Сотрудницы стойки регистрации никогда не было, мы пробыли 3 дня. Мы увидели даму только в день заезда. Мы хотели продлить парковку и никогда не видели, чтобы с сотрудниками стойки регистрации можно было поговорить (проходя через стойку регистрации 2-4 раза в день), поэтому мы хотели заплатить за нее в день отъезда, поскольку мы заплатили залог в размере 50 евро, который возвращается. В день отъезда (там вычтут). У нас также был разбит 1 бокал для вина в номере, но, поскольку мы никогда не видели персонала, нам некому было сообщить об этом.
В день отъезда пришла уборщица проверить номер, мы рассказали ей про стекло, оно все еще было на том же месте, мы его даже не трогали, и мы сказали ей, что оно было разбито с тех пор, как мы пришли. Она сказала, что мы должны за это заплатить и что мы его сломали 😁. Я имею в виду, какого черта. Очевидно, мы сказали, что не хотим платить за то, что не сломали (это было 3 евро, а это ничего), дама начала на нас кричать и была такой грубой. Я попросил ее имя, чтобы сообщить об этом менеджеру, она отказалась назвать свое имя, поэтому я сказал ей, что сфотографирую ее. Она сказала, что я могу делать все, что захочу, она даже позировала мне (вот фотография этой женщины прилагается). Потом она даже сказала, что мы должны дать ей эти 3 евро сдачи, сдачи у нас не осталось, она все равно настаивала. Я сказал ей, почему она не вычитает их из депозита, она сказала, что у нее нет сдачи, поэтому мы должны дать ей 3 евро, в то время как у них есть 50 евро на депозите (мы просто хотели уйти и никогда больше не видеть этих грубых, абсолютно непрофессиональных людей! ). В конце она позвонила коллеге и принесла нам сдачу. Даже не извинился, поэтому мы просто ушли.
За всю свою жизнь я никогда не видел такого гостеприимства, это безумие. Ни один персонал не имеет права кричать на клиентов, особенно если мы ничего не сделали.
Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ С ТАКИМ ПЕРСОНАЛОМ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день отъезда пришла уборщица проверить номер, мы рассказали ей про стекло, оно все еще было на том же месте, мы его даже не трогали, и мы сказали ей, что оно было разбито с тех пор, как мы пришли. Она сказала, что мы должны за это заплатить и что мы его сломали 😁. Я имею в виду, какого черта. Очевидно, мы сказали, что не хотим платить за то, что не сломали (это было 3 евро, а это ничего), дама начала на нас кричать и была такой грубой. Я попросил ее имя, чтобы сообщить об этом менеджеру, она отказалась назвать свое имя, поэтому я сказал ей, что сфотографирую ее. Она сказала, что я могу делать все, что захочу, она даже позировала мне (вот фотография этой женщины прилагается). Потом она даже сказала, что мы должны дать ей эти 3 евро сдачи, сдачи у нас не осталось, она все равно настаивала. Я сказал ей, почему она не вычитает их из депозита, она сказала, что у нее нет сдачи, поэтому мы должны дать ей 3 евро, в то время как у них есть 50 евро на депозите (мы просто хотели уйти и никогда больше не видеть этих грубых, абсолютно непрофессиональных людей! ). В конце она позвонила коллеге и принесла нам сдачу. Даже не извинился, поэтому мы просто ушли.
За всю свою жизнь я никогда не видел такого гостеприимства, это безумие. Ни один персонал не имеет права кричать на клиентов, особенно если мы ничего не сделали.
Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ С ТАКИМ ПЕРСОНАЛОМ!