Cherry Sculpture Hotel

Худший опыт проживания в отеле в Португалии — совершенно вводящее в заблуждение и непрофессиональное управление.
На фотографиях номера был четко виден работающий камин, что и было основной причиной бронирования этого места зимой. По прибытии мы обнаружили, что он не работает — об этом отель никогда не упоминал. В номере было холодно, и мы остались без элементарного комфорта, на который рассчитывали и за который заплатили.
Когда мы попросили вернуть деньги за вторую ночь (мы забронировали две), руководство повело себя высокомерно и отказалось брать на себя какую-либо ответственность. Они заявили, что это было «наше недоразумение», и что камин был «декоративным», несмотря на то, что в рекламе он был указан как часть номера. Ни извинений, ни решения — только пренебрежительное и грубое поведение.
В итоге мы уехали после первой ночи, но отель все равно отказался вернуть деньги за вторую ночь.
Это не гостеприимство — это нечестность.
Я не рекомендую это место никому, кто ожидает от отеля прозрачности, профессионализма или элементарного уважения.

Вид на горы, нет не слышали, камин есть, но он не работает? А зачем когда на улице 4 градуса?!

Безусловно, очаровательный отель. Мы остановились в одном из бунгало «вишневых». Необычная и интересная концепция. В номере было все необходимое: вода, кофе, чай и даже мини-бар. Нас очень тепло встретили приветственным вишневым ликером, любезно предложенным чрезвычайно дружелюбным сотрудником. Не спрашивая, и так как на следующий день у меня был день рождения, отель предложил мне небольшой сюрприз на завтрак. Нам также подали вкусный тост с ветчиной, сыром и перцем. Два предложения: в ночь нашего пребывания пошел дождь, и от дождя не укрыться от бунгало «вишневых» и главного здания. Зонтик у входа в бунгало был бы идеальным. Честно говоря, мы его пропустили только потому, что шел дождь :D.
Второе предложение: в бунгало «вишневых» есть небольшая терраса, выложенная плиткой, в центре. Искусственная трава сделала бы ее более привлекательной. И тогда это была бы идеальная оценка 10 из 10!

Очень тихий отель. Просторный и чистый номер, единственные минусы для меня – это то, что окна в номере не из матового стекла – днем ​​невозможно чувствовать себя комфортно в номере или ванной с открытыми рулонными шторами, а также раковина очень низкая и без столешницы для вещей – их приходится ставить под раковину, что не самый лучший вариант.
Хочу отметить дружелюбие, профессионализм и приветливость персонала в целом, особенно человека, который нас встречал, который при регистрации, узнав, что один из нас отмечает день рождения, любезно оставил в номере небольшой подарок.

В целом, впечатления отличные, персонал проявил выдающийся профессионализм и чуткость. Шеф-повар блистал качеством и оформлением как блюд, так и десертов. Однако произошел довольно неприятный инцидент, который подал плохой пример как сотруднику отеля, так и нам, гостям. Я остановился в номере «Вишневая скульптура», и около часа ночи мы пришли принять душ, а большая душевая лейка не работала; ручка была полностью расшатана. Чтобы не беспокоить персонал, учитывая позднее время, мы починили ее сами. На следующее утро, когда мы пошли завтракать, мы прошли на ресепшн и обнаружили сотрудницу и женщину в костюме, которым мы вежливо объяснили ситуацию с душем. К нашему полному недоумению, женщина без бейджика так и не представилась менеджером отеля и пренебрежительным тоном сказала: «О, это нормально, несколько клиентов жалуются на то же самое, потому что не знают, как пользоваться душевой лейкой! » Я был в недоумении, сохранял спокойствие и несколько раз пытался объяснить вышеупомянутой женщине, что да, ручка душа обычная, инструкция не нужна. И что она повреждена. Женщина же продолжала говорить пренебрежительным тоном, преуменьшая произошедшее и почти умоляя, что если мы захотим, она пойдет с нами позже и объяснит, как работает ручка. От сотрудника мы узнали о должности женщины в отеле — директоре, и ее зовут Маргарида Кампос. В итоге, спустя три дня и две ночи, душевая кабина осталась в том же состоянии.

Отель очень хороший, номер большой и невероятно комфортный. Весь персонал очень дружелюбный. Хороший завтрак.
Единственная проблема — это плохая светоизоляция в номерах, так как жалюзи не блокируют боковой свет. Мы проснулись в 7:45 от того, что в номер проникал свет.

В целом, пребывание было приятным, но ничего особенного. В этом районе есть отели с гораздо более выгодным соотношением цены и качества. Когда мы приехали в отель, нам пришлось ждать регистрации около 30 минут, так как работал всего один человек. В бунгало было несколько довольно обветшалых мест, в частности, душевой поддон, который облупился и был весь в дырах. Стены также были повреждены, а пол возле окон поднимался. В ванной комнате было довольно холодно, так как отопление работало недостаточно хорошо, а входная дверь (через которую виден туалет) была стеклянной, что затрудняло уединение. Завтрак был хорошим, но примерно к 9:30 утра несколько блюд пропали, включая яичницу и хлеб, хотя завтрак должен был подаваться до 10:30. Когда мы приехали в бунгало, погода была хорошая, но на следующий день лил сильный дождь, поэтому было бы неплохо, если бы у входа в бунгало оставили зонтик. Нам пришлось идти под дождем на стойку регистрации и просить вышеупомянутый зонтик.
Тем не менее, обслуживание в целом было приятным, а идея спать в вишне довольно инновационная, однако, все остальное требует доработки и не оправдывает ожиданий.
Спасибо.

Пребывание в отеле Cherry Sculpture было просто чудесным! 🏨✨
С самого прибытия меня встретили с радушием и профессионализмом. Атмосфера гостеприимства, элегантности и внимания к деталям, демонстрирующих заботу команды о каждом госте.
Номера безупречны, комфорт необыкновенный, а интерьер подобран со вкусом — каждое помещение кажется настоящим произведением искусства! 🍒
Обслуживание всегда было внимательным и отзывчивым, а атмосфера создавала ощущение спокойствия и благополучия.
Без сомнения, это место, которое я всем сердцем рекомендую и куда планирую вернуться. Поздравляю всю команду с отличной работой и преданностью делу! 👏💖

Номер и все удобства были безупречны.
Обслуживание в ресторане оставляло желать лучшего. У входа в отель стоял сильный запах еды, хотя я заселилась в 15:00… что было очень неприятно.
Мы решили поужинать в отеле и выбрали меню «Tasca a Mesa» («Таверна за столом»), где заранее выбрали блюда, чтобы упростить себе задачу. Мы и представить себе не могли, что наш ужин станет настоящим фильмом ужасов. Мне, беременной, предложили полностью замороженное блюдо из телятины. После моих жалоб оно оказалось совершенно подгоревшим, безвкусным и невероятно жёстким. Десерты были совершенно жидкими, что заставило меня усомниться в их сохранности. После того, как я предупредила официанта, который был невероятно любезен и внимателен, никто из сотрудников так и не появился ни на ужине, ни на следующее утро.
Я понимаю, что это небольшой отель, но непостижимо, как они предоставляют такое обслуживание, которое полностью портит имидж такого прекрасного и потенциально отличного места проживания.

Леса вокруг полностью выгорели, так что отель находится в самом центре апокалипсиса, и вас об этом не предупреждают. Сам отель довольно обшарпанный, в номерах есть странные открытые туалеты. Окна грязные.
Из хорошего: у вас замечательный персонал, особенно девушка в ресторане вечером — очень отзывчивая и добрая! Еда в ресторане потрясающая: мясо кабана просто сочное!

Я был в этом отеле впервые и хотел бы отметить некоторые достоинства и недостатки.
Начну с того, что персонал очень отзывчивый и невероятно вежливый. Концепция «вишневого» номера интересная и романтичная, но если вы не уверены в том, кто с вами, это может быть неловко, так как туалет виден через всю «вишню». Другими словами, никакого уединения, ведь дверь есть, но она прозрачная и открытая сверху. Всё видно, слышно и пахнет!
Мы также заметили, что в душе очень много плесени, и он уже довольно обветшалый, учитывая, что отелю всего полтора года. У нас также был неприятный опыт с обслуживанием номеров: к нам в номер забыли зайти, и нам пришлось идти на ресепшен, чтобы попросить хотя бы туалетную бумагу. У нас также закончился гель для душа, который так и не пополнили.
Зато завтрак хороший: мини-пирожные качественные и очень вкусные, а ещё есть хорошая блинница. Бассейн тоже очень хороший. Вода холодная, но это ожидаемо, учитывая расположение в горах. Полотенца предоставляются.
Мы не обедали и не ужинали в отеле, потому что любим исследовать окрестности. Мы посетили ресторан "Legenda do Viriato" (10/10) и "Taberna a Laranjinha" (10/10). Мы определённо рекомендуем оба ресторана.
Стоит отметить, что здесь есть зарядная станция с настенным блоком питания мощностью 11 кВт по цене 0, 50 евро за кВт. Учитывая скорость зарядки, это дороговато, но справляется со своей задачей.

Мне очень понравилось пребывание. Персонал отеля был невероятно внимателен и всегда готов удовлетворить все прихоти гостей. Бунгало в форме вишни прекрасны и идеально подходят для отдыха вдвоем. Ужин по меню может быть немного дорогим, но все варианты восхитительны. Изюминкой отеля является бассейн в форме вишни, который также идеально подходит для отдыха в жару. Рекомендую сэндвич со стейком на телячьем хлебе и вишневую сангрию (5⭐). Мы обязательно вернёмся. Большое спасибо Cherry Sculpture Hotel за чудесные выходные. Деревня Пола и её жители очень дружелюбны и гостеприимны. Нас всегда хорошо принимали, и мы стали поклонниками отеля и деревни, где также есть природный бассейн и река, где можно искупаться. Рекомендую всем, кто хочет расслабиться, познакомиться с хорошими людьми и насладиться тишиной деревни.

Впечатления от работы на стойке регистрации были просто неприемлемыми. Молодая женщина, отвечающая за регистрацию, продемонстрировала полную неподготовленность и непрофессионализм – ни улыбки, ни дружелюбия, и, что невероятно, даже простого «доброго утра» не услышала. Встреча была холодной и неловкой, что недопустимо для отеля такого уровня. К счастью, остальной персонал, особенно работники кухни, отчасти компенсировал это разочарование. Метрдотель и официантка, разносившая завтраки, были невероятно любезны, внимательны и приветливы, особенно по отношению к детям. Инфраструктура отеля впечатляет: великолепный бассейн, а номер люкс, в котором мы остановились, был красивым и в отличном состоянии. Очень жаль, что плохое обслуживание на стойке регистрации испортило пребывание, которое, казалось, было идеальным.

Очень приятные впечатления.
Расположение просто идеальное — идеально для тех, кто ищет спокойствия и настоящего отдыха. Ужин был превосходным не только благодаря качеству блюд, но и, прежде всего, образцовому обслуживанию.
Особая благодарность метрдотелю Кармен, чьё искреннее дружелюбие и профессионализм сыграли решающую роль. Её присутствие просто замечательно: она всегда внимательна, отзывчива и с теплой улыбкой, которая не сходит с лица. Она продемонстрировала выдающееся гостеприимство и заботу, выведя впечатления на новый уровень.
Без сомнения, это место стоит посетить снова. Когда вы сочетаете гостеприимную атмосферу с человечным и преданным обслуживанием, результат всегда положительный.

Хочу поблагодарить весь персонал за их харизму и профессионализм. Мне очень понравилось, рекомендую. Это прекрасное место для отдыха и расслабления, ужин незабываемый, а мясо невероятно вкусное. Обслуживание на 5 звёзд. Мне очень понравился напиток с вишней 🍒 и лимоном 🍋 🥰. Поздравляем, Кармен Феррейра, Инес Брас и Нэнси.

Chery Sculpture Hotel находится в прекрасном месте, чтобы исследовать некоторые из самых отдаленных уголков Португалии. Еда была очень хорошей. Отель недавно отремонтирован и имеет классную атмосферу. Номера Cherry были веселыми и уютными.

Прибыли мы практически к ночи, нас любезно заселили, наши два номера располагались друг напротив друга. Детскую кроватку нам предоставили по предварительному звонку который я получила в тот же день когда и забронировала номера. Чистый и ухоженный отель, удивляет своей необычной формой и дизайном. На ресепшен угощают жинжей (🍒настойка) как символ вишневого отеля 🥰
В номере хорошие кровати, удобные матрасы и подушки. Есть кофе (1, 50€/чел) и вода, классное зеркало с подсветкой, фен, полотенца, tv, телефон. Теперь о ванной 😅 скорее всего романтическим парочкам такой номер будет хорошей проверкой на долгосрочные отношения, потому что стены в ванной носят чисто декоративный характер, и плюс из «спальни» в ванну вас ничего не разделяет, т. Е. Полное отсутствие звукоизоляции 😅 но тут вы точно сможете понять сможете ли всю жизнь прожить с этим человеком) ) )
Теперь к завтраку: он входил в стоимость проживания, подавали стандартный гостиничный завтрак с омлетом, мини сосисками, фрукты, йогурт, булочки и так далее по списку, и плюс ко всему этому еще есть машина которая готовит панкейкт прямо у вас на глазах 🤩. Мы останавливались на одну ночь, нам все понравилось) спасибо 🍒