Luna Hotel da Oura

С чего бы начать?
Мы приехали в отель, и нас встретил крайне грубый персонал на ресепшене. После попытки заселения нам сказали, что нужно внести залог в размере 300 евро НАЛИЧНЫМИ на случай повреждений или пропажи полотенец. Это полностью испортило нам впечатление, так как это были почти все наши расходы на еду и напитки за несколько дней пребывания. Это создавало нам сильный дискомфорт на протяжении всего пребывания, поскольку мы опасались, что возникнут проблемы, и они заберут деньги себе. Нас заставили подписать форму, в которой мы обязуемся подчиниться, иначе нам не разрешат остаться.
Затем мы прибыли в номер и обнаружили таракана на раковине, а дизайн был крайне устаревшим. Душ работал с перебоями, вода то становилась горячей, то холодной каждые несколько секунд. Дверь на балкон открывалась с трудом, и мы снова опасались, что она сломается, и мы потеряем залог.
Из положительных моментов можно отметить, что уборщицы были очень дружелюбны и работали эффективно.
И наконец, если вы все же решите остановиться здесь, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗАВТРАК. Это был самый отвратительный завтрак в моей жизни. Сосиски были ужасны, бекон — просто подгоревшая ветчина. Яйца были скользкими, фрукты имели слегка ворсистый привкус. В итоге мы позавтракали здесь только один раз, а потом пошли в местный бар.
Добавлю, что при выезде нас очень быстро проверили и вернули деньги.
В целом, мы все были крайне разочарованы, это была наша первая поездка в Португалию, и город был прекрасен.

Приветливый и отзывчивый персонал, низкая цена, однако, для 4-звездочного отеля он находится в плохом состоянии (это объясняется небрежностью и невнимательностью гостей прошлым летом, не говоря уже о вандалах). В моем номере были повреждения стен, плохая мебель, плохое освещение, особенно в ванной, а кондиционер был сломан, что делало пребывание очень некомфортным из-за холода ночью. Доброжелательность и готовность поменять мне номер (на более подходящий) компенсировали это, обеспечив мне отличный отдых.

Только что вернулись с прекрасных длинных выходных. Ресепшн отеля оказался на удивление современным. Номера были достаточно просторными, учитывая, что я забронировала студию. Они немного устаревшие, но в них есть все необходимое, и они чистые. Номера убирали каждый день. Персонал дружелюбный и услужливый. Хорошее расположение между старым и новым городом. 10 минут пешком до пляжа. Бассейн немного разочаровал, нуждается в ремонте, но мы смогли воспользоваться им в следующие запланированные нами поездки, и это было замечательно.

Этот отзыв от августа 2025 года.
Мы с двумя подругами забронировали этот отель для девичника. Расположение до новой городской улицы было очень удобным – всего 5 минут пешком. Поездка на Uber до старого города за 4 евро тоже была просто замечательной.
Однако, когда мы заселились в отель, администратор показалась нам довольно грубой и, казалось, просто не хотела здесь находиться. Как это обычно бывает при заселении в отели, когда задаёшь пару вопросов, на которые отвечаешь односложно или ворчливо. Потом выяснилось, что нам нужно заплатить депозит в размере 100 евро с человека.
Мы приехали в отель около 11:00-12:00 и ждали до 16:00, чтобы заселиться в номер. До этого нам разрешили оставить вещи в номере, что было вполне приемлемо.
Каждый день к нам в номера приходили уборщицы, убирали, меняли постельное бельё и полотенца. Это нас очень впечатлило, и, пожалуй, это было самым лучшим в отеле. Сам номер был неплохой: у нас была двуспальная кровать и раскладной диван, что нас вполне устраивало. Балкон был просторным, а ванная комната – хорошей (однако душ был не очень мощным, и вода постоянно заливала ванную). Наш балкон выходил на другой отель, что было приятно по ночам, когда там становилось довольно оживлённо.
Охранник был очень любезен в первые несколько ночей. В первую ночь он обязательно предупредил нас быть осторожнее на новой городской улице и не выходить из дома, что, на наш взгляд, было очень мило.

Всё было ужасно, худший опыт!
Ванная комната разваливалась.
Вода протекала на пол в гостиной, вода вытекала на пол, освещение было ужасным.
Простыни в пятнах и жёсткие подушки.
Вода в ванне была либо холодной, либо кипятком, и вода не уходила.
Ужасный бассейн с зелёно-беловатой водой.
Очень слабый кондиционер, который не выдерживал жары.
Каждый раз, когда мы заходили в номер, в нём стоял ужасный запах жареного масла.
Ужасный интернет, я даже не смогла воспользоваться ванной комнатой с мобильным интернетом!
Отель заслуживает одну звезду; я бывал и в гостевых домах получше.

Худшее пребывание в моей жизни — избегайте любой ценой!
С чего бы мне начать? С того момента, как я вошел в это подобие отеля, меня встретили только грубость и безразличие. Персонал на стойке регистрации вел себя так, будто я был неудобством, а не платящим гостем. Никаких приветствий, никаких улыбок — только закатывание глаз и отрывистые ответы, словно они делали мне одолжение, регистрируя меня.
После этого дела пошли еще хуже.
Никакого кондиционера. И в самый разгар жары, заметьте. Мне сказали: «Это старое здание», как будто это каким-то образом оправдывало их неспособность предоставить что-то необходимое. Номер был сауной, и когда я попросил вентилятор, они пожали плечами и сказали: «Возможно, у нас есть один. Попробуйте позже».
Говоря о «старом здании», это, похоже, их оправдание для всего. Бытовая техника в номере выглядела так, будто ее украли из комиссионного магазина в 1980-х годах и с тех пор не чистили. Мини-холодильник гремел, как одержимый, у микроволновки отсутствовала половина кнопок, а телевизор улавливал только помехи и отчаяние.
Общее состояние номера? Грязный. Пятнистые ковры, отслаивающиеся обои и ванная комната, в которой слегка пахло плесенью и сильнее сожалением.
Не дайте себя обмануть никаким отфильтрованным фотографиям или нерешительным ответам руководства. Это место — захудалая катастрофа, которой управляют люди, которым явно все равно.

Ужасный опыт. Отель очень плохо посещается людьми, которые не соблюдают тихие часы, громкая музыка из колонок в течение всего дня, и хуже всего было то, что мы нашли использованный презерватив на нашем балконе, когда однажды вернулись в квартиру. Стыдно, никто из персонала не проявил порядочности, чтобы поговорить с нами и извиниться. Что касается уборки, она оставляет желать лучшего, когда мы приехали, пол был полон волос, и в течение всего дня они только выносили мусорные пакеты и заправляли кровати, не было никакой тщательной уборки пространства. Кухня с необходимым оборудованием, однако лакированная посуда протекала, вода постоянно вытекала по бокам. Мы определенно не вернемся.

Зона ресепшена была впечатляющей по прибытии, но номерам не хватало некоторого ухода и заботы. У нас был светильник на стене, который не выключался, не было видимого или очевидного выключателя, не было никакой помощи от уборщика или обслуживающего персонала, поэтому мы просто выкрутили лампочку! С другой стороны, номер был чистым. Также было много горячей воды. Столовая была унылой и темной, без окон на улицу! Выбор еды был довольно хорошим на завтрак. Бар у бассейна не работал, поэтому вам приходилось идти в бар у ресепшена за едой и напитками и приносить их обратно в бассейн. Спасателя не было. Хотя бассейн и территория были чистыми. В целом расположение тоже неплохое. Сомневаюсь, что мы вернемся.

Останавливались здесь для семейного отдыха, 4 взрослых и 2 подростков.
Завтрак был очень скудным, сосиски, бекон, яйца, горячая еда, не очень красивая подача, невкусная. Пришлось выбрать хлопья и гранолу. Выбор не очень большой.
Открытый бассейн довольно маленький. Крытый бассейн не подогревался, сауна и спа не работали (полагаю, потому что был апрель и не так много народу).
Номера были нормальные, две односпальные кровати за занавеской, напротив мини-кухни.
Фен работал неправильно.
Уборщики убирали номер только около 5 вечера каждый день, что, по-моему, было очень поздно.
Хорошее расположение, 5 минут ходьбы до Стрипа, 20 минут ходьбы до Старого города.

Мы остановились на 3 ночи в одном из шале, и, хотя первое впечатление было, что это комфортное место, к сожалению, у нас остались крайне негативные впечатления.
Коттедж был заметно грязным. В ванной комнате за унитазом была плесень, а в углах была грязь (что-то черное, но мы не смогли определить, что именно). С самого первого момента кухня была полна муравьев. Кроме того, у нас случился сильный аллергический приступ; Моя 6-летняя дочь, мой муж и я начали беспрестанно чихать, у нас появился насморк и слезящиеся глаза. У моего мужа, у которого очень чувствительная кожа, было зудящее и раздраженное лицо. К счастью, мы взяли с собой лекарство от аллергии. Мы считаем, что в шале скопилось много пыли и оно плохо проветривалось, что и способствовало возникновению проблемы.
Еще одним неприятным моментом стала еда в ресторане: очень мало вегетарианских блюд. Даже в фасоли было мясо (похожее на свинину), что стало для нас большим разочарованием, так как мы не едим ничего животного происхождения.
Когда мы попросили еще дров для камина, администратор сообщила нам, что это будет стоить 10 евро. Дело не в цене, а в принципе кажется абсурдным необходимость платить дополнительно, чтобы не замерзнуть. Это заставило нас задуматься, не придется ли нам, например, платить за дополнительную туалетную бумагу, если она у нас закончится. Рано утром камин погас, и, к счастью, мы уже уходили.

Отель расположен в отличном районе. Что касается отеля. Фотографии на их сайте вводят в заблуждение. В номере-студии, который мы забронировали, в гостиной и ванной комнате была плесень. На простынях были пятна. Бар так и не был открыт. В целом, отелю требуется серьезный ремонт и уборка. Стены и ковер выглядят так, будто их не мыли целую вечность.

Мы выбрали «Луну» из-за расположения и размера квартиры, она была просторной для двоих. Его убирали каждый день, он был удобным и имел все необходимое для самостоятельного приготовления пищи на неделю. Декор простой, но я не против, если удобства хорошие.

Хорошее место, но бассейн подвел.
Бассейн на фотографиях — это не тот бассейн, который вы найдете по прибытии. Это прямоугольный бассейн глубиной не более 1 метра.
Просто добавлю, что МОРОЗИТЕЛЬНО холодно. В бассейне нельзя было провести больше минуты, что не объясняет его грязного состояния. В первый день нашего приезда здесь было зелено, и собственных рук не было видно.
В надежде найти лучшие условия мы пошли в крытый спа-салон, где такой же холодный крытый бассейн. В сауне очень низкая температура, а в парилке растет плесень.
Однако.
Персонал здесь был очень добрым и всегда готов помочь. Особенно мне и персоналу столовой очень понравился полупансион! Прекрасный завтрак, много вариантов и отличный выбор на ужин. Всегда макароны/мясные/рыбные блюда и много салатов и десертов!
Номера тоже были прекрасными и менялись каждый день. Здесь есть прекрасный вестибюль с красивыми креслами и бильярдным столом. Однако, кроме бара у бассейна, другие бары вокруг отеля никогда не открывались.
Отличная прогулка от полосы, всего около 5 минут, но до пляжа/старого города пришлось идти 30-40 минут. Однако только около 5 фунтов Uber.
Вероятно, больше не остановлюсь, пока не определят температуру в бассейне. Если бы было теплее, мы бы провели гораздо больше времени у бассейна.
Кроме того, Wi-Fi не работает, если вы не находитесь в вестибюле, из вашего номера очень плохая связь.

В отеле есть крутая подъездная дорога, по которой можно подняться, чтобы попасть на стойку регистрации. Стойка регистрации большая, удобная и кондиционированная. Я нашел персонал приятным и услужливым. Квартира была чистой, было все необходимое, диван-кровать в гостиной был удобным. Открытый бассейн чистый, снэк-бар был хорош. Крытый бассейн и джакузи выглядели красиво, но эта территория разочаровывает отель, вода не кажется чистой, бассейн был ледяным, сильный химический запах от джакузи. Бар у стойки регистрации никогда не открывался. Мы не пробовали ресторан. В целом у нас не было никаких проблем, нам понравилось, декор отеля устаревший. Рядом со Стрипом и множеством ресторанов. Всего около 5 евро, чтобы добраться на такси до старого города. Немного далековато для нас от пляжа, но удобно для всего остального. Большой супермаркет всего в 1 минуте ходьбы.

Мы жили на верхнем этаже, номера были приличными, если честно. Все, что вам нужно, чтобы они были. Бассейн был в порядке, место было занято. Персонал дружелюбный, ключ-карта переставала работать каждую ночь. Немного раздражает. В целом хороший, безопасный отель. Приличные местные бары, где можно поесть и т.  д. А также супермаркеты поблизости.

Останавливались на 4 ночи. В номерах есть все необходимое, уборка производится каждый день. Кондиционер — отличная помощь. У Садки нет бара у бассейна, кроме бассейна, поэтому придется уйти, чтобы сходить в местные магазины за припасами.
Бассейн хороший и много места для групп.

Отель хороший. Недалеко от пляжа очень красивого. Живой район с множеством клубов, баров и т д. Супермаркет рядом выбираем не 1й а 2й который подальше рыжий. В бассейне пенная дискотека. Парковка бесплатная на территории.