Silesia Aparthotel

Я останавливался в этом апарт-отеле два месяца назад и, к сожалению, забыл свою куртку. Я связался с отелем через несколько дней, и они быстро ответили, попросив перевести 30 евро, чтобы они могли вернуть её. Я перевёл деньги в течение нескольких минут.
Дальнейшие события стали настоящим кошмаром. Куртка так и не была отправлена, и неделями мои сообщения либо игнорировались, либо отклонялись. В конце концов, мы начали звонить ежедневно, потому что действительно чувствовали себя обманутыми: деньги перевели, а куртки нет. Каждый раз, когда мы звонили, никто не казался ответственным и не хотел помочь.
После девяти недель преследований мы наконец узнали, что за это отвечает сотрудник отеля. Несмотря на неоднократные обещания отправить куртку, номер отслеживания не был предоставлен. Только после постоянного давления — от нескольких человек, звонивших ему — он наконец отправил куртку и предложил вернуть 30 евро в качестве извинений.
Через 10 недель куртка наконец пришла, но обещанного возврата денег так и не произошло. Хотя я сочувствую его личным трудностям, о которых он упомянул, это не оправдывает нечестность, непрофессионализм и бесконечные волокиты, с которыми нам пришлось столкнуться.
Не могу рекомендовать этот отель никому. То, как действовали в этой ситуации, было для нас более чем непрофессиональным и оставило ощущение обмана и неуважения.

Казалось, всё в порядке. Квартира была очень хорошей. Но, как обычно, не обошлось без мелочей: например, протекающая вода в душе, которая после принятия душа растекалась на полванны, дверь в спальню постоянно стучала по какой-то причине и невыносимая жара в комнате летом.

Квартира, которую мы сняли, оказалась настоящей катастрофой. Кондиционер не включался, пульт отсутствовал, или он был просто подделкой.
Балконные двери провисали и открывались с трудом, что требовало больших усилий.
В ванной не было воды (все гигиенические процедуры, например, чистку зубов, приходилось выполнять под кухонной раковиной).
Светодиодное освещение в гостиной, которое выглядит красиво на фотографиях, к сожалению, не работало. При включении оно только мигало. Ещё несколько моментов, которые я мог бы отметить, например, видимые волосы на простынях и в ванной.
После того, как мы сообщили об этом владельцу по SMS, мы столкнулись с полным игнорированием и отсутствием реакции.

Не всё было плохо, но злотый был непомерным, то есть они просто хотели побольше заработать. Кто-то спроектировал красивую и функциональную квартиру, и на этом плюсы заканчиваются. Моя главная претензия заключалась в том, что я хотел продлить проживание напрямую, а не бронировать (зачем им платить комиссию), а вместо этого… мне предложили более высокую цену за проживание. Я пользуюсь Booking уже несколько лет, и цена никогда не была выше, чем на Booking при продлении. К тому же, в чём логика (имеется в виду логика злотого, которая мне не нравится)? В ответе они объяснят, что у меня были скидки, а они их не проанализировали. У других объектов были, поэтому и получили хорошие отзывы :) У студии много недостатков, о которых я расскажу чуть позже, но самый худший — это фальшивый кондиционер в студии, ха-ха. Я понимаю, что за кондиционер нужно доплачивать, чтобы кто-то его включил в разгар лета? Типичное поведение злотых :) Мигающий свет, который, кажется, невозможно выключить. Его сложно выключить, так как он отключается только через минуту после нажатия на выключатель. Поэтому после семичасовой поездки и изнурительных поисков я решила забраться в номер и спокойно заснуть. Балконная дверь открывалась невероятно трудно – терпения вам, миниатюрные женщины. И это прекрасный жест. Для двухдневного проживания на двоих Silesia предоставила два кофе «3 в 1», один чайный пакетик и один пакетик чая без упаковки. Возможно, предыдущий владелец передумал насчёт чая и вернул его на место.

Не рекомендую из-за обслуживания и организации. Мы бронировали жилье через booking. Ситуация была настолько сложной, что пребывание в Щецине было связано с запланированной доставкой в ​​городе. При заселении во вторник мы спросили о возможности продления бронирования, которое изначально было до пятницы. Господин посоветовал нам сделать это немедленно на следующие дни до воскресенья (должны были быть выходные), аргументируя это тем, что позже мест не будет. В среду выяснилось, что пребывание будет не таким уж и долгим, так как в среду утром уже была осуществлена ​​доставка и мы хотели отменить это дополнительное бронирование, надеясь, что это возможно, так как мы объяснили сложность ситуации в начале. Сначала нам сообщили, что такого продления вообще нет в системе, что даже немного обрадовало, так как мы рассчитывали на более быстрый возврат денег, и апартаменты будут доступны для сдачи в аренду. К сожалению, через несколько часов нам позвонили, что бронирование невозвратное и не подлежит возврату. Наше пребывание было сокращено до первоначального варианта, и с нашей стороны убыток составил более 500 злотых. Немного неприятный привкус из-за надежности сервиса. Человек, который сделал для нас дополнительное бронирование в офисе, знал, что это было неопределенно для нас, и мы рассчитывали на возможность отмены.

Да, все было чисто. На кухне нет кофемашины. В ванной нет крючков для полотенец.

Мы забронировали номер неделю назад. В тот день, когда мы должны были приехать в квартиру, начались проблемы. Очень странная ситуация. В день приезда должны были быть собраны средства за бронь. Забрать их было невозможно, мы позвонили в банк, все было ок. Очень плохой контакт с офисом, нашу бронь отменили. У моего сына аутизм, и он очень расстроился из-за этого. Никто не ответил после того, как наше бронирование было отменено в день нашего приезда. В 13:00 это катастрофа. Мы чувствуем себя обманутыми. Все планы были разрушены. Как можно отменить бронирование в 13:00? мы были упакованы, потрясены. Квартир много, поэтому рисковать не рекомендую. Ситуация повторяется, почитайте пожалуйста отзывы, люди были в такой же ситуации!

Было мило, приятно, чисто, некоторые стекла на кухне были треснуты, но это было почти незаметно, я очень доволен, очень рекомендую. Хорошее обслуживание и быстрый доступ к каждому магазину.

Я очень рекомендую этот апарт-отель в Щецине.
Моя квартира была очень чистой, хорошо спроектированной и прекрасно оборудованной. Девушка на стойке регистрации была очень отзывчивой, улыбчивой и милой. Отель идеально расположен в самом центре Щецина. Вокруг есть магазины, рестораны и бары. 5 минут до Грюнвальдской площади, 7 минут до центра Галактики.
Городская парковка, перед отелем всегда были свободные места.
Если буду в Щецине, я остановлюсь там снова!

Дружелюбная квартира. Я доволен. Окна квартиры выходили во двор, вид средний, но очень тихо, поэтому однозначно рекомендую.

Очень чистое и современное место. Персонал все подробно объяснил. Я приехал поздно вечером, а ключ был в шкафчике. Рядом находится продуктовый магазин со скидками, так что проблем с запасами еды не возникнет.

Держитесь подальше от этого отеля. Фотографии на порталах бронирования показывают, что номера больше, чем они есть на самом деле. Персонал делает все возможное и лжет, когда поступают жалобы. Многие ошибки мастерства плохо скрываются. Редко встречается. Даже самые маленькие отели во Вьетнаме работают и реагируют лучше, чем эти. Это настоящий позор.

Отличное место, прекрасно оборудованная квартира, мебель, много места для хранения вещей, все хорошего качества. Отличное расположение — в центре города, все рядом. Обслуживание было превосходным, профессиональным, вежливым и дружелюбным. Я чувствовал себя здесь желанным гостем. Я настоятельно рекомендую это!

Маленькая комната, нет стола, чтобы поесть. Трудно связаться со службой уборки, которая уже была включена в суточную стоимость, но эта информация не была предоставлена. Если бы вы не спросили, как убраться в номере, мы бы не узнали. Они действовали недобросовестно.
Стоимость аренды очень высокая для такого размера жилья.
Темная квартира, создавалось ощущение темноты.
Я не рекомендую это место, если вы планируете остаться здесь дольше, чем на выходные.

Прекрасно убранный номер, который, к нашему удивлению, был готов раньше. Мы были очень рады, потому что нам предстояло долгое путешествие и кот был с нами. Номер оборудован практически всем необходимым на кухне. Была даже посудомоечная и стиральная машины. Только кубиков для посудомоечной или стиральной машины не было. Было бы неплохо, если бы на 3 дня проживания было хотя бы 2 штуки. Это недалеко от сети, по сути это то же самое здание. Близко к центру и красивым туристическим местам, которые стоит посмотреть.
Единственный минус – отсутствие защищенного вентиляционного выхода. Что опасно для кошки, потому что она может запрыгнуть внутрь, поэтому нам пришлось не забыть закрыть дверь в ванную и не впускать ее внутрь.