Pestana Douro Riverside - Preferred Hotels & Resorts, Lifestyle

Наше пребывание было абсолютно исключительным и превзошло все ожидания. С момента нашего прибытия нас встретили с высоким уровнем профессионализма, дружелюбия и внимания к деталям, что сохранялось на протяжении всего нашего пребывания.
Условия превосходны, сочетая комфорт, изысканность и тщательно продуманную до мелочей обстановку. Номер был безупречен, с высокими стандартами чистоты, комфорта и элегантности.
Мы хотели бы особо отметить качество обслуживания, предоставленное всей командой, которая всегда была доступна, эффективна и искренне внимательна, демонстрируя истинную приверженность удовлетворению потребностей гостей.
Это, несомненно, отель, который полностью оправдывает свой пятизвездочный рейтинг и дарит незабываемые впечатления. Мы настоятельно рекомендуем его и надеемся вернуться в ближайшем будущем.

Мой муж устроил мне сюрприз на день рождения в этом отеле. И какой чудесный сюрприз! Расположение отличное, открывается захватывающий вид на реку Дору. Здание пропитано историей и прекрасно оформлено. Нас встретила Вивиана, вежливая, искренне добрая и отзывчивая сотрудница. Нам предоставили номер с видом на реку, что нас очень удивило и обрадовало. Очень щедрый и добрый жест. Спасибо! Номер был очень комфортным и оформлен в простом, спокойном и уютном стиле.
Мы ужинали в ресторане Aroma. Это место тоже было очень приятным: просторным, светлым и красивым. Нас также очень хорошо обслужили г-н Брито и г-жа Каролина, вежливые, внимательные и дружелюбные люди. Обслуживание было эффективным, еда восхитительной, а поскольку у меня был день рождения, я получила большой кусок торта, чтобы поделиться с мужем. Они даже принесли мне свечку! Я была очень тронута. Большое спасибо!
Мы обязательно порекомендуем этот отель другим. Поздравляем с отличной работой и профессионализмом!

Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи.
При заселении и регистрации меня разочаровала ресепшн. Сотрудница показалась непрофессиональной и недружелюбной. Я немного понимаю португальский, но мой уровень не очень высок. К сожалению, она не предприняла никаких попыток общаться на другом языке, ни на английском, ни на французском, что удивительно для отеля этой категории.
Я несколько раз останавливался в других отелях группы Pestana в Лиссабоне, где пребывание было превосходным. Возможно, поэтому у меня были более высокие ожидания, но уровень этого отеля в Порту был другим.
При регистрации меня попросили оплатить проживание, не объяснив и не подтвердив предварительно детали моего бронирования (завтрак включен, тип кровати и т. Д. ). Когда я спросил об этой информации, ответ был простым: «Ваш номер 6XX», без дальнейших объяснений — это не то, о чем я спрашивал.
Войдя в номер, я заметил, что в нем двуспальная кровать, хотя я забронировал номер с двумя односпальными кроватями. Я вернулась на ресепшен, чтобы подтвердить бронирование, и оказалось, что со стороны отеля была допущена ошибка. Нам пришлось поменять номер. Мне очень жаль, что бронирование не было проверено должным образом с самого начала — я чувствовала, что мне приходится всё делать самой.
Номер (с видом на Гранд-Ривер) соответствовал запрошенному виду. Он был не очень большим, но кровать была удобной. Однако материалы и отделка создавали несколько «дешевое» впечатление.

Жуан встретил нас с девушкой превосходно. Мы приехали немного раньше, без моего ведома, и нам предоставили номер, подождав всего десять минут. Номер был отличный, с видом на реку, и за всё время пребывания я не слышал ни звука от машин или людей. Я трижды ходил в спортзал и был рад, что можно смотреть MTV во время бега, а крытый бассейн был уютным и позволял немного охладиться. Завтрак был вкусным и разнообразным, с местными деликатесами и качественной печёной фасолью, которая пришлась по вкусу моим британским рецепторам. Я бы определённо остановился здесь снова, и, честно говоря, отель сделал мою поездку в Порту ещё лучше. Если бы отель был не таким, всё моё путешествие было бы испорчено, но осознание того, что я могу расслабиться на балконе с таким видом, сделало меня очень счастливым. Спасибо.

Это был мой второй визит в этот отель, и снова он оказался незабываемым!
В первый раз я останавливалась здесь в 2023 году, на первую брачную ночь с мужем, и меня очень тепло приняли! Отель приготовил отличное игристое вино, сезонные фрукты с шоколадом и персонализированную открытку с посланием, которую я до сих пор храню как сувенир. При отъезде нам подарили исключительную бутылку портвейна!
В этот раз, в 2025 году, мы провели более насыщенный отдых, отмечая годовщину свадьбы. У нас была возможность лучше узнать отель и даже поужинать в ресторане. Который, кстати, просто превосходный! Персонал был невероятно дружелюбным, особенно очаровательная Ивальдина (надеюсь, я не перепутала имена), которая уделила нам особое внимание, и старшая официантка, которая не упустила ни одной детали. Улыбки – обычное явление для всего персонала этого отеля. Завтрак с видом на реку покоряет сердце с самого утра, с таким разнообразием вкусов, которое редко встретишь в отелях! Короче говоря, это был опыт, который я обязательно повторю, независимо от того, когда, всегда приятно возвращаться в места, где нам было хорошо!
Спасибо всем и до скорой встречи.

Отличный отель с превосходным обслуживанием! Я был в Порту во время деловой поездки и решил остановиться в Douro Riverside — и он того стоил. Меня очень тепло встретили на стойке регистрации, быстро зарегистрировали, даже бесплатно повысили категорию номера и проводили в номер. Номер был просторным и очень чистым. Большая ванная комната со всем необходимым.
Наскоро приняв душ, я сразу же направился в ресторан. В первый же вечер Уго позаботился обо мне и проделал превосходную работу. Одного взгляда хватило, чтобы он сразу понял, чего мне не хватает. Уго, пожалуйста, продолжай в том же духе! С нетерпением жду возможности снова стать твоим гостем!
В отеле есть различные зоны отдыха, такие как рабочая зона, тренажерный зал, спа-центр и два бассейна.
Определенно, это не последний мой визит, большое спасибо!

Просто волшебно! Во время короткого путешествия по Португалии мы провели здесь 3 ночи, и всё было просто идеально: тёплый приём с выпечкой, свежей водой и холодным чаем в холле, украшенном старинной керамической печью. Отель сдержанный, но приятный, номер очень чистый, с хорошей звукоизоляцией и невероятным видом на реку Дору. Постельное бельё могло бы быть и получше, но у меня проблемы со спиной, поэтому я не совсем объективен. Крытый бассейн — настоящий бонус; мы могли наслаждаться им до 22:00, и он был в полном распоряжении. Также есть бильярдный стол, настольный футбол, небольшой тренажёрный зал и множество зон отдыха на всей территории отеля. Что касается расположения: он прямо у въезда в центр города, но вам нужна машина. У нас была своя машина, так что проблем не возникло. Отель расположен на краю бесплатной парковки Порту, поэтому можно было припарковаться, не пользуясь платной, по крайней мере, во время нашего пребывания. Стоит также отметить, что отель предлагает трансфер до города, но мы не смогли им воспользоваться из-за переполненности. Это полезно знать, так как, возможно, стоит забронировать столик заранее. В любом случае, персонал невероятно дружелюбный, а завтрак отличный — для нас это важный момент, поскольку мы считаем его полноценным приёмом пищи. Настоятельно рекомендуем!

Мы прекрасно провели время в отеле Pestana Douro! Номер был потрясающим, с захватывающим видом, очень свежеубранным, а интерьер прекрасно вписывался в общую тематику отеля! Завтрак отличный, с большим выбором блюд. Мне не хватало бананов во фруктовом буфете, но после моей просьбы мне принесли один на следующий день. Это было очень приятное обслуживание! Мы также наслаждались ужином в ресторане Aroma каждый вечер в рамках полупансиона. Мы могли выбрать из меню со скидкой, а иногда и из большого шведского стола, так что выбор блюд был огромным на любой вкус. Отдельно хочется отметить персонал ресторана, который работал по вечерам, – он был очень любезен и всегда был приветлив с гостями, особенно с Татьяной, которая была так любезна и позаботилась о том, чтобы мы остались довольны и получили удовольствие от пребывания в Порту. Именно мелочи имеют большое значение, и поэтому мы очень рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся в Pestana Hotels Group, когда будем отдыхать в будущем! Спасибо!

Великолепный безупречный отель, прекрасный номер с видом на Дору. Обслуживание персонала превосходное и всегда с улыбкой. Внешняя территория выглядела лучше, чем в брошюре, однако из-за плохой погоды мы не смогли ею воспользоваться. Крытый бассейн, к сожалению, холодный (с подогревом с ноября), поэтому тоже не пользовался.
Завтрак хороший, разнообразный, качественный и вкусный.
Поблизости от отеля нет никаких удобств, таких как магазин (с закусками для детей). Ближайший находится в 20 минутах ходьбы в гору с очень плохим или полностью отсутствующим тротуаром.
Из-за сильного дождя нам приходилось ежедневно брать такси до Порту и обратно, что стоило около 12-15 евро в день (Uber всегда доступен). Если бы погода была лучше, то это было бы всего в 45 минутах ходьбы по ровной дороге вдоль реки.
Очень понравилось наше пребывание, и определенно рассмотрели бы бронирование Pestana Group для будущих поездок.
Пара недостатков — заселение после 15:00, о чем Jet2 не уточнил. Тем не менее, они подготовили номер для нас к 13:00.
Горячие напитки в номере не пополнялись после использования.
Заслуживает своего пятизвездочного рейтинга.

Моё пребывание в отеле Pestana Douro Riverside было просто незабываемым. С первой минуты я был поражён невероятными удобствами – всё современное, продуманно до мелочей и невероятно комфортное. Номера просторные, уютные и с ноткой роскоши, которая и делает их особенными. Это именно то место, где хочется остаться ещё на одну ночь. Но настоящей изюминкой стал ресторан, который просто божественен. Еда впечатляет своим качеством – блюда приготовлены с особой тщательностью, красиво поданы и обладают удивительными вкусами. Чувствуется забота и скрупулезность в каждой детали. Это само по себе гастрономическое приключение, которое стоит посетить даже тем, кто не проживает в отеле. Мне посчастливилось, что меня обслуживал Уго, и я не могу не упомянуть его здесь. Он – настоящий профессионал, с искренней дружелюбностью, вниманием к деталям и заботой в обслуживании, что меня поразило. Редко встретишь такого преданного своему делу и внимательного человека. Я также познакомился с Диной, которая тоже работает в ресторане, и она была невероятно внимательна и приветлива. Она всегда заботилась о нашем благополучии, и я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Оба были образцовыми и внесли огромный вклад в то, чтобы сделать пребывание здесь ещё более особенным.
Я без колебаний рекомендую Pestana Douro Riverside — не только из-за красоты пространства и качества услуг, но, прежде всего, из-за исключительного уровня обслуживания, дружелюбия персонала и заботы, с которой всё делается.

Отель находится в нескольких километрах от Порту, но уезжать оттуда совсем не обязательно. Великолепный отель, построенный подобно кораблю на реке, с балконом, с которого открывается прекрасный вид. Номер оформлен со вкусом, а изголовье кровати искусно украшено цветами. Прекрасный ресторан с отличным завтраком и ужином по системе «шведский стол». В интерьере так много удивительных архитектурных особенностей, что их невозможно перечислить, не говоря уже о внешнем виде. Бассейн-инфинити, терраса и шезлонги просто радуют глаз. Персонал был услужлив и приветлив.

Прекрасный отель, и всего в нескольких минутах езды на такси от центра Порту, поэтому здесь тихо и спокойно.
Персонал всегда был дружелюбным и улыбался.
В номерах было всё необходимое, а на завтрак был большой выбор.
Но именно эти мелочи делают этот отель особенным: у меня был день рождения, и когда мы вернулись в номер в мой день рождения, там обнаружили два маленьких праздничных торта, бутылку просекко и небольшую записку.
Очень мило с их стороны.

Прекрасное, в основном тихое место, но до Порту можно легко добраться на такси. Весь персонал был вежливым, отзывчивым и гостеприимным. Номера были прекрасными с великолепным видом на реку. Отличный выбор завтраков, а персонал ресторана и обслуживания клиентов делал всё возможное, чтобы обеспечить наличие блюд для больных целиакией и соответствие выбранных блюд требованиям. Вегетарианские блюда были немного неполными, тыквенные равиоли были восхитительны, но мне пришлось вернуть пиццу «Маргарита», которая подавалась с ветчиной! В целом, это были мелочи, которые портили очень приятный отдых. Я бы остановился здесь снова.

Год спустя мы вернулись в этот отель на несколько дней отдыха. Прежние преимущества, такие как качество номеров, тишина и тишина, а также фантастический вид на реку Дору (которому способствовало повышение категории номера), сделали наше пребывание очень приятным. Единственное замечание к номеру – отсутствие капсульной кофемашины, которая сделала бы пребывание гораздо приятнее. Кровать была невероятно удобной, а телевизор – большим и быстро переключаемым. Открытый бассейн с видом на реку очень красивый, а бар у бассейна – приятное место, чтобы выпить кофе или быстро перекусить. Ресторан и завтрак – качественные. Единственное, что стоит отметить на завтрак – ограниченный выбор натуральных соков: только свежевыжатый апельсиновый сок (качественный) и томатный. В часы пик ассортимент продуктов пополнялся не так часто, но это не критично. Крытый бассейн очень маленький и неглубокий; его не мешало бы расширить, тем более, что для него есть место. Также желательно бронировать места заранее, так как одновременно в бассейне практически невозможно находиться более чем двум взрослым. Проблема с парковкой в ​​прошлом году была решена, поскольку в то время из-за ремонтных работ доступ к бассейнам был ограничен. Теперь работают два бассейна: один крытый и один надземный, по более низкой цене (13 евро/сутки), чем указано на сайте отеля. Также есть зарядная станция для электромобилей. Бар отеля очень приятный, с прекрасным залом с высокими потолками, разнообразным меню напитков и фастфудом.

От тёплого приёма по прибытии и до выезда весь персонал отеля был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Наши номера были великолепны, а с балкона открывался вид на реку. Мы завтракали каждый день, а ресторан был очень хорошим, с обширным меню на любой вкус. Зона у бассейна была очень хорошей, полотенца регулярно меняли. Мы выпили напиток и отдохнули в одной из многочисленных зон отдыха. В последнее утро мы увидели хищную птицу и сфотографировались с её укротителем. Настоятельно рекомендуем 👌

Это была семейная поездка, и она была особенной, потому что в силу некоторых обстоятельств нам требовался покой и тишина. Нам нужно было быть рядом друг с другом, и отель, зная наши потребности, предоставил нам номера с видом на Дору. Это сыграло решающую роль, ведь в этих номерах создается ощущение, будто вы находитесь над рекой, наслаждаясь закатом и рассветом под шум воды. Завтрак – это особое мгновение не только благодаря качеству продуктов, но и благодаря уютной атмосфере, которая располагает к отдыху. В баре также можно выпить и поболтать в удобных креслах. Однако именно его сотрудники делают это замечательное место таким замечательным. Особенно Рита и Фелипа, которые сделали все возможное, чтобы вся моя семья могла наслаждаться самым главным: быть вместе в атмосфере благополучия.

Это очень хороший отель, расположенный примерно в 10 минутах езды на Uber от центра Порту и в 15 минутах ходьбы от станции метро/железной дороги Campanhã (мы ездили в Брагу отсюда менее чем за 4 евро за поездку).
Отель прекрасно расположен прямо на реке Дору. Судя по всему, изначально это была парфюмерная фабрика, поэтому владельцы постарались сохранить оригинальные черты, включая дымоход, который проходит через центр отеля.
При регистрации было многолюдно, но нас проводили в наш номер чуть раньше 15:00.
Номера светлые и чистые, с холодильником и принадлежностями для чая/кофе. В нашем номере был отличный балкон с видом на реку, который был настоящей ловушкой для солнца. В ванной комнате есть большая душевая кабина и хорошие туалетные принадлежности. Кровать большая и удобная.
В ресторане есть причал к реке со столиками. Также есть большое патио со столиками и другими местами для сидения, а также большой крытый роскошный бар. Еда отличная. Хотелось бы несколько дополнительных вариантов меню. На завтраке было много свободного места, хотя и довольно хаотично, и нет возможности приготовить яйца. Ситуация с чаем/кофе могла бы быть лучше, так как всё подается во флягах, которые иногда были не горячими.
В отеле есть большая терраса с бассейном, множеством шезлонгов и баром. Там обычно становится очень многолюдно около 18:00, когда температура немного падает и гости возвращаются с прогулок. Бар закрывается в 18:30, в это время здесь самая популярная еда!