Caruma Surf Hostel

Этот хостел, без сомнения, лучший с точки зрения уединенности, гигиены, удобств и атмосферы. Здесь чувствуешь себя как дома, ощущаешь умиротворение, не говоря уже о том, что персонал чрезвычайно профессионален, дружелюбен и гостеприимен. Это определенно пример для всех остальных. Я останавливался во многих хостелах, но никогда не встречал ничего подобного.

Caruma Surf Hostel — это уникальное место в Матозиньюше, идеально подходящее для путешественников, ищущих нечто большее, чем просто место для ночлега. Расположенный в бывшем ночном клубе в индустриальном стиле лофт, он предлагает просторные и уютные общие зоны, полные характера. Полностью оборудованная кухня, бар, камин и коворкинг создают расслабленную и дружелюбную атмосферу. Находясь всего в нескольких шагах от пляжа, он идеально подходит для серферов, предлагая уроки и прокат оборудования. Номера комфортабельные и продуманные до мелочей, а для дополнительного комфорта выделяется отдельный люкс. Caruma дарит аутентичный опыт серфинга с отличной атмосферой и гостеприимным сообществом.

Caruma Surf Hostel стал для меня ПРЕКРАСНЫМ местом! Я обязательно вернусь! Это потрясающее место, а Луис, владелец, был фантастическим хозяином и отличным собеседником. Он и его собака Альфредо были очень гостеприимны и дружелюбны.
В хостеле царит очень спокойная и расслабляющая атмосфера, и я думаю, что он как нельзя лучше отражает характер Луиса – искренний и душевный. У этого места замечательный характер и доброе сердце, как у него!
Я провёл там 6 дней и 7 ночей, обучаясь сёрфингу, и это отличное место для пляжного отдыха.
Номера просторные, чистые, со шкафчиками на ключах. Общие зоны были уютными и гостеприимными.
Я бы всем рекомендовал Caruma, и фантастическая личность Луиса прекрасно вписывается в созданное им пространство.

Пожалуйста, прочтите мой первый отзыв об этом хостеле. Вы можете найти его в виде изображения ниже. Этот отзыв является ответом на сообщение владельца хостела и его последующее поведение.
К сожалению, заявления владельца – чистая ложь. Я определённо не был трудным гостем и не сказал ни слова владельцу после заселения, пока не ушёл тихо и молча. Единственное, о чём я попросил владельца, – это показать мне, как включить фару в номере. Она была сломана. Единственным источником света в номере был торшер. За всё время моего пребывания я не обменялся ни словом с ним или с кем-либо из персонала (если таковые были? ).
В своём ответе он признаётся, что, зная о желании молодой девушки заселиться, он покинул хостел, не заботясь о том, что она может не остаться. Вместо этого он обвиняет меня в нарушении правил. Женщина (Дэнни) обязательно напишет отзыв, так что обязательно прочтите и его. Я сделал несколько фотографий условий проживания в хостеле и добавил их. И ещё фотография укусов клопов в этом хостеле. Посмотрите сами. Похоже ли это на «ежедневную тщательную уборку»? Или это концепция ваби-саби? По-моему, это просто отвратительно.
Что касается его комментариев о моём «новом велосипеде», который я привёз с собой: я приехал в хостел не с новым велосипедом. Я проехал по Камино-дель-Норте и Каминьо-Португуэс на велосипеде и купил картонную коробку для его перевозки в самолёте. Владелец был в курсе.

Я забронировал номер на неделю заранее и предоставил данные своей кредитной карты. Тем временем мою карту украли, и мне пришлось отменить бронирование. Неделю назад я получил письмо от отеля: «Ваша кредитная карта недействительна. Хотите сохранить бронирование? Мы можем его отменить».
Я ответил: «Да, мою кредитную карту украли, но у меня есть новая. Конечно, я планирую приехать. Что мне делать? Могу ли я оплатить по прибытии? »
Они не прочитали моё письмо и отменили бронирование.
Когда я приехал, там никого не было. Я прождал больше часа, чтобы найти кого-нибудь, и… у них хватило наглости заявить: «Это моя вина, что бронирование отменили! »
Дополнение после вашего нелепого ответа:
Если вы принимаете только сёрферов, укажите это на своём сайте.
Если вы не читаете электронные письма и не задаёте вопросы, ответы на которые вам неинтересны, укажите это на своём сайте.
По крайней мере, мы знаем, что на вас нельзя положиться!

Очень разочарован этим отелем. Моё бронирование отменили всего за час до прибытия, потому что мою кредитную карту не приняли. Мне дали всего час на ответ, но, пройдя 25 км, я, очевидно, не проверил Booking. Com. Моё бронирование было подтверждено ещё 6 октября, но они ждали до последней минуты, чтобы уведомить меня.
Это совершенно неприемлемо и свидетельствует о явном непрофессионализме. Крайне неприятный опыт и система работы с клиентами, которая нуждается в серьёзном улучшении.
* Обновление после ответа владельца:
Спасибо за ваш ответ. Я хотел бы прояснить несколько деталей: как я уже упоминал, я забронировал номер примерно за неделю до прибытия. В день заезда у меня был всего около часа после обеда, чтобы отреагировать, а не целый день, как вы утверждаете. Будь у меня больше времени, я бы, конечно, мог связаться со своим банком или просто использовать другую кредитную карту. Более того, отмена бронирования после официального времени заезда не только неприемлема, но и полностью противоречит правилам. Поэтому ваш комментарий по этому вопросу неточен, что вызывает моё сожаление.
Очень разочарован этим заведением. Моё бронирование отменили за час до прибытия из-за того, что мою кредитную карту не приняли. У меня был всего час, чтобы ответить, но, пройдя 25 км, я, очевидно, не проверил Booking. Com. Моё бронирование было датировано 6 октября, и они ждали до последней минуты, чтобы уведомить меня.
Это совершенно неприемлемо и демонстрирует явный недостаток профессионализма.

Это не шикарный хостел, но и не отель, в конце концов.
Общие зоны приятнее и уютнее, чем в других хостелах, поэтому было приятно просто лежать и есть мороженое! Ванная комната и душ вполне приличные! Есть гель для душа и шампунь! Правда, постоянный запах канализации из ванной немного раздражал. 🥲
Кровати удобные, и повсюду есть вешалки, что позволяет легко сушить одежду.
Это отличное место для сёрфинга и посещения пляжа Матозиньюш! Мне особенно нравится Альфредо, очаровательный щенок.

Это лучший хостел за такую ​​цену, в таком месте, и, что самое главное, потому что в нём есть душа — настоящая любовь к океану и сёрфингу.
Внутри всё очень стильно: ретро-мебель, предметы искусства и дух сёрфинга. Здесь нет роскоши, но есть абсолютно всё, что нужно путешественнику, чтобы провести несколько дней у океана:
Прекрасно оборудованная кухня (современная техника: микроволновая печь, холодильник, плита, чайник и т. Д. ) и даже полный набор посуды, керамики, противней и других кухонных принадлежностей;
Розетки у каждой кровати (и в других удобных местах) ;
Чистое постельное бельё, две подушки, шторки для каждой кровати;
Шкафчики с ключами и даже возможность повесить свой собственный замок;
Стильные и просторные ванные комнаты.
По утрам можно услышать крики чаек 🐦. Синяя ветка метро находится совсем рядом, соединяя Матозиньюш с центром Порту. Всего в нескольких минутах ходьбы находится большой супермаркет с привлекательными для туристов ценами и широким выбором как готовых блюд, так и свежих продуктов. И самое приятное: океан находится всего в 5 минутах ходьбы 🌊.
Персонал очень дружелюбный и вежливый.
Я был рад остановиться здесь во время своей короткой поездки в Порту.

Этот хостел был замечательным и стал настоящим возвращением домой для тех, кто путешествует в одиночку или парой. Здесь царит невероятно общительная атмосфера: люди общаются и проводят время вместе, независимо от цели вашего пребывания. Большая открытая планировка гостиной/столовой/кухни/ресепшена определённо способствует этому. Я бы вернулся сюда завтра, если бы мог.
Он расположен очень близко к пляжу, метро и таким удобствам, как супермаркеты и рестораны, так что всё необходимое у вас под рукой.
Иногда в номера доносится шум из основного зала, но меня это не беспокоило (а я чутко сплю). Если вы не уверены, возьмите с собой беруши. Это действительно недорогой и хорошо расположенный хостел, и здесь не всегда можно найти идеальную тишину.
Сафари на серф-сафари покажут вам, как этот хостел движим любовью к сёрфингу и общностью. Луис — настоящая находка, он скорее гуру сёрфинга, чем инструктор.
Я знаю, что в некоторых отзывах упоминаются постельные клопы, но я ничего не заметил, как и никто из 21 других гостей во время моего недельного пребывания.

Мне безумно понравилось пребывание в этом сёрф-хостеле! Атмосфера невероятно расслабленная и дружелюбная — идеальное место для знакомства с людьми со всего мира. Персонал был приветлив и всегда готов помочь, будь то запись на уроки сёрфинга или советы о местных достопримечательностях. Номера были чистыми, кровати удобными, а в общих зонах царила прекрасная атмосфера. Пляж всего в нескольких шагах, а сёрфинг был просто потрясающим. Однозначно рекомендую всем, кто ищет хорошие волны, расслабленную атмосферу и незабываемые впечатления. Обязательно вернусь!

В этом хостеле просто потрясающая атмосфера — всё дело в атмосфере и людях, которые сюда приезжают. Честно говоря, это один из лучших хостелов, где я когда-либо останавливался. Персонал создаёт ощущение домашнего уюта, а сёрф-сафари, которые они организуют почти каждый день, — это просто изюминка. Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь, я чувствую себя как дома.

Хозяин очень добрый, отзывчивый и общительный. Я попробовал сёрф-сафари в качестве гостя, и это был замечательный опыт. Расположение хостела также очень удобное: и для тех, кто хочет дойти до пляжа Матозиньюш пешком, и для тех, кому нужно доехать на трамвае.

Я был в хостеле с 6 по 9 июня. Очень красивое и уютное место, сделано с любовью. Есть все необходимое для комфортного проживания. 5 минут до Lidl, пляжа и хороших кофеен. Хозяин организует сессии серфинга. На кухне есть все необходимое. Полотенца за дополнительную плату. Рекомендую!

Настоящая жемчужина, всего в нескольких шагах от пляжа и в нескольких минутах от центра Порту.
Очень приятное сообщество.
С другой стороны, в комнатах плохая звукоизоляция между улицей и спальнями, а также между первым и вторым этажами. Лучше крепко спать или использовать беруши.

Я впервые остановился в хостеле, и это был приятный опыт. Я чувствовал себя в безопасности, в доме есть код доступа для пользователей.
Чистое место, уважительные люди!
Хорошее распределение пространства, достаточное количество ванных комнат и душевых.

Очень приятный владелец, очень отзывчивый, он знает мир серфинга и может дать хорошие советы о прогнозе погоды и местах для серфинга.
Жилье очень красиво обставлено, кухня хорошо оборудована, а комната и ванная комната очень чистые.
Пляж находится в 5 минутах ходьбы, а до города можно доехать на автобусе за 15 минут.
Единственным недостатком было то, что в номере было немного холодно.

Мы были двумя усталыми пилигримами, ищущими ночлег, и встретили Луиса, жизнерадостного, любезного и гостеприимного хозяина. У него нет комнат, но он приложил все усилия, чтобы найти нам одну в другом хостеле. Мы были чрезвычайно благодарны, и его дополнительные усилия и улыбки не будут забыты. В мире такой враждебности и холодности Луис — это теплые объятия.