Monte Filipe Hotel

Мой опыт пребывания в этом отеле был полон положительных моментов, но были и некоторые, на мой взгляд, требующие большего внимания. К положительным сторонам я хотел бы отметить дружелюбие и готовность помочь всего персонала, который всегда был очень любезен и приветлив. Завтрак был разнообразным, качественным и довольно приятным. Кроме того, открытая территория, особенно бассейн, очень красива, хорошо спроектирована и создает расслабляющую атмосферу. Однако есть несколько моментов, которые, на мой взгляд, не соответствуют ожидаемому уровню качества. Ванная комната в номере была недостаточно гигиеничной, а окна и балконные стекла нуждались в более тщательной уборке. На фасаде здания некоторые стены были покрашены, что создавало впечатление плохого состояния. В зале для завтраков обои отслаивались, что также портило впечатление об отеле. В номере свет над кроватью не выключался полностью, поэтому приходилось вынимать ключ-карту, чтобы его погасить. Что касается спа-зоны, то в бассейне были водоросли и много пены, что вызывает сомнения в его надлежащем состоянии, а джакузи было сломано и непригодно для использования.
В общем, несмотря на отличное обслуживание, хороший завтрак и приятные зоны отдыха на открытом воздухе, я считаю, что отелю необходимо инвестировать в поддержание чистоты и порядка на своих объектах, чтобы обеспечить гостям впечатления, соответствующие их ожиданиям.

Хорошее соотношение цены и качества, учитывая, что в стоимость входит завтрак, открытый бассейн и СПА-центр с крытым бассейном, джакузи и сауной (полотенца предоставляются, плавательная шапочка обязательна).
ПЛЮСЫ: внимательный персонал, просторные номера с балконом, чистое постельное белье и полотенца, хороший завтрак (хотя региональные продукты отсутствуют), хорошие открытый и крытый бассейны (температура воды отличная/теплая), джакузи и сауна. Отель расположен в сельской местности, в окружении овец и деревьев, недалеко от хороших ресторанов в Альпальяне.
МИНУСЫ: неудобный пружинный матрас, туалет со стеклянной перегородкой в ​​номере (хотя она не закрывает все, есть шторка), низкое стекло и душевой поддон позволяют воде сильно разбрызгиваться на пол, грязный ковер, а в СПА-центре турецкая баня, к сожалению, не работала.

Несмотря на несколько негативных отзывов, которые меня немного насторожили, мы решили сохранить бронирование, и мы рады, что так сделали. В выходные, когда отель был полностью забронирован, мы смогли насладиться спа-процедурами, где температура воды превышала 30 градусов Цельсия. Номер был отличным, все работало исправно, и на протяжении всего пребывания царила очень спокойная атмосфера, персонал всегда был на связи. В отеле сейчас ведутся ремонтные работы на фасаде, но это не доставляет неудобств. Завтрак простой, но разнообразный, еда в ресторане ничего особенного собой не представляет, но и не дорогая. Рекомендую взять с собой плавательную шапочку, если вы собираетесь посетить спа-салон.

Отличное обслуживание — чрезвычайно дружелюбные, компетентные и отзывчивые сотрудники на ресепшене.
Превосходный завтрак с большим разнообразием и качеством.
Очень хорошая спа-зона для отдыха.
Наше единственное замечание касается номера: напор воды в душе был не идеальным, как и сам душ, а одна из кнопок смыва унитаза не работала.
В целом, очень хороший отель, просто есть эти небольшие недостатки, которые можно улучшить.
Мы обязательно вернемся.

Очаровательный отель, предлагающий хорошее соотношение цены и качества, в который мы регулярно возвращаемся и который позволяет расслабиться. В крытом бассейне, в отличие от других отелей, теплая вода, а в приятной зоне с джакузи много шезлонгов. К сожалению, турецкая баня находится на ремонте, а сауна не работает (по крайней мере, по утрам), что является менее позитивными моментами, но очевидно, что отель прилагает усилия для улучшения внутренних и внешних пространств.
Номера просторные и приятно пахнут.
Что касается еды, помимо ресторана Regata, поблизости не так много ресторанов, поэтому мы также ели в Chaparro, который является рестораном отеля. Эта Пасха не стала исключением, и Afogado de Borrego (тушеная баранина) — это нечто особенное. Превосходные десерты делают его отличным вариантом, не уступающим по качеству хорошему ресторану.
Винная карта ограничена, да, но отель разрешает приносить хорошую бутылку (за плату за откупоривание в размере 5 евро), чего и заслуживает эта фантастическая баранина. На завтрак качество важнее количества, а кофе напоминает тот самый фильтрованный кофе, который готовили наши бабушки.
Короче говоря, нам захотелось вернуться.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала! Пребывание было УЖАСНЫМ! Мы жили в серебряном номере, искусственные цветы были покрыты пылью, и в номере даже не было воды. Что касается спа-салона, несмотря на то, что мы напрямую спросили администратора Натерсию о нашем отдыхе, нам сказали, что «он соответствует нормам», что не соответствовало действительности, так как в помещении стоял запах краски от строительных работ (у меня есть фотографии, которые я позже выложу на Google Maps для тех, кто хочет посмотреть). Ожидаемой теплоты в помещении не было, потому что пластиковая занавеска, закрывающая открытую дверь, делала помещение холодным, а вода была ледяной! Тем не менее, мы не были недовольны и даже понимали, что техническое обслуживание необходимо в определенной степени! Моя подруга привела 14 человек на обед в ресторан; обслуживание было достойно плохо обученных сотрудников, и чтобы получить счет, мы ждали около 30 минут и сдались. Нам пришлось идти на ресепшн за пределами ресторана, чтобы кто-то выдал нам счет. Тем не менее, мы тоже не жалуемся!
Мы пошли к открытому бассейну сделать несколько фотографий, и внутри обнаружили несколько мертвых животных, в том числе крыс, которые пролежали там долгое время без шерсти… что еще хуже, я пыталась забронировать номер через Booking.

Я пользуюсь спа-центром только для того, чтобы насладиться сауной и бассейном.
Бассейн нуждается в ремонте, особенно потолок.
Стойка регистрации в спа-центре всегда пуста, и нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном при необходимости.
Обслуживание на ресепшене отеля можно улучшить, уделяя больше внимания и проявляя больше уверенности в общении с клиентами.
Что касается цены, она вполне доступная; всего за 15 евро вы получаете доступ к бассейну, джакузи и сауне.

В свой день рождения я остановилась в отеле Monte Filipe Hotel & SPA. Хотя персонал не уделил нам особого внимания, у пребывания были как положительные, так и отрицательные моменты.
По прибытии в номер мы обнаружили только одно полотенце на двоих. Мы сообщили об этом на ресепшен, где нам сказали, что мы должны взять его сами, что я считаю неприемлемым для отеля, особенно учитывая, что я работаю на ресепшене, и подобные ситуации никогда не решаются таким образом с гостями. Нам предложили приветственный напиток, однако в баре никого не было.
Мы также доплатили 10 евро за двуспальную кровать, которая, к сожалению, оказалась неудобной. После долгой поездки мы ожидали расслабляющей ванны, чего не произошло. В номере 116 душевая кабина, казалось, имела неустойчивое основание и проваливалась при входе. Душевой шланг был сломан, и когда его поставили обратно на держатель, вода хлынула бесконтрольно, оставив всю ванную комнату мокрой.
Декоративное покрывало было довольно грязным, а ковер в номере тоже был не в лучшем состоянии, что снижало ощущение чистоты и комфорта.
Обслуживание номеров было доступно только до 22:00, что стало неудобно, так как около 1:00 ночи в номере не было питьевой воды. Вода из-под крана имела беловатый цвет, похожий на известняк, что не позволяло нам ее пить.
Завтрак был хорошим, со свежими продуктами, хотя выбор был невелик. Персонала не было, что затрудняло пополнение некоторых товаров. Бар оставил положительные впечатления.

Хотя мы благодарны, что они были открыты 25 декабря и работали в режиме ресторана, качество обслуживания оставляло желать лучшего… Прямо у входа в отель чувствовался запах «кафетерия».
Козьи кости (мяса было очень мало) были недожарены и безвкусны.
Я никогда не видела столько салата, где консервированной кукурузы и морепродуктов низкого качества было в избытке, салат из фасоли с тунцом, сладкой кукурузой и морепродуктами выглядел как слива из холодильника.
Дети до 12 лет платили половину цены, а с нас взяли плату за одного дополнительного ребенка (хотя было двое детей 9 лет и один 7 лет).
С нас взяли плату за выпитую воду, хотя нам сказали, что она включена в стоимость.
Для десертов не было мисок, нам пришлось брать завтрак в стаканчиках.
Персонал мало времени проводил в номере и мало внимания уделял посетителям ресторана.
Я точно не вернусь и не буду рекомендовать этот отель, обслуживание и еда были ужасными.
Номер нуждается в срочном ремонте.

Очень тихий и хороший отель. Персонал очень отзывчивый и внимательный.
Завтрак хороший, но мог бы быть лучше (не хватает региональных продуктов).
Номер хороший и чистый, но матрасы нуждались в замене. В ванной комнате был низкий напор воды.
Спа-центр хороший, но турецкая баня не работала, а сауна была в плохом состоянии, недостаточно нагревалась.
Ежедневная уборка номеров проводилась очень поздно. В 14:30 наш номер все еще не был чистым.
Ресторан оставляет желать лучшего. Еда хорошая, но порции маленькие, а цены высокие по сравнению с ресторанами в окрестностях, где можно хорошо и дешевле поесть.

Матрас давно развалился.
Все пружины чувствуются на теле; я даже разобрал кровать и сам перевернул матрас, стало немного лучше, но…
Открытый бассейн просто фантастика, если не считать мух, он просто великолепен.
Крытый бассейн тоже очень хороший, только вентиляции не хватает, из-за чего уровень хлорки настолько высокий, что щиплет глаза.
Турецкая баня работает хорошо, как и СПА.
Массаж просто феноменальный.
Отель расположен в сельской местности, что хорошо для релаксации.
Рядом есть отличные рестораны.
Завтрак скудный (но не фантастический).
Не могу ничего сказать о ресторане отеля, так как не смог им воспользоваться, так как он был закрыт/забронирован.

Отель нуждается в небольшом ремонте. Матрасы слишком изношены и доставляют дискомфорт во время сна. Пол в крытом бассейне нуждается в ремонте. Массажные услуги не соответствуют своей цене: какой бы массаж вы ни выбрали, техника выполнения всегда одна и та же, а массажный кабинет находится рядом с крытым бассейном, где, по моему опыту, было довольно много криков детей, что мешало расслабиться.
Дружелюбный персонал.

Я останавливался в этом отеле и при бронировании попросил, чтобы одну из двух односпальных кроватей заменили на двуспальную. В день заезда мне пришлось самому застелить кровать двуспальным одеялом. Я решил проблему; всё было просто, не знаю, в чём была сложность. Что касается завтрака, он был очень скудным, без местных продуктов и с очень небольшим разнообразием.
Зато джакузи и крытый бассейн были чистой и приятной температуры.

Очень интересный отель, расположенный в сельской местности, в окружении овец, фруктовых и оливковых деревьев, а также пробковых дубов.
Единственная претензия — ванные комнаты: ванна очень высокая и опасная.
Тем не менее, я настоятельно рекомендую этот отель. Здесь очень тихо, отличные номера, спа-центр и бассейны. Во всех номерах есть балконы.
В отеле есть ресторан и приятный завтрак «шведский стол».

Я останавливался в этом отеле по особому случаю, но, учитывая атмосферу и шведский стол, возвращаться не захотел.
Никогда раньше не пробовал салат из латука с грязью.
Что касается напитков, то всё было несвежим.

Первое впечатление от четырёхзвёздочного отеля по прибытии — он выглядит немного заброшенным; фасад здания приходит в упадок.
Номер ничем не примечателен и нуждается в небольшом ремонте, особенно в ванной комнате. Использование фенов LIDL (ничего плохого в адрес бренда! ) только усиливает ощущение «дешевого отеля». Это мелочи, которые всё меняют.
Завтрак (единственный приём пищи в отеле) довольно разнообразный, но среднего качества. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень дружелюбным и отзывчивым.

Хорошее расположение и удобный доступ. Очень тихо. Идеально для отдыха.
Хорошие бассейны (крытый и открытый). Крытый бассейн и джакузи можно посещать бесплатно (бронирование не требуется).
Завтрак был приемлемым для 3-звездочного отеля, но не для 4-звездочного. За 4 ночи проживания завтрак был одинаковым. Каждый день подавались одни и те же продукты. Качество продуктов было приемлемым; однако, когда что-то заканчивалось, его часто не пополняли в тот же день, а в двух случаях даже на следующий (например, некоторые виды детских хлопьев).
Этот 13-летний отель (открыт в 2012 году) уже демонстрирует явные признаки необходимости ремонта. Примерами служат выцветшая древесина, потрескавшиеся и облупившиеся стены, а также недоступность сауны и душевых из-за неисправности.
Важное замечание:
Исследуйте и бронируйте номера через внешние порталы. Я останавливался здесь в первую неделю сентября 2025 года, и когда я искал этот отель, на портале онлайн-бронирования отеля была указана цена 649 евро за ночь за два номера с дополнительной кроватью (3 взрослых и 2 детей). Мне эта цена показалась завышенной, поэтому я позвонил в сам отель, чтобы узнать цены, и они подтвердили ту же цену.
На Agoda я нашёл те же два номера с дополнительной кроватью всего за 182 евро за ночь. Это 28% от цены, которую я бы заплатил, бронируя напрямую через отель. Немыслимо, особенно учитывая, что отель рекламирует на своём портале бронирования политику «гарантии лучшей цены».