Отзыв об отеле Alcazar Hotel & SPA 4*

Что вы сделали с этим когда-то прекрасным отелем? Мы останавливались здесь 23 марта и вернулись 23 декабря и прекрасно провели время. Увидел, что 24 декабря отель недоступен, поэтому забронировал другой прекрасный отель, очень хорошо зарекомендовавший себя неподалеку. Понял, что сегодня вы вновь открываете бар, поэтому пошел посмотреть, остался ли там Алехандро, менеджер бара, который раньше так хорошо о нас заботился. Администратор даже не понял, о ком мы говорим, и пытался дать нам карточки для бронирования номера. Никаких шансов! Вы не были доступны, когда мы бронировали, поэтому мы остановимся в другом месте. Никаких признаков изменений в вестибюле или баре не было, но нам сказали, что номера изменились за шесть-восемь недель закрытия. Сегодня вечером перезвонили, чтобы попробовать выпить с Алехандро, и нас спросили, можем ли мы вам помочь, как будто у нас нет причин быть там!? Почувствовав себя нежеланным, мы снова спросили об Алехандро, и нам сказали, что он ушел (мы узнали человека, который рассказал нам об этом во время предыдущих визитов). Очень сложно сказать, чего сейчас пытается достичь этот отель. Нас не приветствовали, как предыдущих посетителей, чтобы увидеть, что изменилось, и стоимость номеров значительно выросла. Будем надеяться, что еда тоже! На Рождество в прошлом году нас угостили превосходной едой и обслуживанием, но в остальное время еда была нормальной. Будьте осторожны, Алькасар… вы не повысили уровень до уровня Prime Energize, и у вас нет истории, местоположения, качества еды и персонала прекрасного Васко да Гарма, в котором мы остановились в это время. Приятно, что нам не придется делить праздник со спортивными командами на тренировках! Удачи в будущих бронированиях, она вам понадобится!