Hotel dos Zimbros

Дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно во время дневной/вечерней смены. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества: номера просторные, с хорошей изоляцией и чистые. Есть небольшой балкон и удобные кровати. Завтрак разнообразный и качественный, но спа-центр и «тренажерный зал» оставляют желать лучшего. Расположение отеля ближе к мысу Эшпишел и деревне Меко, чем к Сесимбре, поэтому здесь часто дует ветер, и вы не сможете в полной мере насладиться бассейном.

Хотя номера комфортные и чистые, достойные четырёхзвёздочного отеля, об остальном я не могу сказать того же. Под остальным я имею в виду тренажёрный зал, сауну и джакузи. Думаю, есть куда расти. Что касается ресторана, мы там ужинали, но он не стоил и половины цены. Еда, к сожалению, низкого качества.

Номер был безупречно чистым и превосходным. В спа-центре есть только джакузи и сауна, сеанс длится 30 минут. Чисто и уютно, но вмещает только одну пару. Завтрак был неплохим, персонал дружелюбный и внимательный.
Проблема в обслуживании в ресторане. Обслуживание было неудовлетворительным, а напитки – некачественными. Нам подали тёплое игристое вино, а затем разбавили его водой, заявив, что оно скоро остынет – настоящая шутка. Мы прождали обслуживание больше 40 минут и отказались от дальнейшего пребывания!
Людей было немного, а, как говорил мой отец, пустой ресторан не может быть вкусным!

Одна звезда, потому что ноль поставить нельзя.
Это заведение позиционирует себя как 4-звездочный отель, но его качество далеко от того, чего можно ожидать от этой категории. Номера не только некомфортны, но и расположены в местах, неподходящих для отдыха, например, в темных, плохо проветриваемых подвалах с изношенной мебелью и явным отсутствием ремонта.
На мой взгляд, в номерах нет самого необходимого: нет столиков, нет доступных электрических розеток, нелепые дополнительные кровати… Всё это явно демонстрирует импровизацию и невнимание к комфорту гостей. Звукоизоляция также оставляет желать лучшего, что ещё больше затрудняет отдых.
Что касается обслуживания, то персонал на стойке регистрации непрофессионален. Выявляются несоответствия в ценах и качестве предоставляемых услуг, а когда запрашивается форма жалобы — неотъемлемое право потребителя — отношение к гостям ещё больше ухудшается, становясь и без того ужасающим. Обороняющаяся позиция в отношении жалоб порождает больше разочарования, чем решений.
Отсутствие прозрачности, изношенность инфраструктуры и неудовлетворительное качество обслуживания делают этот отель совершенно не соответствующим ожидаемому уровню. Короче говоря, это место не для тех, кто ищет расслабления, профессионализма и минимального соотношения цены и качества. Я бы охарактеризовал его как придорожный отель 1980-х годов со спа-салоном и четырьмя звездами, если его ремонтировать.

Мы запросили двухместный номер с дополнительной кроватью. Нас спросили о возрасте третьего гостя, так как цены на дополнительную кровать различались в зависимости от возраста. Мы заплатили 60 евро за взрослого и, к нашему удивлению, увидели детскую кроватку с матрасом, который был чуть больше пляжного коврика (фото прилагается), на котором даже ребёнок не смог бы спать. Нам предложили одноместный номер за 140 евро. Администратор вела себя постоянно деспотично и высокомерно. В итоге мы попросили бланк жалобы и стали искать другой отель для ночлега. Настоящая ОБМАНКА!

Наш опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим. Мы забронировали номер на пятерых человек: двоих в двухместном номере и троих в другом двухместном номере с дополнительной кроватью. Перед подтверждением бронирования нас спросили возраст третьего гостя, так как стоимость дополнительной кровати варьировалась. Когда мы сказали, что это взрослый, нам назвали стоимость на 60 евро, что выше, чем у других гостей. Мы согласились и оплатили.
По прибытии дополнительная кровать, за которую мы заплатили эту сумму, оказалась совершенно неподходящей: она не подходила по размеру и жесткости для сна взрослого человека. Это была своего рода раскладушка или складная кровать, не подходящая для взрослого человека нормального роста и веса. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, ответ был крайне непрофессиональным: нам просто сказали, что «всё есть как есть», и что, если мы хотим это исправить, то можем доплатить на 140 евро за одноместный номер. Это казалось нам нереальным.
Мы не смогли найти другого решения; Мы подали жалобу и уехали, потому что в таких условиях отдыхать было невозможно. Честно говоря, у нас такое чувство, будто мы заплатили за услугу, которую не получили, и что самое меньшее, что мы могли сделать, – это улучшить обслуживание или предложить разумную альтернативу.

Отель расположен рядом с оживлённой дорогой, поэтому в номерах слышен шум проезжающих машин. Вида на море из номеров нет. Море находится дальше, чем на фотографиях. Вход также имеет много ступенек. В четырёхзвёздочном отеле должны быть услуги по подъёму тяжёлого багажа. Персонал очень дружелюбный, а сам отель чистый. Слегка пахнет плесенью, особенно в коридоре внизу. Кроме того, нам не достался номер на верхнем этаже, который мы бронировали. Добавляю несколько фотографий, чтобы показать, что отель довольно старый. Для нас это три звезды, а не четыре.

Очень тихий и чистый отель. Отлично подходит для отдыха, с прекрасным бассейном и открытой площадкой. Хочу отметить невероятное дружелюбие персонала: очень отзывчивый, всегда приветливый и профессиональный. Однозначно стоит вернуться сюда снова, чтобы восстановить силы.

Отель предлагает комфортабельные номера и приятные удобства. Однако реновация в течение следующих двух лет или раньше могла бы улучшить впечатления гостей. Расположение может быть неудобным для некоторых, так как ближайший супермаркет находится в 10 минутах езды. Хотя завтрак предоставляется, есть возможности для улучшения качества и разнообразия, чтобы соответствовать 4-звездочному рейтингу отеля.

4 звезды только за такую ​​цену. Очень низкая звукоизоляция. Дружелюбие людей ниже ожидаемого. Отель в глуши…
Короче говоря, это худший 4-звездочный отель, в котором я когда-либо бывал.
Когда вы едете на выходные, вам приходится записываться на прием, чтобы сходить в джакуси.
Короче говоря, выходные разочарования.

Нам это нравится. Я был немного разочарован, так как в середине апреля бассейн все еще закрыт.

Положительные моменты:
Вид из номера на море и Лиссабон вдалеке.
Хорошее постельное белье, дополнительное одеяло в шкафу.
Приветственный поднос в номере с бутылкой воды.
Отрицательные моменты:
Персонал не очень улыбчивый.
Тут и там довольно много пятен ржавчины, потрескавшаяся плитка, грязные окна.
В номере нет отопления и неработающий термостат кондиционера. После запроса на стойке регистрации выяснилось, что клиенты не могут использовать термостаты, потому что некоторые люди злоупотребляют ими, и это приведет к увеличению счетов за электроэнергию! Даже с дополнительным шерстяным одеялом нам было холодно, и я снова надел носки, чтобы заснуть! Не знаю, было ли в комнате 18°!
Шумная постель из-за пластикового наматрасника.
Хороший завтрак, но совершенно беспорядочный: кофе в одной части комнаты, фруктовые соки в другой, а посередине комнаты хлеб, мясное ассорти… фрукты с кофе… (? ). Есть тостер, но нет разделочной доски или ножа, поэтому вам придется вернуться к столу, чтобы разрезать хлеб на две части, а затем вернуться и положить его в тостер!
В корзине с фруктами, где бьются 5 фруктов: 1 мангольдная груша и 1 поврежденное яблоко.
Холодное мясо не очень холодное (проблема с термостатом холодного шкафа? ). Я не решился доесть свой кусок, опасаясь отравления, которое испортило бы мой отпуск! …
И для меня непомерно апельсиновый сок типа Бонго или оазиса (напитки с экстрактом апельсина) : мы в Orange Land! Мы проезжаем по ним, потому что их так много на деревьях!

Я чувствую себя немного разочарованным. Я остановился в отеле, и он мне не понравился.
Расположение вдали от всего.
В номере поврежден душ, и у нас даже не было воды в номере.
Для 4 звезд и ужасно.
Спортзал? Есть только 2 велосипеда для кардио.
Джакузи в плохом состоянии, вода холодная.
Сауна работала исправно.
Сервис простой.
Открытый бассейн приятный. Жаль, что здесь очень ветрено.
Что касается завтрака, я могу упомянуть об этом только завтра, но, судя по информации других гостей, он ужасен.

Хороший отель, между Сезимброй и пляжем Меко, несколько вдали от населенных пунктов, но хорошо расположен, чтобы добраться на машине близко к основным туристическим объектам. Хорошее обслуживание и приемлемый завтрак "шведский стол". Номера неплохие, хотя и не соответствовали нашему запросу на большую кровать.

Отдых понравился, персонал вежливый и внимательный.
За завтраком мы заметили некоторые недостатки, особенно в отношении фруктов, таких как арбуз, ананас и дыня, которые не были свежими.
Также стоит отметить отсутствие шумоизоляции в отеле, между номерами и коридором очень сильный шум.
Для 4-звездочного отеля требуется несколько улучшений.

Мы заказали американо, и через 35 минут принесли белый кофе! Они взимают плату как в 5-звездочном отеле, но предлагают 2-звездочную еду. Номера действительно были не на должном уровне. Прибыли в отель в 6 утра, и нам пришлось ждать за дверью 15 минут.

Хороший отель на одну ночь! Доступ с тяжелыми чемоданами затруднен, так как к стойке регистрации приходится подниматься по лестнице. Один из обслуживающего персонала был очень груб, остальная часть команды была очень дружелюбной и доброй! Большая кровать, но матрас не очень удобный. Завтрак был хорошо подан, и все было очень вкусно. На ужин было несколько вариантов по доступным ценам.