Alcazar Hotel & SPA

В этом году (первая неделя августа) мы были в этом отеле впервые и остались в восторге! Прежде всего, нам сразу же по прибытии повысили категорию номера. Номер был чистым и довольно презентабельным, несмотря на то, что ему уже несколько лет. Вид из номера тоже был потрясающим: с одного из балконов открывался вид на море, природный парк и бассейн отеля. Больше всего мне понравилась открытая территория с несколькими зонами отдыха, как на песчаном пляже, так и в «лесной» зоне.
Что касается персонала, все были невероятно дружелюбны и внимательны, особенно к нашей дочери Бенедите. Давиде, Андре, Иво, Мигелю и Игорю (? ) — наша искренняя благодарность за заботу и терпение, проявленные к нашей дочери.
Мы обязательно вернёмся!

Мы впервые останавливались здесь на летние каникулы и остались в восторге. Уже хотим забронировать номер на следующий год! 🤩
Отель очень удачно расположен: в тихом районе с собственной крытой парковкой, рядом со всеми необходимыми услугами. Отдых был поистине расслабляющим, так как отель предлагает все удобства. Мы выбрали полупансион со шведским столом, и нам не на что жаловаться. Еда всегда была вкусной и разнообразной. Всегда было четыре варианта основных блюд, и мы ни разу не столкнулись с большой толпой за ужином, так как окно для ужина было широким, поэтому всем не приходилось толпиться одновременно. Номер был одним из самых больших в нашей жизни, с потрясающим балконом, где мы могли наслаждаться обедом, любуясь потрясающим видом! В номере также была очень большая ванная комната с окном, что для нас очень важно! Единственное, что можно было бы улучшить в номере, – это ванная комната, потому что, когда мы просыпались утром, там всегда стоял сильный запах канализации из душа и раковины. Территория отеля тоже впечатляет: здесь есть потрясающий бассейн с множеством места и множеством возможностей для отдыха.
Ещё один приятный момент — дружелюбие всего персонала: от бармена, официантов, обслуживающего буфет, сотрудников ресепшена и даже уборщика номеров. На третий день он обнаружил, что мы заперли дверь ванной комнаты ключом-картой, чтобы она всегда была открыта, и предоставил нам клин для неё!
Большое спасибо!

Прекрасный отель в прекрасном месте, совсем рядом с испанской границей. Между Монте-Гордо и Фару много красивых городов.
Персонал отеля замечательный! Очень отзывчивый и дружелюбный!
Номера просторные, современные и удобные. Еда отличная, с большим выбором (шведский стол).
Есть хороший бассейн с множеством шезлонгов и зонтиков. В баре у бассейна также подают закуски.
Общественные зоны отеля со вкусом оформлены, а в лаунже почти каждый вечер играет музыка (музыка начинается в 21:30).
Персонал стойки регистрации особенно приветлив. Особенно Дэвид, Кристина, Карлос и Сильвина.
Отель безупречно чистый.
Монтегордо — тихий курорт с очень хорошим пляжем, ресторанами, барами и магазинами.
Ближайший город Вила-Реал-де-Санту-Антониу очарователен и может похвастаться превосходными ресторанами морепродуктов. Os Arcos особенно хорош.
Мы несколько раз бывали в Вила-Реале (менее 5 евро на Uber) и однажды переправились на пароме в Аямонте в Испании. (Паром идёт 15 минут, стоит 2, 50 евро в одну сторону, паспорт не требуется).
Мы также посетили Тавиру, Санта-Лузию (где можно отлично поесть осьминогов) и Ольян (знаменитый рыбный рынок и рестораны морепродуктов).
Все официанты в отеле очень милые. Особая благодарность Хосе, Мигелю, Тиагу, Мануэлю и Рикардо.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся. Рекомендуем для семей и всех возрастов.

Никто из всего персонала отеля, похоже, не понимает, что они работают в сфере гостеприимства. Они жалкие, от стойки регистрации до мужчин-официантов, которые управляют столовой, как будто это учебный лагерь. Еда холодная и безвкусная, и никто не принимает ваш заказ на напитки. Никогда. Вам придется встать, подойти к ним, рискнуть своей жизнью и спросить. О, и еще на нашей кровати были муравьи и все в нашей ванной. Само собой разумеется, больше не придем! Ура.

Отель очень скучный, большинство гостей — португальцы и пожилые люди. Отель не тянет на 4 звезды. В нем совершенно нет атмосферы. Номера унылые и не такие, как заявлено в рекламе. В номерах нет дополнительных услуг (воды) и нет возможности приготовить чай/кофе. Персонал отеля расторопный, но не очень дружелюбный. Еда просто нормальная. На завтрак горячая еда всегда холодная. Спа очень дорогой. Отель расположен в хорошем месте, однако на самом курорте тоже очень скучно, и заняться особо нечем. В Монте-Гордо есть очень красивый пляж, но на курорте очень ветрено, что делает лежать у бассейна или ходить на пляж неприятным опытом. Местные жители неприветливы и недружелюбны, а персонал в барах и ресторанах курорта, хотя и вежливый, тоже недружелюбен, за исключением ирландского бара Toucans, который я бы очень рекомендовал. Не рекомендовал бы этот отель или курорт другим путешественникам-одиночкам.

Сейчас отель представляет собой тень прежних дней. Заполняемость состоит из 95% групп. Большинство помещений имеют вид бункера с амбразурой. Если вам захочется открыть маленькие окна, вы услышите романтическое воркование голубей, гадящих перед окном… Вот как это работает. Но номера большие, в санузлах было бы хорошо, если бы вода сливалась — на ресепшене мне объяснили, что это нормально. Уборка номера производится довольно хаотично и поверхностно. Шведский стол в «ресторане» нормальный, не более того. Держитесь подальше от «кофемашины»! Персонал в ресторане (за 2-3 исключениями) призван осыпать гостей плохим настроением и антипатией, как только они входят.
Что касается удобств: открытый бассейн, который больше не подогревается, используется для утреннего туалета чаек и бесчисленного количества голубей, которые, в отличие от гостей, находят отель очень привлекательным. Собственный СПА отеля (небольшой бассейн с подогревом + сауна) хорош, но стоит дополнительно 10 евро за вход. Хорошо оборудованный тренажерный зал больше не является частью отеля и стоит 7, 50 евро на одного человека.
Что следует отметить положительно, так это то, что, помимо постоянно перегруженного лифта, здесь есть еще лестницы, на которых можно сжечь относительно жирную пищу.
Общий вердикт: с нетерпением жду отъезда.

Отель понравился, идеальная чистота, отличный персонал, качественная еда, хочется выразить благодарность Vita администратор, за ее профессионализм, благадаря ей наш отдых в этом отеле был комфортнее и оставил очень хорошии впечатления. Решила все вопросы, сама предложила продлить нам выезд, своей заботой оставила хорошии впечатления об отеле и его уровне🙂

Отель потрясающий. Жестокий номер, ванная комната и исключительная чистота. Молодой человек, который нас обслуживал, был дружелюбным и простым. Впечатляющий пикник, свежий хлеб и фрукты были божественными.

Что вы сделали с этим когда-то прекрасным отелем? Мы останавливались здесь 23 марта и вернулись 23 декабря и прекрасно провели время. Увидел, что 24 декабря отель недоступен, поэтому забронировал другой прекрасный отель, очень хорошо зарекомендовавший себя неподалеку. Понял, что сегодня вы вновь открываете бар, поэтому пошел посмотреть, остался ли там Алехандро, менеджер бара, который раньше так хорошо о нас заботился. Администратор даже не понял, о ком мы говорим, и пытался дать нам карточки для бронирования номера. Никаких шансов! Вы не были доступны, когда мы бронировали, поэтому мы остановимся в другом месте. Никаких признаков изменений в вестибюле или баре не было, но нам сказали, что номера изменились за шесть-восемь недель закрытия. Сегодня вечером перезвонили, чтобы попробовать выпить с Алехандро, и нас спросили, можем ли мы вам помочь, как будто у нас нет причин быть там!? Почувствовав себя нежеланным, мы снова спросили об Алехандро, и нам сказали, что он ушел (мы узнали человека, который рассказал нам об этом во время предыдущих визитов). Очень сложно сказать, чего сейчас пытается достичь этот отель. Нас не приветствовали, как предыдущих посетителей, чтобы увидеть, что изменилось, и стоимость номеров значительно выросла. Будем надеяться, что еда тоже! На Рождество в прошлом году нас угостили превосходной едой и обслуживанием, но в остальное время еда была нормальной.

Отличный отель, мне очень понравилось мое пребывание, у меня был номер на верхнем этаже с фантастическим видом, очень чистый и удобный, с холодильником, сейфом, кондиционером и бесплатными туалетными принадлежностями, кровать была очень удобной.
Завтрак с самообслуживанием был очень хорошим, большой выбор, закуски в баре тоже отличные.
Персонал очень услужливый и дружелюбный.
К сожалению, погода была ужасной, поэтому мы не могли пользоваться внешними удобствами.
Курорт Монте-Гордо очень тихий в октябре, это небольшой специально построенный курорт с хорошим, но нечастым транспортным сообщением, я рад, что поехал, но не поеду дважды.

Отель слишком далек от 4 звезд. Окно было очень маленьким, и мы чувствовали себя как в пещере. Воды не было (для 4 звезд это ожидаемо). Обслуживание и прием были полезными и хорошими, а расположение также недалеко от пляжа. Для краткосрочного пребывания да, на длительный срок я бы выбрал другой отель.

Мы останавливались на 4 дня, в экономичном двухместном номере было только горизонтальное окно в крыше, из которого не было вида, он был узким и имел только один стул (нас было 2 человека). После запроса другого номера мне предложили только номер, очень большой, но плохо оснащенный кремами, зубными щетками и даже в мусорных баках не было пакетов, в нем было только 2 одноразовых бумажных стаканчика, которые не заменили за 4 дня. Мое пребывание в отеле, уборка немного "сомнительная" и обслуживание номеров, когда приехали отдыхать, после обеда (16.00) так и не сделали, сказав, что у них много выездов, думаю, это не дело клиента Проблема в том, кто платит без каких-либо препятствий, поэтому обслуживание «немного» плохое. Мы были клиентами более 15 лет и не вернемся. В целом нам это не понравилось.

Персонал на стойке регистрации подвел отель. Нас поместили не в ту комнату, и сначала они отмахнулись от нас и сказали, что свободных мест больше нет, а когда я повысил голос, они остановились и проверили. Из-за этого нас поместили в комнату с кондиционером, из которого все 7 дней капала вода. Никогда не удосужился сообщить об этом, поскольку первый ответ был враждебным, как будто это была наша вина, что нас поместили не в ту комнату. Наш отпуск был посвящен опорожнению ведра унитаза с водой. Когда мы отсутствовали, она разливалась по всей комнате. Номера нуждаются в обновлении. Дверь в ванную отваливалась. Персонал ресторана был замечательным, еда хорошая, но большую часть времени было холодно. Уборщики старались поддерживать чистоту. Я бы не рекомендовал его, хотя он нуждается в обновлении, а персонал на стойке регистрации нуждается в дополнительной подготовке. Одна женщина, пришедшая на смену за 2 дня до отъезда, была доброй и отзывчивой.

Второе пребывание здесь, впервые в 2018 году. С момента последнего пребывания произошло несколько изменений, но ничего серьезного.
Положительные стороны —
• Общая чистота в отеле очень хорошая, уборка номеров производится ежедневно, если вы не попросите иного. При этом некоторые части отеля немного устарели, например, мебель, но все равно очень чистые повсюду, включая бассейн, открытую террасу, зоны отдыха в помещении, туалеты на первом этаже (которые я предпочел ванной комнате в отеле)
• Моя комната была очень удобной, с эффективным кондиционером. Температура 16°C была идеальной, чтобы вернуться после выхода из комнаты на пару часов. У меня было достаточно места для вещей и одежды. У меня был низкий этаж, номер 101, с огромным балконом, казалось обидным, что на нем так много места и ничего нет, но у меня было 2 шезлонга!
• Район красивый, очень ровный, менее чем в 10 минутах ходьбы от пляжа, который также поддерживается в идеальной чистоте. Есть достаточно мест, где можно поесть, если вы сначала просмотрите Tripadvisor в поисках рекомендаций.
Негативы —
• Еда была наугад. К счастью, я забронировал только кровать и завтрак, который был в форме шведского стола, я привередливый едок, поэтому, хотя выбор был большой, мне было трудно съесть полноценный обед, учитывая выбор. Хотя снэк-бар у бассейна был намного лучше!
• Запрещается резервировать шезлонги, как и в любом отеле, в этом отеле большое количество полотенец, оставленных на шезлонгах, было настоящим позором.

Тесный номер, крошечные окна, в которые ничего не видно. Платная парковка, где в первый день не было мест.

Хороший чистый отель. Персонал был дружелюбным, а удобства выше среднего. В нескольких минутах ходьбы от пляжа, и если вам захочется поесть вне дома, поблизости есть несколько хороших ресторанов.

Мы пробыли в Алькасаре 2 недели в мае, только сегодня вернулись домой, отель очень чистый, с прекрасным разнообразным завтраком, столы в ресторане были очень близко друг к другу, что было досадно, время уборки номера было неправильным. Немного разочаровало, в некоторые дни не было до 16:00, когда мы хотели немного отдохнуть в номере перед вечером, вид с нашего балкона был потрясающим, к сожалению, всегда было ветрено, поэтому не так тепло, как хотелось бы понравилось, но это не вина отеля. Единственная проблема с техническим обслуживанием, которая у нас возникла, была решена немедленно.