Meliá Castelo Branco

Вчера вечером официантка оказала нам исключительную помощь, помогая разобраться в меню. Красивые, просторные и очень комфортабельные номера. Невероятно разнообразный завтрак "шведский стол", красиво оформленный! Мне не хотелось уезжать! Спасибо, Мелия 😊

В номере отеля был балкон с видом на телекоммуникационную вышку. Пространство в номере было небольшим. Все в номере работало исправно. Во время ужина у шведского стола было слишком многолюдно, поэтому мы заказывали по меню. На завтраке "шведский стол" тоже было многолюдно. Еда была неплохой. Удобная парковка на территории отеля.

Крытый бассейн очень приятный и спокойный.
Сауна и джакузи нуждаются в ремонте, который уже находится на стадии планирования.
Приятный сюрприз по прибытии в номер: бесплатная вода, кофе и чай.
Кровати удобные, а в ванной комнате есть косметика Rituals. Очень хорошо.
Рекомендую на 5 звезд.

Нам позвонили, чтобы попросить оплату и подтвердить бронирование, что мы и сделали, хотя на сайте бронирования было указано, что оплату можно произвести на стойке. Когда мы приехали, нам сообщили, что крытый бассейн закрыт (нам об этом не позвонили). На следующий день в крытом бассейне была холодная вода, джакузи не работало, сауна была холодной, и единственное, что работало, — это турецкая баня. Отдыхать под постоянный шум ремонтных молотков тоже было не очень приятно… «Впечатления» от этого псевдо-спа были полным позором, особенно в день рождения моей дочери. Никогда больше!

Я не был в этом отеле несколько лет и был приятно удивлен проведенными ремонтными работами. Некоторые из них только заканчиваются. Крытый бассейн и спа-зона стали более комфортными и отлично функционируют. В номере был балкон с видом на город и все необходимые удобства.

При заселении (в 17:00) был слышен шум от строительства, но хуже всего было сегодня утром, когда нас разбудил шум в 8:30 (стук молотков и сверление стен). После звонка на ресепшн шум на некоторое время прекратился, но когда мы вернулись в номер после завтрака, он вернулся. В ванной комнате ванна была вся в плесени и покрыта силиконовым герметиком. Думаю, нам очень не повезло с номером 219. При выезде нас даже не спросили, понравилось ли нам пребывание, и не извинились за неудобства, вызванные шумом от строительства. Это явно не соответствует стандартам группы отелей Meliá.

Судя по описанию отеля, я ожидал чего-то почти столь же простого, как Motel 6. Ошиблись ли я в своих ожиданиях! Это прекрасный отель, расположенный высоко на холме, с великолепным видом на окрестности. Номер был просторным и чистым, предлагался хороший завтрак. Персонал был очень отзывчивым. Однозначно 5 звёзд.

Я забронировал номер, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Я попросил дополнительную бутылку игристого вина. Я попросил большую кровать, но мне сказали, что у них есть только большие кровати с видом на город, и что я должен доплатить 10 евро. По прибытии, во время регистрации, они сразу же потребовали оплату. Я попросил счет, но они сказали, что у них проблемы с компьютером, и они не могут его выставить. Уезжая, я попросил счет, но то, что было указано, не соответствовало действительности, и сотрудник был удивлен, когда я сказал, что с меня взяли дополнительные 10 евро за запрос большой кровати, и что, по их словам, у них такой нет. Но если бы я заплатил 10 евро, то номер был бы доступен.

Мы останавливались в этом отеле дважды в разное время года и в целом остались довольны. Единственный недостаток — шум от гостей в номерах в те моменты, когда должно быть тихо, особенно ночью. Это может быть связано как с их отъездом, так и с их приездом. Конечно, отель мало что может сделать, разве что повесить табличку с призывом соблюдать тишину. Крытый и открытый бассейны отличные, как и тренажёрный зал. Завтрак разнообразный и довольно хороший, с потрясающими видами.

Очень хорошо! Весь персонал был очень дружелюбным, внимательным и отзывчивым. Номера просторные, удобные и очень чистые, с балконом; в моём случае – с великолепным видом на Каштелу-Бранку. В номерах также есть всё необходимое для приготовления чая и кофе (чайник и кофемашина Delta), что является плюсом. В ванной комнате есть все необходимые туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа и увлажняющий крем). Удобства отеля современные и очень хорошие, все помещения содержатся в идеальной чистоте. Завтрак очень хороший и разнообразный, всё было на высшем уровне. В холле отеля есть очень приятный бар с потрясающим видом! Стоит отметить, что при бронировании я высказала небольшую просьбу, которая была выполнена должным образом, что ещё раз демонстрирует внимание и заботу о гостях. Короче говоря, всё было идеально, и я определённо рекомендую этот отель.

Прекрасный отель со спа и двумя бассейнами: один открытый с солёной водой, а второй крытый, обычный. Номера прекрасные, но не всегда свободны, но можно изменить даты, чтобы получить больше вариантов. Ощущение, будто это 5*, но это 4*: очень спокойно, чисто и множество вариантов. Посмотрите на потрясающие закаты над Серра-де-Эштрела. Что тут может не понравиться?. Ничего особенного.

Трёхдневные выходные.
Мой отзыв не заслуживает 5 звёзд по двум причинам. Во-первых, мы приехали в отель в 15:00, а номер ещё не был готов. Несмотря на то, что нам предложили бесплатный напиток в баре отеля, мы прождали около 1:15, пока номер будет готов. Кстати, нам предложили номер более высокой категории, но с тремя односпальными кроватями, что нам, честно говоря, не понравилось. Позже в тот же день мы поняли, что это было связано с тем, что у них была всего половина персонала, чтобы убирать все номера. Во-вторых, обслуживание завтрака, хоть и хорошее, начинало хаотичным после определённого времени утра.
В остальном, отличные бассейны с прекрасным видом, отлично оборудованный тренажёрный зал и исключительно чистые номера.
Большая парковка, включая зарядные станции для электромобилей.

Отель с прекрасным панорамным видом на город, расположенный в очень тихом районе. Можно любоваться красивыми закатами. Дружелюбный и внимательный персонал.
Завтрак очень хороший и разнообразный.
Бассейн (крытый и открытый), джакузи, сауна и хорошо оборудованный тренажерный зал.
Бесплатная открытая парковка.
Минусы:
— Шум вентиляторов мешает ночью.
— Плохо уплотненные окна, из-за чего холодно и шумно снаружи.
— Пол открытого бассейна очень скользкий и опасный.

Мы недавно провели здесь четыре ночи, и это был один из лучших впечатлений, которые у нас были. Отель расположен в прекрасном месте, с потрясающим видом на город, очень привлекательным и ухоженным открытым бассейном, отлично приготовленной едой с большим выбором блюд, и, что самое главное, персоналом, который был исключительным во всех отношениях. Этот опыт, без сомнения, стоит повторить!

Мы выбрали Meliá Castelo Branco, чтобы провести несколько дней в спокойном и тихом месте. К сожалению, впечатления оказались совершенно не такими, как ожидалось, особенно для четырёхзвёздочного отеля.
По прибытии мы обнаружили, что крытый бассейн закрыт на техническое обслуживание, о чём нас не предупредили заранее. Эта услуга была одним из главных факторов при выборе отеля, поэтому её отсутствие стало большим разочарованием.
Однако более серьёзной проблемой оказалась проблема с кондиционером в нашем номере. За три дня нашего пребывания мы пережили жару выше 40°C, а кондиционер не работал. После того, как мы несколько раз сообщили о проблеме на ресепшен, нас переселили в другой номер, где ситуация ещё больше ухудшилась. Ночи стали крайне некомфортными, и мы не могли спокойно спать. Несмотря на многочисленные жалобы, мы получили противоречивые объяснения от разных сотрудников, но проблема так и не была решена. Из разговоров с другими гостями мы поняли, что это не единичный случай. Хотя не всё было плохо, нам понравился открытый бассейн, который был в хорошем состоянии, а также дружелюбное и внимательное обслуживание персонала бара. Однако этого оказалось недостаточно, чтобы компенсировать общее разочарование от отдыха, который должен был быть расслабляющим, но в итоге был омрачен дискомфортом и отсутствием решения проблем со стороны руководства отеля.
К сожалению, мы не планируем возвращаться и не можем рекомендовать этот отель.

Отель в хорошем состоянии, хотя, очевидно, это был ремонт чего-то старого. Персонал очень внимательный. Однако у бассейна не хватает шезлонгов и тени, а также персонала бара, чтобы не было очереди в 4-5 человек, чтобы сделать заказ.

Атмосфера отеля и пейзажи великолепны! Номер очень чистый, а банные полотенца приятно пахнут♥️ Тренажерный зал полностью укомплектован и новый, но, похоже, им пользуется не так много людей🤣