Meliá Castelo Branco

Превосходные впечатления, превзошедшие все ожидания. Невероятный вид и индивидуальный подход к каждому клиенту. Территория отеля с бассейном и садом была очень приятной и ухоженной, как и внутренние помещения (расслабляющая, современная и ухоженная обстановка). Я уже был знаком с этим отелем, но он претерпел значительные улучшения.

Фантастический вид на город и горы. Хороший кондиционер. Открытый бассейн с пчелами. Для посещения крытого бассейна необходима плавательная шапочка. Невозможно ходить босиком при температуре 4 градуса возле бассейна и бара на открытом воздухе. Очень неудобные гости, которые мешают отдыхающим в конце летнего дня на террасе, тем, кто просто хочет насладиться звуками природы и расслабиться, любуясь пейзажем.

Очень приятные впечатления для двоих! Недавно отремонтированный отель и пятизвездочный сервис.
Идеальное место для отдыха у бассейна и знакомства с городом, который может похвастаться очень красивым историческим центром. Мы обязательно вернемся!

Обслуживание заслуживает только 4 звезды исключительно из-за инцидента с уборкой в ​​первом номере, который нам предоставили; если бы этого не произошло, оценка была бы твердой пятеркой.
Когда у вас остается желание вернуться, это потому, что все было хорошо!
Качество и разнообразие завтрака и ужина "шведский стол" были удивительными.
Для гостиничного тренажерного зала он очень полный.

Честно говоря, общие зоны очень хорошие; номера чистые; завтрак "шведский стол" разнообразный; и расположение удачное. Однако политика отеля, не предусматривающая списание средств с баланса номера за покупки, совершенные в отеле, и требующая оплаты на месте наличными или картой, нам не нравится из-за неудобства постоянного ношения наличных или карты, особенно учитывая, что они взимают залог в размере 20 евро за каждое полотенце для бассейна, который списывается с карты и "якобы" возвращается при возврате. Мы вернули свои полотенца в прошлую субботу, а сегодня вторник, и мы все еще ждем возврата 40 евро. Мы рекомендуем платить наличными.

Мой опыт пребывания в отеле был полон положительных моментов, но также и значительного разочарования.
Персонал был чрезвычайно любезен и внимателен на протяжении всего нашего пребывания. Мы смогли выехать поздно без дополнительной платы, что стало большим плюсом. Еда была очень хорошей, удобства комфортабельные, а вид из отеля просто прекрасен, атмосфера действительно приятная.
Однако я бронировал номер специально ради сауны и джакузи. Я всегда внимательно читаю все условия перед бронированием, и ни разу не было предупреждения о том, что эти зоны будут на ремонте и недоступны.
Это было неприятно, потому что после многочасовой поездки все, чего я хотел, это расслабиться в сауне, что и было главной причиной выбора этого отеля.
В целом, впечатления хорошие, но я считаю, что информирование о недоступности должно быть более прозрачным, чтобы избежать подобных разочарований.

Вчера вечером официантка оказала нам исключительную помощь, помогая разобраться в меню. Красивые, просторные и очень комфортабельные номера. Невероятно разнообразный завтрак "шведский стол", красиво оформленный! Мне не хотелось уезжать! Спасибо, Мелия 😊

В номере отеля был балкон с видом на телекоммуникационную вышку. Пространство в номере было небольшим. Все в номере работало исправно. Во время ужина у шведского стола было слишком многолюдно, поэтому мы заказывали по меню. На завтраке "шведский стол" тоже было многолюдно. Еда была неплохой. Удобная парковка на территории отеля.

Крытый бассейн очень приятный и спокойный.
Сауна и джакузи нуждаются в ремонте, который уже находится на стадии планирования.
Приятный сюрприз по прибытии в номер: бесплатная вода, кофе и чай.
Кровати удобные, а в ванной комнате есть косметика Rituals. Очень хорошо.
Рекомендую на 5 звезд.

Нам позвонили, чтобы попросить оплату и подтвердить бронирование, что мы и сделали, хотя на сайте бронирования было указано, что оплату можно произвести на стойке. Когда мы приехали, нам сообщили, что крытый бассейн закрыт (нам об этом не позвонили). На следующий день в крытом бассейне была холодная вода, джакузи не работало, сауна была холодной, и единственное, что работало, — это турецкая баня. Отдыхать под постоянный шум ремонтных молотков тоже было не очень приятно… «Впечатления» от этого псевдо-спа были полным позором, особенно в день рождения моей дочери. Никогда больше!

Я не был в этом отеле несколько лет и был приятно удивлен проведенными ремонтными работами. Некоторые из них только заканчиваются. Крытый бассейн и спа-зона стали более комфортными и отлично функционируют. В номере был балкон с видом на город и все необходимые удобства.

При заселении (в 17:00) был слышен шум от строительства, но хуже всего было сегодня утром, когда нас разбудил шум в 8:30 (стук молотков и сверление стен). После звонка на ресепшн шум на некоторое время прекратился, но когда мы вернулись в номер после завтрака, он вернулся. В ванной комнате ванна была вся в плесени и покрыта силиконовым герметиком. Думаю, нам очень не повезло с номером 219. При выезде нас даже не спросили, понравилось ли нам пребывание, и не извинились за неудобства, вызванные шумом от строительства. Это явно не соответствует стандартам группы отелей Meliá.

Судя по описанию отеля, я ожидал чего-то почти столь же простого, как Motel 6. Ошиблись ли я в своих ожиданиях! Это прекрасный отель, расположенный высоко на холме, с великолепным видом на окрестности. Номер был просторным и чистым, предлагался хороший завтрак. Персонал был очень отзывчивым. Однозначно 5 звёзд.

Я забронировал номер, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Я попросил дополнительную бутылку игристого вина. Я попросил большую кровать, но мне сказали, что у них есть только большие кровати с видом на город, и что я должен доплатить 10 евро. По прибытии, во время регистрации, они сразу же потребовали оплату. Я попросил счет, но они сказали, что у них проблемы с компьютером, и они не могут его выставить. Уезжая, я попросил счет, но то, что было указано, не соответствовало действительности, и сотрудник был удивлен, когда я сказал, что с меня взяли дополнительные 10 евро за запрос большой кровати, и что, по их словам, у них такой нет. Но если бы я заплатил 10 евро, то номер был бы доступен.

Мы останавливались в этом отеле дважды в разное время года и в целом остались довольны. Единственный недостаток — шум от гостей в номерах в те моменты, когда должно быть тихо, особенно ночью. Это может быть связано как с их отъездом, так и с их приездом. Конечно, отель мало что может сделать, разве что повесить табличку с призывом соблюдать тишину. Крытый и открытый бассейны отличные, как и тренажёрный зал. Завтрак разнообразный и довольно хороший, с потрясающими видами.

Очень хорошо! Весь персонал был очень дружелюбным, внимательным и отзывчивым. Номера просторные, удобные и очень чистые, с балконом; в моём случае – с великолепным видом на Каштелу-Бранку. В номерах также есть всё необходимое для приготовления чая и кофе (чайник и кофемашина Delta), что является плюсом. В ванной комнате есть все необходимые туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа и увлажняющий крем). Удобства отеля современные и очень хорошие, все помещения содержатся в идеальной чистоте. Завтрак очень хороший и разнообразный, всё было на высшем уровне. В холле отеля есть очень приятный бар с потрясающим видом! Стоит отметить, что при бронировании я высказала небольшую просьбу, которая была выполнена должным образом, что ещё раз демонстрирует внимание и заботу о гостях. Короче говоря, всё было идеально, и я определённо рекомендую этот отель.

Прекрасный отель со спа и двумя бассейнами: один открытый с солёной водой, а второй крытый, обычный. Номера прекрасные, но не всегда свободны, но можно изменить даты, чтобы получить больше вариантов. Ощущение, будто это 5*, но это 4*: очень спокойно, чисто и множество вариантов. Посмотрите на потрясающие закаты над Серра-де-Эштрела. Что тут может не понравиться?. Ничего особенного.