Hotel Diament Ustroń

Мы только что провели неделю в этом отеле. Мы остановились в трехзвездочной секции, и, возможно, это была наша ошибка. В целом, отель был очень приличный, еда вкусная, бассейн немного маловат, но чистый и подходит для детей. Что меня оттолкнуло, так это запах в номерах – невыносимый… теперь я чувствую его на детской одежде и мягких игрушках – все можно стирать. Мы пытались проветрить их, но это не помогло. Жаль, потому что, помимо ужасного запаха, расположение и обслуживание отеля действительно хорошие. Мы спали в большом номере с двумя спальнями, небольшой гостиной, маленькой ванной комнатой и прекрасным видом. Номер был неплохо оборудован – мебель старая, но приемлемая. Однако запах был невыносимым. Он беспокоил меня на протяжении всего моего пребывания.

Я осталась очень довольна своим пребыванием в этом отеле. Номера скромные, но чистые и ухоженные. Персонал был очень дружелюбным, услужливым и всегда улыбался. На территории много достопримечательностей, так что вам никогда не будет скучно. Еда была превосходной, с широким выбором блюд, и все было свежим. Дополнительным преимуществом были потрясающие виды из номеров, которые действительно впечатляли. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Отель довольно уютный, что я считаю большим плюсом. Я провела там выходные в ноябре с мужем и детьми. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а номера были идеально чистыми.
Отдельного упоминания заслуживает еда – она была действительно вкусной, и каждый нашёл себе занятие по душе. Персонал ресторана регулярно убирал столы и поддерживал их в идеальной чистоте. Посуда на водяной бане постоянно пополнялась. Детская игровая комната была довольно хорошо оборудована: игровой домик, игровая площадка «джунгли», множество мягких игрушек, кубиков, карандашей и большая доска для рисования мелом. В эти выходные также было много развлечений, включая вольер с альпаками – отличное развлечение для малышей. Для взрослых были настольный футбол и аэрохоккей.
Лобби-бар тоже понравился – приветливый персонал, вкусные напитки.
Бассейн – слабое место, потому что, можно сказать, он просто… есть :)
Небольшой квадратный бассейн глубиной 1, 70 м и такой же небольшой бассейн-лягушатник глубиной 40 см. В отеле также есть джакузи. Хотя для взрослых этого может быть достаточно, в «детской зоне» бассейна не хватало некоторых развлечений, таких как мини-горка или бурная река. Поскольку весь отель, похоже, ориентирован на семьи с детьми (многочисленные аттракционы, развлечения, игровая комната), возможно, именно поэтому мы остались недовольны бассейном.
Однако в целом я оцениваю пребывание положительно.

Несмотря на 4 звезды, проживание в этом отеле не оправдало моих ожиданий. Нам дали вонючий, грязный номер. Ужин был очень скудным, с холодным мясом и без приправ. На завтрак был большой выбор блюд, но в итоге нам досталась гнилая ветчина.
Жаль, что для первого раза всё было так плохо.
Наверное, я бы не писал отзыв, если бы не поселился в этом отеле. С самого приезда я никак не мог найти свою бронь.
Это был полный бардак 😔

Очередной визит в отель и, к сожалению, небольшое разочарование. Ранее мы ставили отелю 5 звёзд в Google, несмотря на различные недостатки, но он оставил положительное впечатление. На этот раз оно оказалось отрицательным.
— Еда в ресторане отеля была не очень вкусной (сухой, безвкусной, за исключением утки; нам показалось, что раньше она была вкуснее).
— Кофе на завтраке имел привкус молока и воды (когда было немного людей, работала только одна кофемашина, да и та варила плохой кофе).
— Не помешало бы немного больше энергии во время развлечений. Девушки были милыми, но, вероятно, усталыми.
— Самым большим недостатком было отсутствие отопления в номере ночью, несмотря на нулевую температуру на улице. Это повлияло на общую оценку. Об этом сообщили в первую ночь, и то же самое повторилось на следующую. Отопление работало как сумасшедшее весь день, а с наступлением ночи радиатор был холодным, и это было не только в одном номере. Утром отопление снова включилось на полную мощность. Другие гости тоже это отметили. Лично мне не нравится, когда в номере по ночам жарко, но хотя бы ради детей нужно поддерживать хоть какой-то минимум. Это уже не первый случай, так как однажды нам пришлось использовать тепловентилятор во время нашего пребывания.
Что ещё хуже, есть и плюсы: — Очень дружелюбный и отзывчивый персонал бара и ресторана.
— Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации (несмотря на проблемы с отоплением и отсутствие решения)
— Чистый номер.

Доброе утро!
Хочу поделиться своим мнением о проживании в этом отеле.
Нам с сестрой предоставили номер с захватывающим видом на горы. Номера чистые и ухоженные. Горничные заботятся о комфорте гостей, убирая номер и пополняя запасы необходимых вещей.
Завтрак очень вкусный – широкий выбор, каждый найдет что-то для себя. К кофе и чаю можно заказать как соленые, так и сладкие блюда.
Спа-центр отличный; нам удалось воспользоваться бассейном, джакузи и сауной.
Я планирую вернуться в этот отель с детьми.

В эти выходные нам посчастливилось остановиться в этом отеле с нашей четырёхлетней дочерью. Аттракционов было много, но из-за плотного графика мы не успели насладиться всеми развлечениями. В игровой комнате находится знаменитый талисман отеля, мистер Даймонд. Огромный плюс – игровая комната – чистая, аккуратная и полная игрушек. К тому же, игровую комнату видно из номера. Расположение отеля просто фантастическое, много места для прогулок. Завтрак и ужин были просто восхитительными. Ещё один важный для нас и приятный сюрприз – бар отеля работает только до 22:00. После этого здесь тихо и спокойно, как и положено в месте, где любят детей. Благодарим аниматоров и весь персонал за их помощь и доброту. Рекомендую это место всем семьям – детям очень понравится!

К сожалению для отеля, мы остановились в одно время с юношеской футбольной командой. Ребята отметили главный недостаток номера в трёхзвёздочной зоне: сильный шум. Мы жили на третьем этаже, и все разговоры и крики, доносившиеся как из коридора, так и со двора, были отчётливо слышны (хлопанье дверей, даже стук, смыв воды). Отель рекламируется как дружелюбный к семьям с маленькими детьми (анимация, детский спа-центр и т. Д. ), поэтому мы надеялись на тишину, хотя бы ночью, чтобы наш ребёнок мог хорошо выспаться. К сожалению, ни тренеры, ни персонал не смогли решить эту проблему, и мы каждую ночь не спали. Чистота в номерах (особенно на балконе) оставляла желать лучшего. Лифт был крошечным, и, к сожалению, во время нашего пребывания он тоже ненадолго сломался. Персонал был очень дружелюбным. Игровая комната была отличной. Бассейн тоже был хорошим, хотя джакузи тоже было отмечено как неисправное. Самый большой плюс — ресторан. Обслуживание и еда были превосходными. До центра города можно доехать примерно за 5 минут, а дойти пешком — за 30, так что расположение идеальное. Есть также детская площадка на открытом воздухе. Подозреваю, что если бы не поведение других гостей из молодёжного клуба Ченстоховы, рейтинг был бы немного выше, но, к сожалению, мы пока ограничились этим описанием. Надеюсь, в более дорогой четырёхзвёздочной части стены и окна будут плотнее.

У нас остались самые тёплые воспоминания о нашем пребывании. Расположение просто фантастическое, виды прекрасные. Завтраки и ужины по системе «шведский стол» обильные. Номера чистые. Обслуживание профессиональное. Для детей есть множество развлечений, включая бассейн, игровую комнату, тюбинг, квест-комнату и многое другое. Даже в ненастную погоду здесь есть чем заняться. Аниматоры преданы своему делу. Единственный минус — спасатель, который был больше занят своим телефоном, чем пловцами.

Это идеальное место для отдыха для всей семьи, любого возраста.

Я немного разочарован. Мы заселились в 4-звездочный отель, но я думаю, что 4 звезды слишком много для того стандарта, который мы нашли. Номер был хороший, но с недостатками / сломанные лампочки в двух светильниках, большой зазор между дверцами душа, через который вода вытекает наружу. Халаты очень потертые с висящими нитками, как в мультфильме «Флинстоуны». Спа-зона неинтересная, одно джакузи с холодной водой. Сауна очень потертая, а коврики на полу, которые нужно заменить, выглядят неприглядно. Бассейн очень маленький. Тенденция кухни, у нас был пакет с завтраком и ужином. Завтрак почти каждый день один и тот же небольшой выбор. Десерты на витрине безвкусные. У меня сложилось впечатление, что некоторые из них были приготовлены несколькими днями ранее. Ужин — только один суп без выбора, основное блюдо обычно два на выбор, не всегда изысканное. Мясное ассорти всегда одно и то же. Не было чайных ложек для кофе и чая. Растоптанная яичница на полу, которую никто не видел и не удосужился убрать. Мы были во многих отелях и нам есть с чем сравнивать, к сожалению, я представлял себе наше пребывание по-другому и я немного разочарован, если сказать мягко. Персонал делает все, что может, но я думаю, что проблема в другом. Может быть, стоит поинтересоваться качеством проживания гостей, иначе их будет все меньше и меньше, а конкуренция растет.

Рекомендую Hotel Diament, очень приятная атмосфера, профессиональное обслуживание, много аттракционов для детей. Бассейн не слишком большой, но можно поплавать, лягушатник вполне нормальный — теплая вода. Еда очень хорошая, может быть, не мега-выбор, но вы уходите сытыми. Стол для пинг-понга внутри и снаружи, полностью оборудованный тренажерный зал, а комната с головоломками в отеле — отличная идея.

У меня смешанные чувства. На фотографиях все выглядит отлично, отличные номера и бассейн. Мой партнер забронировал номер в зоне *** с завтраком. Зайдя в номер, мы почувствовали невероятную вонь химикатов, не знаю, лизол это или пила, но помимо бактерий, вонь также одолела нас. Проветривание номера в течение двух часов не помогло. У нас были раздраженные горла, носы и головные боли. Мы не могли представить, что проведем ночь в такой вони. Наверное, никто в здравом уме не захочет отравиться и заплатить за это 🥴 После моего вмешательства и доброты девушек на ресепшене нам поменяли номер. Мы получили его в зоне ****. И вот тут наступил шок. Номер был чистый, благоухающий (но продезинфицированный), современная мебель и ванная комната. Кроме того, халаты для бассейна — которых не было в другой части отеля. (Они были за дополнительную плату). С другой стороны, номер в части *** выглядел трагично. Ванная комната была как из каталога 70-х годов. Поцарапанное зеркало, на стенах что-то похожее на линолеум (? ). Душевая кабина была отвратительной. И эта вонь 😡
Скажу так… Если бы мы знали, что разница в 200 злотых в цене номера делит клиентов на лучших и худших, мы бы выбрали номер в зоне ****.
Мы были в разных отелях, но такого низкого уровня в зоне *** мы не видели нигде.

Я прекрасно провел время в отеле Diament Wellness & SPA в Устрони с моим другом, и я рекомендую это место всем сердцем!
С самого начала все было на высшем уровне. Очень приятный персонал — как на ресепшене, так и в ресторане и в обслуживании номеров — заставил нас почувствовать себя действительно окруженными заботой. Номер был красивым, просторным и идеально чистым, а вид с балкона был захватывающим — зелень, горы и прекрасная летняя аура.
Еда? Просто сенсационная! Свежая, разнообразная, очень вкусная и красиво поданная! Каждый прием пищи был настоящим удовольствием — и завтрак, и ужин.
Это было чудесное время, полное релаксации и позитивной энергии. Все пребывание было идеальным сочетанием отдыха, комфорта и удовольствия. Мы обязательно вернемся и порекомендуем его всем, кто ищет первоклассный отдых в прекрасном природном окружении 💛 🌞

Это были просто девичники… Но все было не так уж и обычно… Все началось с приятного приема на ресепшене, затем просторный номер с видом на горы 👍 массаж в спа-салоне — релакс на высшем уровне. Массажисты подходили к потребностям каждого из нас индивидуально. 100% расслабление. Пришло время ужина в ресторане отеля. Вкусные и разнообразные блюда, каждый найдет что-то для себя ♥️ но больше всего нас очаровало обслуживание. Персонал бара и ресторана — это сплоченная команда, понимающая друг друга без слов. Они очень заботятся о своих гостях, а главный бармен — лучший 👍 Я рекомендую всем отель Diament в Устрони и обязательно вернусь туда ❤️❤️❤️

Очень удачное пребывание. Фантастический завтрак и при полной заполняемости отеля не было очередей в самое жаркое время. Территория отеля очень ухоженная. Рядом много места для прогулок — бювет и луг со скамейками. Номер-апартаменты в 3-звездочной части не стоят своей цены. Предположительно 45 м2, но, вероятно, на полу, потому что склоны сильно уменьшают пространство. Все это — отремонтированный PRL, и ничто этого не изменит. В номере ужасно сильно и неприятно пахло каким-то мебельным полиролем. Оконные рамы очень потерты. Удобные кровати. Очень чисто. Новая ванная комната плюс. Грязные покрывала. Бесплатные бильярд и пинг-понг — отличная вещь для моих подростков. Отличная игровая площадка для малышей. Спортзал хорошо укомплектован, но не ухожен. Орбитрек на Масленицу. Второй все время отключается. Беговая дорожка частично сломана, но ею можно пользоваться. Пустая бутылка для воды. Чистые полотенца — это плюс. Парковка не рассчитана на машины, некоторые парковались перед входом в отель. В целом, проживание было плюсом, хотя и не за эту цену. Мы вернемся, но в 4-звездочный номер.

Мы останавливались в этом отеле во время отпуска как отель 4*. Забронировали проживание в этом объекте из-за СПА-зоны — очень хотелось, чтобы там были бассейны. К сожалению, вода в бассейне была очень холодная, находиться в ней пять минут было невозможно. То же самое и в джакузи. У меня никогда не было такой ситуации ни в одном другом отеле в Польше. Мне казалось, что в такой период, как зимние каникулы, когда гостей всегда много, нужно обеспечить самый высокий уровень. Несмотря на комментарии о слишком низкой температуре воды, на протяжении всего нашего пребывания вода была очень холодной. Я не знаю, убирались ли номера во время нашего пребывания, а если и были, то это было трудно заметить. Еда и массаж — плюс, но сомневаюсь, что когда-нибудь туда вернусь. Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле.