К сожалению, наше пребывание в отеле Grano в Устронии-Морске оказалось очень разочаровывающим. Уровень обслуживания явно не соответствовал цене.
Во-первых, стоит отметить единственный существенный плюс – номер был очень красиво оформлен, современный и эстетически приятный. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Завтраки были одинаковыми каждый день – их доставляла кейтеринговая компания и подавала в пластиковых контейнерах, что совершенно не соответствует стандартам, которые ожидаешь от отеля такого уровня.
Несмотря на то, что мы оплатили проживание ребенка, в номере по прибытии не было постельного белья и полотенец. Только после нашего вмешательства их принесли.
На протяжении всего нашего пребывания не предоставлялись элементарные гостиничные услуги. Номер не убирали, и никто не выносил мусор – нам приходилось делать это самим. Даже туалетную бумагу или мусорные мешки приходилось заказывать на ресепшене.
Еще одна проблема – очень низкое давление воды, особенно по вечерам. Кроме того, температура воды в душе была очень нестабильной – то холодная, то очень горячая, что просто раздражало.
Еще один существенный недостаток – дополнительная плата за парковку. Хуже того, каждое утро около 8:00 нас будил шум сверления, так как продолжались строительные работы в другой части здания.
В ванной, душевой кабине и межплиточных швах уже появилась плесень, что вызывает серьезную обеспокоенность в недавно открытом здании.
В целом, цена проживания определенно завышена для предлагаемого уровня и качества обслуживания. Современный дизайн номера не компенсирует многочисленные недостатки. За такую цену мы ожидали гораздо более высокого уровня сервиса и комфорта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, стоит отметить единственный существенный плюс – номер был очень красиво оформлен, современный и эстетически приятный. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Завтраки были одинаковыми каждый день – их доставляла кейтеринговая компания и подавала в пластиковых контейнерах, что совершенно не соответствует стандартам, которые ожидаешь от отеля такого уровня.
Несмотря на то, что мы оплатили проживание ребенка, в номере по прибытии не было постельного белья и полотенец. Только после нашего вмешательства их принесли.
На протяжении всего нашего пребывания не предоставлялись элементарные гостиничные услуги. Номер не убирали, и никто не выносил мусор – нам приходилось делать это самим. Даже туалетную бумагу или мусорные мешки приходилось заказывать на ресепшене.
Еще одна проблема – очень низкое давление воды, особенно по вечерам. Кроме того, температура воды в душе была очень нестабильной – то холодная, то очень горячая, что просто раздражало.
Еще один существенный недостаток – дополнительная плата за парковку. Хуже того, каждое утро около 8:00 нас будил шум сверления, так как продолжались строительные работы в другой части здания.
В ванной, душевой кабине и межплиточных швах уже появилась плесень, что вызывает серьезную обеспокоенность в недавно открытом здании.
В целом, цена проживания определенно завышена для предлагаемого уровня и качества обслуживания. Современный дизайн номера не компенсирует многочисленные недостатки. За такую цену мы ожидали гораздо более высокого уровня сервиса и комфорта.