The Prime Energize Hotel & SPA - Algarve

Мы провели четыре дня в отеле Prime Energize, и наши впечатления — 10 из 10. Особого упоминания заслуживает персонал буфета: всегда внимательный, услужливый и улыбчивый. Завтрак просто потрясающий, с невероятным разнообразием и высококачественными продуктами.
Спа-центр просто великолепен, а бесплатные полотенца — огромный плюс. Все помещения новые, чистые и невероятно гостеприимные.
Также хотим отметить Хуана, администратора, который нас заселял, потому что он был дружелюбным и профессиональным на протяжении всего времени. Без сомнения, это очень рекомендуемый отель, и мы обязательно вернемся.

Недавно я снова остановился в отеле Prime Energize Hotel & SPA. Ранее я уже останавливался там, в постковидный период, когда доступ в крытый бассейн был только по предварительной записи — я прекрасно понимал это из-за мер безопасности, действовавших в то время.
Однако в минувшие выходные я обнаружил, что система бронирования по-прежнему действует, и время, отведенное на посещение бассейна, составляет всего 30 минут. Признаюсь, я был разочарован.
Я понимаю, что при полной загрузке отеля необходима организация. Однако 30 минут кажется недостаточным, чтобы по-настоящему насладиться пространством, которое является частью релаксации и оздоровления, характерных для отелей такого типа.
Я считаю, что этот момент можно пересмотреть или, по крайней мере, лучше донести до гостей во время бронирования, чтобы их ожидания соответствовали реальности предоставляемых услуг.
Я оставляю это замечание как конструктивное предложение, надеясь, что оно поможет улучшить качество обслуживания в будущем.

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Однодневное пребывание в отеле по случаю особого события было полностью испорчено.
После бронирования стандартного номера мне предоставили номер для людей с ограниченной подвижностью. На ресепшене объяснили, что этот номер соответствует выбранной категории, что, в принципе, нормально. Однако в данном случае я бы посоветовал отелю разместить фотографии этого номера на своем сайте вместе с другими фотографиями стандартного номера, чтобы люди не ожидали, что номер будет выглядеть так же, как на фотографиях на сайте, а потом обнаруживали, что это не так.
Душ, который больше походил на больничный, был полностью забит и не сливал воду. Мой номер был полностью затоплен, от ванной комнаты почти до главного коридора отеля. Я немедленно позвонил на ресепшен, чтобы меня вызвали. Уборщица пришла и сделала все возможное, чтобы откачать как можно больше воды, но, к сожалению, пол был довольно влажным, и мы боялись ходить и упасть. После того, как мне пришлось очень быстро принять душ из-за состояния ванной комнаты, я оделся и пошел на ресепшен, чтобы попытаться решить ситуацию наилучшим образом. Мне сказали, что поменять номер невозможно, потому что они «заняты», и что единственное, что они могут сделать, это отправить техника в номер утром, чтобы он оценил ситуацию, и мы наконец-то смогли бы спокойно принять душ.

Отель не афиширует это явно: все номера имеют прямые входы с улицы. Лично мне это больше напоминает однозвездочный мотель, чем отель.
Отель явно предназначен для больших туристических групп. Здесь всегда много людей, группам предлагают завтрак, обед и ужин, из-за чего общие зоны и ресторан довольно переполнены. Мы были там в низкий сезон и всё равно были удивлены, насколько многолюдно было.
Качество шведского стола посредственное — приемлемое, но ничего особенного.
Мы забронировали самый дорогой и большой номер (номер 505), и его планировка довольно странная. Посреди комнаты стоит большая квадратная колонна, неуклюже разделяющая пространство.
Из плюсов: вид отличный, постельное белье очень высокого качества, и уборка номеров хорошая.
Одно странное дизайнерское решение: шкафы закрыты шторами вместо дверей, что выглядит необычно и непрактично.
Ванные принадлежности хорошие, но, как ни странно, кондиционер для волос не предоставляется.
В целом, есть несколько сильных сторон, но ряд важных деталей делает впечатления от использования совершенно отличными от того, чего можно было бы ожидать за эту цену.

Это было наше второе пребывание, и оно ничуть не хуже первого. Прекрасный персонал, всегда готовый помочь, красивые номера, замечательный бассейн и спа-центр. Еда и напитки хорошие, большой выбор, завтрак был восхитительным.

Впечатления моей семьи от отдыха были превосходными. Мы приехали 1 декабря, и администратор был очень приветлив. Мы путешествовали с двумя детьми, и младший был довольно беспокойным после поездки. Весь персонал ресторана был очень внимательным и профессиональным, особенно Эльза, которая всегда предлагала нам варианты блюд для нашего малыша. Наше посещение бассейна 2 декабря также было очень приятным, и в целом обслуживание было на очень высоком уровне.

В лучшем случае, разочарование.
Я забронировал номер по телефону у персонала на 2 ночи для себя, своей жены и годовалой дочери. Мы приехали и с удивлением обнаружили, что крытый бассейн закрыт после 14:00 для детей младше 14 лет (невероятно для бронирования в декабре… может быть, они считают, что мы должны оставить ребенка в номере…). В любое другое время требуется предварительное бронирование. Я попытался забронировать номер, но на две ночи было доступно только два часа (не в день… а в общей сложности за все дни) … Вся информация, которая должна была быть указана, и ничего. По сути, вы платите больше за какие-то привилегии, которых на самом деле нет, другими словами… незабываемый опыт.

Отель был прекрасным и чистым. Регистрация прошла легко. Номера были немного тесноваты, но чистые и опрятные. Соседские собаки беспрестанно лаяли всю ночь, что, конечно, не вина отеля, но все же является фактором.
Отель идеально расположен как для набережной, которая потрясающая, так и для местных ресторанов. В Blue Parrot подают прекрасную еду.
Завтрак в отеле восхитительный, с большим выбором блюд. Свежевыжатый апельсиновый сок был прекрасен. Персонал очень дружелюбный. Вечерние развлечения были только один раз за время нашего 7-дневного пребывания, к сожалению.
Зона у бассейна небольшая, но обслуживается симпатичным маленьким баром. Там также есть туалет, туалет для людей с ограниченными возможностями. Один недостаток. Он не закрывался и открывался наружу!
Эта зона у бассейна рекламируется как спокойное место для отдыха, и первые несколько дней так и было. Затем появилась большая группа мужчин и много играли в водное поло. Столько шума и брызг, а персонал даже не попросил их прекратить, тем самым испортив всем остальным мирную атмосферу.
Всё же, я думаю, мы бы вернулись снова.

Мы много раз бывали в Монте-Гордо и останавливались в разных отелях, но в Prime мы были впервые, и, должна сказать, это был определённо лучший! Отель безупречно чистый, номера простые, современные, чистые и в них было всё необходимое. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был просто потрясающим – я впервые останавливаюсь в отеле типа «постель и завтрак» и с нетерпением ждала завтрака! Было такое разнообразие свежих и качественных блюд, что я была просто избалована выбором! У моего мужа был день рождения, и, вернувшись с обеда, мы обнаружили для него поднос с тортом и шампанским! Это был очень неожиданный и заботливый жест. Спасибо Prime за чудесный отдых, и мы с нетерпением ждём следующего визита.

Суперсовременный отель со всеми необходимыми удобствами для комфортного отдыха: от ежедневных полотенец у бассейна до ежедневной уборки номеров, включая замену банных полотенец по запросу. Все номера оборудованы кондиционерами, что обеспечивает еще больший комфорт. Персонал очень дружелюбный и внимательный, завтрак разнообразный, а фирменный ресторан предлагает превосходные гастрономические впечатления. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Цена завышена за качество, не соответствующее 4 звездам. 250 евро за ночь – это просто возмутительно.
В номерах нет звукоизоляции. Несмотря на то, что я жил на третьем этаже, я слышал, как мотоциклы «проезжают через номер» рано утром. Все уличные шумы ночью, кажется, доносятся из соседнего номера.
Оконные рамы 1980-х годов, раздвижные алюминиевые с одинарным остеклением.
Слышны разговоры из соседнего номера.
Звукоизоляция настолько хорошая, что однажды я вышел из номера, пока там была жена. Вернувшись, я постучал в дверь, и мне ответили гости из номера напротив.
Бассейн крошечный, полный одиноких детей, потому что предполагаемые родители оставили свои полотенца на шезлонге, чтобы они занимали место, и ушли. Персонал ничего не делает.
Вода в бассейне слишком хлорированная.
В общественных зонах нет вентиляции, и при температуре 30-40 градусов на улице очень жарко. В лифтах нет вентиляции; если бы в отеле было ещё два этажа, люди бы падали в обморок от жары.
С другой стороны, номера вполне приличные. Кондиционеру требуется более тщательное обслуживание; в моём случае каждый раз, когда я его включал, начинался дождь. Персонал на стойке регистрации дружелюбный.

Для 4-звёздочного отеля это очень плохо.
Мы забронировали номер с видом на море на верхнем этаже, и море действительно было там, за ветвями сосны.
Тем не менее, номер был просторным и удобным. Пульт от телевизора работал по своему усмотрению и работал только тогда, когда ему было нужно.
Тапочки были в пятнах, но выглядели так, будто ими уже пользовались.
Однако, хоть и не идеально, отель довольно чистый.
Бассейн крошечный и сильно пахнет хлоркой. То, что они считают спа, на мой взгляд, представляет собой джакузи, которым мы воспользовались всего 5 минут, потому что оно перестало работать.
Завтрак приемлемый, хотя номер тесноват, и я чувствовал, что персонал следит за мной и давит на меня, настойчиво требуя убрать посуду. Я съел кусочек тоста с яйцом и выпил кофе. Тем не менее, судя по тому, как персонал смотрел на гостей, еда, должно быть, была на столе, учитывая заполняемость отеля. 🙄
Отель удачно расположен, недалеко от пляжа и магазинов.
Короче говоря, цены приемлемые, но мы останавливались и в гораздо лучших трёхзвёздочных отелях.

Разочарован!
Впечатления от пребывания в этом отеле были крайне негативными. С первого дня шум был невыносимым: тонкие, как бумага, стены, громкая музыка до поздней ночи и постоянный шум в коридорах, из-за которого невозможно было отдохнуть.
Завтрак в ресторане стал ещё одним большим разочарованием: скудный выбор, низкое качество, а иногда казалось, что его разогревают. За такую цену ожидаешь чего-то свежего и хорошо приготовленного.
Бассейн тоже не лучшее место для отдыха: там постоянно бегают и прыгают дети, шумят, и ни один сотрудник не следит за порядком.
Кроме того, я считаю, что цена в 300 евро за ночь совершенно не соответствует предлагаемому. Платишь как за высококлассный отель, но сервис и удобства оставляют желать лучшего. Не рекомендую и точно не вернусь.

Прекрасный отель, квалифицированый персонал, большие номера с регулярной уборкой. Ванная с джакузи, косметика хорошего качества. Очень хорошие завтраки.
В отеле есть прекрасный ресторан, тоже высокого качества.
Обязательно приеду еще раз.

Мы прекрасно провели время в отеле The Prime Energize в Монте-Гордо. Современный, стильный отель идеально расположен всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа.
Наш номер был просторным, комфортным и красиво оформленным. Превосходные удобства, особенно бассейн и спа, сделали наше пребывание ещё более приятным.
Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда с улыбкой готов был помочь.
Настоятельно рекомендуем The Prime Energize всем, кто ищет прекрасный отдых в Монте-Гордо.

К сожалению, для 4-звёздочного отеля он не оправдал ожиданий. Мы немного разочарованы, хотя некоторые вещи работают хорошо.
Завтрак очень хороший, а сам отель чистый и приятный. Персонал, отвечающий за уборку, улыбчивый и приятный. Сотрудники ресепшена в целом дружелюбны, но зачастую больше заняты экранами, телефонами или разговорами с коллегами, чем гостями. Официанты во время завтрака услужливы, но кажутся не слишком внимательными и редко улыбаются, что создаёт немного холодную атмосферу.
Кофе из кофемашины, к сожалению, очень невкусный. Первые несколько дней нам подавали кофе из кофемашины, но вдруг нам довольно кисло сообщили, что этот кофе стоит за дополнительную плату.
В вестибюле и зоне для завтрака тесные и маленькие, а сада или патио нет. Если вы хотите найти тихий уголок, то сделать это просто негде.
Как человек, который любит поплавать по утрам, я также разочарован тем, что бассейн открывается только в 10. Это кажется неоправданно ограничивающим.
Отель также расположен рядом с оживлённой улицей, поэтому вечером и ночью здесь очень шумно, в том числе от проезжающих мимо конных экипажей.
Мы много путешествовали и останавливались во многих отелях по всему миру, поэтому у нас есть веская основа для оценки. Номера не очень уютные — в них нет никакого декора или индивидуальности, ванные комнаты очень тесные, и в целом отель выглядит несколько обветшалым и устаревшим.

Хороший отель с отличным баром на крыше и террасой/бассейном. Номера были хорошими и просторными, но телевизоры были довольно устаревшими. Завтрак был действительно хорошим, как и персонал. Они разрешили мне оставить мой велосипед на хранение без проблем. Расположение также хорошее, местные рестораны всего в 2 минутах ходьбы. В этом районе есть такси Bolt и автобусы, которыми легко пользоваться.