Name: Naturwaterpark - Parque de Diversões do Douro 2*
Rating: 6

Louis L.

18.08.2026

2/10

➜

Нас было 8 человек, но внутрь пустили только 4. Нашим друзьям отказали во входе под предлогом того, что «парк переполнен». Однако внутри оказалось так многолюдно, что даже не было места, чтобы разложить полотенца.
Мы ушли через 5 минут и потребовали вернуть деньги. Никакого возврата средств или какого-либо коммерческого жеста не последовало.
22 евро с человека — это, честно говоря, непомерная цена, учитывая качество обслуживания. Создается впечатление, что зарабатывание денег важнее комфорта посетителей.
И за эти 5 минут к нам дважды подходили сотрудники с птицами, предлагая платные фотографии. Вместо того чтобы так настойчиво предлагать фотографии, возможно, лучше было бы дать птицам отдохнуть и, прежде всего, напоить их, потому что, учитывая жару и их состояние, им это явно было необходимо.
Спасибо за эту ужасную трату времени и денег, потраченных впустую.

Daniela G.

06.08.2026

2/10

➜

Входная плата 22 евро, немного дороговато для такого обветшалого и маленького парка…
Положительный момент: есть бесплатная парковка.
Зонтики и шезлонги платные (5 евро + 7 евро).
Бассейны чистые, территория чистая, туалеты очень грязные.
У них есть ресторан, еда неплохая и не хорошая, но ждать пришлось очень долго. Лучше приносить свою еду.
Фотографии – МЕГА-МОШЕННИЧЕСТВО, будьте осторожны! У них было несколько фотографий на продажу, по 12 евро каждая, довольно дорого. Я спросил, могут ли они сделать мне скидку, они сказали, что сделают все за 60 евро, пытаясь надавить на меня, и я сказал, что пока возьму эти и поговорю с семьей. Через две минуты я вернулся.
Когда я вернулся, они передумали, сказав, что это была предыдущая акция и им нужно заработать денег.
Явно мы были расстроены, у них даже цены не указаны, а потом они говорят то, что им выгодно… очень непрофессионально. Честно говоря, в других аквапарках страны у меня были и лучшие впечатления. Этот не стоит того, чтобы туда ехать.

Joao A. C.

03.08.2026

2/10

➜

Негативные моменты:
— Поскольку естественной тени нет, носить с собой деньги на зонтик, я думаю, не имеет смысла, особенно 5 евро. Я не думаю, что это имеет смысл. Они не разрешают приносить зонтики, но это злоупотребление.
— Охранники парка развлечений не прошли никакого обучения, они не несут никакой ответственности, а некоторые, похоже, даже спят там, потому что происходят несчастные случаи, и они даже не встают со своих мест, чтобы предупредить людей. Охранники должны убедиться, что человек уже сошел с горки, чтобы следующий мог спуститься. В моем случае я застрял, и помимо того, что я приказал одному человеку скатиться с горки навстречу мне, подъехал еще один человек, то есть почти одновременно спустились 3 человека с горки, которая предназначена для одного человека. И они перестали приходить только потому, что мой родственник начал кричать, потому что охранник, который был рядом с выходом с горки, даже не встал, отвернулся и даже не смог увидеть, нужна ли людям помощь.
— Гигиена в туалетах должна поддерживаться в течение дня, так как они чистые, когда мы приезжаем, и убираются снова только в конце дня.
— Настойчивое желание фотографироваться в воде и с животными не имеет смысла; люди приезжают туда отдохнуть, а они постоянно делают эти глупые фотографии.
— Учитывая цену, уплаченную с человека, и упомянутые мною недостатки, это не имеет смысла.
Положительные стороны:
— В парке достаточно места для людей и есть парковка для автомобилей.

Rui R.

24.07.2026

6/10

➜

Однажды мы отправились в аквапарк с четырьмя пятилетними и одним двенадцатилетним ребенком. Там было много горок, бассейнов и приятных зон, но температура воды была очень низкой – ледяной! Все говорили одно и то же, и дети даже не могли долго ходить в воде, хотя температура воздуха составляла 32°C. Фотографы вели себя непрофессионально и даже немного агрессивно по отношению как к детям, так и к взрослым. Цены просто возмутительные, даже не стоит упоминать; они непомерно высоки как за вход, так и за фотосъемку, и даже за еду.

Mél A.

05.07.2026

8/10

➜

Начну с пунктов, требующих улучшения:
Настойчивое желание персонала фотографировать было невыносимым. Они несколько раз подходили к нам, пытаясь оказать психологическое давление и говоря: «Пожалуйста, выполняйте мою работу».
Присутствие птиц для фотографирования. Они находятся на солнце, им плохо (они держат клювы открытыми, пытаясь регулировать и снижать температуру). Лично я считаю это формой жестокого обращения. В такую жару их следует укрывать, а не оказывать на них давление, чтобы увеличить прибыль.
В конце дня один из сотрудников начал повышать голос и грубо разговаривать с коллегой на глазах у посетителей. Я счел это очень неуважительным по отношению к коллеге и крайне непрофессиональным поведением на глазах у клиентов.
Что касается остального:
Парк чистый с момента открытия и, в целом, в течение всего дня.
Важно наличие зонтиков (за дополнительную плату), так как в парке нет естественной тени.
Персонал дружелюбный, а операторы горок веселые.
Парк подходит для всей семьи, здесь широкий выбор развлечений.
Мы отлично провели день.

L.

01.07.2026

8/10

➜

Очень чистый аквапарк с множеством горок, очень красиво оформлен, 10/10!
Ресторан быстрого питания так себе: газировка, бургер или наггетсы, что-то подобное с чипсами за 12 евро, дороговато, если уходить голодным.
В ресторане лучше поесть: комплексное меню за 12 евро без напитков или à la carte, очень щедрые порции.
Кемпинг хороший, хотя я заметил, что зоны для барбекю совсем не убирались, а мусор вывозили очень редко. За четыре дня нашего пребывания его вывезли только один раз, и после нашего приезда зону для барбекю так и не убрали.
В остальном кемпинг хороший, а аквапарк очень веселый.

Ana C. P. T.

12.06.2026

10/10

➜

В целом, очень хорошие впечатления, девушка в магазине купальников была очень дружелюбна, как и сотрудники отдела аксессуаров для бассейнов и охранники, которые всегда готовы помочь. Они могли бы быть внимательнее и помогать детям забираться на надувные игрушки.

Thiago R.

27.05.2026

2/10

➜

В целом, отсутствует надлежащий уход, а в номере обнаружилась плесень в холодильнике и микроволновой печи. Кроме того, в номере завелись муравьи, в том числе и в рулонах туалетной бумаги.

Susana V.

08.04.2026

6/10

➜

Мы специально поехали туда, чтобы поиграть с детьми в мини-гольф, полазить по деревьям, полазить по скалам… Но, приехав, обнаружили, что всё пусто и закрыто. Мы выбрали только мини-гольф, трассы которого были в довольно плохом состоянии, завалены сосновыми шишками, иголками и пыльцой.
Мы нашли где-то метлу и почистили трассы, чтобы поиграть. 🤦🏻‍♂️🤷🏻‍♂️
Дети хотели пить, а купить напитки негде. Торговые автоматы не принимали монеты по 2 евро, а на ресепшене не было сдачи. Короче говоря, им пришлось идти в туалет, чтобы попить воды…
Мне кажется, это заброшенный парк, который мог бы иметь большой потенциал… Может быть, его просто «приводят в порядок» к лету.

Fatima B.

12.01.2026

10/10

➜

Я уже была на Новом году с мужем, нам понравилось, мы хорошо провели время, хотя музыка была не совсем подходящей для новогоднего празднования, особенно после полуночи, но мы все равно хорошо повеселились… Но в 2025 году я взяла с собой 13 друзей и родственников (нас было 15), и это было ужасно. Нас поместили в комнату, где должна была выступать группа, но чтобы собрать больше денег, они подготовили место, где играла музыка, что, на мой взгляд, и на взгляд многих присутствующих, было неприятно, потому что музыка была не для всех. 🥰🥰 Было очень неприятно… И помимо музыки, после полуночи играла только музыка для испанцев, бегали дети, и, в общем… Это был ШУТКА… Что касается еды, она была отличной и обильной, но никто не ест еду на 80 евро, хотя это и важно… Кроме того, многие ушли после полуночи, и персонал сразу же решил накрыть столы к обеду следующего дня, что выглядело ужасно… 😂🥰… Очень ДОРОГО.
Я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ… Есть варианты получше…
% Музыка на Новый год, чтобы люди хорошо повеселились…
% Больше дружелюбия со стороны владельцев и сотрудников… ДРУЖЕЛЮБИЕ только когда вы идете бронировать и ПЛАТИТЬ, и даже тогда очень мало… Это ПОЗОР 😘
Несмотря на все, поскольку я организовывал этот Новый год, я пошел поговорить с владельцами, и они без всякого дружелюбия даже сказали, что все было очень хорошо. Как было.
Даже выслушав их, мы ушли, пожелав им всего наилучшего в 2026 году…
НА ЭТОМ ВСЁ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ… И ТОЛЬКО ТЕ, КТО ХОЧЕТ УЙТИ, ИДУТ И УПАДУТ 🥰🥰😂😂😂😂🆗🆗🆗🆗

Lina V.

12.01.2026

2/10

➜

Я впервые провела новогоднюю ночь 2025/2026 в аквапарке NaturWaterPark с семьей и друзьями. Это было разочарованием. Музыкальное сопровождение было слабым и неуместным, расположенным вдали от обеденных зон. Те, кто пришел поужинать, поели хорошо, но дорого. Те, кто пришел отпраздновать, как это было в нашем случае, такой возможности не имели. Более того, после полуночи, как только люди покидали свои столики, они тут же начинали накрывать столы к обеду 1 января. Все было организовано исключительно ради заработка, а не для развлечения людей. На ужин нам не нужно было тратить 80 евро с человека. Я не рекомендую это место.

Paula M.

09.09.2025

6/10

➜

Я поехала провести выходные с большой компанией друзей… всё началось с отсутствия сочувствия на ресепшене, полное отсутствие образования у одного из сотрудников… мы это проигнорировали…
Чистота раздевалок была нулевой! Все выходные, с пятницы, уборку полностью игнорировали. В воскресенье утром мы встали и пошли в раздевалки, они убирали женскую раздевалку, нам пришлось идти в другую (ту, что у входа), всё было в порядке. Они решили закрыть раздевалку, потому что закрывались на праздники, но там всё ещё было много людей, и было утро. Тем временем мой муж пошёл в мужскую раздевалку, которую они решили закрыть, даже не спросив, есть ли там кто-нибудь 😳😳 случайно он достал свой мобильный телефон и позвонил, чтобы попросить их открыть её… Я считаю это неприемлемым! Мы пошли пожаловаться. Они даже не знали, как ответить… им следует уделять больше внимания сотрудникам, которые там работают, потому что у них нет никаких навыков ни в чём.
Парк, где есть все необходимое для идеального отдыха на несколько дней, но персонал оставляет желать лучшего…

Nelson F.

20.08.2025

10/10

➜

Мы всей семьей пошли только в аквапарк, и это действительно того стоит: отличные и разнообразные развлечения, много места для полотенец, несколько туалетов и баров.
Бассейны для детей младшего возраста также разнообразны и хорошо организованы.
Хотя на некоторые из самых популярных горок бывают очереди, они не слишком длинные.
Не говоря уже о захватывающем виде на горы.

Sara P.

11.08.2025

4/10

➜

10 августа 2025 года я посетил аквапарк NaturWaterPak в Вила-Реале с семьей и друзьями.
Парк открылся в 18:30, и, как я выяснил по информации, размещенной на аттракционах, все аттракционы закрылись в 18:00.
В тот день, в 17:45, когда я пошел со своим сыном, которому меньше 5 лет, на один из детских аттракционов, там не было ни смотрителей, ни спасателей. В течение дня, каждый раз, когда я проходил мимо этого места, всегда был смотритель, контролирующий горки и свистящий, когда можно было спускаться. В 17:45, когда я спускался с горки рядом со своим сыном, я увидел светофоры, которые, хотя и горели, явно были сломаны, постоянно показывая зеленый свет (даже когда я видел, как люди спускаются по трассе). Осторожно я спустился вместе с тремя другими детьми. В конце поездки, когда я встала, чтобы забрать сына (аттракцион явно предназначен для детей, адаптирован для детей и без каких-либо указаний на возраст, рост или другие ограничения), я увидела, как вниз спускаются четверо взрослых, один из них — по той же трассе, где мой сын еще не закончил спуск. Ради безопасности сына я встала перед ним и получила удар в лицо и голову, после чего мне потребовалась медицинская помощь.
Обслуживание на протяжении всего этого процесса было скудным, некачественным и крайне неэффективным. Ответственная в тот момент Паула была профессиональна и очень сочувствовала.

Отзыв об отеле Naturwaterpark - Parque de Diversões do Douro →

Rita S.

10.08.2025

6/10

➜

Аквапарк с множеством развлечений, но есть некоторые моменты, которые можно и нужно улучшить, учитывая цену.
1. В этом пункте я постараюсь быть «вежливым», потому что, похоже, у всего персонала сегодня плохой день. Начинается это прямо с билетной кассы. Было бы очень приятно услышать «доброе утро».
2. Доступ к горкам довольно узкий, а лестницы очень скользкие, что делает их опасными;
3. Чрезвычайно высокие цены в ресторане за еду ОЧЕНЬ ПЛОХОГО качества.
4. И самое худшее, честно говоря… ничего против испанцев, но черт возьми, мы в Португалии, а они рекламируются только на испанском? Почему? Я не понимаю.
Если я вернусь, правильным решением будет взять с собой много еды и, как многие здесь делали, поставить небольшую палатку.

Rodrigo V. C.

31.07.2025

10/10

➜

Удобства, развлечения и расписание отличные, но, на мой взгляд, летний лимит проживания в бунгало — не менее 5 ночей — немного ограничивает. В любом случае, если это приемлемо для администрации, то без проблем; мы просто ограничены в возможности приезжать так часто, как нам хотелось бы.

E.

26.07.2025

2/10

➜

Кемпинг оказался самым небезопасным из всех, где я когда-либо бывал. Нет разделения на зоны, и очень мало затененных мест. У них явно не хватает персонала, чтобы эффективно управлять барной зоной и обеспечивать хорошее обслуживание. Кстати, об обслуживании: сотрудница Инес Родригес была крайне груба, когда мы с семьей задали вопрос о недостаточной прозрачности информации на сайте, где указана только общая стоимость покупки, а не цена каждого товара в отдельности. Это вызвало сомнения в цене, которую нам пришлось бы заплатить, если бы мы захотели припарковать машину рядом с палаткой. Более того, сотрудница во время обслуживания бросала циничные и насмешливые взгляды на своих коллег и даже усомнилась в моих навыках обслуживания клиентов, поскольку я тоже работаю в этой сфере. Ужасное обслуживание и полная непрофессиональность. Им следует лучше отбирать сотрудников и инвестировать в организацию этого места.

Ana B.

25.07.2025

2/10

➜

Добрый день! Я хожу сюда много лет и мне очень нравится. До сегодняшнего дня, 25 июля 2025 года, у меня была одна претензия: парку не хватает мест, и он не умеет организовать их для школ, детских мероприятий и т. Д. Стоять в очереди в аквапарках — это совершенно нормально, но время ожидания просто невыносимо. Здесь так много школ, так много детей, и бассейны переполнены, что невозможно плавать, не столкнувшись с кем-нибудь. Я пошёл на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию, и мне ответили: «ДАЖЕ БЕЗ ШКОЛ, В ПАРКЕ УЖЕ РАСПРОДАНЫ БИЛЕТЫ». Теперь мой вопрос: парк уже был распродан, но они всё равно продают билеты школам. Я вижу здесь как минимум три школы, и в каждой группе не менее 150 детей. И я вынужден потерять день, два билета, стоимость билетов, а также стоимость топлива и дорожных сборов из-за неэффективного управления парком — или, скорее, не из-за неэффективного управления. Они хотят заработать любой ценой.

Bruna P.

24.07.2025

10/10

➜

У меня остались невероятные впечатления от посещения Natur Water Park! Сам парк просто великолепен: отличные аттракционы для всех возрастов, ухоженные зоны и невероятно приятная атмосфера, в которой приятно провести день. Но больше всего меня поразило обслуживание одного сотрудника: Маурисио.
С первой же минуты он излучал заразительную радость и редкую преданность делу. Он работает с невероятной энергией, всегда готов помочь и сделать так, чтобы все получили максимум удовольствия. Его дружелюбие и хорошее настроение произвели на меня такое впечатление, что, честно говоря, именно из-за него я решила вернуться в парк.
Маурисио — один из тех, кто поднимает настроение в любом месте, где работает, и в Natur Water Park он, несомненно, лучший сотрудник. Настоящий пример профессионализма и энтузиазма!
Я рекомендую этот парк, но прежде всего, я рекомендую заглянуть туда, где работает Маурисио. Это того стоит.

João P.

06.04.2025

10/10

➜

Я не знаю, как обстоят дела с номерами, но само пространство и ресторан очень хорошие. Рекомендую!