Отзыв об отеле Caruma Surf Hostel 2*

Пожалуйста, прочтите мой первый отзыв об этом хостеле. Вы можете найти его в виде изображения ниже. Этот отзыв является ответом на сообщение владельца хостела и его последующее поведение.
К сожалению, заявления владельца – чистая ложь. Я определённо не был трудным гостем и не сказал ни слова владельцу после заселения, пока не ушёл тихо и молча. Единственное, о чём я попросил владельца, – это показать мне, как включить фару в номере. Она была сломана. Единственным источником света в номере был торшер. За всё время моего пребывания я не обменялся ни словом с ним или с кем-либо из персонала (если таковые были? ).
В своём ответе он признаётся, что, зная о желании молодой девушки заселиться, он покинул хостел, не заботясь о том, что она может не остаться. Вместо этого он обвиняет меня в нарушении правил. Женщина (Дэнни) обязательно напишет отзыв, так что обязательно прочтите и его. Я сделал несколько фотографий условий проживания в хостеле и добавил их. И ещё фотография укусов клопов в этом хостеле. Посмотрите сами. Похоже ли это на «ежедневную тщательную уборку»? Или это концепция ваби-саби? По-моему, это просто отвратительно.
Что касается его комментариев о моём «новом велосипеде», который я привёз с собой: я приехал в хостел не с новым велосипедом. Я проехал по Камино-дель-Норте и Каминьо-Португуэс на велосипеде и купил картонную коробку для его перевозки в самолёте. Владелец был в курсе.
Самое интересное во всей этой истории то, что после того, как я написал свой первый отзыв, владелец списал с моей кредитной карты 100 евро без моего согласия и каких-либо объяснений. Электронное письмо в хостел осталось без ответа. Я уже связался с Hostelworld и своим банком. Я также выясню, какие меры я могу предпринять в отношении владельца, и приму меры.
Этот хостел, безусловно, выглядит заманчиво на фотографиях. Но им уже много лет. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и никогда туда не ходите. Владелец — лжец, мошенник и вор, который не терпит честных отзывов и, вместо того чтобы улучшать состояние хостела и своё поведение, пытается выманить у людей деньги.
Его ответ также показывает, что многие другие отзывы точны и отражают реальность. Он искренне верит, что живёт «духом сёрфера» и является художником. На самом деле, подобное поведение и обращение с людьми — позор для всего сёрферского сообщества. Более того, это бесчеловечно.
Рекомендую всем, кто, как и я, прочитал отзывы только по прибытии в хостел и столкнулся с подобной ситуацией, попросить у владельца «Жёлтую книгу». Это книга, которую обязан вести каждый бизнес в Португалии, где можно записывать жалобы. Если книга не предоставлена, необходимо немедленно сообщить об этом в полицию. За эти Жёлтые книги отвечает отдельная организация. К сожалению, я получил эту информацию слишком поздно от водителя Uber.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого хостела и его владельца.