ON Apartments

К сожалению, нам пришлось отменить наше проживание в On Apartments из-за серьезных и непредвиденных проблем со здоровьем. Мы уведомили администрацию утром в день поездки, объяснив, что не можем этого сделать, потому что мой муж, переживший рак легких, болен.
Несмотря на то, что это была исключительная и совершенно оправданная ситуация, администрация отказалась от возврата денег или проявления понимания, например, от переноса нашего пребывания на более позднюю дату. Мы считаем их политику отмены бронирования чрезмерно жесткой и лишенной сочувствия к гостям.
Разочаровывает такое отсутствие гибкости в условиях непредвиденных обстоятельств. Я рекомендую будущим путешественникам внимательно ознакомиться с условиями перед бронированием, поскольку администрация не проявляет готовности учитывать человеческие обстоятельства или непредвиденные проблемы со здоровьем.

Этот опыт был невероятно неприятным. Я забронировала апартаменты на эти выходные в последний момент для четырех человек. Однако из-за опечатки я указала возраст детей как 0 вместо 5 и 8. Через несколько часов я позвонила, чтобы сообщить об ошибке и узнать, как мы можем ее исправить. Они отказались вернуть деньги, сославшись на «внутреннюю политику». Меня не пустили с двумя детьми (хотя апартаменты рассчитаны на трех взрослых, и мы бы легко поместились). Единственное решение, которое они предложили, — заплатить 300 евро (более чем вдвое больше, чем мы изначально бронировали за 140 евро) или отменить бронирование и потерять деньги. Я весь день пыталась найти решение, но они либо не отвечали на звонки, либо не предлагали никаких вариантов. Наконец, после часа звонков, мужчина по имени Андрес, представившийся владельцем, ответил и закричал, что не может предложить никакого решения, кроме как заплатить 300 евро и сказать мне, чтобы я перестала звонить его команде, которая работает. Я объяснила, что пытаюсь разрешить ситуацию как клиент, а он начал грубо со мной разговаривать, игнорируя мои опасения. Я также сказала ему, что на сайте Booking. Com можно указать размещение для двух детей, и на этот раз я указала возраст 5 и 8 лет, и там указана цена 237 евро. Я попросила его объяснить, почему он не может предложить мне эту цену. Он сказал, что это 300 евро, что он просто отказывается соблюдать эту цену, и затем повесил трубку.

Отличные апартаменты в самом центре города – совсем рядом с центром и множеством ресторанов. Они были чистыми, стильными и уютными. В них было всё необходимое, и они были довольно просторными. Хозяева были просто потрясающими – очень отзывчивыми и всегда готовыми подсказать, что посмотреть и куда сходить. У них даже есть отличное приложение с рекомендациями по местным достопримечательностям, что сделало всё простым и понятным. Нам очень понравилось!

Хорошее жилье, есть кондиционер, но все равно прохладно. Кровать удобная. Ванная тоже хорошая. Кухонная зона хорошо используется.

Нелепая, грязная студия, без вида, и, прежде всего, крошечная! 90 евро за ночь за кладовку для метел! Вид выходит на вентиляционные отверстия. Реклама на booking. Com вводит в заблуждение, и агентство по аренде отказалось предложить нам лучшее жилье.
Избегайте этого! Туристическая ловушка!

Очень просторная и светлая студия. Прекрасное украшение. Очень радушный прием и крытая парковка в 5 минутах ходьбы.
Большой недостаток — шум: окна нашей студии выходят на улицу с интенсивным движением транспорта, поэтому слышно очень громко. А по улице ходят очень полураздетые женщины… что не способствует снижению уровня шума.

Очень неудачно. Это как спать в 2 метрах от дороги и иметь публичный дом в 20 метрах. Мы попросили провести уборку в середине пребывания, но они ограничились заменой простыней и многим другим. Плохой. Единственной хорошей вещью было расположение.

БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ, ЭТО МОШЕННИКИ, И ОНИ ДЕЛАЮТ ЭТО С ВАМИ ТАК:
В тот день, когда я собирался войти в бронирование, мне сказали, что на их странице произошла ошибка и что она уже занята, поэтому они вернут мне деньги. На сегодняшний день я ничего не получил, даже квитанции о возврате средств, и на мой телефон больше не отвечают. Никто не дает мне решения.

Одно из худших мест, которые я когда-либо бронировал для проживания. Я забронировал проживание в прошлую пятницу 22.11.24, и когда я прибыл на место и в оговоренное время для регистрации, я встретил человека, который рисовал в саду. Здание, тот же человек связался с хозяином, который, в свою очередь, совсем не профессионален и даже не имеет характера, чтобы заниматься этим бизнесом, он попросил художника сообщить нам, что бронирование было отменено за полчаса до заезда, который если бы клиент сделал это, он бы потерял все деньги из бронирования, затем появился хозяин (парень по имени Жуан) и не захотел называть свое полное имя, чтобы мы не могли на него пожаловаться, он сказал, что ничего не может сделать с нашей бронью и что нам пришлось выбираться из неприятностей. Мы уже определили компанию по размещению, которая будет предлагать апартаменты с ADECO.
Короче говоря, мне пришлось потратить еще 400 евро, чтобы остаться на улице, потому что Oportonear Apartment потребовалось 30 дней, чтобы вернуть деньги за мое отмененное бронирование у них.
Я настоятельно советую людям не оставаться в этих помещениях.

Квартира была не та, которую нам показали в агентстве, третий этаж без лифта. Мне дали ссылку, чтобы зарезервировать парковку, которая обошлась нам в 78 евро на 3 дня, а когда мы туда приехали, нам сказали, что у них есть. Допустили ошибку, что нам нужно поехать на другую парковку неподалеку, и это будет стоить нам 30 евро, с которыми на другой парковке проблем не было, они починили сами и дали нам деньги. Мы никогда не видели денег, мы 😡😡

Ужасный опыт: с нас взяли плату и отменили в последнюю минуту.
Наш медовый месяц в Португалии был испорчен этим владельцем недвижимости. Уведомив их о 14-часовой задержке рейса, мы прибыли в 1:00 ночи только для того, чтобы узнать, что они отменили нашу бронь и все равно сняли с нас полную сумму. Они утверждали, что номер был перебронирован, но он все еще доступен на Booking. Com. Ноль сочувствия, ноль профессионализма. Не доверяйте этому месту.

У меня только что был худший опыт гостеприимства с этим владельцем недвижимости. Мой рейс задержали, доставка заняла 14 часов, и я заранее уведомил владельца о задержке. Однако по прибытии в 1:00 владелец сообщил мне, что они отменили мое бронирование и **взяли с меня полную сумму**. Что еще хуже, они утверждали, что номер был перебронирован кем-то другим, но когда я проверил, он все еще был указан как свободный на Booking. Com!
Мы с женой провели медовый месяц в Португалии, и это был настоящий кошмар. Этот владелец недвижимости не проявил никакого сочувствия, оставив нас посреди ночи в затруднительном положении. Избегайте этого места любой ценой, если вы ожидаете даже самого базового уровня профессионализма и гостеприимства.

ВНИМАНИЕ: Шокирующий опыт с этим местом. С чего начать: тараканы; захудалое место (секс-работники снаружи) ; строительные работы в вестибюле; и конфронтационные, агрессивные и запугивающие владельцы.
Я забронировал номер через Booking. Com, и они не помогли мне в посредничестве. В настоящее время добиваюсь возврата платежа от компании-эмитента кредитной карты для возврата средств. Я ушла из отеля, как только увидела таракана, так как посчитала, что это проблема со здоровьем.
ОБНОВЛЕНИЕ: Возврат моего возмещения прошел успешно. Не бойтесь обращаться в свой банк/компанию-эмитент кредитной карты, если вы находитесь в аналогичной ситуации с этим «отелем».

Будьте осторожны, это чистое мошенничество, и я никогда за всю свою жизнь не видел, чтобы люди вели себя так плохо, без класса и без гостеприимства. Кроме того, в номерах очень влажно, и говорят, что заезд в 15:00, но раньше 18:00 невозможно войти в квартиру! Будьте очень осторожны и двигайтесь дальше!

Невероятно.
Мы забронировали номер на двоих, не считая ребенка, который у нас есть, и нам не разрешили остаться, потому что сказали, что их трое. Мы решили эту проблему, найдя отель для одного из нас, а другой спал в квартире с ребенком, поэтому мы могли бы потом искупать ее. Они сказали, что мы ни в коем случае не собираемся входить и, кроме того, они не собираются возвращать нам деньги.
Поспорив с бронированием, нас согласились впустить в 10 вечера, конечно мы уже остановились где-то в другом месте. Логично, что мы сообщили об этом в полицию, чтобы банк мог выплатить нам сумму за мошенническое инкассо.

ВНИМАНИЕ: эти люди мошенники. Какой кошмар! Они испортили нам отпуск, продав нам квартиру, которая находилась посреди строительной площадки. Шумный район, спать невозможно из-за уличного шума. Никакой мебели, холодная вода, поэтому душ невозможен. Мы купили всевозможные продукты для приготовления пищи, но потеряли на этом много денег, потому что кухня не была готова к использованию. Никаких полотенец, Wi-Fi не работал, терраса была большая, но пустая. Нам позволили заплатить более 700 евро, фотографии выглядят красиво, но по прибытии вы получаете совершенно другую квартиру. Когда мы столкнулись с ними и попросили решения, они прекратили с нами общение. Какое неуважительное отношение к людям. Особенно Джауо, который представился менеджером и солгал нам, пообещал прислать людей, чтобы принести нам самое необходимое, например, стулья, столовые приборы, а также несколько тарелок и чашек.

Вы не можете спать из-за затхлого запаха в квартире.
Расположен рядом с предприятием с сомнительной репутацией.
Есть тараканы.
Нам пришлось сменить жилье после попытки поговорить с персоналом, но они нас проигнорировали.