Villa Fatima Hotel by Umbral

На ресепшене никого не было, и по указанному номеру никто не отвечал. В бронировании не было указано, что ресепшен находится в другом отеле. Несмотря на то, что нам пришлось остановиться в другом отеле, нам отказали в возврате денег.

Полная катастрофа. Правда, говорят, что есть ресепшен, но отель выглядел совершенно заброшенным. Когда я приехал, в номерах не было отопления, и всё было ужасно холодно. Когда я пытался связаться с кем-то по телефону, никто не отвечал. Пришлось идти на ресепшен отеля Rosa Mística, но и там ничего не смогли сделать. В итоге мне пришлось отменить бронь и переехать в другой отель.

Худшее жилье, худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Фатиме, да и во всей Португалии. Я заплатил за 6 ночей, но на третью ночь уехал и снял номер в другом отеле. Три ночи без горячей воды. Каждый раз, когда я приезжал ночью после рабочего дня, горячей воды не было. Они постоянно придумывали отговорки, что что-то отключено, но обещали починить бойлер. На третью ночь, после еще одного рабочего дня, мы приехали, а горячей воды по-прежнему не было. Мы снова позвонили, пришел сотрудник и сказал, что все исправят, это было в час ночи. После многих минут ожидания и без ответа я позвонил снова, и мне сказали, что ничего не могут сделать, и мне придется ждать до следующего дня, и это после трех ночей. В номерах все еще был грязный ковер, весь в пятнах, которые я могу показать вам на фото. Короче говоря, позор, я даже не понимаю, как они могут быть открыты для публики. Если бы туда приехали представители власти, они бы, конечно, немедленно закрыли его.

Полная неорганизованность. Мне пришлось звонить четырём разным людям, чтобы заселиться, потому что, возможно, в целях экономии, в отеле нет администратора. Поэтому всё работает ужасно. Просят сфотографировать удостоверение личности, что даже незаконно. На ресепшене висит несколько табличек, сообщающих, что отель работает до 18:00. Если они хотят работать без персонала, то хотя бы создайте для этого необходимые условия. Я больше сюда не приеду.

Очень плохое соотношение цены и качества. За 112 евро — старый номер, серьёзно нуждающийся в ремонте, как в спальне, так и в ванной.
Номер, который не ремонтировали с 1990-х годов, с очень неудобными кроватями и очень плохой звукоизоляцией.
В целом, полное отсутствие профессионализма.
Единственное, что спасает — расположение, прямо рядом со святилищем Фатимы.
Всё остальное — полный провал, и я больше туда не поеду.

Номер был чистым и хорошо обставленным. Единственное, что я бы отметил, — матрасы были немного жестковаты, в остальном для хорошего сна вполне подошло.

Ужасно.
Ковёр в спальне был совершенно грязным и в пятнах.
Даже туалетной бумаги не было.
Не говоря уже о недружелюбном приёме. Нам пришлось входить и выходить из номера. Они должны были вернуть нам деньги, что было просто абсурдно.

На ресепшене молодой человек был приветлив, но попросил предъявить удостоверение личности родившегося в Португалии. Мы предъявили два удостоверения гражданина, ведь мы живём здесь уже 20 лет. Он сказал: «Дайте нам удостоверение гражданина родившегося здесь, потому что у этнических португальцев есть и другие права». Я не совсем поняла, что он имел в виду, но мне показалось это крайне некорректным с его стороны, ведь у нас тоже есть португальское гражданство.
Что касается номера: в коридоре было темно, в номере стояла старая мебель времён Салазара. Мусорное ведро в ванной было сломано (крышка). Нас было двое, мы с мужем, и нам дали один кусок мыла и один гель для душа… В номере даже не было бутылки воды… Постельное бельё было грубым, словно ещё со времён моей бабушки.
Слышно было всё, что происходило в других номерах, даже когда кто-то шумел в туалете и спускал воду. Не говоря уже о звуке фена и душа. Подушки были как камни, матрас очень неудобный. Выбирая отель, я ориентировалась на комфорт, основываясь на отзывах. Не понимаю, откуда у него такой высокий рейтинг.
По телевизору было два канала, один с плохим качеством изображения, а второй — RTP1. Мы приехали в 22:00, а уехали в 23:30, и, конечно же, никто не вернул нам деньги. Мы были очень недовольны, так как всё не соответствовало действительности, описанной на Booking. Com.
Когда мы уезжали, сотрудники ресепшена не извинились и не спросили, можно ли улучшить условия, чтобы мы могли остаться.

Найгірший готель в якому я зупинявся. Все дуже старе. 0 ізоляції. Телеканалів аж цілих 2. Незручне ліжко, подушки. На букінгу занадто завищені оцінки. Якщо хочете повернутись на 30 років назад, тоді вам сюди.

Он расположен недалеко от святилища Фатимы, хорошо подходит для ночлега, но я думаю, что с 12 по 13 число на стойке регистрации должно быть больше людей, кто-то должен заниматься выпиской, а кто-то должен проверять номера, но в целом это хороший отель.

Ужасный матрас, атмосфера 90-х, неработающий телевизор, шторы не закрывают свет, и абсурдная политика залога. Ужасное соотношение цены и качества. Единственный плюс — близость к святилищу.
Было бы интересно поговорить с директором, чтобы понять его мотивы 😅

Расположение хорошее.
В отеле очень сильный и неприятный запах.
Номера в целом нуждаются в ремонте.
В любом случае, спасибо.

Комната была старая, в комнате и в ванной плесень. Матрас был очень неудобным. У нас тоже было нашествие муравьев. Нас пришлось переселить в другой отель.

Удивлён, что у отеля столько негативных отзывов. Он расположен в отличном месте, всего в нескольких кварталах от Святилища и примерно в 10 кварталах от автовокзала. Номер был просторным, с балконом, выходящим на улицу, хорошим отоплением, чистотой и Wi-Fi. Душ тоже был хороший. Единственное, что мне не понравилось, – это отсутствие круглосуточной стойки регистрации, и мне пришлось связаться с другим отелем той же компании, чтобы заселиться. Как и во многих других местах в Португалии, здесь нет завтрака. В остальном всё было прекрасно, и я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Фатиму.

Чистый номер с балконом, действительно хорошая цена в центре, в двух минутах от идеального святилища.

Идеальное расположение, номер тоже, единственное, что мне сказали, что я приеду около 18:30, я ждала до 20:35. Пока я не получил еще один munero на случай чрезвычайной ситуации, и я не позвонил им, чтобы зарегистрироваться, до катастрофической минуты было еще три человека, оправдание, которое они нам дали, это то, что мы звонили мне ao nesno munero из осы, так мало Они извинится перед нами, чувак, если вы пришлете вам вассап, сказав, когда оно будет отправлено, у котенка вассапа есть то, что ожидается.

Девушка на ресепшене, которая нас посетила, была очень дружелюбна. Отличная ситуация. Чтобы исследовать Фатиму, помимо доступных цен. Это не новое здание, но оно того стоит.