Hotel Onix

Мы остановились в отеле на одну ночь, воспользовавшись услугами компании Odisseias Experiences.
В целом, мы остались довольны. Я не ставлю более высокую оценку, потому что заметила мелкие детали, которые меня немного разочаровали и которые, на мой взгляд, для 3-звездочного отеля следовало бы улучшить.
Чистота, порядок и обслуживание были на хорошем уровне. Нам также понравился завтрак; в нем было все, что мы ожидаем от отеля.
Что нам меньше всего понравилось, так это крытый бассейн. Вода была немного холодной (она должна была быть с подогревом), а сауна не нагревалась и была рассчитана только на одного человека. Джакузи не работало, и рядом не было никого, к кому можно было бы обратиться за помощью (я считаю, что эта часть отеля немного запущена). Открытый бассейн был хорош, но пол был очень скользким, а детская площадка была очень маленькой (мы постоянно на кого-то наступали).
Расположение было хорошим, но парковка была очень тесной в нескольких местах вокруг отеля.
Я считаю, что в нем есть несколько устаревших и старых вещей; однако все работает.

После сотен поездок в Португалию и многие страны на других континентах я никогда в жизни не сталкивался с таким ужасным отелем. Должен сказать, что я забронировал 2 ночи, и после 3 часов «в отеле» попросил книгу жалоб и уехал.
Весь отель срочно нуждается в ремонте, и всё в нём старое. И когда я говорю «старое», я имею в виду действительно старое. Неорганизованная стойка регистрации с горами хлама на виду. Номер был просторный, с очень узкой двуспальной кроватью и односпальным матрасом, который покрывал только часть кровати, и вдобавок ко всему, очень старый матрас, весь изогнутый, с пружинами, которые впивались в тело. Шторы были сорваны, а одеяло все изношено. Звукоизоляция нулевая.
Как будто этого было недостаточно, крытый бассейн — это всего лишь крошечный мутный бассейн, а открытый бассейн совершенно грязный, покрыт коричневой субстанцией (на дне, см. Фото) и зелёными водорослями, с очень сильным запахом хлора и плесени. Стулья были свалены в кучу, некоторые сломаны, на небольшом пространстве для всех гостей. Мой партнер, поплавав в бассейне за 2 минуты, получил раздражение кожи на ноге.
Вдобавок ко всему, в этом «отеле» работает персонал на ресепшене с таким же плачевным уровнем профессионализма. Когда я сообщила им о нашем недовольстве отелем, нас встретили лишь «хорошо», без единого вопроса, попытки оправдаться или даже извинений от имени отеля. Ноль из нуля, включая самого менеджера, который просто пролистал книгу жалоб, пока не нашел нужную страницу.

Прекрасный отель, фантастический завтрак, крытый бассейн доступен для людей с ограниченными возможностями, а сауна и джакузи очень приятные. Персонал на ресепшене работал очень оперативно. Спасибо.

Отель удачно расположен! Выглядит чистым, однако, он уже заслуживает хорошего ремонта, особенно ванные комнаты, которые слишком сильно изношены и выглядят изношенными. Фен слишком старый и почти не греет. Телефон в номере не работает.
Завтрак приемлемый.
Персонал дружелюбный.
Ресторан отеля предлагает приемлемые цены.
У этого отеля огромный потенциал, если его отремонтировать.

Мой опыт пребывания в этом отеле значительно разочаровал, и он оказался совсем не таким, как я ожидал от 3-звездочного заведения. Отель выглядит довольно запущенным и устаревшим. Когда мы заселились в номер, обнаружили, что уборка была проведена ненадлежащим образом: в мусорном ведре всё ещё оставались отходы от предыдущего гостя, включая гигиеническую салфетку, что я считаю совершенно неприемлемым.
Бассейн был очень маленьким, а вода недостаточно тёплой. Вечером мы пошли в бар, и атмосфера там практически отсутствовала: телевизор не работал, никого не было, и помещение было пустым.
Сотрудник, который нас обслуживал, показал мало опыта и имел проблемы с гигиеной. Кроме того, нас предупредили о проблемах на кухне, но даже несмотря на это, обслуживание было крайне медленным. Наш заказ, состоящий всего из двух гамбургеров, пришлось ждать более 40 минут.
В целом, это был очень негативный опыт, намного ниже ожиданий, сформированных рейтингом отеля и бронированием через Odisseias. Единственным положительным моментом пребывания был массаж, который был действительно очень хорош.

Внешний вид отеля не соответствует его внутреннему убранству.
Приятный декор, но требуется более тщательный уход.
Для 3-звездочного отеля это очень хорошо, персонал очень дружелюбный, ресторан и атмосфера во время ужина великолепны, еда очень хорошо приготовлена, действительно очень вкусная.
Хорошее соотношение цены и качества для отеля.
Мы останавливались в люксе и нам очень понравилось… Мы обязательно скоро вернемся 🙂.
Рекомендую.

Очень разочарованы… Это был наш первый и последний визит. Ужин по прибытии был отличным. Единственное, что я действительно могу отметить… Еда в этом ресторане замечательная.
В номере… на холодильнике были пятна плесени, мне дали полотенце для бассейна с волосами, телефон для связи с ними был выключен, мне пришлось спуститься вниз, чтобы поговорить с ними, были грязные стаканы с чем-то, похожим на чернила, откуда-то в ванной мы услышали бульканье, шум, который также видел сотрудник, и в нашем туалете откуда-то появилась бумага. На завтрак яйца были в скорлупе (я даже не жаловался, потому что устал…), в бассейне жжет глаза, когда заходишь, и половина людей чихала от сильного запаха хлора… Вода в джакузи была очень грязной (опять же, мы даже не жаловались, потому что устали).
Насколько мы поняли, турецкая баня была сломана.
…или, может быть, нет. Нет инструкций, как включить турецкую баню или сауну.
Нам предложили ужин, от которого я отказался и извинился за жалобы, но надеюсь, вы меня поймете… Для успешной работы бизнеса необходим определенный уровень качества… Нас радуют не только бесплатные подарки… Помимо подарков и признания (которое нам оказали сотрудники), необходимо гарантировать качество обслуживания… Обратите внимание! Сотрудники были очень вежливы и сделали все возможное, чтобы разрешить ситуацию. Но, к сожалению, как в первый и последний раз… у нас нет лучших рекомендаций.

Моё пребывание в этом отеле стало огромным разочарованием. По прибытии в номере стоял сильный запах табака и плесени, что с самого первого момента создавало неприятную атмосферу. Кондиционер не работал, что только усугубляло дискомфорт.
Спа-центр также оказался разочаровывающим: в джакузи не было горячей воды, что делало любое расслабление невозможным.
Ужин был ужасным — вся еда была разогрета в микроволновке, включая салат, рис был кислым, а соус явно испорченным. Мы практически ничего не смогли съесть. Что ещё более тревожно, персонал заметил, что мы не ужинали, и даже не спросил почему, продемонстрировав полное отсутствие клиентоориентированности.
Вдобавок ко всему, в нескольких зонах отеля ведутся строительные работы, рабочие постоянно проходят через бассейн, оставляя открытой дверь на улицу, что пропускает холодный воздух и делает это место совершенно неприятным для гостей.
В общем, это пребывание сильно не оправдало ожиданий: обветшалые помещения, плохое обслуживание и полное пренебрежение комфортом и благополучием гостей. Я категорически не рекомендую этот отель.

Крытый бассейн стоит того, вода действительно хорошая, и по этой причине я ставлю ему 3 звезды. Приветливый персонал и приятный вестибюль. Номера оставляют желать лучшего; мне кажется, я остановился в самом худшем номере, учитывая, что я клиент Odisseias. В номере и ванной было очень сыро, дверь в ванную прогнила и сильно шумела, одеяло было порвано, детская кроватка была порвана и грязная, а чистота оставляет желать лучшего — пыль и волосы под кроватью, а когда мы открыли кровать, мы обнаружили чужие волосы. Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель.

Я хотел бы поблагодарить весь персонал за превосходное обслуживание. Преданность делу, внимание и теплота каждого сотрудника сделали всё, чтобы мой опыт был незабываемым. Особенно хочу отметить г-на Дэниела, чьё дружелюбие, профессионализм и отзывчивость были исключительными и сделали обслуживание ещё более приятным.
Я настоятельно рекомендую его и надеюсь вернуться к нему снова!

Иногда мы удивляемся тому, что встречаем, даже не осознавая этого. Я был в туре, и по пути нам попался отель, и когда мы приехали, я был удивлён его внешним видом и дружелюбием персонала. Отель расположен в тихом месте на окраине Визеу – идеальное место для отдыха. Еда очень вкусная и хорошо сервированная. Просторные обеденные залы. Трёхзвёздочный отель, который намного превосходит некоторые пятизвёздочные. Если я когда-нибудь снова окажусь там и остановлюсь там на ночь, это будет идеальное место.

Недавно я останавливалась в отеле Onix с двумя детьми. Нам очень понравился чудесный бассейн. Моя дочь заказала свежеприготовленную пиццу, которая была просто восхитительна. Я также решила поужинать в отеле и, скажу вам, была приятно удивлена ​​едой и ценой. Еда была хорошо приготовлена ​​и очень доступной. Номера были идеально чистыми, а персонал – очень дружелюбным. Конечно же, я могу сказать только хорошее о цене номера – она была очень разумной.
Завтрак был просто пиршеством.
Поздравляем, отель Onix.
До скорой встречи.

Номер был просторным, но кровать была старой и неудобной, с пружинным матрасом и мягкими подушками. Холодильника не было, а ванная комната была в порядке, хотя в ней был фен 30-летней давности. Интерьер отеля был бы хорош 40 лет назад; сегодня он выглядит очень старомодно (очаровательно, но старомодно).
Хуже всего было то, что у бассейна стоял очень неприятный запах (сточных вод), из-за чего там было неприятно находиться долгое время.
Последней каплей стал ужин в ресторане отеля, где вместо трески нам подали хек, и, несмотря на нашу просьбу, всё равно взяли за него плату.

Этот отель, расположенный менее чем в 10 минутах от исторического центра, не помешал бы серьёзному ремонту. Несмотря на просторный номер, кондиционер работал ужасно шумно, постельное бельё было старым, а стены обветшали.
А что насчёт бассейна? Края были потрескавшимися и скользкими.

Хотя номер довольно просторный, гигиена при заезде оставляет желать лучшего: все банные полотенца были в коричневых пятнах. Кроме того, парковка — это просто кошмар: мест мало, и большинство из них «зарезервированы» для автобусов, каждый из которых занимает как минимум три машины, поэтому приходится парковаться на улице. В отеле с парковкой приходится скрестить пальцы, чтобы найти место.

Возраст отеля заметен по интерьеру, но он очень хорошо сохранился. Расположение отличное, недалеко от съезда с шоссе. Завтрак хорошо укомплектован и достаточно разнообразен. Обслуживание выше среднего.

Очень приятный, отремонтированный, чистый и ароматный 3-звездочный отель. Бассейн был отличным освежающим в жаркий день, несмотря на то, что ему уже несколько лет. Кровать была удобной, как и детская кроватка, которая была очень хорошо оборудована. В баре у бассейна подают небольшие блюда и мороженое по хорошей цене.
Дружелюбный персонал помог нам выписаться через 30 минут, без каких-либо проблем.
Ужин был очень плохим. Стейк был безвкусным, как будто его разморозили, картофель фри был замороженным, а салат имел прогорклый оранжевый цвет. Мы не смогли поужинать. Нам разрешили заказать суп с яйцом и яичный пудинг, которые были хороши. Мы поговорили с менеджером, и, думаю, это можно улучшить. Они предложили другое блюдо, но мы отказались.
Однако сюрпризом стал завтрак, который был великолепен, с большим выбором и высоким качеством.
В целом, мне очень понравилось.