В свой день рождения я остановилась в отеле Monte Filipe Hotel & SPA. Хотя персонал не уделил нам особого внимания, у пребывания были как положительные, так и отрицательные моменты.
По прибытии в номер мы обнаружили только одно полотенце на двоих. Мы сообщили об этом на ресепшен, где нам сказали, что мы должны взять его сами, что я считаю неприемлемым для отеля, особенно учитывая, что я работаю на ресепшене, и подобные ситуации никогда не решаются таким образом с гостями. Нам предложили приветственный напиток, однако в баре никого не было.
Мы также доплатили 10 евро за двуспальную кровать, которая, к сожалению, оказалась неудобной. После долгой поездки мы ожидали расслабляющей ванны, чего не произошло. В номере 116 душевая кабина, казалось, имела неустойчивое основание и проваливалась при входе. Душевой шланг был сломан, и когда его поставили обратно на держатель, вода хлынула бесконтрольно, оставив всю ванную комнату мокрой.
Декоративное покрывало было довольно грязным, а ковер в номере тоже был не в лучшем состоянии, что снижало ощущение чистоты и комфорта.
Обслуживание номеров было доступно только до 22:00, что стало неудобно, так как около 1:00 ночи в номере не было питьевой воды. Вода из-под крана имела беловатый цвет, похожий на известняк, что не позволяло нам ее пить.
Завтрак был хорошим, со свежими продуктами, хотя выбор был невелик. Персонала не было, что затрудняло пополнение некоторых товаров. Бар оставил положительные впечатления. Мы заказали кайпиблэк и москатель, оба очень хороши и имеют отличное соотношение цены и качества.
Спа-центр работал. Бассейн имеет рыхлое дно, джакузи очень хорошее, но сауна и турецкая баня не работали. Раздевалки были открыты, однако шкафчиков не было, что затрудняло хранение наших вещей.
Несмотря на эти недостатки, вид невероятный, а атмосфера чрезвычайно спокойная. Для тех, кто ищет отдыха, покоя и единения с природой, этот отель имеет большой потенциал. Также хочу отметить персонал на ресепшене, который всегда был очень вежлив и услужлив.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в номер мы обнаружили только одно полотенце на двоих. Мы сообщили об этом на ресепшен, где нам сказали, что мы должны взять его сами, что я считаю неприемлемым для отеля, особенно учитывая, что я работаю на ресепшене, и подобные ситуации никогда не решаются таким образом с гостями. Нам предложили приветственный напиток, однако в баре никого не было.
Мы также доплатили 10 евро за двуспальную кровать, которая, к сожалению, оказалась неудобной. После долгой поездки мы ожидали расслабляющей ванны, чего не произошло. В номере 116 душевая кабина, казалось, имела неустойчивое основание и проваливалась при входе. Душевой шланг был сломан, и когда его поставили обратно на держатель, вода хлынула бесконтрольно, оставив всю ванную комнату мокрой.
Декоративное покрывало было довольно грязным, а ковер в номере тоже был не в лучшем состоянии, что снижало ощущение чистоты и комфорта.
Обслуживание номеров было доступно только до 22:00, что стало неудобно, так как около 1:00 ночи в номере не было питьевой воды. Вода из-под крана имела беловатый цвет, похожий на известняк, что не позволяло нам ее пить.
Завтрак был хорошим, со свежими продуктами, хотя выбор был невелик. Персонала не было, что затрудняло пополнение некоторых товаров. Бар оставил положительные впечатления. Мы заказали кайпиблэк и москатель, оба очень хороши и имеют отличное соотношение цены и качества.
Спа-центр работал. Бассейн имеет рыхлое дно, джакузи очень хорошее, но сауна и турецкая баня не работали. Раздевалки были открыты, однако шкафчиков не было, что затрудняло хранение наших вещей.
Несмотря на эти недостатки, вид невероятный, а атмосфера чрезвычайно спокойная. Для тех, кто ищет отдыха, покоя и единения с природой, этот отель имеет большой потенциал. Также хочу отметить персонал на ресепшене, который всегда был очень вежлив и услужлив.