Отзыв об отеле Hotel Rosa Mística by Umbral 3*

Samuel E.

2/10
Português (PT) ➜ Русский
Мы забронировали апартаменты в отеле за день до нашего приезда. Нас было 6 взрослых и 1 ребенок.
Мы приехали в 13:00 и спросили, можем ли мы припарковаться на парковке отеля, так как заселение было только в 15:00. Наше предложение было удовлетворено, и нам разрешили припарковать машину, но подчеркнули, что заселение будет только в 15:00.
При заселении мы попросили включить завтрак в стоимость, и нам сообщили, что в нашем бронировании на Booking. Com завтрак не предусмотрен. Поэтому мы решили заплатить 11 евро с человека за завтрак. До этого момента все было хорошо, все было в порядке, теперь у нас есть завтрак…
На следующий день, когда мы пришли завтракать, нас спросили, в каком номере мы живем, чтобы проверить, имеем ли мы право на завтрак. Женщина, контролировавшая вход, впустила нас, но отнеслась к этому с подозрением, так как в анкете не должно было быть указано, что мы имеем право на завтрак. Мы начали есть, а женщина продолжала смотреть на нас, мы это заметили, но ничего не сказали. Через две минуты женщина позвала на ресепшн человека, который делал бронирование. И мы сразу поняли, что дело в завтраке, так как заметили у входа в зону для завтрака очень подозрительный взгляд. На ресепшене нам сообщили, что мы не заплатили за завтрак.
Полный бардак. И чтобы подчеркнуть, девушка, которая нас регистрировала, не дала нам карту для входа в отель. Когда мы приехали в отель ночью, мы наивно спросили, как нам попасть внутрь, так как он закрывается после полуночи. Мы спросили парня, который был на ресепшене в тот вечер, и он сказал, что вход осуществляется с помощью карты, которую нам дали. И мы спросили: «Какая карта? » 🫪
Нам не дали никакой карты.
Краткое описание отеля: Полная неорганизованность.
В день заселения регистрировала только одна девушка, а чуть позже пришла другая девушка и вошла через ресепшен. Девушка, которая нас регистрировала, не знала её и подумала, что это кто-то из нашей группы. И тут вошедшая девушка сказала, что она новенькая в отеле и ждёт кого-то…
Завтрак был ужасно скудным. Мы приехали, а еды практически не осталось, её не пополнили, и не пополнили до тех пор, пока мы не ушли из зала для завтраков.
Рекомендую ли я этот отель? Нет.

Цена номера от 7 448 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.