Help Yourself Hostels - Carcavelos Coast

Персонал был дружелюбным и приятным, но в целом было грязно. Бассейн был пуст. В целом, требуется капитальный ремонт. Полное запустение.

Я бы поставил отрицательные звёзды.
Когда я там работал, менеджер был невнимателен. Он ни на секунду не соблюдал правила, даже правила по шуму. Я ушёл, не получив недельную зарплату. Но я хотел воспользоваться туалетом, чтобы помыться, пока за него ещё платили. Когда я ушёл, менеджер сдал моё помещение, за которое я заплатил. В итоге он получил двойной ущерб за своё плохое поведение.

Было очень мило с их стороны оставить мой рюкзак, пока я ходил на пляж.
У них возникла проблема с овербукингом, и в 22:00 мне пришлось ждать около 30 минут. Они всё время повторяли: «5 минут, 5 минут». На ресепшене в основном обсуждали, что делать, и, похоже, их нисколько не смущало, что уже 10 часов вечера, а я устал. Холодильник забит едой, а кухня выглядит грязной. Это далеко не всё, кроме вокзала. Кровати плохие, простыни и стены натянуты, в комнатах воняло и было тесно, туалеты старые и мокрые. Матрас очень тонкий. В этом хостеле всего 3 ванные комнаты. На улице много шума, и так жарко, что приходится держать главное окно открытым, а на всю комнату работает только маленький вентилятор. Кстати, я остановился в одном из хороших номеров…
Решение, которое они нашли, заключалось в том, что эта пара, которая спала на разных кроватях в номере, где должен был быть я, — ну, теперь они спят вместе на полу… на маленьком матрасе с одной из кроватей, чтобы я мог спать. Неважно, что пара согласилась так спать, это странно, абсурдно и очень непрофессионально со стороны персонала допускать что-то подобное. Они сказали мне, что весь хостел переполнен и больше нет свободных мест, только чтобы позже спросить меня, нужен ли мне отдельный номер. Почему, черт возьми, они не дали паре отдельный номер? Это не наша вина, что произошло овербукинг, и хостел должен был либо найти мне другой хостел, либо предоставить мне другую кровать (неважно, что есть разница в цене).

Глубоко разочарованный и небезопасный опыт – Help Yourself Hostel Carcavelos.
С сожалением должен сказать, что моё пребывание в Help Yourself Hostel Carcavelos стало одним из самых мучительных путешествий в моей жизни. Несмотря на то, что это бронирование невозвратное, я официально запрашиваю возврат средств в связи с несколькими серьёзными инцидентами, которые сделали обстановку враждебной, небезопасной и эмоционально вредной.
С момента моего прибытия персонал не пускал меня в общую зону, заставив часами ждать снаружи без какой-либо поддержки или вежливости. Процесс регистрации был неоправданно враждебным и жёстким, и с этого момента всё быстро ухудшилось.
Самым тревожным был инцидент в ванной комнате, где персонал выключил свет, пока я был внутри, отказался включать его снова и заставил меня уйти посреди пользования, чтобы он мог убраться. Это бесчеловечное поведение усугублялось частыми неуместными комментариями, нерегулярным доступом к услугам и агрессией со стороны персонала, когда я спокойно пытался выразить свои опасения.
Один из сотрудников обострил ситуацию, неоднократно угрожая вызвать полицию без причины только потому, что я сообщил о плохом обслуживании. Я чувствовал себя запуганным, неуважительным и совершенно лишенным поддержки. Попытки связаться с руководством были встречены молчанием, пренебрежительным отношением и, в конечном итоге, просто брошенной трубкой.
Booking.

Отличный прием. Но все это довольно ветхое. Следует отметить, что цена, которую я заплатил в 15 евро, все еще очень низкая.

Привет! Мне очень понравилось проживание. Зная, что это хостел, я ожидал приятной атмосферы и хорошего сна! Цена была доступной, а персонал – 5 звёзд. Габриэль был очень отзывчивым и ответственным. Я обязательно вернусь! Спасибо, Хельдер, за всё.

В этом жилом помещении не соблюдаются никакие меры безопасности и охраны здоровья. То, что изображено на фотографиях и в описании, – полная утопия, поскольку условия проживания здесь совершенно непригодны для проживания.
Здесь нет никакой гигиены, двухъярусные кровати шатаются, балконы используются в качестве кроватей, а санитарные условия находятся в ужасном состоянии. Примечательно, что в этом жилом помещении проживают не туристы и не рабочие, а сквоттеры. Законность их проживания ставится под сомнение, поскольку администрация не требует никаких документов, а лишь препятствует оплате и отказывается возвращать деньги из-за ужасающих условий проживания.
Национальное агентство по охране здоровья и безопасности (ASAE) должно и будет уведомлено об этом инциденте, поскольку крайне серьёзно, что подобное место взимает плату за такие условия.
Буду признателен за скорейший ответ, поскольку здесь на кону вопросы здоровья, гигиены и безопасности.
С наилучшими пожеланиями.

Я расскажу вам свою историю: если это чего-то стоит, мы с партнером путешествуем по Португалии, знакомясь со всем побережьем, и бронируем изо дня в день, мы позвонили в этот хостел, и нам сказали, что это стоит 55 евро за ночь, включая домашнее животное и двух человек со всем, всего 55 евро. Мы выехали из Порту туда, и когда мы туда приехали, мы обнаружили, что цена изначально не 55 евро, а 85 евро, и что на мое имя не было бронирования, хотя я уже отправил свое удостоверение личности. Нас двоих и щенка оставили на улице в 21:50. 🐕, и нам приходилось зарабатывать на жизнь, это место не рекомендуется!

Уважаемый господин Хельдер!
Хочу выразить Вам глубочайшую благодарность за Вашу щедрость и поддержку в это время, пока я живу в хостеле. Ваша помощь была для меня жизненно необходима, и осознание того, что я могу рассчитывать на Ваше понимание и солидарность, даёт мне силы двигаться вперёд.
То, что Вы сделали для меня, — это не просто жест доброты, а проявление сочувствия и человечности, которое я никогда не забуду. Пусть жизнь вознаградит Вас вдвойне за всё добро, которое Вы делаете для других.
Большое Вам спасибо от всего сердца!
Селма Мавеза Мушито.

Расположение хорошее, близко к морю и транспорту.
Места общего пользования отлично подходят для общения.
Персонал был дружелюбным и услужливым.
Я рекомендую.

Я остановился в хостеле, и мне очень понравился этот опыт!
Расположение идеальное, недалеко от пляжа и ресторанов.
Номера чистые, организованные и удобные.
Места общего пользования отлично подходят для общения.
Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь.
Обстановка спокойная и гостеприимная, идеально подходит для отдыха.
Я очень рекомендую его всем, кто ищет качество и хорошее расположение!

Мой опыт работы в Helpyourself был хорошим, в хостеле работает молодая команда, которая обеспечивает хорошее времяпрепровождение и приятное пребывание. Чистые места общего пользования, кухня с оборудованием, чтобы вы могли приготовить еду. Я надеюсь вернуться.

Супер дружелюбная атмосфера, несмотря на то, что всего 2 ванные комнаты, дом очень дружелюбный и гостеприимный! Долгосрочное пребывание, планирую вернуться еще раз! 😉😉😊😊😊😊😉😉😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇 😙😙😏🤨😏😌😏😌😏😏😌😏😌😏😌🤤🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗

Хороший. Настоящим сообщаю вам, что у меня был интересный опыт. Мы знали, что это хостел, а не отель. Это был спокойный отдых, само место обычное… но персонал на высшем уровне! Очень практично и полезно. Помещения действительно чистые… каждый день я видел, как их убирают. Я думаю, что люди преувеличивают… слишком много людей приходят и уходят. Я думаю, это впечатляет, пространство красивое, удобное, даже бассейн…
Жаль, что некоторые люди не соблюдают правила молчания, даже когда персонал просит их об этом… люди должны знать лучше.

Худший хостел в Португалии! 100 евро за ночь. Нет возможности вскипятить воду. Кофемашина воняет и полна плесени. Сковородки и кастрюли жирные, к ним все еще прилипла еда. Персоналу все равно: «Это сделали другие гости». Был ответ. По сути самый отвратительный хостел в Португалии. Не приходи сюда.

Очень хороший хостел с отличным персоналом и чистыми кроватями. Я был так счастлив остаться там и доволен услугами.

Я хотел бы выразить свою сердечную благодарность за прекрасное пребывание в хостеле. Менеджер и преданность команды поддержанию чистой, дружелюбной и гостеприимной атмосферы действительно сделали мои впечатления незабываемыми.
Хостел расположен в самом центре города, что делает его идеальным местом для туристов, желающих осмотреть основные достопримечательности города. Близость к общественному транспорту, ресторанам. Гости могут легко дойти пешком до основных достопримечательностей. В хостеле поддерживается высокий уровень чистоты. Места общего пользования, общежития и ванные комнаты убираются несколько раз в день. Персонал хостела Sunrise дружелюбный, услужливый и многоязычный. Учитывая центральное расположение и качество удобств, хостел предлагает отличное соотношение цены и качества.