Отзыв об отеле Holiday resort with Pool, Whirlpool, Sauna, Ustronie Morskie 3*

В прошлом октябре мне довелось сомнительным образом остановиться в этом отеле. Мало того, что местоположение было изменено примерно за неделю до нашего запланированного приезда (изначально мы забронировали проживание в Мельно), так еще и связаться с персоналом было очень сложно. После прибытия и кое-как найдя место для парковки, мы зарегистрировались на ресепшене. Коттедж оказался совершенно непригодным для такого количества гостей (слишком мало стульев, нет стаканов и другой кухонной утвари). В коттедже было очень холодно. После того, как мы сообщили о проблемах, администратор была очень недружелюбна. Она посмотрела на нас с укоризной, недоумевая, как мы вообще можем жаловаться. Нам сказали включить обогреватели и прогреть весь коттедж. Конечно, все за наш счет (расход электроэнергии оплачивается в конце пребывания). Администратор сказала, что написала записку менеджеру и что это уже жалоба. Когда мы попросили письменное подтверждение, она отказалась предоставить какие-либо документы и сказала, что мы должны поверить ей на слово. Пока мы ждали разрешения ситуации, приехали другие гости, в коттеджах которых наблюдались низкие температуры и мыши. Наши доводы по поводу находящейся с нами на последних месяцах беременности женщины оказались тщетными. Администратор настаивала, что она всего лишь гостья, как и все остальные, и должна приспособиться к нынешним условиям на их курорте. Чистота коттеджа оставляла желать лучшего. В ванной комнате была плесень, сломаны душевая лейка и вешалки, а скрипучий пол будил всех остальных гостей. Все это говорит о том, что их интересовало только как можно быстрее забронировать и оплатить проживание, без какой-либо технической поддержки или решения проблем. Я не рекомендую останавливаться здесь.