Отзыв об отеле Holiday resort with Pool, Whirlpool, Sauna, Ustronie Morskie 3*

В целом, пребывание было неплохим, но я учитываю отличную акцию, которая нам досталась. Если бы я заплатил полную цену, я бы не остался в выигрыше. Дополнительная плата за подготовку коттеджа оставляет желать лучшего, я даже не знаю, что именно они готовят. Боюсь, без этой дополнительной платы они бы даже не убрали за предыдущими гостями. Пакет с мусором под дверью, грязная простыня в шкафу и отсутствие части постельного белья — это лишь самые серьезные проблемы. На ресепшене по прибытии ничего не получается, потому что там никого нет, а очередь как минимум на час. Мы ждали так долго, чтобы попасть в коттедж, несмотря на онлайн-регистрацию. Можно позвонить на горячую линию (конечно, только национальную) и простоять в очереди час. Хорошо, что нам удалось получить постельное белье до наступления темноты. Персонал в целом делает все, что может, но их мало, и они так заняты, что трудно им сочувствовать. Это часто отражается на качестве обслуживания и вежливости персонала. Некоторые сотрудники, вероятно, наняты только на короткий срок (сезонные или иностранные), поэтому им всё равно. За многие услуги требуется дополнительная плата (обязательная), поэтому стоит быть готовым к тому, что уже оплаченная сумма — это не всё. Например, дополнительная плата за сад, парковку, полотенца, коммунальные услуги и плата за обслуживание общих зон курорта. Самым большим неудобством является нехватка туалетной бумаги в количестве, выделенном для проживающих в коттеджах (и, конечно же, больше достать нельзя), а также полное отсутствие мыла. Ещё один важный момент: не давайте детям деньги на браслетах, потому что они быстро исчезнут в торговых автоматах, а их там предостаточно.
Из плюсов стоит отметить множество развлечений для детей, приличное расстояние до моря (10 минут пешком) и удобные браслеты в качестве ключа от коттеджа.