Holiday resort with Pool, Whirlpool, Sauna, Ustronie Morskie

Сам курорт красивый и ухоженный.
Вечером легко прогуляться по городу, а пляж находится недалеко.
Однако есть несколько недостатков.
В номерах нет тостера или кофеварки.
Ресепшен — это катастрофа. Он работает с 9:00 до 19:45, очень маленький, и на любой вопрос приходится ждать целую вечность.
Иногда на таком большом курорте работает всего один сотрудник.
По прибытии взимаются дополнительные расходы… эксплуатационные расходы около 20 евро, кондиционер около 14 евро (даже если он вам не нужен) и залог в размере 150 евро.
Вы бронируете проживание на неделю, но я бы не стал бронировать его снова.

В целом, пребывание было неплохим, но я учитываю отличную акцию, которая нам досталась. Если бы я заплатил полную цену, я бы не остался в выигрыше. Дополнительная плата за подготовку коттеджа оставляет желать лучшего, я даже не знаю, что именно они готовят. Боюсь, без этой дополнительной платы они бы даже не убрали за предыдущими гостями. Пакет с мусором под дверью, грязная простыня в шкафу и отсутствие части постельного белья — это лишь самые серьезные проблемы. На ресепшене по прибытии ничего не получается, потому что там никого нет, а очередь как минимум на час. Мы ждали так долго, чтобы попасть в коттедж, несмотря на онлайн-регистрацию. Можно позвонить на горячую линию (конечно, только национальную) и простоять в очереди час. Хорошо, что нам удалось получить постельное белье до наступления темноты. Персонал в целом делает все, что может, но их мало, и они так заняты, что трудно им сочувствовать. Это часто отражается на качестве обслуживания и вежливости персонала. Некоторые сотрудники, вероятно, наняты только на короткий срок (сезонные или иностранные), поэтому им всё равно. За многие услуги требуется дополнительная плата (обязательная), поэтому стоит быть готовым к тому, что уже оплаченная сумма — это не всё. Например, дополнительная плата за сад, парковку, полотенца, коммунальные услуги и плата за обслуживание общих зон курорта.

Шок и недоверие! Пять лет назад мы останавливались в Holiday Ustronie. Тогда у нас был хороший опыт: чистые, ухоженные коттеджи, дружелюбное обслуживание и оптимальное количество гостей. Это наш второй визит сюда после пяти лет с двумя детьми. Я не могу поверить тому, что обнаружила. Грязные, обветшалые «апартаменты», которые на самом деле просто комнаты с ванными. Нет мыла, нет элементарных туалетных принадлежностей, и всего один рулон туалетной бумаги на весь период проживания (уборщица отказалась дать нам рулон, потому что не могла его предоставить). На каждом шагу — торговые автоматы, аттракционы и развлечения для детей, и все это за дополнительную плату. Пренебрежительное отношение администратора; администраторы сидят с глупой улыбкой, словно говоря: «Вы попались? Тогда заткнитесь и платите». Там нет тросов для барбекю, «потому что они зарезервированы для тех, кто уже путешествует», поэтому мы не смогли устроить барбекю в 14:00, потому что трос ждал гостей, прибывающих в 16:00 😂 Вход в Обезьянью рощу: 60 злотых. Но если вы туда пойдёте, вам придётся потратить ещё целое состояние, потому что все аттракционы платные. Holiday, соберитесь, потому что через 2-3 года к вам никто не приедет. Это не лучший вариант. Есть много мест, которые очень гостеприимны и честнее. Извините, но вы не понимаете этого понятия.

Расположение хорошее, коттеджи с садами очень комфортабельные, но на этом положительные моменты заканчиваются. Обслуживание дружелюбное, но персонала явно слишком мало – ожидание на регистрации длится целую вечность, и каждый раз выстраивается огромная очередь. Ресторан немного затянут – и хотя персонал занят, при таком большом количестве гостей его просто слишком мало. Хотите купить мороженое или вафлю на территории? Пожалуйста, если у вас достаточно времени, чтобы постоять в очереди. Их довольно много… и скрытых платежей! Серьезно, я бы предпочла заплатить полную сумму сразу, чем обнаружить по прибытии, что нужно внести залог, купить полотенце, туалетную бумагу и ваучер на питание на определенное количество человек. Когда я приехала, выяснилось, что мне пришлось доплатить более 1600 злотых, чтобы всех накормили. Речь идёт не просто о нескольких злотых на создание атмосферы, а о серьёзных суммах, к которым некоторые люди не готовы… Я был на нескольких курортах, и сейчас там полный бардак… а жаль, потому что у этого места есть потенциал, и персонал приятный…

К сожалению, я разочарована своим пребыванием. При бронировании было много дополнительных платежей, которых я не ожидала. Море находится не так близко, как кажется – нужно обойти территорию и спуститься по лестнице, поэтому мне потребовалось около 10 минут, чтобы добраться до него. Номер был не очень чистым, и не было ни полотенец, ни фена. Напитки в баре были очень разбавленными, с большим количеством льда и практически безвкусными. Завтрак и обед были разнообразными, и каждый мог найти что-то по своему вкусу, но обещанный ваучер на еду меня разочаровал – пицца была безвкусной. Кроме того, на курорте было очень многолюдно. Даже несмотря на то, что был июнь и будний день, у бассейна практически не было свободных шезлонгов. К сожалению, я больше не вернусь в этот отель. Единственным плюсом была возможность расслабиться в номере и немного отдохнуть от работы.

Бассейны и развлечения — это плюс, поэтому оценка 2 звезды.
Персонал на ресепшене был очень груб и отвечал на вопросы с опасением, даже если гость курорта осмеливался их задать.
За пользование общими зонами курорта взималась дополнительная плата (довольно существенная), и даже при полной загрузке у бассейнов было очень мало шезлонгов.
После проживания, разделенного на два ваучера, через 5 дней приходилось снова регистрироваться, снова стоять в очереди и получать новые браслеты.
Коммунальные услуги (электричество, вода, горячая вода, газ) оплачивались с точностью до копейки каждые 5 дней проживания, то есть мы использовали одинаковое количество воды и электроэнергии (что практически невозможно).
Автомат с напитками в ресторане был сломан в течение 9 из 10 дней нашего пребывания.
Стоишь в очереди за мороженым, а когда подходишь к окошку, обнаруживаешь, что у них нет половины того, что есть в меню.
В кафе длинные очереди. Здесь повсюду игровые автоматы, а детские машинки доступны за дополнительную плату.
Жетоны для игровых автоматов раздаются во время еды, но их можно использовать только в игровой комнате, которая является платной опцией.
Надувной аттракцион в игровой комнате так и не был установлен.
Еда в ресторане готовится из готовых ингредиентов и разогревается на месте (коробка с готовыми картофельными оладьями стояла на улице под солнцем).

К сожалению, наше пребывание не оправдало наших ожиданий. Весь комплекс впечатляет, но, думаю, больше нечего добавить. Персонал совершенно равнодушен к клиентам и уж точно не поможет, если у вас возникнут проблемы; они полные неудачники. В нашей квартире, помимо стандартных удобств, не было туалетных принадлежностей, уборки… лифты в здании не работали. Парковка, за которую мы заплатили, находилась под зданием, но когда приехало больше людей, места предоставлялись в порядке живой очереди. Есть несколько аттракционов для детей (платных, конечно), но через два дня ребенку становится скучно, и если погода плохая, как у нас, он просто бродит от одной детской площадки к другой… а детей было много, и за ними нужно следить, если у вас маленькие дети, так как несчастные случаи не редкость. В целом, пребывание не было удачным. В плохую погоду курорт предлагает мало развлечений, в основном это сидение в баре и игра в игровые автоматы… так что не очень хорошо. 👎

В прошлом октябре мне довелось сомнительным образом остановиться в этом отеле. Мало того, что местоположение было изменено примерно за неделю до нашего запланированного приезда (изначально мы забронировали проживание в Мельно), так еще и связаться с персоналом было очень сложно. После прибытия и кое-как найдя место для парковки, мы зарегистрировались на ресепшене. Коттедж оказался совершенно непригодным для такого количества гостей (слишком мало стульев, нет стаканов и другой кухонной утвари). В коттедже было очень холодно. После того, как мы сообщили о проблемах, администратор была очень недружелюбна. Она посмотрела на нас с укоризной, недоумевая, как мы вообще можем жаловаться. Нам сказали включить обогреватели и прогреть весь коттедж. Конечно, все за наш счет (расход электроэнергии оплачивается в конце пребывания). Администратор сказала, что написала записку менеджеру и что это уже жалоба. Когда мы попросили письменное подтверждение, она отказалась предоставить какие-либо документы и сказала, что мы должны поверить ей на слово. Пока мы ждали разрешения ситуации, приехали другие гости, в коттеджах которых наблюдались низкие температуры и мыши. Наши доводы по поводу находящейся с нами на последних месяцах беременности женщины оказались тщетными. Администратор настаивала, что она всего лишь гостья, как и все остальные, и должна приспособиться к нынешним условиям на их курорте. Чистота коттеджа оставляла желать лучшего.

Разочарование. Парковка стоит около 200 злотых, я понимаю, но ваучер стоит 200 злотых, полотенца в квартире? За кабель для гриля? Потому что гриль есть на территории. Заплатите пять злотых, и мы добавим необходимый кабель. Даже за аниматор будьте осторожны, это 5 злотых в день, нравится вам это или нет, с человека, конечно. Хотя в местах общего пользования не стесняются вас обманывать. Вы заплатили за квартиру, за коммунальные услуги нужно доплачивать. Хотите пользоваться телевизором? Убирайтесь отсюда. Столько скрытых платежей, нужен омбудсмен по защите прав потребителей. Есть игровая комната, но за нее нужно доплачивать, потому что она не включена в цену. Плата за подготовку квартиры? Опыт мирового класса. Я посмеялся и не пошел. Цена возмутительная.

Я не рекомендую останавливаться в «Устронии Морске». Курорт — это полный бардак. Бассейн слишком мал для количества коттеджей. Отдохнуть там невозможно. В день выезда система дала сбой, и получить частичный возврат залога было невозможно. Сегодня 1 января 2026 года, а я до сих пор не получила обратно свой залог в размере 600 злотых, несмотря на все мои усилия. Обратите внимание, что курорт взимает довольно высокие коммунальные платежи. Помимо красиво оформленного интерьера коттеджей и многочисленных горок для детей, других преимуществ нет.

Мы были там семь дней семь дней с семьёй. Атмосфера как в упомянутых выше отзывах – желание заработать чувствуется на каждом шагу, а количество автоматов для детей просто поражает.
Однако, несмотря на всё это, есть и много плюсов.
Территория зелёная (много деревьев), детские площадки привлекательные, а в межсезонье можно посетить сауну и джакузи (хотя в октябре в купальнике туда попасть – задача не из лёгких ;) ). Главный минус – отсутствие крытого бассейна, что с лихвой компенсируется аквапарком через дорогу.
Для детей много развлечений, есть большой бесплатный детский городок. Завтраки вкусные и очень разнообразные (шеф-повар сам жарил яичницу с беконом прямо при нас – отличное впечатление). И в межсезонье не ощущается заброшенным курортом: люди есть, но нет такого «расхода», как в разгар сезона. Устроне и окрестности также предлагают множество достопримечательностей, даже в дождливую и холодную погоду.
Отлично проведённый отпуск.

Любите сюрпризы? Отправляйтесь в HOLIDAY PARK RESORT!
Кто едет в отель, ожидая, что придётся платить за электричество и воду по заоблачным ценам?
А ещё за сад за окном, полотенца и даже туалетную бумагу! Даже уборщицы стесняются сообщать об этом гостям. У хозяев нет ни капли стыда, их интересуют только деньги.
Мне также пришлось заплатить огромную сумму за изменение имени в подаренном ваучере; иначе вас не пустят в отель. Они берут плату, потому что, оказавшись там, вы уже не вернётесь домой и согласитесь на всё, лишь бы получить номер.
Все эти дополнительные расходы превышают стоимость самих апартаментов.
ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТИХ АПАРТАМЕНТОВ ПОДАЛЬШЕ!

Цена привлекательная, но потом оказывается, что за всё нужно платить дополнительно. Курортный сбор, плата за обслуживание, сбор за подготовку коттеджа, сад перед коттеджем, парковка, мангал, даже полотенца, и, наконец, коммунальные услуги (конечно, на дворе сентябрь, температура невысокая, коттедж быстро остывает и его приходится отапливать электрообогревателями). Цены в бистро и кафе довольно высокие, а еда не впечатляет. Двух джакузи и одной сауны на такое количество коттеджей явно недостаточно, и приходится долго ждать, пока освободится место. Повсюду забиты игровые автоматы для детей (5 злотых за игру), а также игровые автоматы…
Плюсы: бассейны, детские площадки, караоке, чистота, обслуживание, парк развлечений (оба платные) (хотя рекомендую покупать билеты сразу при заселении, потому что потом цена просто заоблачная) и бесплатный в кафе.

Я прочитал много негативных отзывов об этом курорте и был В УЖАСЕ, когда поехал туда. Однако я был приятно удивлен :) Курорт очень хороший и чистый, апартаменты большие, чистые и хорошо оборудованные. Настоящий недостаток — это организация и менталитет людей, которые туда приезжают. Очередь на регистрацию была ОГРОМНОЙ. Я зарегистрировался онлайн, и все в очереди утверждали, что очередь одна и не очередь, а «онлайн», но оказалось, что два окошка были пусты, специально для онлайн-регистрации (рекомендую сделать это на сайте курорта). Бассейн переполнен детьми, а также людьми со стороны, которые могут купить абонементы. В джакузи невозможно попасть, потому что там 15 человек (целые семьи, держат детей на коленях и отмокают в холодной воде :D). Рекомендую проверять джакузи по вечерам; нам удалось это сделать один раз в 20:40. Мы ужинали в бистро; Мы заранее получили всё меню по электронной почте (стоит уточнить). Еда была вкусной, пицца – восхитительной. Выбор был не очень большим, но мы не остались голодными. Обслуживание было приятным :)
Ещё один минус – буквально всё платное: полотенца, вентилятор, дополнительное постельное бельё и т. Д. Впрочем, мы обо всём этом знали на сайте отеля до приезда. Рекомендую потратить 150 злотых и выбрать коттедж/апартаменты заранее, чтобы не пришлось далеко ходить.
Расположение отличное, рядом с пляжем и рыночными прилавками, но шума не слышно.

Это место просто ужасное, и вам следует его избегать. Низкий уровень обслуживания и высокие цены за бронирование — это только начало драмы. При заселении я обнаружил множество абсурдных дополнительных сборов, включая залог, плату за обслуживание, курортный сбор и плату за такие базовые вещи, как вода и электричество. Кроме того, выбирая коттедж, будьте готовы заплатить за сад, который неизбежно придётся пересечь, чтобы попасть внутрь — настоящее удовольствие. Не ждите и роскоши вроде полотенец или туалетной бумаги, если только они не предоставляются за дополнительную плату, за что я приношу свои извинения. На курорте нет сигнала, а Wi-Fi, по слухам, всё равно не работает. Домашние животные разрешены — улитки выползают из-под кровати. Персонал грубый и недружелюбный. Настоятельно советую вам выбрать другое место, если вы хотите, чтобы ваше путешествие было более приятным, чем наше.

Мы были на нескольких других курортах, но в Устрони – худший из них. Аниматоров почти не видно, мусор высыпается из мусорных баков, а сам бассейн грязный (с пластырями, волосами и песком на дне). В других курортах бассейн чистили пылесосом, а на ночь его закрывали крышкой. Бассейн был неуправляемым – переполненным, и время от времени кто-то прыгал кому-то на спину, практически на человека. Спасатель ни разу не вмешался. С парковкой было сложновато; даже если вы заплатили за парковку, нет никакой гарантии, что вам удастся припарковаться на территории курорта. Вы платите за всё – коммунальные услуги (вода, электричество), уборку номера, пользование общими зонами (около 200 злотых), парковку, полотенца и т. Д. Заезд в ваш номер/коттедж начинается в 16:00. Ни минутой раньше, даже если номер уже убран и готов к заселению. Если хотите заехать раньше, конечно, придётся заплатить. В каждом номере/коттедже есть уличный электрогриль, но им можно воспользоваться за отдельную плату (кабель для гриля предоставляется). Общие зоны (велосипеды, настольный футбол, бильярд) повреждены, и ими невозможно пользоваться. Очень рекомендую еду в бистро — пицца очень вкусная, её можно взять с собой в номер, но придётся заплатить за картонную упаковку. Большая роща Мапки доступна за отдельную плату — 60 злотых в день.

К сожалению, в нашей квартире не убирались как следует. Было много пыли, полы не мыты как следует, а по углам скапливались комки пыли. Генеральная уборка или освежение воздуха не помешали бы. На мини-кухне были жирные пятна, а смеситель в ванной был ужасный, коричневатый, а не серебристый. В апартаментах также не было средства для чистки туалета, швабра была плохого качества, а полотенца и кабель для барбекю в апартаментах были платными. Парковка была ограничена; найти место было сложно, несмотря на то, что был куплен пропуск на весь срок проживания. На мой взгляд, это было довольно дорого, а качество услуг было посредственным. Шезлонги, сушилка для белья и фен были отличными. Детский бассейн был отличным. Еда тоже была приятным бонусом (иногда были очереди, но ничего страшного). В апартаментах были фрукты в качестве приветственного подарка и вино (приятный сюрприз). Однако, если бы я знала, каково это, я бы не выбрала это место.