Da Praça

Хостел с отличными условиями, но, к сожалению, с ужасным обслуживанием. Мы забронировали 2 общих номера и 2 одноместных комнаты на 2 ночи, но когда мы приехали заселяться, одноместные комнаты уже были забронированы другими людьми. Нам предложили дополнительный общий номер на эту ночь, но заверили, что номера будут доступны на вторую ночь. К нашему удивлению, на вторую ночь номера снова оказались недоступны. Бронирование уже было оплачено, и они пообещали вернуть разницу банковским переводом. До сих пор, спустя месяц, я все еще жду этого. Я никому не рекомендую этот хостел; на ресепшене никогда никого нет, и всегда приходится кого-то искать.

Мы приехали около 22:30 на регистрацию, но на ресепшене никого не было, хотя часы работы были с 11:00 до 24:00. Пришлось звонить несколько раз, чтобы кто-нибудь пришел нас зарегистрировать. Карта не сработала, чтобы открыть дверь в номер, а затем и входную дверь. При попытке дозвониться по служебным номерам снова никто не ответил, поэтому мы с двумя маленькими сыновьями были заперты снаружи с 7:00 до 11:00. Номера хорошие и чистые, но обслуживание ужасное.

Я жила в общежитии, и само общежитие в целом неплохое. В моем случае, когда я приехала, кровать уже была застелена и с подушкой. Сразу же возникли проблемы с открытием двери в общежитие, мне пришлось разбудить того, кто там спал, чтобы он открыл мне дверь. Я поговорила с администратором, которая представилась управляющей, и она помогла, но неохотно. Она грубая и заботится только о времени выезда. На вторую ночь моя ключ-карта от номера была заблокирована, и я потеряла доступ. Она не стала решать проблему, сказав, что уже за полночь. Я спросила, как мне забрать свои вещи и где я буду спать. Она неохотно открыла дверь мастер-ключом, и предложила решение — переделать защелку на двери так, чтобы она не закрывалась, и я могла выйти из комнаты. Общая ванная комната без уборки, мусор, накопившийся за два дня, остался невывезенным и в туалете, и на общей кухне. Плохая уборка, полное отсутствие дружелюбия и инициативы.
Местоположение хорошее. Всё остальное подвело.

Я хотела бы выразить своё недовольство качеством обслуживания во время моего пребывания.
Я забронировала номер на двоих и приехала рано для регистрации. На ресепшене меня уведомили, что кровати будут заправлены, пока я буду на конференции.
Вечером, вернувшись, я обнаружила, что кровати не заправлены, а кондиционер не работает. Поскольку было уже поздно, я сразу пошла принимать душ, чтобы не беспокоить других постояльцев в номере.
Когда я обратилась за помощью, меня обслуживала сотрудница, представившаяся менеджером. Она сообщила мне, что сотрудник, ответственный за заправку кроватей, этого не сделал. Однако вместо того, чтобы найти подходящее решение проблемы, она просто дала мне простыни, чтобы мы с подругой могли заправить кровати сами. Более того, простыней и подушек было недостаточно.
Я понимаю, что первоначальная ошибка была допущена сотрудником, ответственным за заправку кроватей, но то, как менеджер отреагировала на ситуацию, крайне разочаровало. Отсутствовало сочувствие, поддержка и готовность решить проблему, которая возникла не по нашей вине.
Мы заплатили за проживание, ожидая получить подготовленный номер и минимальный комфорт. Вместо этого мы столкнулись с неубранными кроватями, отсутствием предметов первой необходимости и неадекватным обслуживанием, учитывая ситуацию.
К сожалению, впечатления оказались крайне негативными и сильно не оправдали ожиданий.

Ужасный опыт. Кровати и комнаты были грязные, нас кусали насекомые, похожие на блох, и я не могла отдохнуть. Однако больше всего портит отношение блондинки, которая груба и никогда не бывает на ресепшене. В хостел можно войти, просто позвонив в звонок; дверь открывают, не задавая вопросов и даже не обращая внимания. Мне пришлось обыскать весь хостел в поисках девушки, которая там работает, прежде чем она соизволила меня заселить, и она быстро дала понять, что ненавидит свою работу. Зачем она вообще работает с клиентами? Она самая грубая и сварливая, которую я когда-либо видела в этой стране. Кажется, ее зовут Беатрис, и у нее нет абсолютно никакого намерения работать в сфере туризма и гостеприимства. Она очень плохо обращалась со мной и другой семьей, которая приехала позже, не дала нам полотенец и никакой элементарной информации о том, как работает это место. В итоге я получила только деньги, потому что уже заплатила и не смогла отменить бронирование, но я определенно не рекомендую там останавливаться. Реклама и другие отзывы могут вводить в заблуждение, но на самом деле кровати довольно грязные, а у администратора совершенно отсутствует подготовка в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. Несмотря на центральное расположение и большой потенциал, здание бесполезно без надлежащей уборки и стойки регистрации.

К сожалению, наше пребывание было крайне разочаровывающим. По прибытии нашу бронь не нашли. В первом номере сильно пахло табаком, и только после наших настойчивых просьб нам предоставили другой, тоже в плохом состоянии.
Основные недостатки:
• Отсутствие кондиционера, и в номере было очень холодно для детей.
• Недостаточное количество постельного белья и полотенец.
• Неработающий мини-бар, который был нужен для детского питания.
• Отсутствие пульта от телевизора, туалетной бумаги и информации о Wi-Fi.
• В номере была сырость, чёрные пятна на шторах и заметный износ.
• Администратор говорила только по-английски и даже не знала цену — пришлось ей сказать.
• Она дала нам карточки номеров, не написав номера — пришлось записать их самой.
• Когда на ресепшене никого не было, мы попытались позвонить, но никто не ответил.
Хостел расположен в центре и мог бы быть красивым, но он явно заброшен и в плохом состоянии.
Очень негативный опыт — не рекомендуем.

Неплохо за такую ​​цену, но судя по состоянию номера, он знавал и лучшие времена.

Всё прошло хорошо. Однако, когда друзья сообщили нам, что на ресепшене возникли «проблемы» с двухместным номером, мы почувствовали себя «обязанными» сразу же заселиться. В воскресенье всё закрывалось в 10 утра, и мы не могли спросить про завтрак (он заканчивался в 11). Самое приятное, что во время ярмарки можно было входить и выходить, предъявив бронь и карту.

Нам повезло получить номер во время проведения Средневекового фестиваля. Персонал был очень дружелюбным, а номер — чистым, аккуратным и комфортным.

Мне не понравилось там находиться, потому что завтрак каждый день был одинаковым. Завтрак готовили голыми руками, не соблюдая никакой гигиены. У них не было никого, кто говорил бы по-португальски, а одна женщина говорила по-английски очень плохо. За четыре дня моего пребывания в моём номере ни разу не убрались. Не советую сюда приезжать!

Очень тёплый приём. Отличное обслуживание. Уникальный и невероятный завтрак. Очень дружелюбный персонал.

Замечательное место, очень удобная кровать, тогда подойдет А 1000 и Леонардо. Прикрыт вниманием. Мне все понравилось, еда замечательная.

При входе нам очень понравилось расположение и номер. Мы думали, что были на 100% правы в выборе жилья. Мы семья из двух взрослых и 2 детей (3 и 1 год), и у нас был номер на первом этаже.
Проблема возникла ночью, КАЖДУЮ ночь в баре была вечеринка (в четверг, пятницу и субботу, когда мы были там), УЖАСНЫЙ ШУМ, потому что у них была музыка на полную мощность, поэтому было невозможно отдохнуть.
Из-за расположения и номеров я бы дал отелю 10 баллов, но, честно говоря, ЭТО НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ СЕМЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ НАСЛАЖДАТЬСЯ РОЖДЕСТВОМ В ПЕРЛИМЕ.

НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ СЕМЕЙ ИЛИ ДЛЯ ЛЮБЫХ, КТО ХОЧЕТ СПАТЬ.
Я провел здесь две ночи с 3-летним ребенком. В пятницу бар-дискотека была сносной, в субботу очередной облом, такое ощущение, что кровать телепортировалась на середину танцпола. Невыносимо!
Жаль, потому что удобства и расположение для посещения Перлима идеальны!

Дифференцированное размещение. Исключительная еда. Внимательные сотрудники. Дружелюбные боссы. Уникальное место, посещаемое местными клиентами и хорошо информированными туристами. Не пропустите это.

Несмотря на необходимость сменить номер, они сработали эффективно. Комната просторная, кровать широкая, все чисто.

Мы приехали, а на стойке регистрации не было никого, кто мог бы зарегистрироваться. Нам пришлось ждать 2 часа, чтобы зарегистрироваться.
Персонал не очень дружелюбный и как будто растерянный, не умеет профессионально выполнять свою работу. Персонал исчез, некоторые дымят, а другие «потерялись».
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, а когда мы добрались до нашего номера, там было 2 односпальные кровати. Мы пошли жаловаться, и они сказали, что ничего не могут сделать, потому что другие комнаты заняты.
Короче говоря, нам пришлось ждать вечно номер, который даже не был тем, который мы забронировали. Нам пришлось сдвинуть две односпальные кровати вместе, чтобы мы могли спать вместе.
Никому не рекомендую этот хостел.