Bom Sucesso Resort

Разочаровывающее пребывание – низкое соотношение цены и качества.
К сожалению, этот отель совершенно не оправдал наших ожиданий. Здание явно устарело и страдает от многочисленных проблем с техническим обслуживанием.
В нашем номере было много муравьев, а вода в раковинах сливалась очень медленно. Двери плохо закрывались, а сантехника в ванной была старой и изношенной. Душевая лейка не держалась на месте, что затрудняло ее использование.
Удобства отеля также разочаровали. Вокруг бассейна не было шезлонгов или зонтиков, а кофемашина не работала во время нашего пребывания.
Впечатления от ресторана были особенно разочаровывающими. Обслуживание было недружелюбным и невнимательным, а качество еды намного ниже наших ожиданий.
В целом, отель предлагает очень низкое соотношение цены и качества. Учитывая цену, мы ожидали гораздо более высокого уровня комфорта, обслуживания, сервиса и качества еды. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.
Разочаровывающее пребывание – не оправдало ожиданий.
К сожалению, этот отель совершенно не оправдал наших ожиданий. Всё здание выглядит очень устаревшим и имеет множество недостатков.
В нашем номере было нашествие муравьев. Вода плохо сливалась из раковин, некоторые двери не закрывались должным образом, а сантехника в ванной была старой и изношенной. Душевая лейка не держалась в держателе, что ещё больше затрудняло принятие душа.
Удобства на территории также оставляли желать лучшего. У бассейна не хватало шезлонгов и зонтиков.

Курорт очень большой, но плохо содержится и ухожен (кажется, что он заброшен). Только поле для гольфа, газоны и сады содержатся в надлежащем порядке. Мы жили в двух апартаментах, оба просторные и расположены в хорошем месте, но нуждаются в значительном ремонте (засорился туалет, входная дверь не закрывалась…). Чистота также нуждается в улучшении (в доме много паутины). Завтрак хороший (но не уровня 5-звездочного отеля), но если много людей, продукты быстро заканчиваются и редко пополняются. Терраса для завтрака очень приятная. Разрешено проживание с собаками, за собаку взимается дополнительная плата, но животному в апартаментах не уделяется никакого внимания (кроватка, миска с водой…). Бассейн также нуждается в ремонте и чистке (мы пытались воспользоваться душем и в итоге держали кран в руке, в бассейне было много насекомых, а дно было грязным).
Курорт предлагает очень мало услуг для гостей.
В общем, место приятное и имеет большой потенциал, но оно плохо содержится и не может считаться 5-звездочным курортом.

Прекрасное место. Отличная архитектура. Красивое поле для гольфа.

Несколько лет назад мы выбрали этот великолепный курорт, чтобы начать наш отдых в прекрасной Португалии. 💖
Мы остановились в ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ ВИЛЛЕ: просторной, тихой, красиво оформленной, полностью оборудованной и расположенной прямо рядом с одним из бассейнов курорта.
Особого упоминания заслуживает доброта персонала этого роскошного курорта, особенно госпожи Софии Нуньес, которая была просто очаровательна.
Если вы ищете место с безграничными возможностями, спокойной обстановкой, великолепным полем для гольфа и возможностью выбрать жилье из числа работ различных архитекторов, составляющих BOM SUCESSO, то это место для вас.
До скорой встречи.
Обнимаю 🤗

Мне очень понравилась квартира; расположение было очень тихим и уединенным. Завтраки были очень вкусными, персонал очень дружелюбным, а из окон открывался прекрасный панорамный вид на озеро.

Состояние и чистота этого места оставляют желать лучшего, учитывая, что это пятизвездочный курорт, стоимость проживания в котором превышает 100 евро за ночь.

Очень просторная вилла, хорошо оформлена и чистая.
Хорошо оборудована.
Красивый, спокойный и гостеприимный район.

Очень приятный курорт с отзывчивым персоналом и хорошим питанием. Здесь можно спокойно отдохнуть, наслаждаясь при этом другими видами активного отдыха, связанными с гольфом.

До замка ехать 15 минут. Пешком идти слишком далеко. На верхнем и нижнем этажах пахло плесенью. В ванных комнатах не было шампуня и кондиционера, а бутылка мыла для тела была совершенно пустой. В ванной комнате были длинные пряди волос предыдущих гостей, и всё ржавело. Раковина и ванна плохо уходили. Подушки и одеяла пахли плесенью, а ковер в спальне был покрыт грязью/старой пылью – это было отвратительно. У меня посреди ночи разболелась голова из-за запаха плесени. Холодильник был обрызган каким-то дезинфицирующим средством, так что, когда я его открыл, он был настолько вонючим, что я ни за что не стал бы там хранить еду. Комки пыли в углах и под столами. Не могу поверить, что American Express вообще порекомендовала такое место. Ради вашего здоровья НИКОГДА не бронируйте здесь номер. Единственный положительный опыт – это девушка на стойке регистрации. Нет крытых бассейнов или джакузи. Только 2 открытых бассейна.

Впечатления остались не самые лучшие! Не было ни указателей, ни обслуживания, а карта была неточной. Нам пришлось идти на ресепшен спрашивать, где находятся бассейны. Не говоря уже о том, что мы забронировали виллу повышенной комфортности с одной спальней, а нам предоставили виллу с двумя спальнями, что не имело никакого отношения к этому, так как забронированная нами вилла была закрыта из-за проблем. Жаль, что нам не дали возможность выбрать номер раньше.

Наше пребывание в Bom Sucesso Resort не оправдало ожиданий, особенно учитывая потенциал этого места и имидж высокого качества, который даёт его название. Мы уже бывали здесь несколько лет назад, и тогда он явно нуждался в ремонте; однако с годами ситуация значительно ухудшилась.
Очевидно, что не было проведено должного структурного ремонта. Были приняты лишь поверхностные решения, такие как закрашивание проблем или замена некоторых картин и декоративных элементов. Однако суть остаётся неизменной: курорту срочно требуется капитальный ремонт, как в номерах, так и в общественных зонах. В домах крайне плохая звукоизоляция, из-за чего слышен каждый шум снаружи и из соседних помещений. Спокойствие, которое должно быть одним из главных преимуществ такого пространства, ещё больше нарушается шумом сада рано утром, что мешает полноценному отдыху.
В общественных зонах недостатки также очевидны. Например, столы неустойчивы. Мы сообщили об этой проблеме на стойку регистрации, и нам заверили, что к нам пришлют специалиста для её решения, но этого так и не произошло. Зона бассейна, которая должна быть одним из главных достоинств, также демонстрирует явные признаки отсутствия должного ухода и обслуживания.
Ещё один особенно неприятный момент: сложно связаться с ресепшеном. На звонки не отвечают, что вынуждает гостей обращаться лично, когда им что-то нужно, что недопустимо для курорта, позиционирующего себя как первоклассный.

Разочарование. Были некоторые вещи, о которых мы не знали, но мы приспособились. Они не сдают квартиру; это чей-то дом, когда в нём никто не живёт. Поэтому всё зависит от того, какой дом вы получите и как он обслуживается. В нашем случае двери разбухли от влаги, одна дверь в ванную не закрывалась, а садовая дверь не запиралась, так что кто угодно мог войти в ваше отсутствие. Сырость на потолке и другие мелкие проблемы. Машина нужна для всего; даже на завтрак ехать несколько минут. Уборка не ежедневная, так как предупреждают, что при проживании более четырёх ночей полагается только одна уборка. У нас была, и даже тогда уборка не производилась. Мы пожаловались, но и тогда они не пришли. Обслуживание ужасное. Мы снова пожаловались при выезде. Ничего нельзя было сделать, но они и не собирались предпринимать никаких действий. Обещали вернуть деньги за неоказанную уборку. После нашего отъезда они перестали отвечать на наши звонки. Наверняка есть варианты и получше.

Архитектура дома идеальна. Один из лучших домов, где мы когда-либо останавливались. На втором этаже три спальни с двуспальными кроватями, каждая с собственной ванной комнатой. Внизу — гостиная с видом на сад, полностью оборудованная дизайнерская кухня с выходом на террасу с садовым столом и гостевой туалет. Бассейн великолепен, а завтрак идеален. 10 баллов.

Отсутствие ремонта бросается в глаза повсюду.
Хотя дом, в котором мы остановились, был в хорошем состоянии, вся прилегающая территория практически заброшена и совершенно не ухожена.

Для объекта такого размера, с рейтингом 5 звёзд, он совершенно не соответствует заявленным характеристикам!
Дома большие, но нуждаются в срочном ремонте, и для курорта такого уровня существуют серьёзные и недопустимые проблемы!
— Сломанные светильники.
— Сломанные жалюзи.
— Отсутствует занавеска на одной стороне окна.
— Засорённый унитаз.
— Засорённая ванна.
— Полностью ржавые полотенцесушители.
— Садовая мебель в очень плохом состоянии.
Кроме того, посредственный завтрак, на второй день нам поменяли номер, и у них даже не оказалось тостера. На мой вопрос, ответ был резким: «У нас его нет»!
Мы сожалеем, что этот объект размещения ставит своих гостей в такие условия! Это неприемлемо!

Курорт в стадии строительства, дом окружен щебнем и строительной техникой. Фотографии не соответствуют действительности, бассейн грязный и плохо обслуживается, а приватность отсутствует, в отличие от фотографий. Номера крошечные и очень плохо оборудованы (устаревшее оборудование), для душа у нас был пустой тюбик геля для душа… Очевидно, за эту цену в регионе вы найдете гораздо лучше!

К сожалению, очень разочаровывающе.
Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, но, к сожалению, оно было очень разочаровывающим. С положительной стороны, еда была действительно хорошей, а персонал — добрым и дружелюбным. Однако сама вилла была грязной по прибытии. В ванной комнате внизу была серьезная протечка, из-за которой весь пол был мокрым — даже ковер в спальне был мокрым.
Стеклянный обеденный стол был неустойчивым и казалось, что он может рухнуть в любой момент. Мы сообщили и о протечке, и о столе, и нам сказали, что кто-то придет на следующий день, но никто так и не появился.
С нас также взяли 20 евро за ночь за нашу собаку. Обычно я понимаю и принимаю это, но в этом случае это казалось необоснованным, особенно учитывая проблемы с чистотой.
Детская площадка также была очень небезопасной для нашего малыша, с торчащими ногтями, сломанными ступеньками на горке и другим поврежденным оборудованием.
В целом, соотношение цены и качества на вилле было далеким от приемлемого. Несмотря на прекрасный персонал и еду, мы не вернемся из-за этих серьезных проблем.