Bom Sucesso Resort

Состояние и чистота этого места оставляют желать лучшего, учитывая, что это пятизвездочный курорт, стоимость проживания в котором превышает 100 евро за ночь.

Очень просторная вилла, хорошо оформлена и чистая.
Хорошо оборудована.
Красивый, спокойный и гостеприимный район.

Очень приятный курорт с отзывчивым персоналом и хорошим питанием. Здесь можно спокойно отдохнуть, наслаждаясь при этом другими видами активного отдыха, связанными с гольфом.

До замка ехать 15 минут. Пешком идти слишком далеко. На верхнем и нижнем этажах пахло плесенью. В ванных комнатах не было шампуня и кондиционера, а бутылка мыла для тела была совершенно пустой. В ванной комнате были длинные пряди волос предыдущих гостей, и всё ржавело. Раковина и ванна плохо уходили. Подушки и одеяла пахли плесенью, а ковер в спальне был покрыт грязью/старой пылью – это было отвратительно. У меня посреди ночи разболелась голова из-за запаха плесени. Холодильник был обрызган каким-то дезинфицирующим средством, так что, когда я его открыл, он был настолько вонючим, что я ни за что не стал бы там хранить еду. Комки пыли в углах и под столами. Не могу поверить, что American Express вообще порекомендовала такое место. Ради вашего здоровья НИКОГДА не бронируйте здесь номер. Единственный положительный опыт – это девушка на стойке регистрации. Нет крытых бассейнов или джакузи. Только 2 открытых бассейна.

Это был ужасный опыт! Отсутствие указателей, плохое обслуживание, недостаточная карта, и нам пришлось идти на ресепшн, чтобы узнать, где находятся бассейны. Не говоря уже о том, что мы забронировали виллу повышенной комфортности с одной спальней, а нам предложили «апгрейд» до совершенно другой виллы с двумя спальнями, потому что та, которую мы забронировали, была закрыта из-за проблем. Жаль, что нас не предупредили вовремя, чтобы предложить выбор.

Наше пребывание в Bom Sucesso Resort сильно не оправдало ожиданий, особенно учитывая потенциал этого места и имидж качества, который подразумевает само название. Мы посещали этот курорт несколько лет назад, и тогда было ясно, что он нуждается в ремонте; однако за эти годы ситуация значительно ухудшилась.
Очевидно, что адекватного структурного вмешательства не проводилось. Были выбраны лишь поверхностные решения, такие как закрашивание проблем краской или замена некоторых картин и декоративных элементов. Однако суть остается неизменной: курорту срочно необходимы серьезные изменения как в номерах, так и в общих зонах. Дома имеют крайне плохую звукоизоляцию, из-за чего слышен весь шум снаружи и с соседних территорий. Спокойствие, которое должно быть одним из сильных сторон такого места, еще больше нарушается шумом садовых работ по утрам, что препятствует полноценному отдыху.
В общих зонах недостатки столь же очевидны. Например, столы неустойчивы; мы сообщили об этой проблеме на ресепшен, и нас заверили, что пришлют кого-нибудь для ее решения, но этого так и не произошло. Бассейн, который должен был бы стать одним из главных достоинств курорта, также демонстрирует явные признаки запущенности и отсутствия надлежащего ухода.
Еще один особенно негативный момент — сложность связи с ресепшеном. На звонки никто не отвечает, вынуждая гостей лично обращаться за помощью, что неприемлемо для курорта, позиционирующего себя как место высшего уровня.

Разочарование. Были некоторые вещи, о которых мы не знали, но мы приспособились. Они не сдают квартиру; это чей-то дом, когда в нём никто не живёт. Поэтому всё зависит от того, какой дом вы получите и как он обслуживается. В нашем случае двери разбухли от влаги, одна дверь в ванную не закрывалась, а садовая дверь не запиралась, так что кто угодно мог войти в ваше отсутствие. Сырость на потолке и другие мелкие проблемы. Машина нужна для всего; даже на завтрак ехать несколько минут. Уборка не ежедневная, так как предупреждают, что при проживании более четырёх ночей полагается только одна уборка. У нас была, и даже тогда уборка не производилась. Мы пожаловались, но и тогда они не пришли. Обслуживание ужасное. Мы снова пожаловались при выезде. Ничего нельзя было сделать, но они и не собирались предпринимать никаких действий. Обещали вернуть деньги за неоказанную уборку. После нашего отъезда они перестали отвечать на наши звонки. Наверняка есть варианты и получше.

Архитектура дома идеальна. Один из лучших домов, где мы когда-либо останавливались. На втором этаже три спальни с двуспальными кроватями, каждая с собственной ванной комнатой. Внизу — гостиная с видом на сад, полностью оборудованная дизайнерская кухня с выходом на террасу с садовым столом и гостевой туалет. Бассейн великолепен, а завтрак идеален. 10 баллов.

Отсутствие ремонта бросается в глаза повсюду.
Хотя дом, в котором мы остановились, был в хорошем состоянии, вся прилегающая территория практически заброшена и совершенно не ухожена.

Для объекта такого размера, с рейтингом 5 звёзд, он совершенно не соответствует заявленным характеристикам!
Дома большие, но нуждаются в срочном ремонте, и для курорта такого уровня существуют серьёзные и недопустимые проблемы!
— Сломанные светильники.
— Сломанные жалюзи.
— Отсутствует занавеска на одной стороне окна.
— Засорённый унитаз.
— Засорённая ванна.
— Полностью ржавые полотенцесушители.
— Садовая мебель в очень плохом состоянии.
Кроме того, посредственный завтрак, на второй день нам поменяли номер, и у них даже не оказалось тостера. На мой вопрос, ответ был резким: «У нас его нет»!
Мы сожалеем, что этот объект размещения ставит своих гостей в такие условия! Это неприемлемо!

Курорт в стадии строительства, дом окружен щебнем и строительной техникой. Фотографии не соответствуют действительности, бассейн грязный и плохо обслуживается, а приватность отсутствует, в отличие от фотографий. Номера крошечные и очень плохо оборудованы (устаревшее оборудование), для душа у нас был пустой тюбик геля для душа… Очевидно, за эту цену в регионе вы найдете гораздо лучше!

К сожалению, очень разочаровывающе.
Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, но, к сожалению, оно было очень разочаровывающим. С положительной стороны, еда была действительно хорошей, а персонал — добрым и дружелюбным. Однако сама вилла была грязной по прибытии. В ванной комнате внизу была серьезная протечка, из-за которой весь пол был мокрым — даже ковер в спальне был мокрым.
Стеклянный обеденный стол был неустойчивым и казалось, что он может рухнуть в любой момент. Мы сообщили и о протечке, и о столе, и нам сказали, что кто-то придет на следующий день, но никто так и не появился.
С нас также взяли 20 евро за ночь за нашу собаку. Обычно я понимаю и принимаю это, но в этом случае это казалось необоснованным, особенно учитывая проблемы с чистотой.
Детская площадка также была очень небезопасной для нашего малыша, с торчащими ногтями, сломанными ступеньками на горке и другим поврежденным оборудованием.
В целом, соотношение цены и качества на вилле было далеким от приемлемого. Несмотря на прекрасный персонал и еду, мы не вернемся из-за этих серьезных проблем.

Я и несколько друзей арендовали виллу на курорте Bom Successo в июне этого года, и я должен сказать, что это абсолютно великолепное место для проживания. Вилла была безупречной со всеми удобствами, которые нам были нужны. Бассейн был всем, о чем мы могли мечтать. Мы играли в гольф и падель, поле для гольфа было блестящим, но сложным, а также блестящая 19-я лунка 🍺.
Весь персонал был фантастическим и очень отзывчивым на любые наши просьбы. Я видел некоторые отрицательные отзывы об этом месте, и они, должно быть, остановились в другом месте, так как я не могу идентифицировать ни одну из проблем, которые они заметили. Нам понравилось, и мы обязательно вернемся!

Курорт разваливается из-за отсутствия обслуживания и небрежности. Остерегайтесь объявлений об аренде домов здесь, большинство из них полностью искажают плачевное состояние вещей. На фасадах квартир видна черная плесень, и за ними не очень хорошо ухаживают, даже по тротуарам опасно ходить, я каждый день рискую сломать лодыжку. Половина курорта похожа на заброшенную стройплощадку, умные люди снимают и покупают жилье в других местах, а бедные владельцы жилья отчаянно пытаются избавиться от ипотеки. Ужасное управление: не арендуйте здесь, не живите здесь, иначе пожалеете.

Матрас ужасно неудобный. С пуговицами на обивке… как будто я лежу на застёгнутом изголовье… Дом не проверяли ни ремонтники, ни горничные. В чайнике был чай. Плотные шторы были с порванными проводами и щелями. Стена на террасе разваливалась. Её срочно нужно ремонтировать. Персонал на ресепшене был невероятно внимательным. Персонал на завтраке был некомпетентным… Они посмотрели на часы, когда я спросил, могу ли я всё ещё заказать яичницу в 10:20… К сожалению, я болел гриппом, и в довершение всего, я едва мог встать из-за боли в спине, вызванной матрасом.
Прекрасное место, город, нуждающийся в ремонте.

Его никак нельзя отнести к 5-звёздочному отелю. Во-первых, в середине декабря нет рождественских украшений. Заезд после захода солнца невозможен. НЕТ никаких светящихся вывесок, даже табличек на стойке регистрации, или номеров комнат — только уличные фонари. Выглядит как заброшенное место. Парень на стойке регистрации был приветлив, но в дополнение к сбору за бронирование вам всё равно придётся заплатить муниципальный налог в размере 1 евро с человека на месте. Курорт большой, но нет никаких уличных указателей, и знаете что? Номера комнат указаны на полу без светящихся вывесок, и даже не имеют цифровой последовательности. В номере не было горячей воды; нам пришлось ждать до двух часов ночи, чтобы получить воду. Мы не знаем, как давно здесь делали уборку, так как видели даже пауков на подоконниках и бесчисленное количество паутины. Конструкции и детали в плачевном состоянии, а из водонагревателя протекает вода — разве это 5 звёзд? Предположительно, там был супермаркет, но он закрылся в августе, и, возможно, у них ещё не было времени решить, открывать там бизнес или нет. В ресторане требуется бронирование, и цены за количество предлагаемой еды высокие. Персонал, похоже, ничего не понимает. Они говорят, что завтрак нужно бронировать заранее, и есть можно только один час. Однако, когда мы приехали, завтрак на самом деле длился всё утро. Мы подумали, что, возможно, они относятся к гостям по-разному в зависимости от их настроения.

Окрестности очень красивые, вид на озеро, тихо, и я оценил архитектуру вилл. Мы останавливались на одну ночь, трое взрослых и ребенок. Начну с очевидного, несмотря на изображения, до пятизвездочного ему далеко. Пол в пятнах, тошнотворный запах из трубы между входной дверью в комнаты. Мы хотели насладиться бассейном, но это было невозможно, потому что он был грязным и имел сильный запах хлора. В домах только снаружи очень высокая влажность, и в доме есть недоступные вещи, например гель для рук, лежащий в углу ванной комнаты, далеко от раковины. И мне не показались особенно безопасными для детей маленькие модули, защищающие лестницу на этаж ниже.
В номерах не было Wi-Fi.