Отзыв об отеле Hotel Onix 3*

После сотен поездок в Португалию и многие страны на других континентах я никогда в жизни не сталкивался с таким ужасным отелем. Должен сказать, что я забронировал 2 ночи, и после 3 часов «в отеле» попросил книгу жалоб и уехал.
Весь отель срочно нуждается в ремонте, и всё в нём старое. И когда я говорю «старое», я имею в виду действительно старое. Неорганизованная стойка регистрации с горами хлама на виду. Номер был просторный, с очень узкой двуспальной кроватью и односпальным матрасом, который покрывал только часть кровати, и вдобавок ко всему, очень старый матрас, весь изогнутый, с пружинами, которые впивались в тело. Шторы были сорваны, а одеяло все изношено. Звукоизоляция нулевая.
Как будто этого было недостаточно, крытый бассейн — это всего лишь крошечный мутный бассейн, а открытый бассейн совершенно грязный, покрыт коричневой субстанцией (на дне, см. Фото) и зелёными водорослями, с очень сильным запахом хлора и плесени. Стулья были свалены в кучу, некоторые сломаны, на небольшом пространстве для всех гостей. Мой партнер, поплавав в бассейне за 2 минуты, получил раздражение кожи на ноге.
Вдобавок ко всему, в этом «отеле» работает персонал на ресепшене с таким же плачевным уровнем профессионализма. Когда я сообщила им о нашем недовольстве отелем, нас встретили лишь «хорошо», без единого вопроса, попытки оправдаться или даже извинений от имени отеля. Ноль из нуля, включая самого менеджера, который просто пролистал книгу жалоб, пока не нашел нужную страницу. Очень, очень плохо, это нужно забыть и никогда, никогда не повторять.