Lavandeira — это великолепное поместье, потрясающая территория, невероятный природный бассейн с озером, современные уникальные номера и эстетически великолепные столовые и патио. Виноградник живописен, с обширными видами, и там даже есть коллекция старинных автомобилей.
К сожалению, поместью нужен более опытный персонал, гораздо более качественное обслуживание в сфере еды и напитков и более дружелюбный и услужливый генеральный менеджер.
Нас было 16 человек, и, к сожалению, из-за нехватки персонала у нас не было отличного обслуживания. Было две официантки, которые занимались всем — бассейном, коктейль-баром, официантами в закусочной и завтраками. Даже в спокойном португальском стиле обслуживание было медленным или отсутствовало и непоследовательным. Официантки казались совершенно новыми, говорили только на португальском — не в состоянии справиться даже с самыми базовыми испанским, французским или английским. К сожалению, им не хватало обучения и помощи — они не могли объяснить, какую еду приносят, оставляли тарелки неубранными и исчезали после того, как подавали основные блюда. Одна была дружелюбной и улыбающейся, другая, казалось, не хотела там находиться. Они работали каждую смену.
Менеджер Филлип старался изо всех сил, но был непреклонен, неприветлив — граничил с недружелюбием. Вся наша группа избегала его.
Например, в прекрасный, но пустой вечер в ресторане он не позволил нам поесть и насладиться вечером на свежем воздухе на великолепной террасе (оба вечера) — нам нужно было быть за нашим назначенным столиком. Нам не разрешили открыть большие раздвижные стеклянные окна с видом на виноградник, сказали не вставать, чтобы принести оливковое масло, он расстроился из-за своего персонала, когда в течение нескольких часов никто не выходил к бассейну.
Филлип любил объяснять нам, что он говорит на многих языках, но, несмотря на это, ему действительно было трудно заставить нас чувствовать себя комфортно на английском, французском или испанском языках.
Недвижимость потрясающая, и все это поправимо, найти хороший персонал — это проблема везде — но я считаю, что это нужно быстро решить, прежде чем летний сезон станет напряженным.
Нам понравилось все в пребывании, просто нужно больше внимания уделять проблемам управления и персонала.
Португалия была исключительной поездкой, с некоторыми изменениями Лавандейра тоже будет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, поместью нужен более опытный персонал, гораздо более качественное обслуживание в сфере еды и напитков и более дружелюбный и услужливый генеральный менеджер.
Нас было 16 человек, и, к сожалению, из-за нехватки персонала у нас не было отличного обслуживания. Было две официантки, которые занимались всем — бассейном, коктейль-баром, официантами в закусочной и завтраками. Даже в спокойном португальском стиле обслуживание было медленным или отсутствовало и непоследовательным. Официантки казались совершенно новыми, говорили только на португальском — не в состоянии справиться даже с самыми базовыми испанским, французским или английским. К сожалению, им не хватало обучения и помощи — они не могли объяснить, какую еду приносят, оставляли тарелки неубранными и исчезали после того, как подавали основные блюда. Одна была дружелюбной и улыбающейся, другая, казалось, не хотела там находиться. Они работали каждую смену.
Менеджер Филлип старался изо всех сил, но был непреклонен, неприветлив — граничил с недружелюбием. Вся наша группа избегала его.
Например, в прекрасный, но пустой вечер в ресторане он не позволил нам поесть и насладиться вечером на свежем воздухе на великолепной террасе (оба вечера) — нам нужно было быть за нашим назначенным столиком. Нам не разрешили открыть большие раздвижные стеклянные окна с видом на виноградник, сказали не вставать, чтобы принести оливковое масло, он расстроился из-за своего персонала, когда в течение нескольких часов никто не выходил к бассейну.
Филлип любил объяснять нам, что он говорит на многих языках, но, несмотря на это, ему действительно было трудно заставить нас чувствовать себя комфортно на английском, французском или испанском языках.
Недвижимость потрясающая, и все это поправимо, найти хороший персонал — это проблема везде — но я считаю, что это нужно быстро решить, прежде чем летний сезон станет напряженным.
Нам понравилось все в пребывании, просто нужно больше внимания уделять проблемам управления и персонала.
Португалия была исключительной поездкой, с некоторыми изменениями Лавандейра тоже будет.