Monumental Plaza by Petit Hotels

Удобное расположение, но шумно из-за оживленной улицы, когда открыты балконные двери. В непосредственной близости находится очень хороший выбор магазинов и ресторанов. Хорошее автобусное сообщение с центром Фуншала.
Номера были в отличном состоянии, а обслуживание персонала было просто превосходным. Мы обязательно забронируем здесь номер снова в следующий раз.

Во-первых: мы не можем подтвердить негативные отзывы о персонале и остались очень довольны обслуживанием.
Отель Monumental Plaza расположен прямо в центре гостиничного района Фуншала, на главной улице с тем же названием. Эта улица (для некоторых) одновременно и благословение, и проклятие. Если у вас есть арендованный автомобиль и вы забронируете парковочное место в подземном гараже за разумные 5 евро в день, вы сможете очень удобно добираться до отеля и обратно в течение дня.
Все апартаменты очень современные и (с ограниченным количеством предметов) оборудованы всем необходимым. Однако, поскольку мы питались исключительно в ресторанах, мы не пользовались никакими удобствами, кроме стаканов. Количество смен полотенец и туалетной бумаги в неделю ограничено, но вполне достаточно.
При регистрации заезда необходимо оплатить туристический налог и залог за обстановку в номере. Оплата производится наличными, поэтому все можно быстро уладить после выезда. За разбитый бокал мы заплатили 3 евро, так что цены совсем не были заоблачными. Мы заранее предупредили их о стекле, и передача номера заняла менее 5 минут. Молодая девушка на ресепшене всегда была дружелюбна и услужлива.
Большие окна, выходящие на главную улицу, делают номера очень светлыми, но, к сожалению, в зависимости от движения транспорта, может быть немного шумно. Это может стать проблемой для людей с чутким сном, так как мусоровоз часто проезжает ночью. У нас же проблем не было, и мы всегда хорошо высыпались.

Во-первых, номера были очень хорошими. Теперь о минусах:
— Вы оставляете депозит в размере 75 евро наличными, а получаете только 70, потому что нет возможности что-то доказать. Возможно, стоит сфотографировать номер перед заселением;
— Парковка очень маленькая, если не возьмете с собой Panda или Smart, то вам придётся несладко;
— При заселении и выезде кто-то проверит всю электронику и столовые приборы на наличие поломок. За стакан снимут 3 евро;
— Окна толком не открыть, потому что слишком шумно с улицы и от стройки.
— За вами постоянно следят при каждом входе в здание. Преимущество парковки в том, что она подземная, и нам пришлось пропустить стойку регистрации;
Также напишу жалобу португальским властям за уклонение от уплаты налогов. Не могу рекомендовать этот отель.

Далия очень отзывчива и хорошо говорит по-французски. Обслуживание превосходное, а расположение идеально подходит для ужина. Однако лучше всего приехать на небольшой машине, так как парковка ограничена.

Отличный отель. Прекрасные номера, фантастический вид, а персонал очень, очень дружелюбный и отзывчивый.
Единственный минус, если хотите, — отель немного в стороне от основных маршрутов. Но автобусное сообщение хорошее. Поездка на автобусе тоже очень динамичная 😅

Интересный апарт-отель. Чисто, на высоком уровне, немного шумно с улицы, но при закрытых окнах вообще не слышно. Подземная парковка, но очень узкие коммуникации, рекомендуются такие автомобили, как Fiat 500 или Nissan Mikra, в противном случае каждый поворот придется проходить на трех передачах, и даже менее умелый водитель в конечном итоге что-нибудь повредит. Парковка минус 2 уровня. Прием до 18:00. Они взимают залог в размере 70 евро наличными.
Бассейны Icean находятся в нескольких минутах ходьбы. Рядом находятся рестораны и магазины.

Номер был очень чистым. Смена полотенец была в порядке, была бы возможность сушки!
Залог мы получили обратно без каких-либо нареканий!
Но нам выдали квитанцию. Мы хотели бы вернуться!
Персонал был очень дружелюбным и компетентным.

Сотрудницы стойки регистрации никогда не было, мы пробыли 3 дня. Мы увидели даму только в день заезда. Мы хотели продлить парковку и никогда не видели, чтобы с сотрудниками стойки регистрации можно было поговорить (проходя через стойку регистрации 2-4 раза в день), поэтому мы хотели заплатить за нее в день отъезда, поскольку мы заплатили залог в размере 50 евро, который возвращается. В день отъезда (там вычтут). У нас также был разбит 1 бокал для вина в номере, но, поскольку мы никогда не видели персонала, нам некому было сообщить об этом.
В день отъезда пришла уборщица проверить номер, мы рассказали ей про стекло, оно все еще было на том же месте, мы его даже не трогали, и мы сказали ей, что оно было разбито с тех пор, как мы пришли. Она сказала, что мы должны за это заплатить и что мы его сломали 😁. Я имею в виду, какого черта. Очевидно, мы сказали, что не хотим платить за то, что не сломали (это было 3 евро, а это ничего), дама начала на нас кричать и была такой грубой. Я попросил ее имя, чтобы сообщить об этом менеджеру, она отказалась назвать свое имя, поэтому я сказал ей, что сфотографирую ее. Она сказала, что я могу делать все, что захочу, она даже позировала мне (вот фотография этой женщины прилагается). Потом она даже сказала, что мы должны дать ей эти 3 евро сдачи, сдачи у нас не осталось, она все равно настаивала.

Очень хорошее расположение. Поблизости множество ресторанов, небольших супермаркетов, а автобусная остановка находится прямо перед дверью. Квартира очень чистая и хорошо оборудована по нашим стандартам. Единственное, что нас беспокоило, это то, что нам пришлось обходиться полотенцами почти 5 дней, в остальном все было отлично, и хозяйка была очень мила и давала нам советы.

Я бы НИКОГДА никому не рекомендовал этот отель.
Дорога к парковке отеля на — 2 этаже очень узкая. Есть много столбов, которые еще больше усложняют вождение и парковку.
В отеле нам сообщили, что плата за парковку составляет 5 евро в день. Но никто из отеля заранее не сказал своим клиентам:
(1) если вы не арендуете очень маленький автомобиль, вам будет очень сложно или даже невозможно въехать на подземную парковку отеля;
(2) поблизости есть и другие альтернативные места для парковки, которые контролируются камерами (поэтому достаточно безопасны), всегда имеют свободные места и стоят всего от 3, 60 до 4, 00 евро в день.
Такая информация очень важна для принятия клиентами правильных решений, но никто из сотрудников отеля не хочет об этом сообщать.
Это лишь один из примеров того, как отель ориентируется только на свои интересы, но не заботится о клиентах должным образом:
1) Регистрация неоправданно долгая и раздражающая. Администратор скажет вам, что сломанные детали на стене не являются вашей ответственностью; показать вам все устройства в квартире + подтвердить, что эти устройства работают — это только беспокоит клиентов: если что-то в квартире не будет работать должным образом, это будет наша ответственность?
2) Вы должны внести залог наличными, И администратор даже не дает вам квитанцию ​​об этом. То есть, если при выезде вам вернут меньше денег (это наш случай), у вас нет доказательств и вы ничего не можете с этим поделать.

Плохой:
— вообще очень непрофессионально.
— депозит наличными в размере всего 75 евро и без квитанции, а затем вас обманут при выезде, получив на 5 евро меньше от людей, которые не говорят по-английски 😂
— ОЧЕНЬ шумно при открытых окнах. Окно открыть ночью невозможно, днем ​​тоже раздражает.
— Балкон бесполезен из-за шума строительной площадки и шума автобусной остановки прямо перед зданием.
— очень фальшиво-милый администратор для регистрации. С первого взгляда можно сказать, что ей есть что скрывать, и о боже, позже она покажет настоящее лицо. Также полон лжи и кажется совершенно эгоцентричным.
— Только 2 полотенца, и когда мы попросили еще одно при регистрации, администратор просто сказал: «Будьте осторожны, это будет стоить дополнительно» 😂😂😂😂😂
— Фильтров для кофемашин хватает только на несколько дней, и вам придется просить больше. Такое ощущение, что они пытаются сэкономить единственные центы, взимая около 150 евро за ночь. Нелепый.
— Парковочная площадка полностью разрушена, и вы, скорее всего, поцарапаете арендованный автомобиль и заплатите за него. Отель не признает никакой ответственности и перейдет к полному отрицанию.
Хороший:
— Сама квартира, когда окна закрыты, в порядке, относительно современная и лишь слегка сломанная в некоторых углах. В основном внутри все хорошо и чисто. Все остальное в этом месте — фарс.

Номера практически обставлены, но чистые. Скудный запас посуды и тому подобное вынуждает постоянно мыться.
Консьерж очень дружелюбный и сразу решает все вопросы. К сожалению, мы не упомянули, что квартира расположена на одной из самых оживленных улиц. Автобусная остановка находится напротив, что не делает тише. Кроме того, на другой стороне улицы есть две строительные площадки, что заставило нас сменить отель. Любой, кто ищет релаксации, здесь не по адресу.

Квартира находится в гостиничном районе Фуншала, слишком оживленном и туристическом. Квартира была чистой, и из нее открывается прекрасный вид на море. Сервис хорош, когда вам что-то нужно или есть вопросы. Единственным недостатком и причиной низкого рейтинга является очень необычный процесс заезда/выезда, при котором вас предупреждают, что не следует ничего ломать и испачкать стены квартиры. Все оборудование проверяется при входе и выходе, подсчитываются вешалки, подсчитываются тарелки/стаканы и проверяются, не сломались ли они. Учитывая цену квартиры, это неуместно и неразумно.
Кроме того, вы получаете только 1 полотенце на человека и 2 рулона туалетной бумаги на 4 дня. Звучит жадно за цену, которую вы платите. Кроме того, депозит должен быть внесен наличными, что сомнительно. Обычно депозит вносится на кредитную карту.

Это лучшее место, где я когда-либо останавливался. Все было идеально, ничего не пропало: очень чисто, кухня полностью оборудована, расположение исключительно хорошее, нужно просто перейти улицу, чтобы добраться до автобусной остановки (до центра города потребовалось всего 10 минут), а также вы окружены ресторанами и супермаркетами. Кроме того, персонал всегда был доступен и очень услужлив… ничего лучшего и желать нельзя.

Я забронировал здесь номер в последнюю минуту, когда мой Airbnb отменил мое бронирование. Очень красивое и удобное место с кондиционером, парковкой 5 евро в сутки. В шаговой доступности продуктовые магазины, рестораны, автобусные остановки, океан, сувенирные магазины. Администратор был очень приятным. Остановился бы здесь снова! Следует отметить, что парковка внизу очень узкая, чтобы ее можно было получить.

К сожалению, это разочаровывает, и только из-за особых правил владельцы делают это…
Меняйте полотенца только каждые 4 дня.
Туалетная бумага доступна только 2 раза в 4 дня🤦‍♂️
Нет балкона и даже нет возможности сушить полотенца на улице.
Уборочный персонал потрясающий.
Администратор Далия потрясающая.

Все было ок. Очень чистый и новый. Очень хорошее расположение. Много ресторанов в этом районе. Парковочное место 5 евро/день. В целом очень хороший опыт. Было бы лучше, если бы они предоставили 2 карты доступа, потому что им было очень ясно, что если вы повредите карту, они не смогут заменить ее в тот же день, и вы не сможете получить доступ к зданию.