Douro Hotel Porto Antigo

Останавливались только на обед у озера. Вид и интерьер просто великолепны! Обслуживание довольно медленное, и официант не сразу понял, что мы заказали. Вкус еды – 5/10.

Им следует улучшить качество питания, за исключением завтрака.
В районе, где так много хорошей и вкусной еды, жаль, что кухня отеля не соответствует этому уровню.
Поэтому я не ставлю ему 5 звёзд.

Мы не останавливались в отеле, а приехали поужинать. Расположение просто сказочное: отель расположен вдали от воды, есть внутренний ресторан и столики на улице у реки. Виды потрясающие, а вот еда не очень. Меню короткое, с ограниченным выбором закусок и основных блюд, что, как мы надеялись, может быть признаком того, что шеф-повар предпочитает доводить до совершенства лишь несколько блюд, а не готовить более широкий ассортимент более обыденных. К сожалению, все они были довольно пресными, за исключением ассорти из закусок. Треска была сухой и жилистой, и хотя наша компания попробовала большинство блюд, общее мнение свелось к тому, что еда была невероятно посредственной. Персонал также поначалу очень медленно принимал наш заказ на напитки, что никогда не является хорошим знаком. Настолько потрясающее расположение испорчено бежевой едой.

Превосходно. Проснуться утром, открыть окна и любоваться зеркальной поверхностью воды у ног… незабываемо! Небольшой, очень подходящий для семейного отдыха, комфортабельный и тихий отель. Хороший завтрак. 5-звездочный бассейн. Один из лучших в регионе. Рекомендую.

Впечатления были замечательными. Я чувствовал, что у меня есть всё необходимое. Еда была очень вкусной. Персонал был невероятно дружелюбным, несмотря на то, что его было немного. Бару стоило бы открыться пораньше. Пейзаж потрясающий, он дарит ощущение умиротворения и покоя. Мне сделали отличный массаж. Погода была прекрасная. Обязательно вернусь.

Моё пребывание в отеле Porto Antigo в Синфайнше было поистине приятным. С самого прибытия я почувствовал, что меня встречает дружелюбный и внимательный персонал. Отель был безупречен во всех отношениях: чистые общие зоны, комфортабельные и ухоженные номера, где каждая деталь говорит о качестве.
Ещё одним замечательным моментом стала еда! Каждое блюдо было приготовлено с большой заботой и из высококачественных ингредиентов, что сделало ужин таким же приятным, как и само пребывание.
Расположение отеля идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия, с прекрасным видом на реку Дору, который дарит моменты умиротворения и расслабления.
Я определённо рекомендую отель Porto Antigo всем, кто ценит комфорт, вкусную еду и превосходное обслуживание. Я планирую вернуться!

Мы с нетерпением ждали поистине особенного отдыха — такого отпуска, где обстановка, атмосфера и тишина оставят неизгладимые воспоминания. К сожалению, постоянный шум — особенно от снегоходов, катера и громкой музыки — нарушил то ощущение спокойствия, которого мы так ждали.
Мы считаем, что эти проблемы можно было решить более заблаговременно.
Эти катера и гидроциклы были пришвартованы у причала отеля.
Мы не можем рекомендовать этот отель из-за постоянного шума прямо перед отелем.

Незабываемое семейное путешествие, и нам очень понравилось. Великолепный бассейн с потрясающим видом на реку Дору. Очаровательный ресторан и вкусная еда. Нам даже не захотелось идти в Синфайнш – настолько красив и безмятежен был отель.
Завтрак разнообразный и вкусный. В номерах есть прекрасные кондиционеры. Внимательное и чуткое обслуживание. У нас остались самые приятные воспоминания.

Я ожидал большего.
Я был именинником на мероприятии, которое состоялось ровно восемь дней назад. Я следил за переговорами с самого начала, и это было совсем нелегко, очень сложно.
В день мероприятия сложность и непрозрачность с самого начала стали очевидны. Во время обеда мы чувствовали давление, чтобы уйти вовремя! Гибкости не было, а обслуживание было далеко не на должном уровне. Когда пришло время подсчитать, мы были удивлены другими, более высокими ценами! Для меня одним из самых важных моментов было увлечь клиента, чтобы он ушёл с желанием вернуться. У них была такая возможность в тот день, но она не состоялась. Я подумывал провести там тимбилдинг, но точно не буду этого делать.
Я прихожу к выводу, что организация подобных мероприятий не соответствует желаемому уровню, им серьёзно не хватает чуткости и профессионализма. Ко всем клиентам нужно относиться одинаково! С добротой, сочувствием и уважением! Именно они делают дом успешным. Мне жаль, что так произошло, так как я часто бываю в этом замечательном месте и не буду рекомендовать ваши услуги.

Мой опыт пребывания в отеле Porto Antigo не оправдал ожиданий, главным образом из-за отношения персонала и полного непрофессионализма руководства.
Обслуживание было холодным, неприветливым и явно нежелающим отвечать на вопросы или помогать. Ситуация усугубилась во время оплаты, когда мы были удивлены дополнительными сборами, о которых никогда не упоминалось заранее. Не было четкой информации о ценах или убедительного объяснения причин списания средств. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо и создало неловкую и ненужную ситуацию.
Прочитав другие отзывы, я понял, что это был не единичный случай. Несколько человек жалуются на плохую организацию мероприятий и, прежде всего, на отвратительное поведение менеджера, который, похоже, часто демонстрирует непрофессионализм. Другие гости сообщали о случаях необоснованных дополнительных сборов, плохой коммуникации и недружелюбии, что вызывает серьезные вопросы к руководству этого заведения.
Учитывая повторяемость подобных жалоб и отсутствие очевидных улучшений, считаю обоснованным предложить руководству отеля рассмотреть возможность замены управляющего на человека с более высоким чувством ответственности, лидерскими качествами и уважением к клиентам. Жаль, что место с таким большим потенциалом страдает от неэффективного управления и плохого обслуживания.
Должен подчеркнуть, что из отеля открываются потрясающие виды, а еда не менее хороша.

Неудачный опыт семейного отдыха. Хотя основным блюдом была треска (Cod à Porto Antigo), меня ввели в заблуждение. Будучи знатоком этого блюда, я понял, что это не треска, а палоко.
Да и гостеприимство оставляло желать лучшего. Будучи местным жителем и имея положительный опыт, я возлагал большие надежды, но в итоге остался разочарован. Не рекомендую!

Неприятный опыт и непрофессиональное руководство.
Я организовал праздничный обед в отеле Porto Antigo. После нескольких электронных писем сотрудники отеля подтвердили окончательные детали без каких-либо оговорок.
Однако в конце мероприятия менеджер отеля попыталась без каких-либо обоснований потребовать дополнительную плату. Только после того, как она представила ситуацию с фактами (подтверждение по электронной почте), она отступила. Это был неприятный и непрофессиональный опыт. Любой менее информированный гость мог бы пострадать.

Отличный отель, отличная еда. Отличное расположение, прямой вид на Дору. Дружелюбное обслуживание.
Единственное, что нужно пересмотреть, это ситуация с парковкой. Мы заняли последнее свободное парковочное место.

Красивое место с высокой рекреационной ценностью; дружелюбное обслуживание, отличный завтрак.

Идеально подходит для отдыха и для тех, кто хочет расслабиться. Спокойная атмосфера, прекрасный бассейн, дружелюбный персонал, уникальный вид и просторные и чистые номера. Завтрак мог бы быть более разнообразным.

Нам очень понравился ужин. Очень внимательный персонал, особенно официант Жуан. Спасибо за вашу заботу.

Очень хорошо расположенный отель рядом с рекой Дору, с прекрасным видом. Очень чистый, очень услужливый и дружелюбный персонал. Потрясающий завтрак и замечательный ужин.