку.
У нас была возможность сфотографировать свадьбу в этом роскошном отеле, и он превзошел все ожидания. Расположенный на берегу реки Дору, Vinha Boutique Hotel предлагает идеальное сочетание природной красоты, изысканной архитектуры и исключительного обслуживания.
Планируете ли вы свадьбу в Португалии или просто мечтаете о вневременном опыте в идиллической обстановке, этот отель предлагает захватывающие виды и умиротворяющую атмосферу, которые возвышают каждый момент. Настоящая жемчужина для пар, ищущих незабываемые воспоминания в Португалии.

Мы остановились в отеле на 3 ночи, чтобы немного расслабиться, поскольку в течение предыдущих 4 дней жили в центре, чтобы исследовать Порту.
Отель прекрасно оформлен, это пир для ваших глаз, даже намного приятнее, чем на фотографиях. Во всем отеле витает прекрасный фирменный аромат ванили.
Отель расположен на фантастическом берегу реки с прекрасным видом отовсюду, в прекрасных садах.
Мы провели большую часть времени, отдыхая у бассейна, наблюдая за движением лодок на реке! Однажды днем ​​мы воспользовались бесплатным водным такси до Порту и прошли 4 км обратно вдоль реки. Водное такси ходит в одну сторону 4 раза в день с 12 до 5. Оператор такси очень дружелюбный и профессиональный.
Весь персонал отеля был превосходным и полностью сосредоточен на предоставлении превосходного и дружелюбного обслуживания.
Мы решили обедать в отеле каждый вечер, в ресторане Terrace, который был таким прохладным… прекрасный фоновый плейлист, витающий аромат жасмина, вкусная еда и разнообразное меню.
Наша спальня просто источала роскошь, красивое окно во всю стену с видом на реку и прекрасным балконом для отдыха, декоративное освещение, автоматические шторы, хорошо спроектированная ванная комната с туалетными принадлежностями высокого класса, удобная кровать и мягчайший пушистый ковер.
Большая спа-зона тоже очень расслабляет, хотя ее нужно бронировать, когда отель переполнен.