Meliá Castelo Branco

Нам позвонили, чтобы попросить оплату и подтвердить бронирование, что мы и сделали, хотя на сайте бронирования было указано, что оплату можно произвести на стойке. Когда мы приехали, нам сообщили, что крытый бассейн закрыт (нам об этом не позвонили). На следующий день в крытом бассейне была холодная вода, джакузи не работало, сауна была холодной, и единственное, что работало, — это турецкая баня. Отдыхать под постоянный шум ремонтных молотков тоже было не очень приятно… «Впечатления» от этого псевдо-спа были полным позором, особенно в день рождения моей дочери. Никогда больше!

Я не был в этом отеле несколько лет и был приятно удивлен проведенными ремонтными работами. Некоторые из них только заканчиваются. Крытый бассейн и спа-зона стали более комфортными и отлично функционируют. В номере был балкон с видом на город и все необходимые удобства.

При заселении (в 17:00) был слышен шум от строительства, но хуже всего было сегодня утром, когда нас разбудил шум в 8:30 (стук молотков и сверление стен). После звонка на ресепшн шум на некоторое время прекратился, но когда мы вернулись в номер после завтрака, он вернулся. В ванной комнате ванна была вся в плесени и покрыта силиконовым герметиком. Думаю, нам очень не повезло с номером 219. При выезде нас даже не спросили, понравилось ли нам пребывание, и не извинились за неудобства, вызванные шумом от строительства. Это явно не соответствует стандартам группы отелей Meliá.

Судя по описанию отеля, я ожидал чего-то почти столь же простого, как Motel 6. Ошиблись ли я в своих ожиданиях! Это прекрасный отель, расположенный высоко на холме, с великолепным видом на окрестности. Номер был просторным и чистым, предлагался хороший завтрак. Персонал был очень отзывчивым. Однозначно 5 звёзд.

Я забронировал номер, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Я попросил дополнительную бутылку игристого вина. Я попросил большую кровать, но мне сказали, что у них есть только большие кровати с видом на город, и что я должен доплатить 10 евро. По прибытии, во время регистрации, они сразу же потребовали оплату. Я попросил счет, но они сказали, что у них проблемы с компьютером, и они не могут его выставить. Уезжая, я попросил счет, но то, что было указано, не соответствовало действительности, и сотрудник был удивлен, когда я сказал, что с меня взяли дополнительные 10 евро за запрос большой кровати, и что, по их словам, у них такой нет. Но если бы я заплатил 10 евро, то номер был бы доступен.

Мы останавливались в этом отеле дважды в разное время года и в целом остались довольны. Единственный недостаток — шум от гостей в номерах в те моменты, когда должно быть тихо, особенно ночью. Это может быть связано как с их отъездом, так и с их приездом. Конечно, отель мало что может сделать, разве что повесить табличку с призывом соблюдать тишину. Крытый и открытый бассейны отличные, как и тренажёрный зал. Завтрак разнообразный и довольно хороший, с потрясающими видами.

Очень хорошо! Весь персонал был очень дружелюбным, внимательным и отзывчивым. Номера просторные, удобные и очень чистые, с балконом; в моём случае – с великолепным видом на Каштелу-Бранку. В номерах также есть всё необходимое для приготовления чая и кофе (чайник и кофемашина Delta), что является плюсом. В ванной комнате есть все необходимые туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа и увлажняющий крем). Удобства отеля современные и очень хорошие, все помещения содержатся в идеальной чистоте. Завтрак очень хороший и разнообразный, всё было на высшем уровне. В холле отеля есть очень приятный бар с потрясающим видом! Стоит отметить, что при бронировании я высказала небольшую просьбу, которая была выполнена должным образом, что ещё раз демонстрирует внимание и заботу о гостях. Короче говоря, всё было идеально, и я определённо рекомендую этот отель.

Прекрасный отель со спа и двумя бассейнами: один открытый с солёной водой, а второй крытый, обычный. Номера прекрасные, но не всегда свободны, но можно изменить даты, чтобы получить больше вариантов. Ощущение, будто это 5*, но это 4*: очень спокойно, чисто и множество вариантов. Посмотрите на потрясающие закаты над Серра-де-Эштрела. Что тут может не понравиться?. Ничего особенного.

Трёхдневные выходные.
Мой отзыв не заслуживает 5 звёзд по двум причинам. Во-первых, мы приехали в отель в 15:00, а номер ещё не был готов. Несмотря на то, что нам предложили бесплатный напиток в баре отеля, мы прождали около 1:15, пока номер будет готов. Кстати, нам предложили номер более высокой категории, но с тремя односпальными кроватями, что нам, честно говоря, не понравилось. Позже в тот же день мы поняли, что это было связано с тем, что у них была всего половина персонала, чтобы убирать все номера. Во-вторых, обслуживание завтрака, хоть и хорошее, начинало хаотичным после определённого времени утра.
В остальном, отличные бассейны с прекрасным видом, отлично оборудованный тренажёрный зал и исключительно чистые номера.
Большая парковка, включая зарядные станции для электромобилей.

Отель с прекрасным панорамным видом на город, расположенный в очень тихом районе. Можно любоваться красивыми закатами. Дружелюбный и внимательный персонал.
Завтрак очень хороший и разнообразный.
Бассейн (крытый и открытый), джакузи, сауна и хорошо оборудованный тренажерный зал.
Бесплатная открытая парковка.
Минусы:
— Шум вентиляторов мешает ночью.
— Плохо уплотненные окна, из-за чего холодно и шумно снаружи.
— Пол открытого бассейна очень скользкий и опасный.

Мы недавно провели здесь четыре ночи, и это был один из лучших впечатлений, которые у нас были. Отель расположен в прекрасном месте, с потрясающим видом на город, очень привлекательным и ухоженным открытым бассейном, отлично приготовленной едой с большим выбором блюд, и, что самое главное, персоналом, который был исключительным во всех отношениях. Этот опыт, без сомнения, стоит повторить!

Мы выбрали Meliá Castelo Branco, чтобы провести несколько дней в спокойном и тихом месте. К сожалению, впечатления оказались совершенно не такими, как ожидалось, особенно для четырёхзвёздочного отеля.
По прибытии мы обнаружили, что крытый бассейн закрыт на техническое обслуживание, о чём нас не предупредили заранее. Эта услуга была одним из главных факторов при выборе отеля, поэтому её отсутствие стало большим разочарованием.
Однако более серьёзной проблемой оказалась проблема с кондиционером в нашем номере. За три дня нашего пребывания мы пережили жару выше 40°C, а кондиционер не работал. После того, как мы несколько раз сообщили о проблеме на ресепшен, нас переселили в другой номер, где ситуация ещё больше ухудшилась. Ночи стали крайне некомфортными, и мы не могли спокойно спать. Несмотря на многочисленные жалобы, мы получили противоречивые объяснения от разных сотрудников, но проблема так и не была решена. Из разговоров с другими гостями мы поняли, что это не единичный случай. Хотя не всё было плохо, нам понравился открытый бассейн, который был в хорошем состоянии, а также дружелюбное и внимательное обслуживание персонала бара. Однако этого оказалось недостаточно, чтобы компенсировать общее разочарование от отдыха, который должен был быть расслабляющим, но в итоге был омрачен дискомфортом и отсутствием решения проблем со стороны руководства отеля.
К сожалению, мы не планируем возвращаться и не можем рекомендовать этот отель.

Отель в хорошем состоянии, хотя, очевидно, это был ремонт чего-то старого. Персонал очень внимательный. Однако у бассейна не хватает шезлонгов и тени, а также персонала бара, чтобы не было очереди в 4-5 человек, чтобы сделать заказ.

Атмосфера отеля и пейзажи великолепны! Номер очень чистый, а банные полотенца приятно пахнут♥️ Тренажерный зал полностью укомплектован и новый, но, похоже, им пользуется не так много людей🤣

Хороший отель с прекрасным видом на общие зоны. Пункт быстрой зарядки электромобилей в самом парке. Очень хорошо оборудованный тренажерный зал, что касается крытого бассейна, то там было очень душно, невозможно было сидеть на шезлонгах, с другой стороны, вода была довольно теплая. Открытый бассейн не работал, что было обидно, поскольку он, несомненно, был бы более приятным местом для отдыха. Короче говоря, это подходящий вариант для тех, кто хочет познакомиться с Каштелу-Бранку.

У меня были отличные впечатления от отеля Meliá. Удобства потрясающие: бассейн, джакузи и очень профессиональный тренажерный зал идеально подходят для отдыха и тренировок. Кроме того, завтрак был очень разнообразным и рекомендованным, с большим разнообразием и отличным качеством. Персонал был очень внимательным, и все было безупречно. Без сомнения, я бы повторил. Настоятельно рекомендуется!

На первый взгляд, идеальный отель. Но: Непригодный для дыхания крытый бассейн. Очень жарко и с сильным запахом хлора. Очень скудный завтрак. Только с некачественной, промышленной и содержавшей сахар продукцией. Недостаточная изоляция помещения. Я слышала, как соседская пара ссорилась, плакала всю ночь и швырялась вещами. Кроме того, вы можете слышать шум от машин, труб или кондиционеров. Вход в отель находится рядом с высоковольтными антеннами.