GRANO APARTHOTEL Ustronie Morskie

К сожалению, наше пребывание в отеле Grano в Устронии-Морске оказалось очень разочаровывающим. Уровень обслуживания явно не соответствовал цене.
Во-первых, стоит отметить единственный существенный плюс – номер был очень красиво оформлен, современный и эстетически приятный. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Завтраки были одинаковыми каждый день – их доставляла кейтеринговая компания и подавала в пластиковых контейнерах, что совершенно не соответствует стандартам, которые ожидаешь от отеля такого уровня.
Несмотря на то, что мы оплатили проживание ребенка, в номере по прибытии не было постельного белья и полотенец. Только после нашего вмешательства их принесли.
На протяжении всего нашего пребывания не предоставлялись элементарные гостиничные услуги. Номер не убирали, и никто не выносил мусор – нам приходилось делать это самим. Даже туалетную бумагу или мусорные мешки приходилось заказывать на ресепшене.
Еще одна проблема – очень низкое давление воды, особенно по вечерам. Кроме того, температура воды в душе была очень нестабильной – то холодная, то очень горячая, что просто раздражало.
Еще один существенный недостаток – дополнительная плата за парковку. Хуже того, каждое утро около 8:00 нас будил шум сверления, так как продолжались строительные работы в другой части здания.
В ванной, душевой кабине и межплиточных швах уже появилась плесень, что вызывает серьезную обеспокоенность в недавно открытом здании.

Мы провели в отеле целую неделю всей семьей. Мы выбрали этот отель из-за рекомендованной игровой площадки, и она оказалась действительно фантастической. Дети были очень довольны развлечениями, которые там предлагались. Они участвовали в интересных мероприятиях. Мы сами тоже пользовались ею, будучи взрослыми ;)
Что касается расположения, то отель находится в стороне от проторенных дорог, и до пляжа и города нужно немного пройтись пешком, но это было для нас плюсом.
Мы не пользовались услугами питания, потому что заранее читали, что оно предоставляется в рамках кейтеринга, поэтому для нас это не было большой проблемой.
Сам номер интересно оформлен, но чистота на 4 балла. Большое количество зеркал и стекла, к сожалению, выявляет некоторые недостатки.
И теперь, пожалуй, самый большой недостаток на данный момент — это продолжающееся строительство второй части здания. Нам дважды сказали указать в бронировании, что номер не предназначен для строительной площадки. К сожалению, это не могло быть гарантировано, и нам дали номер с видом на строительную площадку. В отеле описывают это как ремонтные работы, но на самом деле это просто строительная площадка. Краны, тонны стали, молотки и дрели. Строители были очень пунктуальны, прибыв на место в 7:00 утра, и уже через несколько минут после 7:00 раздался стук и грохот. Жаль, что они не предусмотрели, например, громкие работы по сверлению бетона позже в тот день, когда большинство гостей направлялись на пляж или в город.

Отель находится в стадии строительства; одно крыло здания уже завершено, два других еще строятся. Он расположен не в центре города, но цена, безусловно, компенсирует эти неудобства. К летнему сезону добавлен открытый бассейн, а детская игровая комната и развлекательные программы — несомненный плюс.

Семья из 2+1 человек.
Мы остались очень довольны нашим пребыванием и рекомендуем этот отель всем нашим друзьям! Несмотря на неблагоприятную погоду, нашему 2-летнему ребенку ни минуты не было скучно – ему очень понравилась хорошо оборудованная детская зона. Номера чистые, современные и хорошо оборудованы, а персонал дружелюбный и услужливый. Несмотря на продолжающееся расширение отеля, мы не слышали никакого шума. Уединенное расположение позволяет отдохнуть вдали от толпы, а пляж находится в нескольких минутах ходьбы. Абонементы в бассейн – это большой плюс. До встречи!

Несомненным преимуществом отеля является удобный, безбарьерный доступ к пляжу, расположенному примерно в 700 метрах от здания. В настоящее время отель находится в стадии расширения и явно развивается в правильном направлении. Для гостей уже доступна детская игровая комната, а к концу нашего пребывания готовился большой бассейн.
Номера чистые и ухоженные. Единственный недостаток – обслуживание номеров: нам иногда приходилось запрашивать уборку пылесосом несколько раз. Гости также имеют доступ к стиральной машине и сушилке, но стоит отметить, что они также используют их для уборки швабр и тряпок, которыми пользуется персонал.
Несмотря на продолжающееся расширение, я все еще рекомендую это место и считаю его хорошим выбором для семейного отдыха.

Мы довольны отелем. Он еще строится, но это не было проблемой. Детская площадка находится в подвале – зимой там холодно, летом, наверное, приятнее. Открытой детской площадки нет. Парковка у отеля платная – есть шлагбаум. Можно припарковаться на улице – это тупик. До работы 10 минут пешком. Небольшой магазин в 3 минутах от отеля. Супермаркеты Lidl, Biedronka и Dino в 2 км.
Отель предлагает бесплатные абонементы в муниципальный бассейн. Вода такая холодная, что долго не выдержишь. К сожалению, мы пользовались им всего два раза, и хватило на 3 часа, но через час мы убежали – казалось, вода прямо из Балтийского моря 🥶.
Устроние-Морске зимой – пустынный город.

Мне сложно подобрать слова, чтобы описать это место. С одной стороны, это очень интересный объект, ориентированный на семьи с детьми. Весь цокольный этаж занимает игровая комната, детская площадка, комната для игр, баскетбольная площадка, мини-скалодром, небольшие батуты, аэрохоккей, настольный теннис и многое другое. Все это доступно бесплатно. Это отличное развлечение для детей, а взрослые могут снова почувствовать себя детьми. Кроме того, во время каникул аниматоры организуют мероприятия и соревнования для детей. Территория отеля безупречно чистая, а персонал по уборке невероятно дружелюбный. На каждом этаже есть кулер с питьевой водой. У нас также есть доступ в расположенный неподалеку аквапарк HELIOS на 3 часа каждый день, даже в последний день, после выезда.
Однако у нас был неприятный опыт. Мы забронировали апартаменты Premium площадью 45 м² для нашей семьи (2+2).

Современные, просторные и хорошо оборудованные апартаменты. Плюсом является большая терраса. Интерьеры эстетично оформлены в приглушенных тонах. Расположение удобное, вдали от суеты туристов, идеально подходит для тех, кто любит прогулки. Пляж находится менее чем в километре, что для меня было большим плюсом. Персонал дружелюбный. Небольшим недостатком является расширение комплекса, связанное со строительными работами снаружи, неприятный запах в номере от кондиционера и отсутствие вариантов завтрака без глютена.

Мы забронировали апартаменты категории «Супериор» с отдельной спальней на Новый год. К сожалению, они лишь частично подходят для семейного отдыха – подробнее об этом ниже.
💚 Положительные стороны:
— Очень хорошие номера, все выглядит новым и современным.
— Высококачественная мебель и в целом стильный декор.
— Тихое место.
— Отличная, современная и безопасная крытая игровая площадка (большой плюс! Но имейте в виду: там холодно! ).
— Достаточное количество парковочных мест.
⚠️ Отрицательные стороны / Области для улучшения: К сожалению, было несколько моментов, которые существенно повлияли на наше пребывание:
— Прямо перед отелем находится строительная площадка, которая, по всей видимости, все еще ведется. Об этом следует четко сообщить до бронирования, так как это очень трудно не заметить.
— Была "детская развлекательная программа", но она была непонятна на международном уровне (отсутствовал перевод на английский/немецкий) и на самом деле не была развлечением – это были просто занятия по рукоделию, без активного присмотра или какой-либо программы.
— Уборка номеров во время нашего пребывания не проводилась – даже свежие полотенца, туалетная бумага и мусорные мешки не пополнялись.
— Отель недавно построен, но во многих местах создается впечатление, что его не до конца продумали.
— Нам пришлось трижды менять номера в самом начале:
> В первом номере стеклянная дверь в спальню даже близко не закрывалась.
(Кроме того, эту дверь нельзя запереть – её можно только оставить приоткрытой.

Современный отель с комфортабельными, полностью оборудованными номерами, большими удобными кроватями и регулируемой температурой в каждом номере. Игровая комната для детей и других гостей – это дополнительный плюс. Море находится примерно в 10 минутах ходьбы. Собственная кухня и бассейн, несомненно, сделают ваше пребывание еще приятнее. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Проживали здесь в декабре. Отличный, современный отель. Апартаменты очень хорошо оборудованы, есть подогрев пола, управляемый пультом в номере, и вентиляция. Ресторана нет, но можно заказать кейтеринг. Есть лобби-бар, где подают пиво, напитки, кофе и пирожные. Огромный плюс — игровая комната! Бассейны с шариками, батуты, детская площадка, пинбол, аэрохоккей, настольный футбол, мини-футбольное поле, консоли Xbox, PlayStation и Nintendo! Высококачественная сантехника в ванных комнатах (Grohe, Villeroy & Boch). Персонал невероятно отзывчивый. До моря 10 минут пешком.

Само здание и интерьеры апартаментов прекрасно спроектированы и соответствуют высоким стандартам. Игровая комната просто фантастическая, идеально подходит как для малышей, так и для детей постарше. Если бы я остался подольше, мне бы не понадобилась только стиральная машина. Кстати, по утрам слышно, как идёт стройка по соседству (если только у вас нет комнаты напротив).

Отличный отдых! Отель новый. Номер функциональный и чистый. Интерьер приятный и ненавязчивый. Диспенсеры для воды в коридорах. Обслуживание очень дружелюбное. Расположение приятное, уединённое, но в то же время близко к центру города. Рядом много бесплатных парковочных мест в межсезонье. Большой плюс — отличная игровая комната с бесплатными столами для аэрохоккея, пинбола и приставками. В стоимость входят купоны в аквапарк Helios — возможно, это не самое новое заведение, но это отличное место для отдыха. Единственное, чего мне не хватало, — это завтрак: мы пошли на полноценный обед и даже остались на ужин, но качество и выбор продуктов должны быть лучше за такую ​​цену. За них приходится платить много, а продукты, как правило, недорогие. Мы держим кулачки за строительство бассейна и ресторана; тогда нам не к чему будет придраться. С удовольствием вернёмся!

Очень приятный и чистый отель, явно недавно построенный. Номера аккуратные, современные и хорошо оборудованные. На мини-кухне есть всё необходимое — от посудомоечной машины до микроволновки. Большой плюс — большая и хорошо оборудованная детская игровая комната — малышам точно понравится! Вода есть в коридоре, что очень удобно. Бассейны ещё строятся, но отель компенсирует это бесплатными билетами в близлежащий аквапарк. Напротив отеля есть небольшая площадь, где можно легко и бесплатно припарковать машину (если не хотите платить за парковку отеля ;) ). Отель мог бы быть и поближе к морю, но зато там тихо и спокойно. Рекомендую этот вариант размещения! 🌟

У меня смешанные чувства. Не хватает игровых площадок на открытом воздухе, парковка платная, не говоря уже о стройке с одной стороны здания. Номера чистые, но двери в нашей спальне не закрывались, поэтому с маленькими детьми было сложно по вечерам. Мы сообщили о проблеме, но никто не помог. Кухня была хорошо оборудована, и никто не убирался в нашем номере целую неделю, хотя мы и говорили об этом. Однажды хозяйка сказала, что заканчивает уборку, и всё. На следующий день никто не пришёл. Так что песок был повсюду. Игровая комната — большой плюс; там было хорошо; в дождливые дни дети могли порезвиться.
Завтрак был очень хорошим, порции большие. Однако дети могли выбрать блинчики с яблоками или с сыром — поэтому я бы добавил что-нибудь, чтобы дети не ели блинчики каждый день. Их так много. ;)
Итак, оценка 50/50.

Квартира современная и хорошо меблированная, с кухней, оборудованной всей необходимой техникой. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. К сожалению, чистота в квартире – это главный недостаток. Полы были грязными и немытыми, пыльными, кухонная столешница и стол были липкими от засохшей еды, грязное постельное белье и полотенца были оставлены в шкафу, мебель была повреждена, шторы были грязными, а от дивана исходил странный запах. После звонка на стойку регистрации, уборщики пришли убрать, но сделали лишь самое необходимое. В отеле нет ресторана, и завтрак утром приносили в номер – довольно сытный, но очень низкого качества. За такую ​​цену лучше позавтракать свежим завтраком в городском ресторане. Дом находится примерно в 10 минутах ходьбы от пляжа. Рядом идёт стройка, но для нас это не было проблемой. Учитывая состояние квартиры, я бы, наверное, не вернулся.