Vitoria Stone Hotel

Фантастический отель. Прекрасно оформленный, с отличным сервисом и великолепными удобствами. Все было безупречно чисто, а завтрак был восхитительным. Однозначно рекомендую. Обязательно вернусь.

Очень приятное пребывание и отличное расположение: номер комфортабельный, хорошо оформлен, персонал очень дружелюбный, а завтрак разнообразный и качественный, что сразу же оставляет хорошее впечатление. Несмотря на это, звукоизоляция номера оставляет желать лучшего; я слышал разговоры соседей, кровать была с двумя матрасами (один из них был продавлен и неудобен), а напор воды в душе был слабым. Мне пришлось припарковаться на тротуаре, потому что гараж был занят, хотя сотрудник заверил меня, что проблем нет (и их действительно не было, но…). Тем не менее, поскольку я остановился всего на одну ночь, я не успел осмотреть все, и у меня осталось очень позитивное общее впечатление: соотношение цены и качества отличное, в отеле есть сауна, тренажерный зал и бассейн на крыше, который, должно быть, великолепен в хорошую погоду, а в ресторане также играет живая музыка во время ужина, что создает очень приятную атмосферу. Я вернусь.

Отель красивый, номера чистые и относительно укомплектованы (в соответствии с категорией отеля).
Ресторан был закрыт для частного мероприятия без предварительного уведомления или указания на сайте.
Я забронировала номер на двоих с завтраком, а также добавила пакет услуг, включающий игристое вино, шоколад и завтрак в номер. Исходя из этого, я предположила, что предоставленный завтрак будет аналогичен завтраку в ресторане, только доставлен в номер. Мне предложили заполнить форму для выбора блюд на завтрак, которая будет аналогична форме для завтраков в номер (не включенных в «Романтический пакет»), и в которой упоминалась плата за обслуживание и дополнительные расходы на некоторые блюда. Я предположила, что эти сборы в моем случае не применяются, и это не имело смысла.
Плата за обслуживание не была взята, но другие дополнительные услуги были.
«Дополнительные» блюда, которые, естественно, должны быть частью основного завтрака… в ресторане.
Я пожаловалась, потому что это недостаток информации или даже несколько вводящая в заблуждение информация о продукте, и я почувствовала себя обманутой.
Ответ был ужасным, лишенным эмпатии и даже несколько высокомерным. Они не умели поставить себя на место клиента. Я не понимаю такой формы управления.
Если бы я был ответственным за подобный бизнес (или даже за другой), я бы никогда так не поступил.
Это немыслимо, особенно учитывая долгосрочные последствия.
Неудачи, ошибки и улучшения — часть жизни, и мы все это понимаем.

Мы остановились в отеле Vitoria Stone. Мы приехали рано и нам пришлось подождать номер, но наши вещи оставили на хранение. До городских стен легко дойти пешком.
Номер был чистым, а кровати удобными. С бассейна на крыше открывается прекрасный вид на город, окруженный стенами. Парковка на территории отеля была легкодоступной и удобной.
Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, и выбор блюд был отличным.
Мой муж оставил дома свои электрические адаптеры, и отель предоставил нам комплект, а затем направил нас в ближайший магазин, где мой муж смог совершить покупку.
Весь персонал был очень отзывчивым и внимательным к нашим потребностям.

Я осталась чрезвычайно довольна своим пребыванием в Эворе! Я настоятельно рекомендую этот отель по нескольким причинам, которые сделали мое пребывание очень приятным:
Дружелюбное и гостеприимное обслуживание: С момента регистрации меня встретила искренняя дружелюбность всей команды. Обслуживание всегда было внимательным и услужливым, благодаря чему я чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей.
Приветственный напиток: Очень приятный жест вежливости! Приветственный напиток, предложенный по прибытии, стал отличным началом моего пребывания.
Современные и чистые номера: Номер был современным, элегантным и, прежде всего, безупречно чистым. Кровать была удобной, а дизайн помещения способствовал идеальному ночному отдыху.
Разнообразный и вкусный завтрак: Завтрак "шведский стол" превзошел все ожидания. Был широкий выбор блюд: от свежей выпечки, фруктов и йогуртов до горячих блюд и местных продуктов. Все было очень вкусно и отличного качества.
Вкратце, отель обеспечивает высокий уровень комфорта, качества и гостеприимства. Отличный выбор для тех, кто посещает Эвору!

Отель удачно расположен и имеет удобную парковку. Номер был чистым и очень приятным. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд и очень высокого качества.

Отель расположен недалеко от центра города, что удобно, ведь можно легко припарковать машину. До центра 15 минут ходьбы. Просторные номера, отличные кровати. Завтрак просто фантастический. Бассейн и сауна находятся на крыше. Бар и ресторан хорошие. Тем, кто не из Португалии, советую не брать тарелку на двоих или хотя бы посмотреть, что предлагается. В остальном персонал очень дружелюбный.

Отличный отель. Мы были в ноябре, и у нас было много бесплатных парковочных мест прямо у входа. Снаружи отель выглядит не слишком впечатляюще, но внутри царит уютная атмосфера, а в полулюксе были скамейка у окна и пара стульев. Кровать и подушки были хорошими. В номере было жарко, и мы не могли отрегулировать температуру. Также не понравился запах духов при входе, но, открыв дверь, запах исчез. До внутренней стены и всех достопримечательностей можно было дойти пешком. Отличный завтрак с большим выбором. Я бы остановился здесь снова.

К сожалению, я должен сообщить о нашем ужасном пребывании в этом отеле. Мы оплатили заранее номер на двоих и трёхлетнего ребёнка. При заселении нам так и не сообщили о том, что кондиционер не работал в жару, которая в Эворе достигла 41°C 15 и 16 августа.
Меня также поразило равнодушие персонала, который ничем не мог помочь. «ВОЗВРАТ ДЕНЬГ НЕВОЗМОЖЕН», — сразу же заявил один из сотрудников. После долгих разговоров с ночным портье нам предоставили вентилятор или номер гораздо меньше забронированного, который даже не подходил для трёхлетнего ребёнка.
Не рекомендую!

Очень приятный отель с несколько оригинальной каменной тематикой. Небольшой бассейн, больше для охлаждения, чем для плавания, но с фантастическим видом и уютными зонами отдыха. Завтрак отличный, а персонал на стойке регистрации невероятно приветлив. На завтрак у нас был свежий инжир, местные сыры и всё, что только можно представить себе в качестве традиционного завтрака. Также был восхитительный свежий ореховый торт. Мы дважды ужинали в ресторане вечером; у них были хорошие коктейли, а сэндвич со свининой был настолько хорош, что мы не стали пробовать остальное меню. Кроме того: комфортные номера, недалеко от железнодорожного вокзала и центра города, хорошая парковка и в пешей доступности от места, где я сдал арендованный автомобиль (Hertz). Мне было нужно и то, и другое, поскольку я вожу машину в Португалии, но не в Лиссабоне.

Моё недовольство больше сосредоточено на бассейне.
В день моего приезда вода оказалась непригодной для купания, а системы фильтрации воды были отключены, и я также заметил, что информационные табло с температурой воды, уровнем хлора и pH не работали.
Я сообщил об этом на ресепшен, где мне подтвердили наличие проблемы и пообещали сделать всё возможное для её решения.
На следующий день ситуация повторилась. Я немедленно обратился к сотрудникам ресепшена и сообщил о той же ситуации, на что они лишь пожали плечами и сказали, что о ней уже сообщили, но я не уверен, кому именно, так как у них, вероятно, нет специалистов для проведения технического обслуживания. Это очень неприятно.
Точно так больше не повторится!

Мне очень понравился этот отель; цена была отличная.
Номер был красивым, чистым и комфортным.
Бассейн на крыше был приятным, с хорошим видом.
Однако завтрак разочаровал. Для 4-звёздочного отеля я ожидала хотя бы белый хлеб. Для человека, как я, с некоторыми диетическими ограничениями, он оказался не самым лучшим… не было разнообразия фруктов, йогурта и даже выпечки, которое обычно можно найти в 4-звёздочных отелях.
В остальном, рекомендую; было очень спокойно.

Расположение хорошее.
Номера очень удобные, современные, с хорошей кроватью и ванной комнатой. В номерах есть балкон с небольшим столом и стульями.
Завтрак тоже очень хороший.
Бассейн на крыше потрясающий, рядом есть бар.
Парковка автомобиля также очень простая и бесплатная.

В целом очень приятное пребывание. Внутри прохладная атмосфера, понравились зеркальные коридоры, номера шикарные. Завтрак был фантастическим с большим разнообразием. Обслуживание было хорошим, но не отличным, и мне не понравилось, что я не мог понизить температуру ниже запрограммированной. Бар/бассейн/сауна — все очень расслабляюще.

Это выдающееся размещение — чистота и дружелюбный персонал. Спасибо Патрисии за то, что она записала названия сыров на восхитительном завтраке «шведский стол», включая просекко!
Теперь, чтобы ответить на негативные отзывы.
Это Европа. Номера меньше. Но у нас было достаточно места для 2 человек, 2 больших чемоданов и 2 сумок ручной клади.
Раковина в ванной — желобчатая, как во многих пивоварнях, винодельнях и ресторанах в США, — обычно сделана из металла. Она достаточно большая, если вы не хотите мыть посуду!
Бассейн не маленький. Большинство из 42 человек в нашем туре провели в нем день. Не уверен, ожидали ли вы олимпийских размеров или что?
Я оставляю вас с 2 мыслями:
1. Перестаньте быть такими несчастными, и вы будете лучше наслаждаться жизнью.
2. Я благодарен, что не путешествую с вами.

Все было идеально. Номер был комфортным и имел все удобства. Полотенца для бассейна, халаты и т. Д.
Персонал был очень приятным и внимательным. Бассейн был отличным местом для отдыха. Декор был очень подходящим, а завтрак «шведский стол» был пятизвездочным.
100% рекомендую, и я определенно остановлюсь здесь снова.

Очень хороший отель. Много стекла и много зеркал. Очень, очень хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Исключительно хорошие коктейли. Самый большой недостаток: мы смогли остаться только на одну ночь, потом нам пришлось уехать. Но: мы обязательно вернемся!